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以社會影響觀點探討用戶使用行動支付之考量因素

為了解決大利pay信用卡ptt的問題，作者游盛元 這樣論述：

金融科技在近年來一直是被深入探討的議題，其涵蓋領域相當廣泛，諸如傳統銀行的業務都能見其蹤影，舉凡支付、投資、融資、保險、投資顧問等都逐漸出現新興的挑戰者公司，侵蝕傳統銀行的獲利。而就在2021年4月更有純網銀「LINE Bank」開始正式營運，為台灣的金融科技發展進程再立下新的里程碑。行動支付在所有的金融科技領域中是最容易也是門檻最低的業務，在過去的十年以來我們也可以看到市面上大部分的服務提供業者並非傳統銀行，相反的是一些本業並非金融的公司。而這些公司的表現，從獲利或是市占的角度評估都向我們展示了並非只有銀行能夠提供較好的業務。目前提供行動支付服務的公司，截至2021年2月台灣共有5家專營機

構及23家兼營機構。然而以通訊軟體起家的「LINE Pay」市占率卻有著顯著性的差異，為本研究提供了研究方向。 本研究認為「LINE Pay」之成功關鍵因素在於其通訊軟體本身之特性，強化其在創新推廣的初期，能夠為其帶來討論及話題性，進而引起從眾行為，並快速達成關鍵多數，造就其在行動支付領域難以被撼動的地位。本研究以問卷調查法方式，於Facebook、LINE、PTT之社團、群組、討論版中發放問卷，總計共回收928份問卷，在扣除填答邏輯不一致及重複填答之無效問卷後，總計共800份問卷，另外再扣除非受測對象後，總計共560份有效問卷進行分析研究。 研究結果顯示，規範性社會影響正向影

響認知有用性、資訊性社會影響正向影響認知有用性、認知易用性正向影響認知有用性、認知有用性及認知易用性正向影響使用意圖，且認知有用性於規範性社會影響及使用意圖間存在「部分中介」效果、認知有用性於資訊性社會影響及使用意圖間存在「完全中介」效果，並據此提出未來研究方向之改善與建議。

結合自然語言處理與情緒分析技術之SWOT分析－以旅遊電商KKday為例

為了解決大利pay信用卡ptt的問題，作者呂尉慈 這樣論述：

本研究以台灣目的地旅遊體驗新創公司KKday為主要研究對象，利用RE-SWOT工具進行KKday的SWOT分析。RE-SWOT工具以線上使用者評論建置SWOT分析矩陣，本研究採用世界最大的旅遊評論網站TripAdvisor的評論，而RE-SWOT工具會利用到評論附帶的星號評等，這個星號評等是由使用者主動提供的，然而TripAdvisor的評論並沒有使用者評分，本研究提出以情緒分數來替代RE-SWOT工具中所需之使用者評分，情緒分數則是使用Python VADER情緒分析套件產生。根據研究結果顯示，KKday具備的優勢有導遊服務好、便宜且方便使用的景觀台門票、線上信用卡支付方便、使用二維條碼的

票券不需現場領票、多選擇的旅遊活動、電話卡的販售領取方便以及軌道自行車和纜車的價格優惠又有趣，而與日月潭有關的產品和服務為待改善之處；此外，Klook在各式活動提供的優惠折扣較受消費者歡迎，是KKday需要注意的威脅因子，以防止KKday使用者轉移至Klook。最後，本研究的方法可以延伸擴展至不同領域的企業，以了解企業和其競爭對手的相關優劣勢。