大型會議桌的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

交涉的武器：20個專業級的談判原則 辣腕交涉高手從不外流，精準談判的最強奧義，首度大公開!

為了解決大型會議桌的問題，作者萊恩．格斯登 這樣論述：

　　「客戶硬逼我壓低價格，不然就退單，怎麼辦？」 　　「交貨時混了瑕疵品，對方趁火打劫堅持要求高額賠償，完蛋了！」 　　「我不擅言辭、講話容易結巴，一想到要跟別人談判就很緊張……。」 　　「我在公司這麼多年、表現一直很優秀，怎麼說服老闆幫我加薪？」 　　「難得看到滿意的房子，但仲介開的價格根本壓不下來！該放棄嗎？」 　　來自全世界最令人畏懼的昆鷹法律事務所， 　　辣腕交涉高手從不外流，精準談判的奧義，首度大公開！ 　　只要死死踩住以下這些交涉重點，談判時就立於不敗之地！ 　　•「雙方合意」絕非談判目的；「談判破局」也不是交涉的終點。 　　•交涉之前就要決定「談判破局的

底線」。 　　•大局觀：不能只看部分，要從整體思考。 　　•不要糾結在雙方互不相讓的問題點上，跳出來綜觀全體。 　　•弱者一定也有強項，想一想，你的是什麼？ 　　•談判時不必咄咄逼人，但要讓對方錯覺你提供了等量訊息。 　　•把「這當然，但是」（Of course, but）掛在嘴邊。 　　•你要很誠實，但無須真的坦白一切，否則只會自曝其短。 　　•從「對我方最不利的事實」開始思考，然後繞開它。 　　•影響人們判斷的永遠不是「理論」，而是「情感」。 　　本書作者萊恩．格斯登過去就讀哈佛法學研究所時， 　　便以全校成績前5%的殊榮，獲選美國聯邦法官見習生； 　　35歲時，他更入選加州「Top 2

0 under 40」的優秀律師。 　　加入昆鷹後，他代表全美國參與2011～2018年蘋果對三星的訴訟案； 　　並出任NTT Docomo、三菱電機、東麗、丸紅、NEC、 　　精工愛普生、理光、佳能等各大公司談判負責人，戰功彪炳。 　　作者藉由20個專業級談判原則，揭曉精準談判的最強奧義！ 　　全書脈絡清晰、循序漸進，精準剖析各種交涉場合的共通原則。 　　並列舉多種實際案例，從國際官司到日常生活交涉全派得上用場。 　　◎交涉的目的不是「贏過對方」，而是讓一切都按照你的計畫走 　　•最高明的談判，是「表面雖然輸了，卻仍能獲得實際報酬」。 　　換句話說，不懂得「輸」的真諦，你就永遠是交涉

魯蛇。 　　•求勝不是錯，但一味求勝無異於自掘墳墓。例如： 　　持續上訴其實比爽快支付高額賠償還花錢，認賠反而更省！ 　　如何將罰款壓到最低？你必須先認輸，瓦解對方的虛張聲勢！ 　　◎不擅交涉也沒關係，「刻意示弱」或「化弱為強」就能反敗為勝 　　•面對搞不定的對手，就用心理素質決勝負！ 　　為什麼和川普談判的國家總是驚慌失措？因為他超懂心理戰。 　　看看《巴黎氣候協定》、中美貿易戰就知道。 　　•「你不壓低價格，我就退單！」客戶這樣逼迫時， 　　你如何找出自身強項、爭取談判空間？ 　　其實強項除了用找的，還可透過刻意示弱來無中生有。怎麼做？ 　　•談判前先做功課，化弱為強，你才知道底

線何在： 　　交涉房租：掌握淡季的空房租金，和房仲談出好價錢； 　　索求高額賠償金：從對手下滑的業績看出經營不善的事實。 　　◎把你的尖牙藏起來，態度越自然，看起來就越強 　　•害羞、內向、沒自信？沒關係，你就「盡量做自己」。 　　這會成為你談判勝利的關鍵。辯才無礙者，漏洞反而多！ 　　「讓對方多說一點」比你自己滔滔不絕還重要。 　　 　　•設法問出對方「究竟要什麼」，因為雙方不一定真的站在對立面。 　　約翰．藍儂1975年發行的專輯《搖滾》原被指控抄襲， 　　最後卻替雙方賺進了大筆鈔票，締造雙贏。 　　•真正的對手，往往不在談判桌上。 　　因此除了緊張關係，建立信賴也很重要； 　　有時

你得刻意做球，讓對方有東西回去向老闆稟報。 　　最後對手還會反過來替你說話，協助你達成目標。 　　•不利己方的情報，對方若沒問，你就不要自己爆。 　　切記：儘管談判桌上鼓勵隱惡揚善，但絕不能說謊，說謊必敗。 　　除此之外，還有更多辣腕高手的交涉武器： 　　•如何運用「錨定效應」，將對手困在你期待的價格帶？ 　　•案子交期短、金額少得可憐？主動提供協商選項，就不怕被吃死死。 　　•談判時我方人數太多，只代表你無權無能。那麼，上限是幾個人？ 　　•為何「雙方都吃了點虧」，反而是最佳協議結果？ 　　•談判地點選在自家公司還是對手辦公室，這也是決勝關鍵！ 　　交涉的目的是為了解決對立， 　　但

「讓一切按照我的計畫走」才叫真正的勝利。 　　完美的交涉技術，是你不戰而勝的必備武器。 　　讀完這本書，你會更快辦到！ 本書特色 　　來自全世界最令人畏懼的昆鷹法律事務所， 　　辣腕交涉高手從不外流，精準談判的奧義，首度大公開！ 　　★作者出身哈佛法學研究所，現任昆鷹法律事務所東京辦公室總負責人。 　　★加州「Top 20 under 40」律師，曾參與蘋果V.S.三星世紀訴訟，戰功彪炳。 　　★全書脈絡清晰、循序漸進，精準剖析各種交涉場合的共通原則。 　　★列舉多種實際案例，從國際官司到日常生活交涉全派得上用場。 名人推薦 　　企業講師／王東明 　　賣車女王／陳茹芬（娜娜） 　　

中文卡內基訓練創辦人／黑幼龍 　　東吳大學政治系教授／劉必榮 　　平民保險王／劉鳳和 　　財經地產專家／盧燕俐 　　為你而讀／人資商學院創辦人／蘇書平 　　（按姓氏筆畫排列） 讀者好評 　　日本亞馬遜網路書店讀者五顆星推薦！ 　　★★★★★平易近人的遣詞用字，簡單易懂 　　親日且知日的作者，不光只在書中談論自己的豐功偉業， 　　同時更巧妙結合了許多有趣的故事。 　　在普遍認為比日本更容易成為律師的美國， 　　應該有許多具備各種知識的律師吧？ 　　在那當中，作者更是箇中翹楚，只要看過這本書，就不會有半點疑問。 　　這是我第一次閱讀交涉相關的書籍， 　　不論是價格或是內容，都讓我感到十分滿

意。 　　任由主管、經營者、體制、為政者隨意擺弄、隨波逐流……。 　　這樣的日本人很多，可是，在終身雇用體制瓦解、 　　不景氣持續20年以上的現在，「好人永遠會被剝削」已成世間常態。 　　必須更精進自己的交涉能力才行吧？ 　　 　　★★★★★重新解讀理所當然的事物 　　看了這本書之後，我發現自己還真是孤陋寡聞。 　　雖說稱不上恍然大悟，不過，讓自己從中深刻理解的事情卻也不少。 　　我認為這是一本非常值得收藏、閱讀的書籍。 　　最棒的部分是，作者未經世故的表現。這樣的人應該不會被討厭吧！ 　　★★★★★具實踐性且能快速理解的交涉戰術 　　以豐富經驗為基礎的實踐書。 　　有很多部分都和工作上的重

點相契合。 　　此外，也有許多令人恍然大悟的部分， 　　對於過去未曾察覺到的心理層面的想法或是策略， 　　作者會採用實際的案例詳加說明，而且相當淺顯易懂。 　　在今後的工作上可說是受用無窮，非常適合拿來當作職場參考書。 　　也相當值得推薦給企業內部負責交涉的窗口。

大型會議桌進入發燒排行的影片

設計與實作軌跡追蹤與預測演算法用於大型銀幕多點觸控介面

為了解決大型會議桌的問題，作者李青揚 這樣論述：

本論文探討設計與實作智慧型軌跡追蹤與預測演算法於大型銀幕多點觸控介面。該系統使用紅外線（IR）相機來捕獲IR光筆或手指於一個人造IR幕的反射光所產生的IR光點的座標，讓使用者輕鬆地將一個大型平面，投影屏幕或會議桌轉換為多點觸控界面，並且本系統導入單應性演算法來補償IR相機的梯形失真。本研究使用了基於CORDIC演算法的並行處理硬體架構來加速觸控軌跡的關聯性計算，並且軌跡的關聯性計算結果會更新每個已被跟踪的軌跡的運動狀態數據。這些運動數據會被用來幫助多點觸控系統評估每個跟踪軌蹟的滑動範圍，以增加軌跡跟踪運算的準確性。另外，運動數據還會被用來輔助自適應軌跡預測系統來平滑觸控軌跡。該自適應軌跡預測

系統應用了模糊邏輯與模糊類神經控制，根據實測數據的分析，該系統能夠減輕測量噪聲產生的抖動軌跡，並且隨著雜訊的幅度自動減少濾波所造成的失真。為了改善用戶體驗，本系統實作於嵌入式平台，作為一個周邊界面，該系統能獨立完成所有觸控座標的計算，並且不消耗主機系統的運算資源。

最會說話的人是言辭幽默的人：一句話說得人跳，一句話說得人笑

為了解決大型會議桌的問題，作者林威力 這樣論述：

　　編輯推薦 　　幽默是一種智慧，口才是一種能力，是一門生動有趣而且實用的口才藝術，幽默的人都具備超凡的洞察力。一個風趣、幽默、口才出眾的人，不管是人際溝通、商業談判、職場演說還是談情說愛，都是引發喜悅和快樂的源泉。 　　在社交場所、在談判桌上、在銷售圈中、在演講台前……只要掌握幽默溝通技巧，對於我們的生活、工作都有很大的助益。不僅可以給自己帶來好心情、好運氣，更可以使自己變得自信和堅強。          本書特色 　　眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能創造一個精彩的世界。在現代交際中，口才就是生產力。幽默是一種有趣、生動、實用的口才藝術。幽默能使批評和反駁被對方接受，幽默能使長篇

大論的演講富有感染力，幽默能使人際關係變得融洽，幽默能使生活充滿樂趣。 　　本書用精彩有趣的故事，展示幽默的智慧、揭示幽默的技巧，為你打開一扇認識幽默、運用幽默、享受幽默的視窗。只要積極地進行口才方面的訓練，假以時日，你也可以練就「金口玉言」的功夫，提高說話能力，成為最受歡迎的人。                                               編者簡介 林威力 　　大學畢，從事策劃、撰稿、編輯工作，出版多部圖書。   前  言 幽默口才提升做人品味 第 1 章 幽默的含義 幽默，你是什麼? 幽默的豐富層面 幽默的魅力 幽默的樂趣 幽

默就在你身邊1 幽默是一種心理體驗 理兒不歪，幽默不來 一分鐘小幽默大智慧 第 2 章 幽默的智慧 幽默離不開智慧 育智慧於幽默之中 善談者必善幽默 幽默的至高境界 一分鐘小幽默大智慧 第 3 章 幽默的能力 以幽默戰勝自我 以幽默提升能力 以幽默磨煉意志 幽默有什麼禁忌? 一分鐘小幽默大智慧 第 4 章 幽默的心態 幽默是灰心喪氣的剋星 幽默可以減輕病痛 故作精細「幽「一把 幽默是一顆「開心果「 一分鐘小幽默大智慧 第 5 章 幽默的力量 保持一顆平常心 對成績和榮譽淡然處之 幽默助你排憂解難 幽默替你減輕痛苦 幽默使你更健康 幽默能夠大事化小 幽默揭示醜惡現象 幽默寓教於笑聲之中

一分鐘小幽默大智慧 第 6 章 幽默的談吐 妙詞佳句，就地取材 調節氣氛，縮短距離 寬鬆精神，感受美感 一分鐘小幽默大智慧 幽默口才助你走向成功 第7章 工作事業中的幽默 以幽默推銷自己 幽默可以拉近與上司的距離 幽默可以獲得同事的好感 幽默可以爭取到與客戶的合作 幽默可以緩解工作壓力 職場中處處都需要幽默 一分鐘小幽默大智慧 第8章 人際交往中的幽默 幽默使你游刃於社交場 善用幽默可以廣交朋友 幽默讓你輕鬆面對人際關係 以幽默獲得他人的同情和諒解 幽默可化解人際交往的尷尬困境 幽默的寒暄能夠拉近心理距離 歪打正著，幽默不斷 笑對人生，振作精神 一分鐘小幽默大智慧 第9章 愛情婚姻中的

幽默 用幽默打開對方的心扉 大眾情人眼中的幽默 幽默是戀愛和婚姻的推力 夫妻間的幽默 幽默是夫妻關係的潤滑劑 幽默使愛情之樹常青 一分鐘小幽默大智慧 第10章 家庭生活中的幽默 家庭幽默增親情 家教離不開幽默 幽默是家庭的「減震器「 用幽默表達對家人的關懷 一分鐘小幽默大智慧 第11章 演講中的幽默 幽默使你的演講升級 以幽默作為開場白 以幽默駕馭聽眾 以幽默應付臨場意外 幽默使結尾餘音繞樑 一分鐘小幽默大智慧 第12章 談判中的幽默 君子雄辯，幽默助陣 以幽默創造良好的談判氣氛 以幽默回敬對方的無禮攻擊 化干戈為玉帛的必需品 以幽默取得討價還價的成功 以幽默語言說服談判對手 一分鐘小幽

默大智慧 幽默口才帶來人生樂趣 第13章 幽默技巧 幽默是吹出來的 歪打正著的輕喜劇 大詞小用令人捧腹 隨意可成就幽默 借語作橋找幽默 推陳出新來自模擬幽默 含而不露盡顯幽默 婉言曲說真幽默 推理變幻莫測的幽默 反語幽默耐人尋味 暗示幽默要會說也會悟 讓動物說人話 一分鐘小幽默大智慧 第14章 幽默方法 荒謬話語：使人產生一種錯覺 偷樑換柱：把原來的意思偷偷換掉 機械模仿：不管變化生搬硬套 歪曲經典：對經典做荒謬的解釋 強詞奪理：把無理的說成有理的 張冠李戴：轉移對方的原意 顛倒錯位：違反常理，順手移位 位移真義：把重點轉到另一主題 類比幽默：把毫不相干的事物放在一起 一語雙關：表面上說此

實際上說彼 正反對比：在心理上形成落差 設置懸念：設包袱，預作暗示 含沙射影：更高於諷刺意味 反戈一擊：以眼還眼，以牙還牙 反向求因：往反面去鑽漏洞 指鹿為馬：把白的說成黑的 故弄玄虛：巧設懸念，出奇致勝 順水推舟：借人之口，為己所用 暗渡陳倉：製造明與暗的反差 故賣關子：不露聲色，出人意料 旁側敲擊：謎底深藏於謎面 以謬就謬：以子之矛攻子之盾 故作愚蠢：偶爾故意地裝裝傻 返還幽默：軟對軟，硬對硬 黑色幽默：用喜劇來表現悲劇 自我吹捧：自己誇獎稱讚自己 一分鐘小幽默大智慧 第15章 幽默趣談 沖口而出：外國名人幽默趣談 一分鐘小幽默大智慧 第16章 幽默訓練 良好的文化素養和表達能力 敏銳

的觀察力，豐富的想像力 注意言語的健康和新穎 必備的素質 千里之行，始於足下 一分鐘小幽默大智慧   前言 　　在社交場所、在談判桌上、在銷售圈中、在演講台前……只要有人的地方，就需要交流，就需要對話，就需要高超的講話能力和卓越的口才。 　　「口才、金錢、電腦」是最有力的三大法寶。口才獨冠「三寶」之首，可見其作用和價值非同小可。古有使楚的晏子，口才不凡，爭回顏面；蘇秦以雄辯之才掛起六國相印；張儀四處遊說，建功立業；諸葛亮聯吳抗曹，舌戰群儒……到了近代，也出了梁啟超、孫中山、魯迅等諸多能言善講的口才巨擘。 　　劉勰在《文心雕龍》中感歎：「一言之辯重於九鼎之寶；三寸之舌強於百萬之師。」

哲人說眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能創造一個精彩的世界。在現代交際中，口才就是生產力。有口就有財，會說就會贏。是否能說、會說，著實影響著一個人的財富積累與成敗。 　　當你突然意識到自己笨嘴拙舌，並不是先天就有「賺錢」與「成功」的潛質時，也沒有必要感到懊惱。放心，財神爺並不會因此而不來眷顧於你。相反，先天不足就後天來補，只要積極地進行口才方面的訓練，假以時日，你也可以練就「金口玉言」的功夫，成為有「財」人，名利雙收也是指日可待的。 　　聞此，有人可能會不屑地說：「哼，錢財、名譽這些都是『身外之物』，追求它們的人真俗……」但是倘若關起門來，看著存摺上不斷攀高的數字，想著頭頂上絢麗的榮耀

光環，誰心裏不竊喜呢？如果你想品嘗這種竊喜的滋味，無「脫俗」之念，那麼請繼續往下看吧。 　　銷售金口財：買賣不成話不到，話語一到賣三俏 　　銷售人員是靠嘴巴吃飯的，正所謂「買賣不成話不到，話語一到賣三俏。」一名優秀的銷售人員一定有出色的口才。他會憑藉三寸之舌來迎合顧客，吸引顧客的注意，使顧客對產品或服務產生信心和興趣，並誘發購買動機，進而在交易博弈中突破困境，達到銷售目的。   　　某公司的王總正在考慮給剛來不久的侄女投保。碰巧，這時候秘書來電，說是門口來了兩個銷售保險的銷售人員，便大方地請其登堂入室。經過諮詢，王總得知二人分別屬於兩家不同的保險公司。他對各自的保險細則感覺都比較滿意，但

卻表示對保險公司的辦事效率持懷疑態度。 　　這時A公司的銷售員說：「在意外發生的當天，我的保險公司十有八九就把支票送到投保人的手中了！」B公司的銷售員卻詼諧地說：「那算什麼！我的一位客戶不小心從樓梯上摔下來，還在等救護車的時候，他手裏就已經拿到我們公司賠付的支票了！」 　　王總聽完B公司銷售員的一番話後，忍不住笑起來，並對他心生好感。投保意向自然更傾向於B公司。一個星期後，王總拿起B公司銷售員留下的名片，撥通了上面的電話…… 　　就這樣，B公司銷售員簽成大單，不僅為公司賺得業績，下個月還將拿到一筆豐厚的獎金。 　　由此可見，良好的口才是銷售成功的一把金鑰匙。對於推銷人員和做行銷的人而言

，是否會說話，往往直接決定了其交易的成敗。通常會說話的推銷員能比其他人賣更多的東西，拿更多的銷售抽成。日積月累，有口「才」的人，早晚一天會變成有「財」人。 　　領導金口財：一語激起千層浪，上下齊心打勝仗 　　在市場經濟如火如荼進行的今日，能言善辯、口才卓越的企業領導者，越來越顯示出一種獨特的優勢。領導者說話中肯有力，言而有信，權威不求自立；領導者言辭犀利、咄咄逼人，會迫使對方作出讓步，或達成共識；領導者妙語連珠、慷慨陳詞，會促成上下齊心，外引內聯，為企業創造巨大的精神財富和物質財富。 　　據報導：某橡膠企業原來主要生產黑底黃幫的「籃球鞋」和白底藍幫的「網球鞋」，已有相當的規模。然而近些年

，這兩種鞋子銷售量一路走低，致使廠裏有大量產品積壓。企業瀕臨倒閉危機之際，在一個大型展售會上，該企業領導者看準時機，開始向各地客戶熱情地介紹企業的艱難歷程，並向客戶們保證：「我們失敗，敗在產品老化上，現在我們已研究開發了新的品種，要把企業的新產品推向市場，大獲成功！」 　　這位企業家把握住時機大聲疾呼，用斬釘截鐵的話語把企業的靈魂傳播給大眾，企業百折不撓、東山再起之新形象迅速紮根於人們心目中。結果「一語激起千層浪」，客戶反應十分強烈，紛紛看樣訂貨。在展售會結束之時，該企業的領導者還「趁熱打鐵」，再次重申要全體員工齊心協力打翻身仗，全廠上下要吃苦、受累、拼搏、開拓新產品！ 　　沒有敢說、會說

的企業領導人，沒有企業領導人這番感人的口才，這個企業能在短期內再鑄企業靈魂，大獲訂貨，提高績效嗎？「哪裡有聲音，哪裡就有力量；哪裡有口才，哪裡就有了戰鬥的號角，就有了勝利的曙光。」口才之於領導者，好比氧氣之於生命。很難想像一個口才欠佳的領導者，如何在工作環境中支撐局面，穩步攀升，成為百萬財富的實踐者。 　　幽默金口財：一句話說得人跳，一句話說得人笑 　　最會說話的人是言辭幽默的人。培根也說：善談者必善幽默。在一些論爭場合裏，巧妙使出「因勢利導，誘敵深」入的幽默招數，尋找出突破點，能收到「雖沒千斤之鼎，卻能給對手精神重壓，使其毫無回擊之力的」功效，最後讓對方折服，甘拜下風。 　　有位客人到

一家五星級飯店吃飯，點了一份「龍蝦刺身」。當菜上來之後，客人發現盤中的龍蝦少了一隻蝦鼇，就好奇地詢問侍者其中的緣由。侍者一時不知該如何回答，就只好請來經理。 　　經理見狀，先是道歉說：「真是對不起，先生，您知道，龍蝦是一種殘忍的動物。所以您點的這隻龍蝦可能恰巧在與同伴打架時被咬掉了一隻鼇。」此時客人也不示弱，同樣巧妙回答：「既然是這樣，那就請你給我調換一隻打勝的龍蝦吧！」經理無言以對，只得吩咐服務生按照顧客的要求重新上菜。 　　經理與顧客交談均運用幽默，在營造輕鬆活潑氣氛的同時，闡明了各自的立場。言語幽默的魅力在於話並不明白直說，卻讓人通過曲折含蓄的表達方式心領神會。假如顧客暴跳如雷、大動

肝火，恐怕會是另一番結果吧？不難看出，顧客的口才更勝一籌。顧客對經理沒有劍拔弩張、怒髮衝冠，而是「因勢利導「，用藝術性的言語與對手過招。 　　正所謂：「一句話說得人跳，一句話說得人笑。」語言要講究藝術性，掌握好分寸，展示口才的過程中，適當加進點幽默的「佐料」，可助你化劣勢為優勢，變危機為轉機，在談笑間無往不利。 　　演講金口財：臨淵羡魚不如結網，苦練口舌方能成鋼 　　你羡慕那些在大庭廣眾之下鎮定自若地侃侃而談、自信從容地妙語生花、吐詞琅琅地感染大眾的演講家嗎？羡慕！你想要自己在與他人交談時令對方感覺到「春風拂面」而非「語言無味，面目可憎」嗎？當然想！ 　　可是問題是不敢講、不善講，很多

話是茶壺裏煮餃子——倒不出來！並且最怕開會。開會前一個星期就開始緊張，越是臨近開會日就越緊張，甚至緊張得晚上睡不著覺；坐在會議桌前發言，面紅耳赤、大腦空白；心跳會加速，雙腿會不聽使喚地抖，聲音也會哆哆嗦嗦地顫；言之無物、言之無序、言之無理……如此怯場該怎麼辦？！ 　　不敢講、不善講、不能講，統統不要緊，關鍵的是要認識口才的重要性，加強學習，就能百煉成鋼。只要不是啞巴，講話的能力完全可以通過訓練「口舌」而增強。 　　一個具備良好演講口才的人，可以讓上司矚目，讓同事欣賞，讓下級欽佩。我們有一千個理由仰羨別人的口才，但更有一萬個理由成為具備良好口才能力的人。按照書中的戰略進行訓練，持之以恆，除能

口吐蓮花外，還將大大提升你的職業形象、職場前景和職業生涯的發展，讓你在笑傲江湖的同時，求得生財之道，賺得盆滿缽溢。 　　社交金口財：贏得他人好感，成為最受歡迎的人 　　社交口才是一種技能、一種藝術。通過良好的口才這一媒介，一個人可以成為社會交往中的主角，不相識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至在單位、社會、集團、國家的矛盾，有時也可以通過它得到解決。 　　然而在人際交往中，並非每個人都深諳此中深義。有的人說話輕車熟路，能閃爍出真知灼見，並由此給人以精明、睿智之感；有的人要嘛處於無話可聊、無人可談的尷尬之境，要嘛跟老和尚念經似的索然無味、催人入睡；還有的人言語運用不當、囉囉嗦嗦

地沒完沒了，既影響說話效果，又影響自己的社交形象，甚至導致交際失敗。 　　口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但現實生活中，這種人大多還認為自己口才一流。殊不知，言語的精貴之處在精不在多，抓住要表達的東西的精髓，把話說到點子上，把力量用在關鍵問題上，往往能達到一招致勝的效果。 　　一九八八年美國總統競選，民主黨在選民中造成了布希是毫無獨立主張的這一印象，他們甚至稱「布希是雷根的影子」。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：「布希在哪裡？「這個問題該如何回答才恰到好處呢？布希的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯，為布希設計了一個回答：「布希在家裡，和夫人巴巴拉在一起，這有錯嗎？」 　　艾爾斯

為布希設計的回答頗具藝術性，為布希的政治家風度增添了不少光彩，這就是口才的力量。試想，如果你在社交場上遭到別人挖苦時，就馬上給對方以迎頭痛擊，那將產生什麼效果呢？也許你自認為是勝利者，可是在別人眼裏，你卻是一個心胸狹窄、不善言辭的人。反之，在任何場合擁有良好的口才的人，總是能贏得他人的好感，獲得眾多的支持和理解。擁有了良好的口才，我們便有了一筆受益終身的無價之寶。 　　語言大師林語堂有「語言是藝術」的觀點，意思就是，語言不是一般的工具，使用起來不同於其他工具。本書從實用的角度出發，用事例說話，融理論指導性與實際可操作性於一爐，語言精妙，文字洗煉，告訴大家怎樣提高說話能力，成為最受歡迎的人。

第 13 章  幽默技巧 幽默是吹出來的 荒謬的誇張幾乎總能引起人們發笑，因為荒謬誇張本身包含了不協調，從而能夠產生強烈的幽默效果。 以相聲《笑的研究》為例： 甲：常言說，笑一笑，少一少。 乙：不，應該是：笑一笑，十年少。 甲：一笑就年輕十歲？ 乙：啊！ 甲：你這是定期的！我那是活期的。 乙：我們倆存款呢。 甲：你這理論不可靠！ 乙：怎麼？ 甲：那誰還敢聽相聲？ 乙：怎麼不敢聽啊？ 甲：你今年多大歲數？ 乙：四十。 甲：笑一回剩三十，笑二回剩二十，笑三回剩十歲，說什麼也不敢再笑了。 乙：怎麼？ 甲：再一笑沒啦！來的時候騎車子，走的時候抱走啦！劇場改托兒所啦！ 這就是誇張。但這裡的誇張不是純

粹的、荒謬的誇張。所謂純粹、荒謬的誇張，指的是放開膽子吹牛。可以說相聲如果沒有誇張，便幾乎不成其為相聲。而誇張也是幽默的重要基石，它能使平凡的生活瑣事被放大一層，從而產生強烈的幽默感。 吹牛大王不僅我們有，老外中也有不少，如果舉辦一場國際性的吹牛比賽，還不知金牌落在誰家。 一個法國人、一個英國人和一個美國人，在一起吹噓他們本國的火車是如何如何地快。 法國人說：「在我們國家，火車快極了，路旁的電線桿看起來就像花園中的柵欄一樣。」 英國人忙接上說：「我們國家的火車真是太快了！得往車輪上不斷潑水，不然的話，車輪就會變得白熱化，甚至熔化。」 「那又有什麼了不起！」美國人不以為然地說，「有一次我在國內旅

行，我女兒到車站送我。我剛坐好，車就開動了。我連忙把身子探出窗口去吻我的女兒，卻不料吻著了離我女兒六英里遠的一個滿臉黑糊糊的農村老太婆。」 吹牛的笑語很多，你平時既可收集，也可以創作。有時你也不妨試著吹吹牛，反正吹牛不用上稅，也不會有其他麻煩。美國有個吹牛者俱樂部，專以荒謬誇張吹牛為樂，可見這種幽默技巧之實用。 歪打正著的輕喜劇 「歪打正著」是一種因果關係非常自由的幽默技巧。它的特點是起因與結果的不相干或不相稱。

探討影響顧客推薦行為之因素－以辦公家具公司為例

為了解決大型會議桌的問題，作者關敏文 這樣論述：

國內行銷OA辦公家具業者除震旦行、優美等大型公司以外，大都以中、小型公司銷售為主，並有少量建築師、室內設計師找業者配合，或傳統家具販售店面單品擺設兼售等等。個案公司從事本行業已二十餘年，訂單來源以最基本的「市場陌生拜訪」，成功機率為百分之五，客戶再購意願為百分之四十六，客戶所推薦的受訂成功率為百分之六十二，可見由自己客戶幫忙介紹的新買家受訂機率最高。然而，在文獻上較少發現有關辦公家具公司之顧客推薦意願上的相關影響因素分析。本研究以個案公司客戶為研究對象，藉由問卷調查建立影響顧客推薦意願之相關構面，以瞭解由顧客滿意度所延生之推薦意願與再購意願，並分析顧客之推薦行為；本研究採用之研究方法以「迴歸

分析」與「變異數分析」為主，期待藉由分析結果提出相關之實務建議以及經營改善策略。