新東陽高雄門市的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

消費者創新性、創新產品屬性、主觀規範對新產品採用意圖之影響-以便利商店霜淇淋為例

為了解決新東陽高雄門市的問題，作者彭聖佳 這樣論述：

本研究探討台灣地區霜淇淋擴散的現象，霜淇淋產品以往即存在於市場，至近年更是無所不在，龍頭便利商店們爭相販售霜淇淋，成為近年霜淇淋主要通路，更牽動許多通路與品牌，如超市、量販店以及冰淇淋專賣店等，常常人人一手的霜淇淋變成老少咸宜且隨手可得的零嘴。不同於過往對新產品擴散的研究大多以新或高技術產品為探討對象，本研究以快速消費品之霜淇淋作為探討對象，以Rogers 創新擴散理論為基礎，建立推論架構探討台灣地區霜淇淋的創新與擴散，深入瞭解與定義霜淇淋的「創新產品屬性」，並加入社會因素之「主觀規範」與個人因素之「消費者創新性」對「採用意圖」進行探討。透過產品本身、社會環境與個人動機深入探討霜淇淋的創新擴

散，並如何影響個人的產品採用意圖。本研究以問卷調查法蒐集資料，經由結構方程模式確證假說，並透過複核效化確證本研究模型之穩定性與效度延展性，除以霜淇淋為測定樣本，並以平板電腦為效度樣本，霜淇淋產品共收集390 份問卷，平板電腦共收集268 份問卷。研究結果發現，「創新產品屬性」會正向影響「採用意圖」、「主觀規範」會正向影響「採用意圖」、「消費者創新性」會正向影響「採用意圖」、「主觀規範」會正向影響「創新產品屬性」、「消費者創新性」會正向影響「創新產品屬性」，所有假說均獲支持，其中創新產品屬性為影響採用意圖最重要的關鍵因素，又以「相容性」影響最大，表示產品讓個人更能接受，與過去經驗相似，亦與需求一

致。消費者創新性相較於主觀規範對採用意圖影響大，而主觀規範相較於消費者創新性對創新產品屬性影響大，表示具高創新性的個人有更強的產品採用意圖，企業必須更快觸及這些創新者，而社會的力量更會影響個人對產品創新的認知，企業亦須藉助社會主流的聲音影響個人，以群體帶動個體，加上不斷觸及的創新個體增加後，彼此相輔相成達到擴散，本研究之貢獻期作為企業產品上市策略與擴散策略運用之參考。

台灣連鎖加盟業優良店長顧客經營之道

為了解決新東陽高雄門市的問題，作者林育成 這樣論述：

近十幾年來，連鎖經營已經成為台灣零售服務業的主要經營模式時，經營者也必須跳脫產品框架，提升至以服務為導向的思維以塑造出差異化。企業的服務理念需要分店店長或第一線人員去傳達，連鎖店接待人員的顧客服務品質程度往往決定了企業的服務水準，而服務品質又直接影響到顧客滿意度。本研究期透過對不同產業的連鎖優良店長的服務與顧客經營之道研究，從服務之道觀點和顧客關係管理觀點探討優良連鎖店店長之策略與做法。本研究採個案研究法，挑選阿瘦皮鞋(選購品)與新東陽食品(便利品)為研究對象，訪問了該品牌曾獲得連鎖暨加盟協會之傑出店長。本研究發現不同產業在客戶需求的策略上都強調以客為尊，如何做出有特色的顧客關係管理，創造價

值、與顧客建立關係、落實顧客永遠是對的這三件事上將成為最重要的關鍵。