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高高屏地區消防人員工作價值觀與工作滿意度關係之研究

為了解決工業區服務中心主任職等的問題，作者蘇榮欽 這樣論述：

高高屏地區消防人員工作價值觀與工作滿意度關係之研究摘要本研究旨在探討消防人員工作價值觀與工作滿意度之關係，具體目的包括：瞭解消防人員工作價值觀與工作滿意度、探討不同背景變項下消防人員在工作價值觀與工作滿意度間之差異情形、分析消防人員在工作價值觀與工作滿意度間之關係，最後歸納研究結論提出建議，供相關單位及人員之參考。為達研究目的，研究者依據文獻探討的結果，以問卷方式調查高雄市、高雄縣、屏東縣消防機關之消防人員，計共發出問卷750份，回收633份，問卷回收率84.4%，扣除廢卷後，可用問卷為578份，並經過資料整理與統計分析將研究結果歸納成結論，列述如下：一、消防人員在工作價值觀上最重視「內在價

值觀」，其次為附帶價值觀，外在價值觀較低。二、消防人員在工作滿意度上，以「外來評價滿意」感受程度最高，其次為「心靈滿意」、「組織滿意」、「工作特性滿意」，而「物質滿意」感受程度 最低。三、41歲以上、已婚、內勤、職等較高及擔任主管職務之消防人員，在整體工作價值觀及各分層面上知覺程度較高。四、內勤、職等較高、擔任主管職務與單位在8-14人規模之消防人員，在整體工作滿意度及各分層面上知覺程度較高。五、消防人員之工作價值觀與工作滿意度之間具有正相關。六、消防人員的工作價值觀對工作滿意度具有顯著預測能力，其中以外在價值觀最具顯著。最後依據結論提出具體建議，包括如下：一、各縣市消防機關與相關公務部門的建

議：（一）消防機關與相關部門主官（管）應對消防的努力，多給予正向的鼓勵與支持，以激勵其繼續為組織努力奉獻；（二）各縣市消防機關與相關部門主官（管）應對外勤勤務制度應通盤檢討合理化；（三）相關公務部門應重視消防人員陞遷的制度化，以激勵其繼續為組織盡力；（四）建立中央消防統一事權單位，規劃推動全國消防相關事務；（五）認清消防人員與一般公務人之差異，確立消防人事法制，增進消防士氣和工作效率。二、對未來研究者的建議：（一）在研究對象方面，將研究範圍擴大我國其他區域，將使研究結果較具推論性與普遍性；（二）在研究變項方面，納入較多的變項，以獲得較深入的研究結果；（三）在研究方法方面，除問卷研究外，建議增加

訪談、個案研究等質性的研究方法，讓質與量的研究能相互印證，此必可獲得較多訊息，使研究結果更具參考價值。關鍵字：消防人員、工作價值觀、工作滿意度