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amazon稱霸全球的戰略：商業模式、金流、AI技術如何影響我們的生活

為了解決好市多信用卡年費的問題，作者成毛真 這樣論述：

　　你不能不知道亞馬遜的下一步！ 　　只要了解amazon，就能學會最新的商業知識 　　研究amazon這間企業，就等同學習了最新的經營學。 　　為什麼亞馬遜可以大量吸收現金流？ 　　亞馬遜的雲端事業的規模如何擴張？ 　　會員數多到可以成立一個國家是怎麼辦到的？ 　　引領全球的電商趨勢，跨足太空、時尚等多樣產業， 　　你能想像到的商業革命全都出現在這間企業裡。 　　Amazon在短時間內跨足了各大業界，成為各領域的領頭代表，更形成巨大的帝國。 　　■Amazon究竟厲害在哪裡？ 　　．現在的股價和當初上市時相比，提升了1252倍。 　　．營利最高的事業是雲端服務AWS，

淨利高達43億美元。 　　．FBA物流不僅是中小企業的生命線，更是競爭者的惡夢。 　　．獨自的空海運物流系統，以壓倒性的速度讓服務成形。 　　．成立新事業時，總是抱著虧損的覺悟投資。 　　．以驚人的速度持續成長，更超越網路與真實世界之界線。 　　．Death by Amazon，不只是個別產業的消滅，也是嶄新產業的興起。 　　．顧客至上主義，過剩且周到的服務讓顧客無法離開Amazon。 　　．專注充實後勤部隊，打造出巨大經濟圈。 　　本書從資金、會員服務、M&A、物流、市占率、零售、技術、AWS、組織，這九大面向徹底分析解說，了解最強的商業帝國，掌握最先進的商業脈動。 名人推薦

　　矽谷阿雅／矽谷知名部落客 　　鄭緯筌／臺灣電子商務創業聯誼會共同創辦人  

好市多信用卡年費進入發燒排行的影片

量販店會員服務對顧客滿意度及忠誠度之影響-以好市多為例

為了解決好市多信用卡年費的問題，作者郭書豪 這樣論述：

隨著經濟的起飛，台灣量販店的數量不斷增加，並且推出會員制來吸引顧客消費，目前大部分量販業者推出的會員經營策略僅包含商品的折扣、大型家電可分期付款等方式，但是美國大型量販店-好市多的經營策略卻與眾不同，其會員需繳交年費、主打販售同業沒有的產品、商品份量比同業多及最親切的態度面對顧客等。因此本研究以Costco會員為研究對象，針對其對顧客的服務、價格、設施等進行滿意度調查，並將好市多會員制的成功之處，找出是否還有進一步改善之處。本研究採用SPSS統計軟體分析進行信效度分析、敘述性分析、卡方檢定分析、皮爾森積差相關檢定分析、迴歸分析。經由問卷分析結果可以得到以下結論：(1)人口變項對顧客維繫沒有顯

著影響。(2)人口變項對顧客滿意度沒有顯著影響。(3)顧客維繫對顧客滿意度有顯著影響。(4)顧客滿意度與顧客忠誠度有顯著影響。綜合上述發現，本研究將彙整出研究之結論，並且給予業者建議，提供業者做參考。