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新竹中國信託分行進入發燒排行的影片

銀行經營模式對空間影響之探討

為了解決新竹中國信託分行的問題，作者宮志強 這樣論述：

從文藝復興時期的義大利市場及寺廟廣場的長凳上出現了貨幣兌換業，隨著發展成為現代銀行業的雛形，拉丁文古義大利語長凳“Banca”亦演變成英文“Bank”一詞，意旨銀行。至今400多年，隨著時代的變遷，銀行經營模式及其業務已發展至社會經濟的各個角落，如同一個金融百貨商店，營業所需的空間也相對跟著演化。 現今面對數位浪潮的來臨，金融科技（Financial technology，簡稱Fin Tech）已顛覆了以往過去客戶與銀行的交易模式，許多傳統銀行的業務皆可被取代，營業空間相對衝擊更大，本研究以「誘導式結構」理論為研究方法，探討未來銀行經營模式演化對營業空間之影響。透過分析銀行的經

營模式、服務、空間規劃等相關議題，歸納出下列五項適用於銀行實體分行營業空間規劃之原則，以提供銀行業者後續在規劃未來分行設計之參考。一、「虛實整合」，未來分行將是實體空間與虛擬科技的結合。二、「符合認知習慣」的空間序列，透過：起（引入）、承（體驗）、轉（交流）、合(交 易) ，及時提供客戶所需的服務空間，避免空間迷惑。三、「獨特價值」的空間印象，強化分行所在地方之熟習、共享的特殊環境與人文經驗， 形成當地目標客群情感的串聯，創造具在地「主體性」的空間設計。四、「以人為本」，運用五感設計創造出兼具意境、觸動、舒適的分行空間。五、「多元共生」，空間彈性靈活以應付未來實體分行複合式營運

的機能需求。