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輿情操縱：用數據操控心智的鼻祖「析模公司」運作大揭密

為了解決數據分析公司的問題，作者JillLepore 這樣論述：

《金融時報》和麥肯錫年度最佳商業圖書入圍 《時代雜誌》2020年秋季最期待著作 《歐普拉雜誌》2020年秋季最佳圖書 美國國家圖書獎「非虛構類」入圍     這家企業自詡是約翰・甘迺迪贏得總統大選的幕後操盤手！     早在冷戰時期，它便開啟先河研發電腦程式模擬人類思考，     用來預測乃至操控人們的行為與思考，深遠影響延續至今。     從劍橋分析公司到俄羅斯網軍工廠「網路研究機構」，     從Facebook、Amazon到Google，都是它的徒子徒孫！     想了解當今「數位操控戰」，你不能不知道它的歷史！ 　　析模公司成立於冷戰期間，遠在Facebook、Goo

gle和劍橋分析公司誕生之前，它便從事資料探勘、鎖定選民、左右政情，乃至操縱大眾。本書作者吉兒‧萊波爾偶然間在麻省理工學院的檔案庫中發現此公司文件，於是著手挖掘這段遭人遺忘的歷史——而它，也是當今矽谷的操控術和傲慢背後，沉眠已久的神祕源頭。   　　1959年，美國一群頂尖的社會科學家創立了析模公司，發明了一套用於預測和操縱種種人類行為的電腦程式，稱為「仿人機」。他們相信，「仿人機」不只能推銷日常用品，還有其他大用：它可以打贏選戰，可以壓制政治反抗運動，可以擊敗共產主義；可以摸透人心，贏得越戰；可以預測種族暴動，甚至瘟疫──可以說，他們的初衷是善意的。隨著業務逐步拓展，析模公司的客戶除了《紐約

時報》等數十家民間大型廠商，就連要競選美國總統的約翰‧甘迺迪和美國國防部等，都赫然在列，其經營據點也因而遍及紐約、華盛頓、劍橋，甚至遠到越南的西貢。   　　從多屆美國總統大選、越戰，到詹森政府不幸誤判種族暴動等，析模無役不與。然而，由於當時的數據收集能力與資訊科技遠不及今日，加以後來析模發生各種不當管理情事，包括向媒體洩漏情資、未能繳交業務報告，乃至因引起民眾疑慮而面臨抗議，甚至遭指控犯下戰爭罪，最終該公司於1970年宣告破產，相關史料且因機緣湊巧幾乎銷聲匿跡……   　　析模公司的科學家相信，「仿人機」乃是「社會科學界的原子彈」，但他們沒預料到，這項發明會像深埋已久的未爆彈，於數十年後的今

日引爆——時至21世紀初，企業收集數據、建立行為模型、操弄訊息傳布——甚至左右各國政情。省思這些現象時，析模公司的歷史與當年的爭議，將是重要的借鏡。   各界好評   　　►萊波爾是出色多產的歷史學家，眼光獨到，總能發掘不為人知的故事。本書精彩絕倫，時而滑稽好笑，時而令人感到惡寒，作者本身形容它為「1960年代的黑歷史」……當代的我們宛如身處一座圓形監獄：因為世界往往充滿監控，哪怕監控者不是國家，也有超大型企業的身影，它們透過預測和操縱人類行為賺進大筆鈔票，其中滲透最深的目標，莫過美國人的投票行為……作者從中挖掘有可信度、不為人知的故事來源。——《紐約書評》詹姆士‧格里克（James Glei

ck）   　　►當代臉書等企業操控心理和輿情，這方面早就有鼻祖析模公司進行同樣操作。作者以極具說服力的手法寫出其中故事，引領讀者探索近代史鮮為人知的一隅。——《科克斯評論》   　　►內容豐富，敘事技巧出眾，眼光銳利。如同作者萊波爾所言，1960年代甘迺迪總統大選過後，對於政治人物可能利用廣告、心理戰甚至新科技來操作選情，當時的民眾可能感到震驚。然而一甲子過去了，現代美國政治生活已經接受這樣的生態，正由於在當代看來稀鬆平常，現在反而需要一位歷史學家來鉤沉，挖掘那個操弄選情的觀念開始萌芽的年代。——《新共和雜誌》，J‧C‧潘（J.C. Pan）   　　►作者揭露了這間遭世人遺忘的企業如何創造

出未來的數據武器。本書讀來既讓人欲罷不能，又毛骨悚然。——歷史學家亞曼達‧福爾曼（Amanda Foreman）   　　►作者不留情面，犀利批評想要以演算法了解人類行為的愚蠢念頭，以及試著破壞民主的侵蝕性後果，成就出這部深具洞察力的作品，帶領讀者認識具有歷史意義的異議事件。——《書目雜誌》星級評鑑，布倫丹‧迪斯克爾（Brendan Driscoll）   　　►這本書來得正是時候。作者以迷人的文筆和讀者對話，寫出橫跨多洲地理與時間維度的敘事格局。她取得大量的家族相關資料，訪談親近人士，拜此之賜，筆下人物性格、家庭、外遇、爭鬥、家常便飯的八卦閒聊，都躍然紙上。——美國國家公共廣播電台，夏儂‧龐

德（Shannon Bond）   　　►敘述預測分析和行為數據科學源起於冷戰年代的故事，文字優美，邏輯嚴謹。——《金融時報》

數據分析公司進入發燒排行的影片

影響穿戴式電子支付方式使用意願之研究-以Apple Watch為例

為了解決數據分析公司的問題，作者陳伊芃 這樣論述：

隨著科技時代之來臨，省時、零接觸交易、方便、快速為現今社會中消費者之需求，電子支付之出現為現下新興支付方式，使用電子支付之消費者也日漸增加，而在電子支付中除了電子票證，電子錢包等原先支付方式；目前較新穎之電子支付方式為穿戴式電子支付方式，在有一定限制之金額額度下，穿戴式電子支付方式可免除解鎖臉孔或是密碼支付之繁瑣步驟，只要將穿戴式裝置感應在商家支付平台上就能完成支付動作，且在新冠肺炎疫情下，穿戴式電子支付方式能比行動電子支付方式之零接觸交易較為迅速、方便。因此，穿戴式電子支付方式能達到現今消費者之需求，也成為現下消費者會使用之付款方式之一。在2015年是開啟穿戴式手錶、手環之一年，各家品牌開

始推出自家之穿戴式手錶手環希望在市場上能有一席之地，而美國蘋果公司也順這項趨勢將Apple Watch第一代正式亮相在市場中。根據數據分析公司Canalys、IDC統計，Apple Watch之出貨量從一開始推出便受到市場喜愛，到現在其銷售率不僅正在成長中，其規模在穿戴式電子支付市場中也持續深受消費者喜愛。本研究先藉由透過以文獻評析法之方式，來了解電子支付方式中之穿戴式電子支付之相關定義及應用，以及在穿戴式支付中較為熱門產品-Apple Watch之發展歷史，最後，再找出消費者選擇之關鍵因子。並以消費者之思考角度設計專家問卷，收集完並剃除無效問卷後，運用層級分析法（Analytic Hiera

rchy Process, AHP）了解哪些關鍵因子是消費者會在使用Apple Watch進行電子支付時候所選擇。本研究期望在結果能對於穿戴式電子支付之使用上能夠更為了解，並能提供穿戴式電子支付產業及相關行銷公司推廣建議。

演算法的一百道陰影：從Facebook到Google，假新聞與過濾泡泡，完整說明解析、影響、形塑我們的演算法

為了解決數據分析公司的問題，作者DavidSumpter 這樣論述：

◎應用數學權威理性解析演算法與社會，讓我們對演算法不再害怕的第一本書 ◎資訊社會學專家曹家榮（世新大學社會心理學系助理教授）專文導讀   從選餐廳到選總統，演算法正全面影響我們的生活？ Facebook和劍橋分析公司分享用戶個資，讓演算法操弄人心？ Google的搜尋演算法暗藏性別與種族歧視？   讓應用數學權威帶我們一一解答以上的問題。   　　我們對科技與網路的仰賴有如開了一扇窗，讓數學家和資料研究者得以窺探我們的生活。他們不斷蒐集資料，了解我們去哪裡旅行、上哪裡購物、買些什麼、對什麼感興趣，進而預測我們的生活習慣。有些人甚至宣稱，這些資料就足以操弄人心、改變國家輿論。但這些資料到底多

可靠？唯有了解數學做得到和做不到什麼，才能明白演算法正如何改變我們的生活。   演算法到底能多了解我們？ 2018年Facebook爆出與劍橋分析公司分享用戶個資的事件。劍橋分析公司宣稱，他們能從資料中分析出個人的政治傾向，以針對這些人投放量身打造的競選宣傳。然而這些劍橋分析公司取得的資料，真的能讓他們做成一個完整的「人格分析」演算法嗎？另外，Google引以為傲的搜尋演算規則，是否會擴大我們的偏見，讓我們「學會」歧視？   了解演算法，不必再對科技擔心受怕 　　演算法和操弄人心的恐慌正在蔓延，而本書作者帶領我們遍觀各種演算法，看見數學不為人知的一面。藉由訪問走在演算法研究最前端的科學家並自己

做數學實驗分析佐證，作者除了解釋數學與統計如何運用於現實生活，也說明了現今社群演算法的能力與極限，讓我們更了解現今的網路服務是如何影響我們。 重量推薦 王宏恩／內華達大學拉斯維加斯分校政治系助理教授 何飛鵬／城邦出版集團首席執行長 陳穎青／《老貓學出版》作者 黃貞祥／清華大學生命科學系助理教授

手機遊戲上市前行銷策略之研究，以事前預約為例

為了解決數據分析公司的問題，作者陳妘 這樣論述：

　　近年來全球遊戲市場逐年成長，根據全球遊戲市場研究與數據分析公司 Newzoo分析指出，全球遊戲市場於 2021 年達到 1,803 億美元，全球玩家總數估計已超過 30 億人，而在台灣，遊戲產業的年營收成長比例更是遠高於全球平均。特別在手機遊戲中，由於手機遊戲平均的生命週期較短，且大部分的收入都集中在上市後的第一週，因此許多遊戲業者會在遊戲正式上市前以事前預約活動(又稱事前登錄活動)作為凝聚人氣的手法，增加遊戲整體的曝光率與話題性，在推廣的成效上都可以為遊戲整體帶來正面效益。　　本研究的主要目的，除了探討哪些正面和負面的感知因素會影響潛在玩家進行手機遊戲事前預約行為之外，玩家本身的獨特性

需求、從眾行為特質是否也會間接影響執行遊戲事前預約的行為，也是欲研究的重點。　　本研究透過網路問卷調查的方式，共蒐集到 280 份有效問卷，探討遊戲相關價值、情感價值、系統品質價值、社交價值、網路外部性與資訊隱私安全，在玩家進行遊戲事前預約的行為上影響的程度，同時將獨特性需求和從眾行為特質作為調節變數，了解對於部分因子在執行遊戲事前預約的直接效果上，是否會影響其變化。　　透過 SPSS 分析的研究結果發現，除了資訊隱私安全外，較高的消費者感知價值與網路外部性對玩家執行遊戲事前預約有顯著正向影響。另外，研究發現當玩家的獨特性需求越低或從眾行為越高時，在遊戲相關價值越高時，均有越高的執行遊戲事前預

約的意願；反之，獨特性需求越高或從眾行為越低時，在遊戲相關價值越高時，執行遊戲事前預約的意願則越低。但在社交價值與網路外部性的高低對遊戲事前預約行為程度上則不具顯著性。後續將根據研究結果提出相關行銷策略與建議。