國泰醫院住院名單的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

過度努力：每個「過度」，都是傷的證明(獨家限量簽名書附作者手寫療心卡一組)

為了解決國泰醫院住院名單的問題，作者周慕姿 這樣論述：

《情緒勒索》作者周慕姿2021動人新作。 每一個過度努力的人，都是把傷藏得很深、藏得很好的大人。 「過度努力」是最完美的人生逃避， 逃避生命中最重要的事──你是誰？你為誰而活？ 　　你總是不停歇地往前衝刺嗎？ 　　因為你恐懼一停下來，你就不夠有用、不夠好、不夠優秀…… 　　8個令人泫然欲泣的真實生命故事， 　　溫柔提醒我們，在華人推崇努力的文化裡， 　　「過度努力」是多麼容易被忽視，它甚至被完美掩蓋在高收入與不凡成就裡。 　　但，每個過度努力的人，都是靈魂受創、傷痕累累的大人啊。 　　過度努力是一種自我耗損與傷害。 　　因為過度努力的人，追逐的是他人或社會眼光中的自己，

而非真實的自己。 　　而當你相信自己夠好，你就不用總是必須向這個世界證明什麼。 　　◆「心理師，你難道不能直接告訴我如何解決我的恐慌嗎？你們沒有SOP嗎？」 　　◆「我為了父母，已經整形到連我自己都不認得了，但為什麼他們還是不要（愛）我？！」 　　◆「我已經好努力了，為什麼還是不夠？可是我已經累到要崩潰了……」 　　無愛碎裂暴虐的童年處境或家族不能言說的禁忌， 　　以無聲的方式，凌遲他們一生。 　　他們甩掉弱小無助的童年自己， 　　以不停歇、不喘息的或戰鬥或逃離的方式，面對生命。 　　成就與薪水、他人的讚賞與喝采是他們肩上的勳章， 　　但他們卻覺得生命蒼白又貧瘠， 　　也總在深夜裡，自我

不斷被囓咬與啃噬， 　　甚至罹患各種上癮、恐慌、暴食、憂鬱…… 　　為什麼他們已經如此努力，拚命讓自己有用、夠好，卻仍無法擺脫空洞人生？ 　　慕姿心理師認為，心理師這份工作猶如擺渡人，對於書上8個彷若站在懸崖邊的個案來說，無論是在工作上只能贏的跨國公司高階主管、婚姻即將垮掉的工程師或在醫院崩潰的住院醫師……慕姿心理師試著接住、陪伴著持續向下墜落的他們。陪著他們，從漠視無感、抗拒防衛、輕蔑自嘲開始，努力地耐心等待、溫柔同理，以及細膩的諮商專業，妥貼地、柔軟地、呵護地回到過往可能遍體鱗傷的生命經歷，而那不過就是一個個睜大雙眼，驚恐又哭泣不停的稚嫩孩子。 本書特色 　　◎當我闔上這本書，除了第

N度落下眼眶無法盛載的淚水，也感謝慕姿老師藉由邀請我寫推薦序的這個過程，提前渡了我。 　　如果，你也常說「沒關係，我自己來就好。」 　　如果，也常有人對你說「你應該對自己好一點。」 　　如果，你也害怕「不夠好，是不是就代表自己沒用？」 　　如果，你也跟我一樣總想著：「我表現得好不好？」而不是：「我好不好？」 　　我想現在，該換你上這艘船了。──蕭彤雯（前新聞主播／知名節目主持人） 　　◎「不夠好」，這句話很傷人，也很毒，可惜的是我們很少有防疫措施。 　　「不夠好」是自我要求完美的焦慮，還是外在造成的壓力？很難說清楚，畢竟整個追求成功的文化裡，哪個不是從小就被父母、師長們以各種形式來告訴你「不

夠好」，我們更常被這三個字體罰、辱罵、嘲諷或貶抑。長大後，被職場主管、老闆、客戶，甚至情人或伴侶嫌棄不夠好。男人被唾棄錢賺得不夠多、成就太低，女人被嘲諷不夠溫柔體貼、賢妻良母。好吧，這個社會沒放過任何人，就是指著你的鼻子直言：「你不夠好」。 　　整個社會，不是虎爸或虎媽當道而已，而是已經建構出隱形的「虎社會」。所以當你有童年逆境，就如雪上加霜，所有的逆境都指向一個原因：「因為我不夠好，所以父母才不愛我」。當這個觀點內化成自我價值時，再優秀的菁英都還是與自卑情結相伴，形塑出各式各樣的創傷因應措施，就像這本書提到的購物欲、冷漠疏離、自戀、暴食症及恐慌症等。──賴芳玉（律師） 　　◎我們的一生總在

歉疚。對不完美的自己歉疚，為了逃避歉疚，我們不斷努力，卻換來更大的歉疚，只因感覺不夠，無論做得再多，仍然不夠。我們始終認為可以更好一些，為了更好的自己，數度耗盡了自己。 　　歉疚是一個祕密的洞，我們都曾長久生活在罪疚的深淵裡。 　　感到歉疚，是否是因為沒人告訴我們，日常的柔軟亦可以承接我們，我們不必挖掘祕密的洞，讓自己墜落下去？沒人告訴我們，傷痕、痛苦、失敗、挫折並非人生的汙點，而是使我們獨特於他者的可能？更或許是沒人告訴我們，生命所遭遇的苦痛艱難，其所留下的傷痕是辨認自己的方式，而非反覆鞭笞自我的刑具？若能沿著這些痕跡，撫摸其紋理，理解並寬容自己，最後即能從傷痕裡映照出自己真實的模樣。──陳

曉唯（作家） 　　◎我們每個人，內心都有一些傷口。這些傷口，會帶來一些難耐的情緒，這些情緒可能會大而猛烈，讓人無法承受；當我們不知道怎麼處理，我們會隔絕它，用一些方法掩蓋、合理化或淡化它，讓自己能不去面對它，以便讓我們能繼續在生活中撐下去。 　　而諮商心理師，有些時候，就是從你的願意分享中，感受那些你不敢碰觸的情緒，然後，再將它消化成你可以接受、吸收的方式，慢慢地回饋給你。 　　而我們，就在這樣的回饋當中，慢慢地理解自己、慢慢地從這些情緒與理解中獲得滋養；我們有機會從這些滋養中慢慢長大，而終於有能力回過頭來，跟那個無法承受如此多創傷與情緒的、內心的小孩說： 　　「嘿，沒有關係的，要面對、承受

這些真的很不容易。你一個人撐著、還陪伴著我，真的是辛苦了。 　　但現在，你不用害怕了，我會陪著你。」 　　於是，我們終於有機會，可以給自己一點溫柔，可以愛著這樣的自己。 　　希望這本書，能夠帶給你一點溫柔與陪伴。──摘自本書前言 　　◎本書療心話語： 　　‧每一個過度努力的人，心裡都是受了傷的；之後，以為「努力」可以讓自己不再受傷。就停不下來了。 　　‧在日常生活中，我們把自己一點、一點地交了出去，用來交換愛、交換不被責罵及鄙視，希望被接納，或是希望能在這個世界上獲得一點位置，能夠生存、能有一點喘息的空間。就在這樣的生活中，我們勉強自己，也丟失了自己。而自己，原本又該是什麼樣子？我們還記得嗎

？ 　　‧即使你不是父母最愛的孩子，但你仍然是被深愛、被重視的。 　　‧孩子，面對自己不能理解的可怕情況，會用各種方式逼自己適應，只為了能生存下去。 　　‧為了生存，孩子只好內化父母的標準，變成孩子生活、生命的一部分，甚至變成孩子的個性之一。 　　‧「即使你身上有和你父母類似的特質；你個人的意志、你的選擇，都會讓你跟他們不一樣，過著不一樣的生活。你不會複製，也不需要複製誰。你，就是你自己。 　　‧「你像爸爸，也像媽媽，你也是你自己，有他們兩個都沒有的部分。然後，你終於可以不再當爸爸的替身，不再成為媽媽的未來，不用再努力讓誰滿意；可以好好的，讓你自己滿意。 　　‧這這麼努力的你，怎麼可能不好？迷

失在別人目光與評價中時，記得回到自己身上，以自己的感受為主；我們就有力量，可以抵擋外在世界的不友善。 名人推薦 　　◎蕭彤雯（前新聞主播／知名節目主持人）、賴芳玉（律師）、陳曉唯（作家）專文推薦。 　　◎王浩威（精神科醫師；作家）、林書煒（POP Radio聯播網台長／主持人）、洪仲清（臨床心理師）、張國洋（《大人學》共同創辦人）、張曼娟（作家）、陶晶瑩、鄧惠文（精神科醫師；榮格心理分析師）泫然欲泣推薦（依姓氏筆劃順序排列）    

過度努力：每個「過度」，都是傷的證明

為了解決國泰醫院住院名單的問題，作者周慕姿 這樣論述：

《情緒勒索》作者周慕姿2021動人新作。 每一個過度努力的人，都是把傷藏得很深、藏得很好的大人。 「過度努力」是最完美的人生逃避， 逃避生命中最重要的事──你是誰？你為誰而活？ 　　你總是不停歇地往前衝刺嗎？ 　　因為你恐懼一停下來，你就不夠有用、不夠好、不夠優秀…… 　　8個令人泫然欲泣的真實生命故事， 　　溫柔提醒我們，在華人推崇努力的文化裡， 　　「過度努力」是多麼容易被忽視，它甚至被完美掩蓋在高收入與不凡成就裡。 　　但，每個過度努力的人，都是靈魂受創、傷痕累累的大人啊。 　　過度努力是一種自我耗損與傷害。 　　因為過度努力的人，追逐的是他人或社會眼光中的自己，

而非真實的自己。 　　而當你相信自己夠好，你就不用總是必須向這個世界證明什麼。 　　◆「心理師，你難道不能直接告訴我如何解決我的恐慌嗎？你們沒有SOP嗎？」 　　◆「我為了父母，已經整形到連我自己都不認得了，但為什麼他們還是不要（愛）我？！」 　　◆「我已經好努力了，為什麼還是不夠？可是我已經累到要崩潰了……」 　　無愛碎裂暴虐的童年處境或家族不能言說的禁忌， 　　以無聲的方式，凌遲他們一生。 　　他們甩掉弱小無助的童年自己， 　　以不停歇、不喘息的或戰鬥或逃離的方式，面對生命。 　　成就與薪水、他人的讚賞與喝采是他們肩上的勳章， 　　但他們卻覺得生命蒼白又貧瘠， 　　也總在深夜裡，自我

不斷被囓咬與啃噬， 　　甚至罹患各種上癮、恐慌、暴食、憂鬱…… 　　為什麼他們已經如此努力，拚命讓自己有用、夠好，卻仍無法擺脫空洞人生？ 　　慕姿心理師認為，心理師這份工作猶如擺渡人，對於書上8個彷若站在懸崖邊的個案來說，無論是在工作上只能贏的跨國公司高階主管、婚姻即將垮掉的工程師或在醫院崩潰的住院醫師……慕姿心理師試著接住、陪伴著持續向下墜落的他們。陪著他們，從漠視無感、抗拒防衛、輕蔑自嘲開始，努力地耐心等待、溫柔同理，以及細膩的諮商專業，妥貼地、柔軟地、呵護地回到過往可能遍體鱗傷的生命經歷，而那不過就是一個個睜大雙眼，驚恐又哭泣不停的稚嫩孩子。 本書特色 　　◎當我闔上這本書，除了第

N度落下眼眶無法盛載的淚水，也感謝慕姿老師藉由邀請我寫推薦序的這個過程，提前渡了我。 　　如果，你也常說「沒關係，我自己來就好。」 　　如果，也常有人對你說「你應該對自己好一點。」 　　如果，你也害怕「不夠好，是不是就代表自己沒用？」 　　如果，你也跟我一樣總想著：「我表現得好不好？」而不是：「我好不好？」 　　我想現在，該換你上這艘船了。──蕭彤雯（前新聞主播／知名節目主持人） 　　◎「不夠好」，這句話很傷人，也很毒，可惜的是我們很少有防疫措施。 　　「不夠好」是自我要求完美的焦慮，還是外在造成的壓力？很難說清楚，畢竟整個追求成功的文化裡，哪個不是從小就被父母、師長們以各種形式來告訴你「不

夠好」，我們更常被這三個字體罰、辱罵、嘲諷或貶抑。長大後，被職場主管、老闆、客戶，甚至情人或伴侶嫌棄不夠好。男人被唾棄錢賺得不夠多、成就太低，女人被嘲諷不夠溫柔體貼、賢妻良母。好吧，這個社會沒放過任何人，就是指著你的鼻子直言：「你不夠好」。 　　整個社會，不是虎爸或虎媽當道而已，而是已經建構出隱形的「虎社會」。所以當你有童年逆境，就如雪上加霜，所有的逆境都指向一個原因：「因為我不夠好，所以父母才不愛我」。當這個觀點內化成自我價值時，再優秀的菁英都還是與自卑情結相伴，形塑出各式各樣的創傷因應措施，就像這本書提到的購物欲、冷漠疏離、自戀、暴食症及恐慌症等。──賴芳玉（律師） 　　◎我們的一生總在

歉疚。對不完美的自己歉疚，為了逃避歉疚，我們不斷努力，卻換來更大的歉疚，只因感覺不夠，無論做得再多，仍然不夠。我們始終認為可以更好一些，為了更好的自己，數度耗盡了自己。 　　歉疚是一個祕密的洞，我們都曾長久生活在罪疚的深淵裡。 　　感到歉疚，是否是因為沒人告訴我們，日常的柔軟亦可以承接我們，我們不必挖掘祕密的洞，讓自己墜落下去？沒人告訴我們，傷痕、痛苦、失敗、挫折並非人生的汙點，而是使我們獨特於他者的可能？更或許是沒人告訴我們，生命所遭遇的苦痛艱難，其所留下的傷痕是辨認自己的方式，而非反覆鞭笞自我的刑具？若能沿著這些痕跡，撫摸其紋理，理解並寬容自己，最後即能從傷痕裡映照出自己真實的模樣。──陳

曉唯（作家） 　　◎我們每個人，內心都有一些傷口。這些傷口，會帶來一些難耐的情緒，這些情緒可能會大而猛烈，讓人無法承受；當我們不知道怎麼處理，我們會隔絕它，用一些方法掩蓋、合理化或淡化它，讓自己能不去面對它，以便讓我們能繼續在生活中撐下去。 　　而諮商心理師，有些時候，就是從你的願意分享中，感受那些你不敢碰觸的情緒，然後，再將它消化成你可以接受、吸收的方式，慢慢地回饋給你。 　　而我們，就在這樣的回饋當中，慢慢地理解自己、慢慢地從這些情緒與理解中獲得滋養；我們有機會從這些滋養中慢慢長大，而終於有能力回過頭來，跟那個無法承受如此多創傷與情緒的、內心的小孩說： 　　「嘿，沒有關係的，要面對、承受

這些真的很不容易。你一個人撐著、還陪伴著我，真的是辛苦了。 　　但現在，你不用害怕了，我會陪著你。」 　　於是，我們終於有機會，可以給自己一點溫柔，可以愛著這樣的自己。 　　希望這本書，能夠帶給你一點溫柔與陪伴。──摘自本書前言 　　◎本書療心話語： 　　‧每一個過度努力的人，心裡都是受了傷的；之後，以為「努力」可以讓自己不再受傷。就停不下來了。 　　‧在日常生活中，我們把自己一點、一點地交了出去，用來交換愛、交換不被責罵及鄙視，希望被接納，或是希望能在這個世界上獲得一點位置，能夠生存、能有一點喘息的空間。就在這樣的生活中，我們勉強自己，也丟失了自己。而自己，原本又該是什麼樣子？我們還記得嗎

？ 　　‧即使你不是父母最愛的孩子，但你仍然是被深愛、被重視的。 　　‧孩子，面對自己不能理解的可怕情況，會用各種方式逼自己適應，只為了能生存下去。 　　‧為了生存，孩子只好內化父母的標準，變成孩子生活、生命的一部分，甚至變成孩子的個性之一。 　　‧「即使你身上有和你父母類似的特質；你個人的意志、你的選擇，都會讓你跟他們不一樣，過著不一樣的生活。你不會複製，也不需要複製誰。你，就是你自己。 　　‧「你像爸爸，也像媽媽，你也是你自己，有他們兩個都沒有的部分。然後，你終於可以不再當爸爸的替身，不再成為媽媽的未來，不用再努力讓誰滿意；可以好好的，讓你自己滿意。 　　‧這麼努力的你，怎麼可能不好？迷失

在別人目光與評價中時，記得回到自己身上，以自己的感受為主；我們就有力量，可以抵擋外在世界的不友善。 名人推薦 　　◎蕭彤雯（前新聞主播／知名節目主持人）、賴芳玉（律師）、陳曉唯（作家）專文推薦。 　　◎王浩威（精神科醫師；作家）、林書煒（POP Radio聯播網台長／主持人）、洪仲清（臨床心理師）、張國洋（《大人學》共同創辦人）、張曼娟（作家）、陶晶瑩、鄧惠文（精神科醫師；榮格心理分析師）泫然欲泣推薦（依姓氏筆劃順序排列）  

L銀行臨櫃服務的服務品質與顧客滿意度關係之探討

為了解決國泰醫院住院名單的問題，作者許烱晃 這樣論述：

摘要    由於銀行業乃是服務業當中極為重要且專業的一環，銀行競爭環境中，顧客滿意度成為的最直接要件，而銀行櫃檯行員的服務品質對影響顧客滿意度具有關鍵作用。    本研究旨在研究L銀行臨櫃服務的服務品質與顧客滿意度關係之探討，以相關文獻探討理論基礎，並建立研究架構及設計研究工具，並以電子表單方式，針對L銀行臨櫃服務客戶為研究對象進行施測，合計發出500份問卷。有效樣本資料以描述性統計探討現況情形、獨立樣本t考驗與單因子變異數分析探討不同背景變項對服務品質及滿意度是否有顯著差異、多元逐步迴歸分析探討服務品質對滿意度是否有預測力。經統計分析歸納主要研究發現得到以下結果：一、L銀行臨櫃服務的服務品

質與顧客滿意度的現況情形具有中上程度的知覺感受。二、年齡、教育程度及婚姻狀況對L銀行臨櫃服務的服務品質有顯著差異。三、年齡、教育程度及婚姻狀況對L銀行臨櫃服務的滿意度有顯著差異。四、L銀行臨櫃服務的服務品質對滿意度有正向的預測力。    研究結果推論L銀行在知覺品質、知覺價值、顧客期望與滿意度的期待中，給予顧客正面的回答，顧客將會對整體的滿意度提高。