國軍總醫院預約掛號的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

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國立臺北科技大學 工業工程與管理系碩士班 盧大平所指導 張嘉芳的 改善骨科部創傷醫學組門診病人之等候時間-利用系統模擬方法 （2011），提出國軍總醫院預約掛號關鍵因素是什麼，來自於門診病患等候、服務品質、骨科門診系統模擬。

而第二篇論文國立臺北科技大學 工業工程與管理系碩士班 盧大平所指導 連耕鋒的 利用系統模擬方法改善骨科門診-運動醫學組之門診服務品質 （2011），提出因為有 系統模擬、門診等候時間、病患滿意度、服務品質指標的重點而找出了 國軍總醫院預約掛號的解答。

最後網站國軍桃園總醫院新竹分院網路掛號則補充：預約掛號 · 查詢掛號 · 看診進度 · 停/代診資訊 · 掛號說明 ... 2020 國軍桃園總醫院新竹分院禁止任何網際網路服務業者轉錄其網路資訊之內容供人點閱. PageTop.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了國軍總醫院預約掛號，大家也想知道這些：

改善骨科部創傷醫學組門診病人之等候時間-利用系統模擬方法

為了解決國軍總醫院預約掛號的問題，作者張嘉芳 這樣論述：

近幾年醫療競爭的環境下，人們對於醫療品質是日漸受到重視，而等候時間是影響病人滿意度的重要因素，亦是目前醫院門診普遍的問題，根據桃園國軍總醫院對於病人滿意度調查顯示門診等候時間是最不滿意地方，骨科創傷組的現場掛號病人平均等候時間約為2小時。由於醫院同時服務預約和現場掛號病人，現場掛號的數量及到達時間的不確定性可能造成病人等候時間變長的原因，不同於非亞洲大部分國家只接受預約服務制度。為了能夠改善病人滿意度，本研究利用系統模擬分析方法改善病人等候時間，實施對象為桃園國軍總醫院骨科部創傷醫學組。首先本研究分析創傷組兩位醫師在過去兩個月服務病人的資料，並輸入所建立的門診模型，接著進行模型驗證使其符合現

實情況。本研究提出三種不同的情境模擬，一為調整現場掛號和預約的比例，二為調整遲到病人的看診順序並降低遲到率，三為改變現場掛號和預約病人的排隊對列方式，最後使用敏感度分析方法找出最好的結果。經由上述研究方法，其結果在第一情境裡，可降低現場掛號病人的等候時間約平均53%；第二情境等候時間並無顯著改善；而第三情境亦可降低等候平均約33%。因此，本研究經由這三種不同情境的模擬結果，認為改變現場掛號病人的比例可以大幅度降低病人的等候時間。

利用系統模擬方法改善骨科門診-運動醫學組之門診服務品質

為了解決國軍總醫院預約掛號的問題，作者連耕鋒 這樣論述：

本研究以桃園國軍總醫院之骨科運動醫學組為研究背景，有別於大部份西方國家只接受提前預約的病患，台灣的醫療門診病患可選擇現場掛號或提前預約，在此制度下，門診流程將更為複雜且難以預測，並造成病患常花費很長的時間在等待看診。根據醫院內部之滿意度問卷調查，等待時間過長是病患最不滿意評比項目，而病患的滿意度也將會影響醫院從健保局所申請的預算經額。綜合上述兩個理由，此研究將以改善門診病患等候時間為主要目標，首先，本研究在骨科部運動醫學組門診現場實際收集了兩個月的資料，並從醫院內部管理系統取得一整年的醫生看診資料。以統計方法進行分析，找出幾個關鍵參數，例如:病患到達分配、遲到、檢查與未看診比例、及醫生服務時

間分配等，並使用系統模擬軟體ARENA_13.0建構出與現實醫療流程相符的模擬模型。再來，設計七個改善方案進行模擬與敏感度分析，找出其中有較佳改善績效的方案，其中調整病患人數比例至現場掛號10%，預約掛號90%，在我們研究中對現場掛號病患等候時間能有34.47%的改善，對預約掛號病患能有50.4%的改善。

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