工業和商業黃頁資訊網論文書籍站
國泰人壽客服中心的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包
國泰人壽客服中心的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦戴國良寫的 圖解顧客關係管理(2版) 和游淑玫的 贏在卓越領導力：願景、行動、實踐力的修煉都 可以從中找到所需的評價。
另外網站國泰人壽保險0800免付費24小時客服專線電話速查也說明：212-880發音近似「按一按，幫幫您」還蠻好記得哩.... 國泰產險24小時道路救援服務專線 0800-020-345. 專線服務時間： ...
這兩本書分別來自五南 和木蘭文化所出版 。
崇右影藝科技大學 經營管理系 林顯毓所指導 楊光榮的 證券業組織承諾與工作壓力對工作績效之影響 （2020），提出國泰人壽客服中心關鍵因素是什麼，來自於組織承諾、工作壓力、工作績效。
而第二篇論文崇右影藝科技大學 經營管理系 張秀惠博士所指導 劉芝吟的 金融業組織承諾與工作壓力對工作績效之影響 （2018），提出因為有 組織承諾、工作壓力、工作績效的重點而找出了 國泰人壽客服中心的解答。
最後網站公司治理- 申訴處理資訊 - 保險業公開資訊觀測站- 保險局則補充：國泰人壽 保險股份有限公司 - 資訊公開說明文件 ... ※申報頻率： 除主管機關另有規定外，應於年度終了後三個月內更新。 ... 歡迎連結使用金融監督管理委員會網站資料。引用時， ...
圖解顧客關係管理(2版)
為了解決國泰人壽客服中心 的問題，作者戴國良 這樣論述：
※圖文並茂．容易理解．快速吸收 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 ※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 ※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。
傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。
證券業組織承諾與工作壓力對工作績效之影響
為了解決國泰人壽客服中心 的問題，作者楊光榮 這樣論述：
本研究主要在探討證劵業組織承諾、工作壓力對工作績效之影響，其中組織承諾的構面包含情感性承諾、持續性承諾、規範性承諾；工作壓力的構面包含負荷壓力、角色壓力、人際壓力、專業壓力。研究對象為在證劵業上班的職員，涵蓋證券、期貨、投信投顧的員工。本研究使用問卷調查方法，以在證劵業上班的員工為研究對象，採便利抽樣法蒐集資料。使用信度分析、因素分析、差異性分析及相關分析等做假說驗證，透過網路問卷調查分式，回收有效問卷 398 份。經過實證資料分析後證實組織承諾對工作績效確有正向影響，其中不論是情感性承諾對工作績效會有正向影響，持續性承諾對工作績效會有正向影響，規範性承諾對工作績效會有正向影響；而工作壓力對
工作績效並未有明顯的負向影響，其中負荷壓力對工作績效沒有負向影響，人際壓力對工作績效沒有負向影響，專業壓力對工作績效沒有負向影響，只有角色壓力對工作績效有較為些微的負向影響且很顯著。
贏在卓越領導力：願景、行動、實踐力的修煉
為了解決國泰人壽客服中心 的問題，作者游淑玫 這樣論述：
對自己有期許的主管， 一定會透過不斷的學習與自我覺察，來提升自己， 發揮主管的真正價值。 本書集結作者多年授課案例，用最淺顯易懂的方式， 教您在職涯中如何向上晉級， 不僅當上主管，更要做一位好還要更好的主管。 《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》精彩內容包含： 一、向上晉級 人生是連串的選擇，您希望「能選擇」或是「等著被選擇」？問問自己，會不會在舒適圈停留太久？要不要設計您的「職涯學習地圖」，試想未來五年、十年、二十年在哪裡。期待未來，您會成為有願景、有行動、努力實踐自我的勇者！ 二、別當員工最討厭的主管 領導談
帶人帶心，一位連員工的心都帶不住的人，又何須談領導呢？ 千萬不要「言行不一，說一套做一套」、老是「沒有肩膀、都是員工的錯」、或者心中「滿腹自私、眼中沒有團隊」，深怕「防衛心強，害怕部屬超越」，也別「自以為是、外行領導內行」。 三、成為員工敬重的主管 成為「專業度佳，具生產力」、願意「持續學習，無私分享」、能夠「以身作則，說到做到」、還會「關心員工，協助發展」、堅持「在乎團隊，不為個人」信念，才是有品格與有靈魂的好主管。 四、團隊領導的十大法門 透徹「我們！」、「信任！」、「感恩！」、「學習！」、「承擔！」、「自重！」、「包容！」、「膽識！」、「閉嘴！」、「願景！」十
大法門，才能成功領導團隊。 五、部屬培育也是功課 在職場中，部屬的培育本來就是主管的責任，培育的方式、培育對的人、能留住人，在在都是學問。 六、當夾心餅乾的為難 在團隊中最容易面臨兩難的應該是中間主管，就如同夾心餅乾般的上有頂頭上司，下有團隊伙伴，有時兩者都要兼顧，著實難雙全。若遇到這種情況，該如何因應呢？ 七、離職的可能 無論您是主管還是部屬，談「離職」總是一種糾結。走？不走？為什麼走？有什麼不走的理由？如果您想離職，您想清楚了嗎？ 不論留下或離開，在思考過程中都能讓我們更看清自己，找到未來方向及目標，繼續努力。 本書特色 作者游淑玫，是兩
岸各大企業爭相邀請合作的知名講師，雙北市府、富邦銀行、國泰人壽、台灣大學……都是她曾經授課分享的單位。 她從小職員一路努力，親歷大企業的各種挑戰，再加上多年授課化解的各式疑難雜症，才能成就本書。 本書專為已經當主管、即將晉級當主管，以及想要歷練管理工作的人而寫。 專業推薦 吳慧芬 臺灣大學進修推廣部執行長 胡開昌 納智捷Luxgen汽車總經理 莊文明 臺灣客服中心發展協會理事長 楊文祥 德鴻科技股份有限公司董事長 蒲樹盛 BSI英國標準協會臺灣分公司總經理 蔡東峻 成功大學EMBA執行長
金融業組織承諾與工作壓力對工作績效之影響
為了解決國泰人壽客服中心 的問題，作者劉芝吟 這樣論述：
本研究主要在探討金融業組織承諾、工作壓力對工作績效之影響，其中組織承諾的構面包含情感性承諾、持續性承諾、規範性承諾；工作壓力的構面包含負荷壓力、角色壓力、人際壓力、專業壓力。研究對象為在金融業上班的職員，涵蓋銀行、證券、保險、投信投顧的員工。本研究使用問卷調查方法，以在金融業上班的員工為研究對象，採便利抽樣法蒐集資料。使用迴歸分析做假說驗證，分析後獲得結論如下：金融業組織承諾中的情感性承諾對工作績效有顯著的正面支持；金融業中的專業要求壓力對工作績效有正面的影響。