塔拓問卷價格的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

塔拓問卷價格的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦RomeoRodriguezJr.寫的 亞洲第一讀心師教你讀心術【二冊套書】(從沒人理你,到人人挺你+主導權|從沒人理你,到人人聽你) 和愛麗珊德拉‧卡特的 鏡與窗談判課:哥大教授、聯合國談判專家,教你用10個問題談成任何事都 可以從中找到所需的評價。

另外網站淺聊一下自學的英文教材也說明:雲林塔可單車隊 · 中台灣Offroad團. 南部地區車隊. 高雄01小惡魔車團 · 大台南 ... 拓開很多國際視野跟英文單字量,加強閱讀的能力像這個其實就跟我關聯度蠻 ...

這兩本書分別來自一起來出版 和先覺所出版 。

東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 許則謙的 影響消費者選擇台灣鐵道旅遊之關鍵因素 -使用AHP方法 (2021),提出塔拓問卷價格關鍵因素是什麼,來自於台鐵鐵道旅遊、層級分析法、關鍵因素。

而第二篇論文國立暨南國際大學 社會政策與社會工作學系 黃源協所指導 朱祥磊的 長者服務創新技術對服務品質影響之研究—社會工作者觀點之分析 (2021),提出因為有 長者服務、社會工作、創新技術、服務品質的重點而找出了 塔拓問卷價格的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了塔拓問卷價格,大家也想知道這些:

亞洲第一讀心師教你讀心術【二冊套書】(從沒人理你,到人人挺你+主導權|從沒人理你,到人人聽你)

為了解決塔拓問卷價格的問題,作者RomeoRodriguezJr. 這樣論述:

萬冊暢銷!真正能「學以致用」的讀心術 ══保你一生平安的實戰心理學 2冊套書══   ◤ BOOK1從沒人理你,到人人挺你!巧妙操控97%人心的暗黑心理學◢   ★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★   苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族,   不論你身在何處、扮演何種角色,一定用得到它。   因為掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生!   你有以下煩惱嗎?   □ 遇到職場小人,一想到上班就痛苦   □ 工作出了差錯,被主管列入黑名單   □ 再怎麼努力,業績就是不見起色   □ 奧客無所不在,深陷客訴地獄   □ 人際關係苦手,不知道對方在想什麼   □ 派對恐懼症,不敢和陌

生人攀談   □ 戀愛不順利,想靠近又怕被拒絕   □ 自信心出走,害怕被全世界討厭   亞洲No.1讀心師,教你把NO變成YES   傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷,都有一個共通點:擅長運用心理技巧,牢牢地掌握人心,以達成自身目的——這些心理技巧稱為「讀心術」。   它們並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆,而是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」,能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。   現在,準備好操控人心了嗎?   遇到這些情況,這樣做就對了!   ◤職場◢   ───被小人

算計、扯後腿►抬頭挺胸、穿上增高鞋。   遇到身材高大的對象,往往會心懷敬畏,無意識中認為體格高大的人「能力很強」。   ───總遇到無理的要求►穿對衣服,善用「服裝與顏色的威嚴」。   黑色衣服能展現出幹練的形象,讓對方不敢輕視你,提出無理要求。   ───簡報、提案屢屢挫敗►只要能舉出一個具體例子,可信度就會大增。   掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則,就能說服人。   ◤商場◢   ———如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格,引發「損失趨避」。   煽動恐懼感,利用「害怕自己會吃虧」的想法,促使他們掏錢購買。   ———讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的B商品

在一瞬間比A商品更靠近對方。   以「心理強迫」灌輸暗示;這是讀心師和魔術師經常使用的技巧,成功率相當高!   ———讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。   善用「請對方幫忙,一定要回饋」的心理作用,以退為進,輕鬆達成目標。   ◤情場◢   ───如何讓心儀的人心動►約他去看恐怖片或動作片,促使「吊橋效應」發生。   人在生理上感到興奮時,會有戀愛的感覺,進而怦然心動陷入愛河。   ───不想只做普通朋友►一邊吃飯,一邊聊天時,不經意地以舌頭輕舔嘴唇。   人在進食時,是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲,讓彼此由內而外感到滿足。   ───對象被動、猜不透他在想什

麼►把約會時間從白天改成晚上。   人在暗處會有隱身的感覺,容易卸下心防,做出比較大膽的舉動。   本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論,只要用心觀察,稍微調整說話的語調、姿態與用語,掌握簡單原則,就能在生活的各個面向中,攻無不克,所向無敵 好評推薦   ■ 日本讀者好評推薦   ★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法,值得每個上班族參考。   ★ 被戀愛的章節吸引,覺得很有趣,下次要試試看!   ★ 一點點的理論,大量的實例說明,簡單易懂。   ★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話,都說明得很詳盡。   ★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的

人際關係,幾乎每個技巧都很實用   ◤ BOOK 2主導權|從沒人理你,到人人聽你!巧妙支配97%人心的暗黑心理學◢   想成為「重要」人物?   無論對象是誰,只要掌握57項支配法則,   就能讓一切變簡單、巧妙改寫未來!   工作職場/商業談判/生活情感/交友應對   隨心所欲,操控自如,再也沒有難談的事!   ※本書2018年曾以《主導權:支配的技術》之書名上市   ►本書收錄「讓一切簡單」的最強心理學   ♠  12個 大局掌控技巧   ♠  12則 談判優勢策略   ♠  14項 職場勝出祕技   ♠  11種 情場得意絕學   ♠  8條 究極支配狠招   為何連教宗也要

怕普丁?黑道老大如何讓小弟賣命?影響力極大的重要人物都有一個共通點──他們擅長運用心理技巧,拉攏夥伴、並孤立敵人。   使用這一套「支配的技術」時,並不須高調、也不必浮誇──在潛移默化中翻轉局勢、顛覆原本的主從關係,這才是主導的真功夫。   這並非犯罪伎倆,或者毫無根據的網路資訊,而是以心理學研究為基礎的「經驗法則」,能掌握大局、將影響力最大化,幫助你在職場、商場、情場上無往不利。   你,是否有過這些煩惱──   ‧主管太強勢,工時與薪水不呈正比,調薪遙遙無期   ‧常常意見被忽略,每次開會壓力都很大   ‧總是默默付出,但對方卻想反咬你一口   ‧沒有存在感,連大樓警衛都不認識你  

 ‧感情處於被動狀態,每次後知後覺   不用高調、不須浮誇,「主導權專家」建議你──   ►善用「回報性法則」技巧,讓別人老是覺得自己有愧於你   ►偶而故意「遲到」,而且出現時要從容以對   ►巧妙進入對方的「個人空間」,提升點頭機率   ►讓對方產生「僵直反應」,效果有如催眠   ►回覆訊息時必須在「黃金時機」,能讓對方忍不住掛念   贏者之道,攻心為上!   本書收錄的心理技巧,適用於任何場合,請不妨一試,只要稍稍改變日常習慣,微微調整語氣、動作,就能給人全然不同的印象,有時甚至能改變局勢。翻開本書,體會巧妙掌握人際關係主導權的威力吧! 好評推薦   【讀者好評推薦】   ★我厭

倦當個沒有存在感的人,所以買了這本書,收穫很大!   ★實際使用的效果很好,其實掌握主導權,就在於小細節。   ★簡單易懂,而且,我發現我的主管也使用了書裡的技巧……   ★沒有主導權,在戀愛上就只能當好人,我很想試試看!   【專業推薦】   ► NeKo嗚喵/超人氣書評Youtuber   ► 郭南廷/職場達人、人資暗黑棋局總編輯   ► 瑪那熊/知名諮商心理師、約會教練   「不當矯情的賤人,只能當真性情的衰人。   從小教育告訴我們要誠實,考試不能作弊,但社會經驗卻血淋淋的把好處都給了馬屁精和心機婊。   人與人相處之間需不需要這麼多手段?   你問我,我會虛偽的回答不需要,因為我

需要在你心中建立美好的幻影。   活著就是在一場場算計之中,善用手段就能變成手腕,擁有手腕,就擁有了最有利的人際武器。」──NeKo嗚喵/超人氣書評Youtuber   「剛出社會的新鮮人,第一個感覺就是「徬徨」。想消除「徬徨」,通常需要大量時間與歷練,這本書以心理學之觀點做切入,告訴讀者如何「掌握主導權」,並提供不少實際案例之解方,能幫助新鮮人減少自我探索時間,更快融入職場步調,並擁有好人氣。」──郭南廷/職場達人、人資暗黑棋局總編輯   「誠心建議:心術不正的人,最好別看這本。因為作者巧妙地結合心理學,讓讀者了解如何在互動時,透過簡單技巧引導對方、建立更順暢的關係。但如果你是位善良好人

,那就別客氣啦!好好運用書中策略,創造優勢並扭轉人際吧!」──瑪那熊/知名諮商心理師、約會教練

影響消費者選擇台灣鐵道旅遊之關鍵因素 -使用AHP方法

為了解決塔拓問卷價格的問題,作者許則謙 這樣論述:

近年來鐵道旅遊型態已成觀光趨勢,交通部訂定2022年為鐵道旅遊年,將提供全新的旅遊移動體驗,讓民眾享受到鐵道旅遊的魅力!交通部臺灣鐵路局全力打造一個以鐵道為主的旅遊型態,透過優化升級異業結盟與區域整合,讓鐵道旅遊成為新時代旅遊趨勢,提升國人生活品質。 在消費者對於「交通也是旅遊體驗的一部分概念下」,消費者選購旅遊產品行為產生變化,消費者開始重視旅遊交通的過程中是否能更舒適、安全,且在選擇旅遊品上,開始注重旅遊的交通工具是否有特色,有無除了傳統遊覽車或汽車外更能體驗旅遊過程的方式,因此改以選擇鐵道旅遊。本研究想了解消費者選擇搭乘台鐵旅遊之關鍵因素,希望透過研究結果協助交通部臺灣鐵路管理局

與旅遊業者,開發更加符合及貼近消費者需求的產品,並有助業者擬定適宜的營銷方針。 本研究經文獻探討,找出影響消費者選擇搭乘台鐵旅遊之決策關鍵考量,建構出具五個構面和二十二項關鍵因素的層級架構,接著進行問卷調查,並以AHP層級法來加以分析。本研究結果顯示,影響消費者台鐵旅遊的關鍵構面排序為「政府政策構面」、「台鐵構面」、「路線構面」、「行銷構面」、「服務構面」。二十二項關鍵因素之前四名排序為「行程安排」、「安全舒適」、「景點」以及「食宿」。另外,本研究針對男性及女性受訪者之因素排序以Spearman等級相關檢定法進行差異比較,結果顯示男性和女性群體可合併進行討論。 最後,本研究依問卷結

果提出相關建議給予政府機關、交通部臺灣鐵路管理局與旅遊相關業者做為參考,以使其在開發產品時,能將消費者之關鍵因素納入產品開發之評估,以提升消費者購買之意願。

鏡與窗談判課:哥大教授、聯合國談判專家,教你用10個問題談成任何事

為了解決塔拓問卷價格的問題,作者愛麗珊德拉‧卡特 這樣論述:

幫助無數人活出價值的一堂奇蹟課程!    面對鏡子反思自己, 望向窗外看懂他人, 擁抱「鏡與窗」,創造真正的共贏關係!     哥倫比亞法學教授、培訓超過80國外交官的聯合國談判專家   淬鍊15年實戰心法,首創「鏡與窗」開放式提問框架,   掌握這10個問句,用提問扭轉困境,爭取更好的人生!     ‧空降《華爾街日報》商管書排行榜   ‧美國最大讀書社群Goodreads、Amazon讀者★★★★★好評盛讚   ‧作者親身實證,運用書中技巧找到天賦熱情、解決家庭難題   ‧國家元首口譯、政務委員唐鳳英文講稿撰寫者葉妍伶翻譯、推薦     你為什麼翻開這本書?     或許你想爭取更好的

待遇,想要自信地問公司:「我有多少價值?」   或許你的工作陷入停滯,打算轉換跑道。   或許你和伴侶起了衝突,想在感情裡獲得更多諒解。   又或許,你和本書作者一樣,必須為家人做出艱難的醫療決定。     不管你是誰、從事什麼工作,在每個人工作、生活和夢想的場域,談判都無所不在。     只有7%的人會在談判中問出好問題,所以你需要這本書。     作者愛麗珊德拉.卡特是哥倫比亞大學法學院教授,亦是全球知名的聯合國談判訓練專家,她親身實證,透過書中的技巧找到自己的熱情,並首創「鏡與窗」十大開放式提問,帶你從「鏡」問題反思自我,再透過「窗」問題看懂他人需求,輕鬆駕馭所有困難對話,再也沒有談不成

的事!     這十個需要勇氣的問句,能幫助你突破任何困境,創造受用一生的價值。     談判就像操控獨木舟穿越海蝕洞,透過提問,你將更有意識、更有目標地駕馭各種對話,在公、私領域建立底線、改善關係、創造更好的交流。透過提問的勇氣以及答案的深度,我們將讓這世界更閃耀。   各界推薦     楊斯棓︱《人生路引》作者、方寸管顧首席顧問、醫師   何翩翩︱牧村文教創辦人   賴芳玉︱律師   李佳憲︱悠遊卡董事、LeadBest 顧問集團執行長、台灣敏捷協會理事   黃嘉琦︱TutorABC暨tutorJr 總經理   鄭志豪︱熱門談判課程「一談就贏」創辦人   劉俊佑(鮪魚)︱生鮮時書創辦人  

 白慧蘭︱台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理、「工作生活家」社群主理人   張士庭︱Impact Hub Taipei 共同創辦人暨Impact Hub 亞太地區副召集人、   2019 歐巴馬基金會亞太地區領袖   陳雪如︱諮商心理師、企業溝通講師、作家   何則文︱「職涯實驗室」社群創辦人、作家   王意中︱王意中心理治療所所長、臨床心理師   盧建彰︱導演、作家   朱為民︱臺中榮民總醫院健康管理科主任   盧世安︱「人資小週末社群」創辦人   真摯好評迴響     有夢想的你該理解現實,好讓你的夢想變成現實。──盧建彰(作家、導演)     初看書名貌似小說,翻閱後卻覺得新穎、奇妙

。作者利用一個個具體的生活案例,引導讀者體會好的談判心法。以「談判」一詞來形容或許過於嚴肅,但生活中談判的確無所不在。談判是優雅的溝通,無論你在商業、親人、朋友的何種人際關係中,好結果往往源自於多次的良性溝通。看見自己的「鏡」,探索他人的「窗」,是生活中最好的軟實力。   我身為賦能顧問,透過敏捷思維與數位創新的能量,為各行各業加值自身的價值。每天面對產業老闆、投資人、政府首長等各式各樣的對象時,我總是秉持「問出對的開放式問題」與傾聽客戶想法。透過事前的「鏡」來理解自身優勢,應用「窗」來探索、了解客戶的價值,達成所謂「賦能」的過程。本書對初入談判領域或具備深厚經驗之業界人士來說,是本寶典,誠摯

推薦!──李佳憲(悠遊卡董事、LeadBest顧問集團執行長、台灣敏捷協會理事)     很多人認為談判就是要爭辯,但幫助過上千人提升談判技巧的聯合國談判訓練講師卡特教授提醒,談判人員要做的是聆聽、提問,以掌握需求,並透過有計畫的引導每個對話、談判,才能準確地邁向目標。   只要你會與他人對話,就需要談判力。這個道理跟我們服務客戶的要領是一樣的,大多數的人以為在企業運營上,只有業務才需要談判力。但在我們實際經營所累積的經驗中,不論是產品、行銷、業務、客服等部門,都必須了解客戶需求,才有機會讓產品、服務為客戶創造更高的價值。當你具備談判力時,將能善用傾聽、提問兩大武器,幫助你洞察客戶需求,進而達

成商業目標。   《鏡與窗談判課》提供十個開放式問題架構,讓你透過問好問題,來了解自己、理解他人,讓對話更有價值。這是每一位想要強化商務能力、生活、關係、溝通的人,都可以快速學習談判力的好方法。──黃嘉琦(TutorABC暨tutorJr總經理)     每個人都希望可以為自己「爭取更多」:更高的薪水、更美滿的家庭、更成功的職涯,但想要與得到之間的距離卻是那麼的遙遠。   如果你認同自己值得在生活的方方面面獲得更多,請一定要花時間讀完這本書。因為現代社會分工複雜,我們需要其他人的協助才能成功,而「談判」正是取得與他人合作最需要學習的技能。   職場上的談判不是拚輸贏,而是藉由有策略的溝通,引導

雙方建立共創價值的合作關係。在談判課中,很多學生會在找尋隱藏在立場之下的利益的這一點上卡關,那是因為大家都忽略了在談判桌上,真正的贏家並不是說話最大聲,而是掌握最多情報的那個人。   如何蒐集情報,開展對雙方都有利的對話?作者提供了能夠搞定所有談判情境的十個好問題,只要你願意開口,就能為自己爭取更多。──白慧蘭(台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理、「工作生活家」社群主理人)     協商和談判,在離開校園之前,我總覺得遙不可及。也和大家的印象一樣,認為談判的負面色彩大於正面色彩。我們的教育環境與體制過於壓抑與目的導向,且以教導各領域專業知識與技能為主,因此這門學問,我們是吃了許多虧才累積學

到的。   當我自己開始創業後,才發現這一路走來,最重要的工作其實是協商、談判(或統稱為溝通):向客戶提案,要如何找到滿足雙方需求和利益的解決方案,不讓彼此吃虧;建立夥伴關係,要如何發現兩者的共同願景,透過透明的資訊建立彼此的信任感;而帶領團隊夥伴時,怎麼了解共同的需求和感受,並以此作為共同前進的方向。   本書是一本百翻不膩的工具書。當你同時身為不同的角色時,會有不同的理解與啟發。透過「鏡子」,看見自己的需求和感受;藉由「窗戶」,清楚別人的;運用「後續追問」,找到關鍵資訊及彼此同意可以一起跨出的第一步。除了推薦給想在談判大躍進的職場菜鳥與老鳥外,創業家、三明治主管也都應該閱讀這本書!──張士

庭(Impact Hub Taipei共同創辦人暨Impact Hub亞太地區副召集人、二○一九歐巴馬基金會亞太地區領袖〔The Obama Foundation Leaders: Asia-Pacific〕)     我一直相信解決問題是創造價值的唯一方法,而創造價值又是每個人讓自己的存在更有意義的解答。「共贏」則是要完成上述過程的精神。   在我們人生中會遇到很多難題,可能源自家庭、職場、社群,也或許是跟經濟、感情、健康層面有關的課題。面臨選擇時,只要涉及他人,「談判就因此而生」,我們的溝通中,無處不存在談判,談判不只有一般認知的國與國的政經談判、企業間的商業議價,簡單到:「跟朋友晚餐要吃

什麼?」這些日常生活瑣事都蘊含談判在其中。面對談判時,許多人認為只有贏與輸兩個選項,然而國際談判專家卡特的這本新書,提供我們新的可能,讓我們認知到有一條高於對立以外的嶄新道路。讓我們從談判中學到人生,從人生中找到意義。──何則文(「職涯實驗室」社群創辦人、作家)     我們總是習慣被動等待著對方賦予我們答案、接收答案,卻忽略了自己可以擁有且具備更能夠切入關鍵的提問能力,它讓我們能夠主導整個溝通、談判的方向與內容。   人與人之間,離不開對話,無論是在現實或虛擬當中。我們拋出什麼樣的問題,也就決定了可能獲得哪些答案。在鏡與窗之間,讓我們慢慢地熟悉了自己,瞭解了他人,跳脫了長期以來看待事情的框架

限制與盲點。   溝通與談判並非總是陷入在一種零和、非贏即輸的競逐中。閱讀《鏡與窗談判課》,讓我們在自我與他人之間,不時來回穿梭、覺察、思考、提問與對話。共同朝著相互所設定的目標與需求,來到最符合彼此的最佳狀態。──王意中(王意中心理治療所所長、臨床心理師)     「調解者」之於「談判者」是一種對他者的凝視。   對熟知傳統談判學的讀者來說,本書應該算是「另類」的新世代談判主題專書。而我之所以用「另類」來稱呼本書,是因為其中充滿了濃濃的「後現代主義」的思維概念,亦即後現代主義關於社會科學論述中的:後設覺知、歷程即結果、對話優先……等的重要觀點,作者將此實踐、延伸在「談判」這個重要商業場域。

  嚴格來說,這本講談判的書,已非談判書,作者不啻將談判的後設覺知模式視為關照自身發展的原點與起點。誇張一點地說,從作者所定義的談判:「當你在一段關係裡,能夠透過對話掌舵,這就是談判。」來看,在作者的心目中,談判已經深化為一種自我對話的心智模式鍛鍊。   鏡與窗是您開卷時,就會看到的三個字,也是貫穿本書的內在論述邏輯。作者對於鏡與窗,有其解析,而我則是另有新解:作者所倡議的談判模式以「提問」代替「爭論」,因為「提問」是為談判雙方開「窗」遠望,而「爭論」則是對任一方來說,皆為單向的對「鏡」喧囂而已。   覽書即驚訝於作者之創見,故特別推薦給您這本談判的另類奇書!──盧世安(「人資小週末社群」創辦

人)     我們多數人面對談判的時候都帶著恐懼與困惑,現在這本書要來普度眾生了。作者卡特以格外清晰、透澈的思緒帶領我們思考這個問題,協助我們穩定情緒、釐清目標,並且自信、優雅地在所有人際關係中掌舵。卡特寫書像對話,靈巧地運用比喻,而且對人生百態都能同理,讀起來十分享受。──道格拉斯.史東(Douglas Stone)與席拉.西恩(Sheila Heen)(哈佛法學院講師、高級講師)     很多人想要為自己爭取的時候,會立刻套用二元論,然後就會卡在「禮貌地答應」或「粗魯地拒絕」之間。他們忘了第三種可能:談判。愛麗珊德拉.卡特在本書中將此做了生動的描繪。──葛瑞格.麥基昂(Greg McKeo

wn)(《少,但是更好》作者)     這份資源讓你能立即行動,獲得你要的結果,並且在爭取的過程中,建立更良善的人際關係。──亞當.格蘭特(Adam Grant)(《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》作者)     閱讀愛麗珊德拉.卡特的作品就像身邊隨時有個談判教練,鼓勵你發揮創意思考,並給你勇氣去爭取更多。──琳達.鮑柏考克(Linda Babcock)(卡內基美隆大學經濟學教授)

長者服務創新技術對服務品質影響之研究—社會工作者觀點之分析

為了解決塔拓問卷價格的問題,作者朱祥磊 這樣論述:

作為一個助人的專業技術,在中國大陸「政府購買」服務為主要潮流的氛圍下,長者服務領域社會工作不僅需要對秉持自己價值倫理議題進行討論、重視服務方法技術的實踐,而且反思如何更好地做好社工服務管理,並通過不斷創新保證自身良好的服務品質亦是非常重要。中國大陸的社會工作服務發展正處於起始和政策福利配套逐步完善的階段,加之兩岸服務使用者自身價值觀的差異,服務使用者基本的需求介入後滿意程度都非常高,服務需要和服務期待之間的落差測評並不明顯。但是專業社會工作者專業教育優先開展,而且養老服務領域已經有了幾十年的積累,社工實際專業服務能力、專業環境和專業實踐產出並不一定能達到從業者自身對專業的期待,社會工作者自身

的「期待」和實際的「應用」之間存在較大差別,尤其是在提倡創新發展的階段更是明顯。本研究的主要目的如下:(一)瞭解社會工作者視角下長者服務創新技術認知和應用的情況;(二)瞭解社會工作者視角下長者服務品質期待與落實現狀;(三)分析長者服務管理創新技術對服務品質的影響,並分析其影響程度;(四)提出促進或改善創新技術對服務品質改善的相應策略。本研究採取量化研究的方法,在檢閱老年社會工作、創新技術及服務品質相關文獻,借鑒黃源協教授服務品質量表的同時,研究者自設創新技術量表,以養老服務全覆蓋的東莞養老領域的社工為例進行普查,共計收回問卷466份。本研究主要發現如下:(一)社會工作者視角下長者服務創新技術及

服務品質重視程度及應用情況良好,優勢保持項目較多;(二)重視服務理念/方法認知和應用有利於創新技術及服務品質技術發展;(三)創新技術及服務品質均存在著「期待-實踐落差」的困境;(四)創新技術及服務品質應然面能有效地解釋其重要程度,同時個別存在負面效應;(五)長者創新技術使用頻次及服務品質落實程度相關,並有一定中介作用。在對研究結果進行討論與分析後,本研究建立在創新技術及服務品質的基礎上,從政策、實務與學術等三個面向分別提出相關建議,以供後續建立養老服務品質基礎上的創新技術之相關政策、實務及學術研究上的參考。