地址填寫的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

用Kano模型探討網路卡片線上服務品質之研究 -以Jeecard寄卡片網站為例

為了解決地址填寫的問題，作者林冠宇 這樣論述：

在經濟不景氣的時代，電子商務成為年輕人創業的一個利基點，透過電子商務創業並不需要太大的固定成本，但想在電子商務闖出一片天，卻比實體店面的經營來的困難。伴隨著國人的生活水準提升，對於服務品質的要求也相對越來越高。這些創業家必須了解網際網路帶給電子商務的特性，及提供消費者真正需要的潛在需求及服務品質才能吸引顧客上門。 本研究藉由相關文獻探討網際網路帶給電子商務的特性及優勢，並且整理出學者對於線上服務品質所提出的構面，以了解消費者在網際網路環境下對於線上服務的潛在服務需求，並且以Jeecard寄卡片網站作為實證研究之對象，Jeecard寄卡片網站是由王洪澤創立於2013年，於2014

年10月正式啟用，網站主要提供實體卡片的線上寄送服務，提供多樣卡片主題及樣式供消費者選擇，並設有客製化之編輯軟體，方便消費者可設計出一張符合個人客製化的卡片，希望結合網際網路之科技帶來的便利性，讓消費者於線上就能完成實體卡片的設計與寄送，傳遞出一張既方便又不會失去溫度的實體卡片祝福。本研究使用Kano二維品質模型為研究工具，探討Jeecard寄卡片網站提供的服務品質，藉由Kano二維品質模型所提出的五大品質要素，將Jeecard能提供的線上服務進行品質歸類，透過三階段的品質改善順序，對Jeecard寄卡片網站提出建議，期待他們能提供更貼切的線上服務給消費者，並加強魅力品質服務的項目來提升顧客滿

意度，減少無差異品質服務與反向品質服務項目的支出，及適當提供必需品質服務項目以消除顧客不滿意。希望藉由本研究的方法與結果，能幫助創業者在線上服務項目提供上能更了解消費者的需求。