國泰車禍理賠的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

鋼索上的管理課： 駭客、災變與多變動時代的韌性管理學

為了解決國泰車禍理賠的問題，作者吳明璋 這樣論述：

　　商業環境新風險無所不在，面對全球未知敵人，你該如何防備應變？ 　　── 財經中文書第一部：全球企業災難的案例書 & 韌性管理的入門課本 　　為什麼先進國家與企業在本世紀之後，都投入了「韌性」（Reslience）管理？它究竟有何重要性與價值？ 　　為什麼在當代經營策略家的面前──「環境」──而非競爭者，可能才是企業最大的對手？ 　　由全球重要的公安／工安／資安事件出發，本書深度剖析了風險管理與災後復原能力的相關議題。 　　面對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引致的惡意攻擊層出不窮的時代，於災後復原及風險管理領域執業多年的本書作者，兼從最新知識與災難企業案例的結合，生動

說明了「韌性管理」的新觀念與新作法；除了安全的預防意識外，企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變系統並且可操作落實，這已嵌入許多全球公司最重視的管理環節中。 　　企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目 　　當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感、故事與行動── 　　從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災……；在年度的策略預案裡，我們是否想過：「如何把賺到的錢安全放進口袋」？ 　　在經營情境中，最稀有的資源不是部門預算，而是領導者的注意力。面對一再刷新紀錄的商業災害，到底領導者該有何種新思維？本書全面性地由「防災─減損─災後復原」，甚至是企業

受災的理賠洽商，一步步帶領讀者認識天然災害／安全意外／電腦系統被駭等風險的高度不確定本質，以及當災禍降臨時，缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時，也指出如英特爾這類全球標竿企業已將「韌性」標準納入供應鏈管理，尤其是「一旦發生風險，後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裡，最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。 　　本書也會是一部絕佳的「韌性」文化變革的企業內部啟動書籍，一家重視安全的組織，會鼓勵人人成為「當責者」：人人願意瞭解現況、負責任、發掘改善風險管理之道，甚至加以承擔，跳脫不重視安全的惡性循環。 　　精彩收錄 　　風險是比競爭者更可怕的對手，遭遇過它的

企業多半絕口不外傳。 　　其實，我們並不容易從商學研究與教育中完整學習它──為了要讓讀者身歷其境，本書亦整理隱身在新聞或書籍的危機小故事，例如： 　　1949年─ 美國曼恩峽谷（Mann Gulch）森林火災 　　1995年─ 日本阪神大地震製鞋產業 　　1998年─ NASA火星氣候軌道探測器事件 　　2000年─ 美國半導體廠晶片廠火災 　　2001年─ 台灣知名網路書店水災 　　2001年─"911"事件上千名員工緊急疏散 　　2003年─"SARS" 事件 　　2003年─ 美加大停電 　　2010年─ 知名石油企業漏油事件 　　2010年─ 智利礦場事故 　　2011年─ 日本福

島核電廠海嘯 　　2013年─ 美國知名零售業者駭客入侵 　　2016年─ 跨國玩具製造商被詐騙 　　2016~2017年─ 航空公司電腦當機 　　2017年─ 智慧製造工廠被駭客入侵 名人推薦 　　尤之毅 博士／教務長，國際公共政策管理研究所，Price 公共政策學院，美國南加州大學 　　林秉耀／國泰產險總機構法律遵循主管 　　施立成 律師／微軟全球助理法務長、台灣微軟公共暨法律事務部總經理 　　洪偉淦／趨勢科技台灣暨香港區總經理 　　許毓仁／TED x Taipei 創辦人 & 立法委員 　　楊清榮／富邦產物保險股份有限公司 總稽核 　　彭啟明／天氣風險管理開發股份有限公司 總

經理 　　閻治中／韋萊韜悅台灣分公司 企業風險管理與經紀服務總經理 好評推薦 　　當今世界面對了另一個最大的非傳統戰爭的挑戰，乃是電腦駭客的襲擊，其造成的災害可以是幅員遼闊並具強烈殺傷力的傷害。 　　作者明璋從事多年危機處理專業工作，業餘之際涉略了多方的研究與資料整理，把全球已經發生的多個危聳的大災難詳細的收入書內，並提供處理的一些準則，是一本具有閱讀與收藏價值的專業書籍。──尤之毅 博士／教務長，國際公共政策管理研究所，Price公共政策學院，美國南加州大學 　　駭客界的供應鏈、生態系已然蓬勃發展、手法日益精進。企業若仍然依賴過時的思維與技術，當然難以防禦現今的網路攻擊。……而放眼未

來，全球企業莫不力求轉型以增加其競爭力，台灣亦然。……很高興前同事吳明璋先生整理國際知名案例，提高社會大眾的資安意識。他從門外漢跨進資安產業，現在協助推廣資安保險，為健全國內資安產業體質而努力。樂於為之推薦本書。──洪偉淦 ／趨勢科技台灣暨香港區總經理 　　本書除了讓您學習到韌性（resilience）的理論知識，也提供您做規劃時相應的參考。過去，作者吳明璋先生服務過的專業復原團隊BELFOR協助我們客戶災前訓練與災後復原。我們很高興吳先生整理多年的實務經驗與國內外經典案例，樂與為之推薦。──林秉耀 ／國泰產險總機構法律遵循主管 　　很高興吳明璋先生將過去BELFOR經驗整理分享，讓我們了

解災後復原這個較不為人充分知悉的領域，另外，在資訊安全的領域，我們也從本書吸收到新知與實務，將有助於我國資安保險之推廣，減低被保險人於日益頻繁、複雜的資安事故中遭受重大損失。──楊清榮／富邦產物保險股份有限公司 總稽核  

堅持，成就一切非凡：國泰人壽經理鄭淑方的奮鬥哲學

為了解決國泰車禍理賠的問題，作者鄭淑方 這樣論述：

「想要」跟「真正做到」有很大的距離，這個距離就是「下決心」。成交的英文是「close」，意思就是指這個案件已經結束；但是我認為這個意義不只是這樣，「close」還有另一個意義，就是親近。對我來說，當客戶跟我買保單之後，雙方的關係應該要更加親密。讓客戶創造最好的利益，得到最好的利潤，那才是會雙贏！在《銷售狂人》一書中，作者洛夫羅勃茲提到：「如果你想成功，你必須把自己定位為企業家，而不是業務員。」經過這十多年來的業務生涯，我發現到成交與否，真正的關鍵點並不是在於技巧，而是在於你的心態。如果成交前做的功夫夠紮實，成交不過就是水到渠成而已，不需要有什麼華麗的招式。業務，是一個充滿挑

戰的工作。業務員每一天面對的就是「成交」與「不成交」，每天都面臨「成功」與「失敗」；如果今天有成交，那就是成功；如果今天沒有成交，就代表失敗。因此，優秀業務員最重要的關鍵，就是擁有良好的抗壓性；如果你抗壓性夠，就有機會在這個領域當中勝出！優秀業務員的思考焦點是如何達到成功，所以他們絕對不能被環境所打敗，想要成為優秀的業務員，就必須要擁有不服輸的精神、擁有克服困難的決心，而不是一遇到難題就直接投降。真心推薦：喜願協會理事長　方家翔秉誠保險代理人有限公司董事長　黃其光自序：上帝關了一道門，就會給你一扇窗！每一個人在這個世界上，都有屬於自己的生命故事。我也是。小時候，父親因為財務出現狀況，原本優渥的

環境不再，但卻因此砥礪出我堅毅的個性。當時中山高正在興建，我就跑去工地撿廢鐵轉賣，賺取自己的零用錢。從國中的開始，我就自己打工養活自己，在工廠中當上組長。高中畢業後，我跟一群同學上台北打拼，但也是我第一個當上設計師、第一個自己開美髮店。等到美髮店的經營出現了瓶頸，因緣際會下來到國泰人壽，結果我在國泰走出了另一番事業，我不但連續11年拿下第一名，而且在民國101年打破國泰人壽50年來的紀錄、更在103年再度打破101年的紀錄，寫下兩度打破國泰人壽紀錄的歷史；還進了文化大學推廣部，重新當了大學生；也因為朋友的介紹，進入了扶輪社，當選了中山扶輪社的社長，這些都是我從來沒想過的事情，但是國泰人壽給了我

這樣的機會，讓我可以發光發熱！這一路走來，我都充滿著感謝。因為家庭環境的關係，讓我變得早熟、獨立；因為父親的榜樣，讓知道我做什麼就要像什麼！因為美髮業的瓶頸，讓我找到了事業的新天地，學習到從前從未接觸的領域，金融、稅法、管理、領導，我的視界完全不一樣。我才知道，原來上帝關上了一道門，是為了給你一扇窗，走出更寬廣的路！記得出社會的時候，長輩總是會說：「你們這些年輕人，一代不如一代！」到了現在，還是有很多周圍的朋友會說：「這些年輕人，一代不如一代！」我其實不怎麼認同。畢竟，不求進取的人是少數，而且大部分只是走錯了路。我認為每一個人都有過得更好的權利，只是你要不要去爭取而已。我相信，只要你願意，都可

以擁有更好的生活！原本，我必沒有打算這麼早出書。因為我認為目前的成就還不夠，不足以書寫一本書，我覺得還可以在多努力幾年，然後在退休的時候寫回憶錄。但是有一天，我一邊開車、一邊聽著廣播，聽到了一些車禍的報導，我就突然想到：如果等一下我就死去，那我可以為這個世界留下什麼？於是我開始思考出書的意義。我想，如果一個隻身到台北打天下的人，可以建立屬於自己的事業，這樣的故事應該可以鼓舞人，所以我才決定出書。我希望我的書，可以讓更多人充滿希望，這是我出這本書的意義。因此，這本書的版稅所得，將會捐給「喜願協會」跟「國泰慈善基金會」兩個慈善基金會。希望善的力量能夠不斷循環，讓台灣能夠越來越好！最後，我還是要感謝

生命中的所有貴人，父親、丈夫、小孩，及事業主管、客戶、蔡董事長等人，還有很多無法一一感謝的人。沒有你們，就沒有鄭淑方！謝謝你們！

身分辨識於保險科技之應用相關法律問題研究

為了解決國泰車禍理賠的問題，作者黃鈺書 這樣論述：

近年來金融科技快速發展，保險的產業價值鏈也隨之崩解，保險業的改變與創新，包括了產品、通路以及技術，新的服務流程正在重新建構。Insurtech（Insurance technology），開始以消費者需求為導向，並且透過數據分析與新興科技當作工具來達到目的。我國保險科技的發展，從2014年起金管會開始重視數位化的金融環境，也積極幫助所有金融相關服務業導入創新科技的元素與思維。到了2016年，金管會在發表的「金融科技發展策略白皮書」中，指出具體施政目標為：網路投保將分階段開放、對於保險業轉投資金融科技相關產業限制也加以放寬、推動保險業大數據應用計畫及物聯網應用等。總體而言，我國協助保險業引入科

技創新思維的第一步，展現在網路投保方面，亦即是保險的線上化。引入新科技的過程中，如何在遵法的情況下適用；而法規及國家政策又要如何因應新型態服務的發展作適度的調整，以兼顧國家經濟發展及帶給人民更便利快速的環境，是相關部門一直努力的目標。在保險這個受高度監管的行業中，「親晤親簽」一直是保險業實施的簽署流程，也被認為是最安全可靠且是能證明簽署者同意的方式。而「親晤親簽」仍然有許多爭議存在，常常是因為同意過程沒有留下紀錄，無從得知客戶是否完全了解所有細節與權益，有時甚至會碰到簽署人事後否認自己簽名或者當事人遭業務員或其親屬偽簽的問題。生物辨識的身分認證技術在近幾年蓬勃發展，將能提供更完善便利安全的認證

方式，業者與技術廠商也積極合作開發身分認證流程，在法律的許可範圍中，報請相關正負機關核准即可執行，或者亦能從監理沙河中去測試技術可行性與法規的同步調整。歐美國家、中國大陸等，皆有線上保險公司已經開始做有別於傳統方式的簽署，也有許多新型態保險商品，並有相關法律或主管機關的規定，我國的發展應可參考其他國家的發展，制定出適合我國的規範。未來，保險法規銷售保單業務員須親晤保戶的這一部分，便同時還要使用具人工智慧及機器學習核心的人臉、簽名與聲紋的辨識技術，再結合區塊鏈及高合規要求內容管理文件庫等技術，完成「生物特徵身分驗證框架」。同時需要關注確保身份核驗安全、強化行業標準、完善法律法規等，並且如何在錯綜

複雜的實際應用環境中尋求安全性與客戶體驗之間的平衡。