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長庚大學 醫務管理學研究所 莊玉如所指導 張歆惟的 應用模擬技術探討手術排程與病患等候時間、開刀房利用率及醫護人員超時工作之關係 （2008），提出成大骨科掛號關鍵因素是什麼，來自於模擬技術、手術排程、等候時間、開刀房利用率、醫護人員超時工作。
而第二篇論文長庚大學 醫務管理學研究所 莊玉如所指導 陳雅華的 應用等候理論推估手術室人力配置 （2006），提出因為有 手術室、等候理論、人力規劃、手術房間配置的重點而找出了 成大骨科掛號的解答。
最後網站慈濟醫療志業 - Google 圖書結果則補充：第一院區新醫療大樓第二期工程自2004年4月動工興建,歷時7年而成,總樓地板 ... 讓民眾不用再大排長龍領藥,縮短領藥速度;醫事室也引進批價掛號智慧叫號系統,透過大銀幕 ...
老師沒教的40堂醫療必修課：40個真實法院判決 攸關病人安全、避免醫療糾紛
為了解決成大骨科掛號 的問題，作者楊坤仁 這樣論述：
準備10年，終於出版了！ 這本書的重點不在教你遇到醫糾該怎麼辦， 而是希望醫療現場的醫病雙方能避免不幸再度發生！ 本書集結40個醫療真實案例與法院判決，並從不同面向加以分析， 透過了解醫療法律與病人安全，創造醫、病、法三贏的醫病關係。 醫療常規是醫方遵守的醫療方式，也是判斷醫療爭議的重要依據， 遇到醫療糾紛時，通常須先送醫療鑑定，才能確認醫方是否違規， 法院則會綜合鑑定報告書及病歷記載，判決醫療行為是否有過失。 •告知說明＆同意書•醫療常規•醫院管理•判決趨勢 告知說明不足、違反醫療常規、醫院管理相關問題， 常常是醫療糾紛訴訟中，醫方敗訴進而判賠的主因， 全書四大章
節依序解析，在醫療與法律中尋求平衡， 並完整收錄老師沒教過的醫療常規及法院判決趨勢。 誰需要這本書？ •醫師護理人員•醫事人員•病患與病患家屬 •法律專業人貝•醫學系&法律系學生 本書章節重點 第一部 你該知道的同意書基本觀念──簽了是保命符?還是賣身契？怎樣簽才有保障？ 第二部 那些老師沒教的醫療常規──攸關醫療人員的法律責任與病人安全準則 第三部 主管該知道的醫院管理──增進病人與醫療人員安全、降低經營風險、減少法律損失 第四部 最新判決教我們的事──沒有人是真正的勝利者：學習法院判決趨勢 本書特色 •每篇案例皆延伸閱讀醫療知識或法律知識。 •依醫療科別及醫療情況分類，清楚標
示，查找更容易。 •內附參考判決總整理，查找所有判決不遺露。 •特別設計醫療知識／法律知識／違反醫療常規常見案例目錄，依所需查找，利於檢索閱讀。 各界感動推薦！ •連結不同的專業，用案例貫穿其中。讓不懂的人可以懂，懂的人能更懂！ ──王永福 頂尖職業講師 •用白話的方式，同時闡明醫療及法律的重點，其立場已不是只站在醫方，也站在病家。
──王宗倫 輔仁大學醫學院副院長 •醫師經由本書有系統的整理舉一反三，應該明確了解法律的要求該如何執行，進而保護病人的安全。 ──吳肇鑫 童綜合醫院醫療副院長 •透過本書，能更瞭解這些醫療常規，醫病關係將更緩解與和諧。 ──張怡婷 幫你優業務副總暨行銷總監
•這本書兼顧了醫病雙方在法律上的權益及保障，是能讓醫、病、法三贏的一本教材。 ──張麗卿 國立高雄大學傑出研究特聘教授 •減少醫糾，還給醫療一個單純的就醫環境，無論從保障醫護、病患及家屬、社會大眾等三個面向來看，都非常值得一讀。 ──謝文憲 知名講師，作家，主持人 各界感動推薦
（依姓氏筆劃排序） 專文推薦 王永福 頂尖職業講師 王宗倫 輔仁大學醫學院副院長、輔仁大學醫學系暨法學系教授 吳肇鑫 童綜合醫院醫療副院長 張怡婷 幫你優業務副總、女人進階FB粉絲頁版主 張麗卿 國立高雄大學傑出研究特聘教授 謝文憲 知名講師、作家、主持人 強力推薦 醫界 王詩雯 戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院院長室專員 朱為民 臺中榮總健康管理中心主任 吳淋禎 澄清綜合醫院護理長 陳志金 ICU醫生 萬樹人 高雄榮民總醫院屏東分院院長 楊為傑（白袍旅人） 兒科醫師 蒼藍鴿 人氣醫學YouTuber 戴大為 成大醫院骨科部病房主任 法界 李慶
松 律師學院院長 林岡輝 理聯國際法律事務所主持律師 梁凱富 前法官、睿成法律事務所主持律師 學界 余懷瑾（仙女老師） 職業講師 林佑穗（呼吸貓） 北醫醫學系副教授 劉沁瑜 輔仁大學營養科學系副教授 商界 江守智 精實管理顧問 吳家德 NU Pasta 總經理 林明樟 MJ 連續創業家暨兩岸跨國企業爭相指名的頂尖財報講師 鄭正一 最佳方案有限公司執行長
應用模擬技術探討手術排程與病患等候時間、開刀房利用率及醫護人員超時工作之關係
為了解決成大骨科掛號 的問題，作者張歆惟 這樣論述：
本研究藉由電腦模擬軟體，建構一完整的手術室模型，提供手術室管理者依其醫療院所的資料參數，建置符合研究醫院之模型。管理者將可依據不同條件需求，進行策略模擬分析，並設定不同的觀察變項，進而選擇最合適之管理方案。研究為具體呈現所建構之模型，以個案醫院手術室於研究期間之現況資料為例，計算手術室之術前準備時間、各科別手術時間之分佈、術後整理時間與恢復室停留時間等參數，建置吻合個案醫院手術室之模型，用以模擬不同病患到達率，並計算病患平均等候時間、開刀房利用率與醫護人員平均超時工作時間。從模擬結果發現：一、當病患到達率增加時，開刀房利用率亦成等比例增加，此外，病患等候時間與醫護人員超時工作時間也將同時增加
；二、假設固定每日通知的病患數，當縮短病患到達間隔時間時，病患等候時間會隨之增加，然而，大部分的科別卻可使醫護人員超時工作時間有效的降低。最後，說明模擬模型在縮短病患平均等候時間、提高開刀房利用率及減少人員超時工作時間之策略觀點下，選取最適管理方案的執行過程。
應用等候理論推估手術室人力配置
為了解決成大骨科掛號 的問題，作者陳雅華 這樣論述：
由於就醫可近性及醫療技術提高，民眾手術量在近年來有增加的趨勢，然而，醫院服務設備及醫護人力擴充不易，間接造成手術室擁擠及病人等候之狀況，影響醫療服務品質。等待問題對服務品質的重要性已日漸受到企業的重視，然而，有關等待問題的論述在國內卻相當稀少，為了對手術室等待問題作更深入的了解，本研究以等候理論之作業研究方法來推估手術室各科房間配置及醫護人力之調配，運用醫院的手術記錄資料計算各等候理論績效之參數值，評估手術室的服務水準。此外，系統可以協助管理人員根據不同的管理需求，如：提高手術室利用率、減少病人等待時間等，調整參數值，預測系統變化的狀態，做為決策之參考。 最後，本研究根據個案醫院的手術
資料，推導各手術科別之等候系統現況，結果顯示個案醫院耳鼻喉科、大腸直腸肛門外科及腦神經外科有可能出現病人到達率過高的狀況；一般外科、骨科、整型外科、心臟血管胸腔外科、耳鼻喉科、大腸直腸肛門外科及腦神經外科的病人平均等待時間可能過長，因此，本研究也藉由改變各科到達率及手術房間配置數了解系統變化的情況，並提出一手術房間配置與人力規劃策略以減少病人等候時間，同時維持系統利用率。