商管群科大排名的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

真誠表達，說出感染力：好萊塢媒體溝通顧問教你善用個人真實情感，縱使上台恐懼、緊張、焦慮、脆弱或空白，也能說的精采、贏得共鳴

為了解決商管群科大排名的問題，作者JessPonceIII 這樣論述：

　　成功的演說不需要模仿名人、套用溝通公式， 　　你愈能展現真實情感，觀眾愈信任你、對你的提案難以抗拒。 　　真情流露，就有獨特的魅力！ 　　結合你的專業與個性，展現真實的情感，你的演說最有感染力。 　　上台演說、報告，向客戶做簡報、在會議上發言、致詞，甚至在臉書上貼文、錄製影片上傳Youtube……這些其實都是公開演說的範疇。實際上，當你有目的地向他人傳達一種思維、觀點或分享經驗時，就是在進行公開演說。 　　但我們經常擔心自己咬字不夠清楚、準備的投影片沒講完、用詞不夠精準，反而無法在台上暢所欲言。看著隨之而來的沉默、觀眾空洞的表情或是個位數的點閱率……令人忍不住想問：「為什麼準備了

這麼多，觀眾還是沒反應？」 　　好萊塢媒體溝通顧問龐傑斯╳亞洲總裁級企業顧問劉瑄庭發現，演說中愈追求完美，會讓你離觀眾愈遠。 　　想留住觀眾的注意力，讓他們看見你、聽到你、記住你！ 　　龐傑斯與劉瑄庭獨創的A.W.E.S.O.M.E.演說溝通原則，幫助你在任何情境都能真誠地表達想說的話，自然動人： 　　Align身心一致：透過溝通三原則，讓你的語言、情感、行動與意志一致，讓觀眾不只用耳朵聽，而是用五感接收到你的主張，留下深刻印象。 　　Wired建立連結：害怕台下觀眾沒反應、一片沉默？先用 A.I.D.篩選器定義你的觀眾是誰，是決策者、影響者，還是你的盟友？讓你們在同一個頻道上溝通。

　　Empathetic有同理心：觀眾與你最大的共通點，就是你們都有情緒。真誠地面對自己的失誤、接納不完美，你們就能產生更深刻的連結。 　　Simple簡單明瞭：透過S.I.T.原則設定演說目的，想激勵、啟發還是促使觀眾轉變？讓他們恍神也能記得你的核心訊息。準備講稿也適用這個原則。 　　Open開放接納：演說時遇到機器故障、麥克風發出怪聲……各種意外怎麼辦？最佳的臨場反應，就是把干擾融入你的演說，當你能包容這些狀況，觀眾自然會更接納你。 　　Magical創造神奇：每次演說即使是講過千遍的主題，隨著場地、對象不同，就是全新的經驗。別為取悅誰而改變自己的主張，你的「真誠」就是影響群眾的魔法

。 　　Engaging展現魅力：用真實的個性結合專業，把訊息從口語變成與觀眾的共同經驗，讓他們主動為你宣傳！ 　　演說沒有公式，只有一個原則： 　　拋開自我限制，自然流露自我和真實情感， 　　Awesome Talk成就閃耀的你，說的精采！ 名人推薦 　　資深演員、主持人　方芳芳 　　Oath國際業務董事總經理　鄒開蓮 　　法國巴黎保險集團台灣區總經理　黃𨭎葹 　　連續十年獲選管理雜誌兩岸華語知名企管講師、作家　謝文憲 　　世新大學口語傳播學系教授、新聞傳播學院院長　溫偉群 　　前ICRT主持人、正能量YouTuber　JR Lee 　　國際知名設計師　陳永基 好評推薦 　　在行

銷當道的時代，不會表達、恐懼表達的人比比皆是，而這本書提出扎實、能實際運作的溝通方法，無論在職場上或生活中，都能有所助益，的確是一本溝通專業寶典。──資深演員、主持人　方芳芳 　　Jess運用豐富的好萊塢媒體溝通經驗，透過精闢的一對一指導，讓我　　Jess為我們的活動帶來立竿見影的驚人成效。他透過視訊召集十幾位，時間很難搞定的講者，進行主管訓鍊。而且，他在我認為根本不可能的時間內，就把這些主管聚集在一起。感謝Jess的教導，現在我們的講者績效倍增！──線上問卷公司Qualtrics 內容負責人　班．羅傑斯（Ben Rogers） 　　Jess將他多年擔任媒體指導和演說顧問的豐富經驗，集結成

這本書。他的熱情充滿感染力，他讓被指導的藝人展現出最棒的自己，也讓他們大放異彩。── Media-Savvy Plus 企業總裁　雷米．沃倫（Ramey Warren） 　　翻開這本書，你將學到能夠有效激勵和引導群眾的方法，讓你的演說充滿說服力，並指引你走向成功。──新加坡Hersing 集團資訊長　理查．里斯．泰內斯（Richard Reese Tynes） 　　十多年前，Jess徹底改變我對演說、說故事和個人品牌的看法。他為每個合作對象破除恐懼的障礙，讓人願意展現自己脆弱的一面，跟觀眾建立情感連結。這一點特別重要，因為在非營利組織募款活動中，我們必須先對募款對象動之以情，然後才跟他們說

之以理。在傑斯的指導下，我們的團隊成員已經能更自信、更真實地展現自己。──喬尼之友國際殘障人士中心執行副總裁暨財務長　蘿拉．普利多（Laura Pulido） 　　跟Jess合作實在棒極了。在他的指導下，無論是電視直播和主題演說，或是隨選網路研討會和會議簡報，我都能讓觀眾產生共鳴。不管我要表現什麼主題，傑斯都會強調其中「更崇高的價值」。他的方法是承認人們的恐懼、希望與擔憂，我認為這就是展現同理心，而這種做法也與觀眾建立更深層的連結。──媒體名人　芭波．德恩（Barb Dehn） 　　Jess精通的帶領、睿智和指導，使我成為所屬領域的佼佼者。他讓我身心更一致、懂得開放接納、並且保持訊息簡單明

瞭，成為一個更有吸引力的演說者。在他的耐心教導下，我發展出自己的個人品牌，將訊息傳達給數百萬人，成為家喻戶曉的名人！──《今日秀》（Today）固定來賓、育兒專家　黛博拉．吉爾博雅（Deborah Gilboa） 　　Jess改變了人們。他將我的專業知識與個性做搭配，讓我可以在鏡頭面前自信地表現。他鼓勵我，讓我做到最好。我不僅親眼目睹這一切，也看到他多年來跟其他藝人、演說者和專家的合作。他帶來的成效總是威力十足。──視覺造型師　奧黛麗．曼斯菲爾德（Audrey Mansfield） 們的管理團隊，更能展現他們的獨特魅力，發揮深刻的影響力。我期待與傑斯繼續合作，為我們公司打造一個夢幻團隊。──

法國巴黎保險集團台灣區總經理    黃𨭎葹 　　看多了精心背稿、華麗詞藻、誇張過頭的演說後，本書讓我撥雲見日，看見全新的演說視野。作者用理性的分析與極具架構的切入點，例如A.I.D.三種不同類型的觀眾分析法，甚或是用S .P.E.A.K說話要訣設計明確的行動號召，對像我這種以說話為生的廣播、影音節目主持人，或專業演說顧問而言，都能收穫滿滿，點頭如搗蒜。──連續十年獲選管理雜誌兩岸華語知名企管講師、作家 謝文憲 　　「公開演說」在我的工作中是很重要的核心能力，不管是從事業務工作、訓練講師還是活動、會議主持人……都讓我被看見，而贏得關鍵機會。Jess用邏輯清楚、架構清晰的方式，一步一步的帶領我

與內在建立連結，展現出獨一無二的自己，並傳遞我的主張。──中國信託商業銀行經理    陳新麟 　　身為國際銷售經理，我經常往返世界各地向客戶做簡報、行銷產品。但也常因為過度緊張而影響績效。接受過Jess與Emily的指導後，我學會與恐懼共存，並創造對自己有利的條件及環境，完全展現自己的特質，讓聽眾接收到我所傳遞的訊息。這對我的工作績效有相當顯著的幫助，推薦給大家。──Gemco Ltd.國際銷售經理　許峰榕 　　人類一直致力於演說研究，作者強調「個人特質」，與亞里士多德2,500年前對人格訴求的分析殊途同歸。而溝通恐懼、自我對話、聽眾互動等觀念也都是現代演說學的重要議題。我推薦《真誠表達，

說出感染力》，讓口語傳播力增強影響力，讓好口才成就好人才！──世新大學口語傳播學系教授、新聞傳播學院院長　溫偉群 　　在一個處處有展現機會且凡事講求表現的時代，表達能力已經是各行各業人士必備的技能。兩位大師級人物──Jess和Emily，以自身極豐富的經驗，將他們數年的經驗撰寫成好記的A.W.E.S.O.M.E原則，教你如何在不失去自我、發揮自己特質的前提下，充分展現你的說話魅力。──前ICRT主持人、正能量YouTuber  JR Lee  

如何用網路賺大錢？：自媒體行銷，將流量變現金

為了解決商管群科大排名的問題，作者李光斗 這樣論述：

行動網路浪潮正襲捲所有行業 如果還沒有將行動網路與自媒體概念 落實在旗下產品的行銷和通路 面臨的不是賣得好不好，而是會不會OUT的問題！ 　　網路內容的產銷鏈用一句話說： 　　「羊毛出在狗身上，豬來買單。」 　　這是預言，還是你我亟需面對的實況？ 　　在資訊氾濫的網路平台，如何讓人追捧你的品牌？ 　　面對項目繁多的商品，消費者不再是任人宰割的羔羊，因為資訊與銷售管道的多元化，讓消費者有更多選擇，逐漸擁有主導權。 　　換句話說，行動網路讓消費者走入「私人訂製」時代，訂製產品不再侷限於有形的產品，還可以是無形的服務或資訊。 　　行動網路概念的核心是以人為本，顛覆與創新。秒殺、透明、創新性、

年輕化、粉絲經濟、娛樂化、免費與協力廠商、大數據、互動、客製化等新思潮，都是對企業傳統盈利模式的極大挑戰！ 　　因此，行動網路對我們的影響超出了想像，智慧型手機作為行動網路發展的入口，全面滲透到通訊、社交、娛樂、電商、金融等各大領域，無論要行銷自己、產品或品牌，只要善於利用網路直播、社群平台展現自我特色，掌握品牌行銷，創造大量粉絲，就能讓吸睛變吸金，流量變現金！   作者簡介 李光斗 　　‧中國品牌第一人 　　‧著名品牌戰略專家 　　‧品牌競爭力學派創始人 　　‧中央電視台品牌顧問 　　出身於市場行銷第一線，自1990年開始從事市場行銷和品牌策劃工作，先後擔任伊利集團、蒙牛乳業、廣

日電梯、民生藥業、古越龍山、招商銀行、長虹、德爾惠、喜臨門集團、雷士照明、青島啤酒等著名企業的常年品牌戰略和行銷廣告顧問。具有豐富的品牌建設和市場行銷經驗，榮獲中國策劃業傑出功勳獎。 　　畢業於復旦大學新聞學院，曾任復旦大學研究生會副主席，代表中國大學生參加在新加坡舉行的亞洲大專辯論會，榮獲冠軍。 　　李光斗品牌博客 　　blog.sina.com.cn/liguangdou 　　李光斗微博 　　weibo.com/liguangdou 　　電子信箱 　　[email protected] 序言　行動網路顛覆世界 Chapter 01　傳統媒體的墜落 第一節

　從消失的報刊亭看紙媒的衰落 第二節　中國最大的媒體是中央電視臺嗎 第三節　誰動了央視的乳酪 第四節　微信引發的手機移民 第五節　碎片化傳播與拼圖時代 關鍵字百科 ◎報紙死亡 ◎紙媒數位化 ◎搖一搖 ◎碎片化時代 ◎人肉搜尋 Chapter 02　網路引發社會變局 第一節　傳統媒體成就金字塔型社會 第二節　自媒體：人人手中都有金喇叭 第三節　體育場式的社會：圍觀和被圍觀 第四節　低智商社會：有問題找百度 第五節　娛樂改變中國 關鍵字百科 ◎金字塔的構造 ◎網路移民 ◎自媒體 ◎虛擬社群 ◎全景敞視 ◎口碑傳播 ◎大數據時代的存儲單位 ◎百度百科 ◎維基百科 Chapter 03　中國式網路

：如何上頭條 第一節　中國式四大門戶 第二節　新浪首頁VS 新聞聯播 第三節　第一是位置，第二是位置，第三還是位置 第四節　門戶行銷：如何幫汪峰上頭條 關鍵字百科 ◎搶紅包 ◎標題黨 ◎航母style ◎與新聞聯播談一場「一生一世」的戀愛 ◎富媒體 Chapter 04　百度的獲利模式 第一節　草根時代：網路野蠻生長 第二節　Google 如何從中國敗退 第三節　我的地盤我做主 第四節　沒錢怎麼上：SEO 讓你的排名靠前 第五節　入口網站爭奪戰 關鍵字百科 ◎ SEO ◎付費推廣 ◎草根 ◎競價排名 ◎網頁權重 Chapter 05　百科行銷和論壇行銷 第一節　人人都是詞典大師 第二節　十

面埋伏：從百科到論壇 第三節　百科行銷：打造品牌的專屬「網路名片」 第四節　積累行銷：如何「打撈」你的正面評價 關鍵字百科 ◎《大英百科全書》 ◎群眾智慧 ◎ Alexa ◎論壇行銷 ◎租值消散 Chapter 06　社會化媒體：微信和圈子行銷 第一節　一波三折：微博興衰錄 第二節　從微博到微信: 弱關係與強關係的終極PK 第三節　揭開微信的商業奧秘 第四節　微信之後的社交媒體會是什麼樣 第五節　行動網路時代的成名法則 關鍵字百科 ◎強關係 ◎弱關係 ◎社會化媒體 ◎匿名社交 ◎馬克．格蘭諾維特 Chapter 07　網路新移民 第一節　人的新器官：人人手上長手機 第二節　網路移民影響的行

業：實體店的危機 第三節　隨時線上：穿戴式智慧設備 第四節　如果賈伯斯還活著，現在汽車會是什麼樣 第五節　多螢幕時代，無處不在 關鍵字百科 ◎射頻識別 ◎人工智慧 ◎ Siri ◎雲端技術 ◎全息投影技術 Chapter 08　行動網路行銷 第一節　行動網路時代的消費法則 第二節　行動App 行銷 第三節　QR Code 行銷 第四節　微信行銷 第五節　90 後思維 關鍵字百科 ◎ AIDMA ◎行動網路 ◎ App ◎ QR Code ◎ 4G Chapter 09　大數據時代的精準行銷 第一節　國王的新衣——史諾登事件和IBM 智慧地球 第二節　老大哥在看你 第三節　大數據時代企業如何

掘金 第四節　網路時代對市場交易理論的顛覆 關鍵字百科 ◎大數據 ◎ IBM 智慧地球 ◎史諾登事件 ◎「老大哥」 ◎資訊不對稱法則 Chapter 10　全網行銷 第一節　全媒體時代的行銷法則：娛樂、裝B 及互動 第二節　小米是如何兵行詭道的 第三節　讀字與讀圖，品牌行銷的資訊革命 第四節　像發軟文一樣發影片 第五節　如何搭建自媒體平台 關鍵字百科 ◎粉絲 ◎饑餓行銷 ◎馬歇爾．麥克魯漢 ◎資訊革命 ◎精準行銷 ◎病毒行銷 ◎隱性行銷 Chapter 11　網商新時代 第一節　誰挖了傳統零售業的牆角 第二節　手機上的電商 第三節　微信上的生意鏈 第四節　如何用網路思維做生意 關鍵字百科

◎電子商務 ◎ B2B ◎ B2C ◎ O2O ◎微店 ◎行動電子商務 Chapter 12　如何搭建電商平台 第一節　電商管道規劃與平台進駐 第二節　如何打造高效的電商團隊 第三節　如何進行電商平台運維管理 第四節　電子商務推廣與引流 關鍵字百科 ◎垂直電子商務 ◎直通車 ◎天貓商城入駐流程 ◎天貓旗艦店保證金與資費組成保證金 ◎天貓旗艦店店鋪資格 結語 全網時代的悲觀預言：中國會重歸金字塔社會嗎   序言 行動網路顛覆世界 　　行動網路來勢兇猛。 　　行動網路帶來的改變彷彿發生在一夜之間。傳統的大眾傳媒發現受眾正在大幅度減少，電視開機率下降、都市報刊亭關門、雜誌訂戶銳減、出版

業蕭條，甚至進入21 世紀以來一直火紅的廣播電臺也感受到了寒意。交通一天比一天堵，但聽廣播的人數卻在減少，大塞車的時候，司機也不聽廣播了。 　　這些受眾去哪兒了？ 　　他們正在進行一場史無前例的快捷移民，目的地只有一個：手機。幾乎所有的大眾傳媒用戶轉眼之間都轉到了行動載具，他們有一個共同的名字：網路移民。 　　早在20 世紀末，美國社會學家保羅．萊文森就在《手機》一書中預言，手機將成為人體的一個新器官：「手機不僅有行動的功能，而且有生命和創造的功能。」如今，手機已經牢牢長在了人們的身上，人們臨睡前撫摸的最後一個物品是手機，醒來後第一個摸索尋找的物品也是手機。 　　智慧型手機的出現徹底改

變了人們的生存狀態。低頭族不論年齡，沒有代溝，同在地球上，都在低頭看手機。手機已不僅僅是一個通信工具，它變成了人與外部世界連接的超級載具。 　　「給我一部連上WiFi 的手機，我就可以改變世界。」 　　行動網路正在使整個社會發生骨牌效應般的變化。 　　雖然資訊每天都在以等比級數暴增，但傳統的大眾傳媒卻在衰落，人們接收資訊的習慣改變了，以前是讀報紙、看電視，現在是看手機。 　　2014 年春節的微信搶紅包，是對行動支付最好的一次「科普之舉」。消費者的消費習慣正在改變，電腦網路培養了年輕一代的宅男宅女，行動網路則使全民變「宅」。 　　作為網路肇始者的美國正在開啟一項覆蓋美國全境的免費Wi

Fi 計劃，如果該計畫得以實現，不僅會進一步提升美國的競爭力，而且會使全球頭號消費大國美國的商業形態發生巨變。 　　行動網路移民，使得全球電腦銷量銳減，電視機銷售增長乏力。 　　全民變宅使得美國很多商業中心「塌陷」，實體店經營出現困難。 　　人人都熱衷於網購，實體店衰落已成必然。在中國，這一切也都不期而至。 　　面對一個資訊交換隨時隨地發生的行動網路時代，如果你還以傳統思維抱殘守缺，那面臨的就不僅僅是活得好不好的問題，而是會不會被時代拋棄的問題。 　　行動網路時代必須有行動網路思維。 　　一、秒殺思維 　　行動網路時代，人們隨時都在線上，資訊的傳播速度與傳統媒體時代相比不可同日而

語。在這樣的時代，無論個人還是企業都必須「以快制勝」。 　　行動網路時代的新聞早已進入讀秒時代，前一秒還是好消息，後一秒就可能變成壞消息。天下武功，皆有殺招，唯快不破。 　　古人有言「夙興夜寐」，用現在的話來說是早起晚睡，形容人工作的勤勉。如今，早起晚睡的企業可能一招不慎滿盤皆輸，因為網民是24小時線上的，所以企業也必須24 小時應對。 　　我們的客戶在處理一次市場危機時，想遵循黃金48 小時處理法則：「一慢，二看，三通過」，原本準備第二天在報紙上闢謠，但是在我們的建議下，當天即透過官方微博發佈聲明，旋即引來各大網站轉載，一場風波提早船過水無痕。若按傳統危機處理方法，待到闢謠聲明出來時，

早就謠言滿天飛了。在行動網路時代，闢謠每晚一分鐘，謠言就會以幾何倍數擴散。網路時代就是秒殺時代。 　　電腦網路時代群雄並起，新浪上市了，搜狐可以跟進，還有網易、騰訊⋯⋯行動網路時代則是贏家通吃的時代，新浪微博上市了，騰訊微博就再難有機會了。要想超越，騰訊必須另闢蹊徑。此乃行動網路思維之根本。 　　二、篡位思維 　　篡位是行動網路時代的競爭新思維。要打破現有的競爭地位排序，必須改變遊戲規則。全世界向左轉，你就要向右轉，快速超越競爭對手，老二才能變成老大。 　　當年新浪微博推出半年後，騰訊也推出了自己的微博，甚至也企圖複製新浪微博的名人戰略，靠明星的人氣來聚集粉絲，提高人氣。但行動網路時代

是不給「老二」機會的。如今，騰訊微博還在勉強經營，但想要追趕已經上市的新浪微博希望渺茫。騰訊的翻身是依靠篡位戰略，在行動網路時代用「微信」轉敗為勝的。 　　相對於微博是陌生人溝通的「弱關係」，微信是熟人間的強關係。微信好友是在現實生活中有過交集的人，彼此交換過電話號碼、QQ 帳號，或者在一個有熟人在的小圈子裡打過照面。 　　中國監管機構對微博的嚴格管控，給了微信迅速成長的機會。騰訊抓住了這次戰略契機，快速崛起。騰訊微信對自己的新聞產品採用強行插隊的方式，微信的公眾號規定每天只能隱藏式地發佈一次，但騰訊新聞卻可以「我的地盤我做主」，在自己認為必要的時候，隨時發佈突發新聞。未來中國最有影響力的

媒體，不是中央電視臺的「新聞聯播」，也不是新浪首頁，而是騰訊微信的「新聞插播」。 　　三、透明思維 　　傳統經濟時代，「買的沒有賣的精」，一切交易源於資訊不對稱，低價買進，高價賣出，是商家的生存之道。行動網路時代，消費者只需滑動一下手指，便「天下比價盡收眼底」，靠賺取差價來生存的時代已經過去了，交易的基礎變成了資訊對稱。 　　被譽為車輪上的國家的美國，其二手車交易量全球第一。美國二手車交易也曾積弊叢生，以次充好，坑錢拐騙時有耳聞，美國二手車交易員曾被認為是最不值得信賴的人。但在資訊透明的網路時代，一台車從出廠之日起所有檔案都歷歷在目，每一次的維修記錄，包括車禍肇事維修都有案可查。美國二手

車交易市場終於走上了正軌。 　　四、顛覆思維 　　行動網路正在引發經濟的千年變局。傳統經濟時代追求大而全，行動網路時代則是小而簡。 　　傳統經濟時代產品同質化，企業奉「概念行銷」為圭臬。而行動網路時代，要求企業理念回歸價值鏈的核心——產品。 　　用行動網路思維重塑傳統企業的產品，需要顛覆從前的固有思維，把準時代的脈搏，抓住消費者的弱點，打造讓使用者尖叫的產品。在21 世紀初的一次論壇上，當摩托羅拉的CEO 炫耀自己的手機是科技時代的集大成者時，賈伯斯針鋒相對，表示手機應該像iPad 一樣，三歲小孩都能輕易使用，手機不過是成人的智慧玩具。理念不同，結果不同。最終蘋果贏了，摩托羅拉不知所終

。 　　五、年輕化思維 　　從前，「老張、老王」皆是尊稱，中國是一個「尊老」的社會，長幼有序，以老為尊。行動網路時代卻是一個「寵少」的時代，英雄出少年，老人不值錢，「老」意味著過時，out ！ 　　李光耀曾說，在網路時代，爺爺未必經驗多，孫子未必懂得少。 　　行動網路時代每時每刻都在產生新事物，資訊爆炸，瞬息萬變。生逢於斯，必須有一顆年輕的心，具備年輕化思維。 　　年輕化思維要求企業必須與時俱進，充滿活力，想年輕人所想，急年輕人所急。 　　以年輕化思維審視產品，必須色彩豔麗、外形輕便、功能快捷，要酷、要時尚、要吸睛⋯⋯以老賣老，以不變應萬變的時代一去不復返了。 　　六、粉絲經濟思

維 　　《聖經》開篇：上帝創造天地。上帝說要有光就有了光⋯⋯週末那天，上帝才想起造人，於是造了一個男人——亞當。上帝怕亞當寂寞，便取下他一根肋骨，給他造了一個伴侶——夏娃。 　　這只是典型的傳統經濟思維，先有產品，後有使用者。 　　行動網路時代卻是使用者參與創造產品，先有粉絲後有產品。 　　粉絲不僅僅是產品的消費者，而且是一個新產品的製造者。 　　蘋果之所以長盛不衰， 皆因為賈伯斯時代培養了一大批「死忠粉」，以至於iPhone 4S 成了「果粉」們對賈伯斯最好的紀念，也成了蘋果最暢銷的產品之一。 　　戰爭年代的實力看兵馬強弱，網路時代看粉絲多少。在新媒體時代，每個人都是別人的粉絲，

每個人也都希望粉絲如雲。粉絲意味著力量，哪怕你是一個草根，只要你擁有了巨量粉絲，你就可以有強大的影響力。 　　自從進入行動網路時代，人與人的溝通關係就發生了翻天覆地的變化，人們更加傾向於「以我為中心」的表達方式。同時，行動網路也讓世界變成了Follow（跟隨）和轉發的世界，自說自話只能讓你和世界的關係變得越來越疏遠。行動網路不是單向傳播，而是雙向互動，參與和體驗才是行動網路的本質。 　　社交媒體時代，人們不滿足於單向的關注而是渴望互動交流。所以微博日漸式微，而微信卻在崛起。 　　中國人做生意，除了做產品，重要的就是做人脈。行動網路提供了這樣的機會和平台。你展示自己，獲得別人的關注，同時去

關注別人，與人互動，在不斷的虛實交流中經營粉絲。 　　「互粉」正在成為網路時代溝通的王道。 　　行動網路時代，資訊的傳播速率以等比級數擴大，人們的資訊消費也變得更加便捷和主動。粉絲經濟時代，誰把握了「粉絲」的心理，誰就佔有了市場。誰的粉絲數量大，市場佔有率就大。誰的粉絲黏性大，鐵粉多，誰的品牌就有持續的發展動力。 　　「泰山不拒細壤，故能成其高，江河不擇細流，故能就其深」。行動網路時代要想從粉絲身上獲益，必須善於養粉絲，要多和粉絲互動。 　　昔日孔子曰：「唯小人與女子難養也。」如今，粉絲更難養。一言不合，粉絲就可能棄你而去。傳統經濟時代消費者是上帝，網路經濟時代，粉絲是收入之源。切記要

把粉絲當爺一樣伺候，當孩子一樣養活。 　　粉絲是特殊的用戶，他們的「關注」，意味著興趣和潛在的購買行為，而他們取消關注則意味著需求的轉移。只有經營、管理到位，粉絲效應才會逐漸擴大，經濟效益也才能持續。反之，用戶滑動一下手指，就能拒你的品牌於「千里之外」。 　　粉絲不是一般的愛好者，而是有些狂熱的癡迷者：「因為喜歡，所以喜歡」，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。 　　小米手機是典型的粉絲產品，它將產品與使用者體驗做到了極致。 　　相對於傳統企業產品固有的模式而言，行動網路思維模式可以讓產品更接近用戶，以用戶體驗為核心，快速更迭自己的產品。透過網路銷售產品還包括消費

者訂製（C2B），消費者參與到產品設計和研發環節，提供滿足使用者個性化需求的產品即可。雷軍曾說，粉絲參與是小米成功的最大秘密。 　　網路經濟也是草根經濟，天生具有一人一票的民主基因。行動網路時代人人都成為自媒體（We Media）。資訊的傳播速度快速增長，人們的資訊消費也變得更加快捷和主動。消費者不僅會用腳投票，還會將自己的消費感受在朋友圈傳播。這就要求企業用敬畏之心對待消費者，不僅要求親按讚，而且要長期關愛，經常和粉絲互動，聽取粉絲消費者對產品的意見，改進產品。同時，企業應發動用戶參與品牌傳播，讓品牌有更持續的發展動力。 　　七、娛樂化思維 　　行動網路時代，是一個「有話不好好說」的時

代，因為一本正經已經沒人聽了。要想吸引人的眼球，必須出奇制勝，大膽出手，言人所未言。 　　「言之無文，行而不遠」——孔子時代的文是指文采，行動網路時代的文則是指「趣味」，網民只關注有趣的東西。行動網路時代，凡事都要問一問，有趣嗎？好玩嗎？娛樂化思維必須一以貫之。 　　英國維珍航空的老闆布蘭森深得娛樂經濟的真諦。在以衣冠楚楚為王道的英國紳士社會，布蘭森以大膽、叛逆著稱。他男扮女裝、裸奔、穿婚紗⋯⋯為吸引眼球不惜代價。布蘭森讓人們撫掌大笑、會心激賞的同時，讓人們記住了「維珍」這個英國品牌。從維珍航空到維珍飲料，布蘭森把生意做到了全世界。 　　八、免費和協力廠商思維 　　行動網路時代就是要拉

人來做「第三者」。 　　網路經濟的本質是免費經濟，網民習慣了免費。從瀛海威到eBay，凡是想雁過拔毛的網路創業者在中國都失敗了。凡是搭平台，為大家做免費秀場「助人為樂」的「活雷鋒」卻最終賺得盆滿缽滿。 　　馬雲最聰明，阿里巴巴用免費吸引了全中國的賣家，讓「天下沒有難做的生意」。然後再告訴你「天下沒有免費的午餐」，先圈地，再收錢。 　　行動網路時代的免費並不是永遠做「活雷鋒」，而是想辦法找到第三方來付費，所謂「羊毛出在狗身上」。 　　網路經濟是平台經濟，行動網路讓世界連為一體，先有粉絲後有經濟，先跑馬圈地，再坐地起價。你搭的平台越大，你的價值就越高。縱觀全球網路的集大成者，幾乎全是用免費

的產品和服務去吸引海量用戶，然後向協力廠商收費，同時透過增值服務、廣告收入或出售其他虛擬產品大賺其錢。Google 是這樣，Facebook 是這樣，圈內的阿里巴巴、騰訊也是如此。 　　行動網路和大數據時代，一切資訊都公開透明，以前靠資訊不對稱來獲利的經濟學行規被打破了。 　　九、大數據思維 　　曾經有一美國男子怒電Target 超市：「你們居然向我上高中的女兒郵寄孕婦用品廣告，想鼓勵她懷孕嗎？」一周後，這位父親去電Target道歉，因為他女兒真的懷孕了。Target 透過資料分析發現：女子懷孕後會買許多無香味護手霜和鈣片，因此Target 能夠準確預測女顧客懷孕情況，並開始郵寄廣告。

　　大數據不但會告訴你目標消費者是誰，還會告訴你他們有什麼行為偏好，他們喜歡流覽什麼網頁，他們更傾向於購買哪些品牌。透過資訊搜集、資料分析，為電腦後面的每一個消費者「畫像」，為用戶提供個性化的廣告推送。如果說傳統廣告投放模式是「守株待兔」式的，那麼大數據時代的廣告投放則做到了「有的放矢」。傳統廣告投放對應的是版面或時段，而大數據時代的廣告投放對準的則是電腦後面活生生的人。「精準、有效」是大數據戰勝傳統廣告投放模式的不二法門。史諾登事件告訴我們：不僅國家這個「老大哥」盯著你的一舉一動，網路公司更是窮盡各種手段搜集、分析、算計你所有的行為和偏好。大數據時代，你的一切都是透明的。 　　媒體環境的

變化讓傳統廣告投放模式日漸式微，大數據驅動的精準行銷逐漸被推上前臺。在大數據爆發式發展的今天，各大品牌紛紛搶灘網路大數據行銷。透過網路資訊資料分析來尋找目標消費群體，確定廣告投放，預測廣告效果，減少廣告預算浪費，從而給企業帶來更高的投資回報率。 　　十、互動思維 　　傳統媒體時代的資訊傳遞是灌輸式的，人們只能被動接收，而網路的出現則改變了這一切。人們不但可以透過搜尋引擎精準地獲得自己想要的資訊，還可以透過社交工具彼此交流資訊，今天人們更是可以透過行動網路社交工具實現資訊隨時隨地的交流。 　　以前我們被動地坐在電視機前收看新聞，而且這些新聞是經過「議題設定」的，也就是說電視雖然不能決定我們

對某一事件的具體看法，但可以透過安排相關議題影響我們的認知。然而新媒體、新通信技術的發展改變了受眾以往的觸媒習慣，我們不但可以隨時隨地地主動獲取信息，而且可以隨時隨地地線上互動和隨時分享。 　　互動思維意味著企業和用戶的交流越來越重要，這就要求在企業價值鏈的各個環節充分考慮用戶體驗，在互動中尋找消費者需求，在互動過程中和消費者做朋友，提升產品價值。 　　十一、客製化思維 　　傳統經濟時代，消費者只能購買商家已經生產出的產品，沒有其他選擇。而網路的出現顛覆了這一市場交易原則：從一切的交易源於資訊不對稱，到一切的交易源於資訊對稱。 　　面對名目繁多的商品，消費者不再是任人宰割的羔羊，因為資

訊管道和銷售管道的多元化，讓消費者有了更多的選擇，消費者逐漸擁有了主導權，先有消費者需求後有產品的C2B 商業模式應運而生。讓消費者參與到產品設計和研發環節，按照用戶需求進行量化生產，提供滿足使用者個性化需求的產品，讓產品更接近使用者，不但可以創造良好的用戶體驗，而且可以在一定程度上降低庫存風險。 　　換句話說，行動網路讓普通用戶走進了「私人訂製」時代，訂製產品不再侷限於有形的產品，還可以是無形的服務或資訊。手機App「今日頭條」能夠融資1 億美元很大程度上來源於它的「私人訂製」思維。 　　「今日頭條」是一款基於數據挖掘的個性化資訊推薦工具，致力於為用戶提供個性化的訂製新聞，從而大大降低了

用戶對新聞篩選的時間成本，提高了閱讀體驗，代表了未來新聞市場的發展方向。 　　行動網路思維的核心是以人為本，顛覆和創新。秒殺思維、篡位思維、透明思維、顛覆性思維、年輕化思維、粉絲經濟思維、娛樂化思維、免費和協力廠商思維、大數據思維、互動思維、客製化思維，都是對企業傳統獲利模式的挑戰。 　　行動網路對人類社會的影響超出了我們的想像，智慧型手機作為行動網路發展初期的入口，已經滲透到通信、社交、娛樂、電商、金融等領域。隨著物聯網的發展，行動網路會在可穿戴設備、智慧家居、車聯網等行動智慧硬體方面呈現蓬勃的發展。 　　行動網路大潮正以前所未有之勢席捲傳統行業，如果你還沒有用行動網路思維改造你的企業

，你面臨的就不是活得好不好的問題，而是會不會被時代拋棄的問題。   新聞聯播與新浪微博相比，誰更強大呢？首先，我們先要給出一個「強大」的定義。對於新聞媒體來說，用戶的數量及口碑是衡量新聞媒體影響力強大與否的重要指標，而新聞自身的內容及傳播則是影響這兩大指標的重要因素。從內容的多樣性、時效性、權威性以及傳播形式來看，新聞聯播和新浪有著不同的表現形式。 雖然同是新聞媒體，但內容的表現卻是天壤之別。從新聞內容的性質來看，新聞聯播作為中國政府的官方喉舌，可謂是根紅苗正。自1976年7月1日第一次向全國十幾個省、直轄市電視臺試播新聞聯播開始，內容設置就以國內外重大政治新聞為主，政治色彩相對濃

厚，有著獨特的「中國式」官方話語體系。這套話語體系在幾十年來陪伴著十幾億的中國觀眾，讓他們在每天晚上7 點準時聽到國家的聲音。曾有網友這樣調侃道： 平日的新聞聯播：前十分鐘，中國領導很忙；再十分鐘，中國人民很幸福；後十分鐘，外國人民生活很悲慘。 節日的新聞聯播：前十分鐘，國家領導下基層、地方領導進貧民窟；再十分鐘，各地百姓感激涕零；後十分鐘，外國領導祝賀、世界人民都很羡慕中國。 新聞聯播的話語體系雖然單調，但在很長的一段時間以來保證了輿論的一致。新聞聯播發出的聲音來自中國的管理層，從軍事、政治、經濟、民生、農業、外交等重大新聞的報導來看，新聞聯播的權威性無可置疑。 從新聞報導的形式及傳播管道來

看，新聞聯播是以傳統媒體中的電視為載體，以主持人直播的形式準點播報30 分鐘的時事要聞，並與央視及地方衛視同時並機直播。有網友曾經調侃道，新聞聯播最厲害之處就在於，無論你怎樣換台，總能看完一條完整的新聞。新聞聯播的播出時間為每天晚上的七點到七點半，雖然固定報導時間（ 除非特殊情況）只有半小時，但是從央視到衛視的全國範圍覆蓋，以及幾十年來日復一日風雨無阻的半小時黃金檔時間，新聞聯播已經成為中國人生活的一部分。

內隱性及外顯性工作價值觀和企業形象對人力招募之影響-以全球人壽為例

為了解決商管群科大排名的問題，作者劉鳳燿 這樣論述：

台灣近年來的壽險產業發展在亞洲國家排名出類拔萃，會迅速發展的原因不外乎就是壽險業的壽險從業人員都是在前線直接面對面與社會大眾及消費者接觸並銷售商品，這也是壽險業的主要收入之一。其中壽險市場會加速發展的原因主要為多元化的平台銷售、充足的銷售人力及豐富的保險商品，因此專業度的提升及素養也間接成為壽險公司給消費者及社會大眾的形象，所以壽險從業人員除了本身需有的專業知識外，還要隨時去學習及吸收各方面的知識，才能面對工作上的各種挑戰，進而提升企業形象。而服務至上的觀念，更是壽險從業人員在何種方面上都需要秉持的態度(許舒博，2012)。壽險從業人員的素質，也是影響公司整體團隊重要因素之一，所以如何招募人

力，也成為近年來壽險業逐漸重視的一個環節，本研究以全球人壽為例，探討壽險從業人員對於內隱性工作價值觀、外顯性工作價值觀及企業形象對於人力招募影響之研究。本研究採質性研究方法，並以上述架構設計深度訪談問題，以8位全球人壽壽險從業人員為訪談對象，訪談期間分別為2021年2月至2021年3月，合計1個月時間，本研究採半結構式深度訪談，並將深度訪談資料撰寫成逐字稿，資料分析結果顯示內隱性工作價值觀的利他主義、創造力、智性的刺激，以及外顯性工作價值觀中的獨立性、經濟報酬與人力招募之間有較高的關聯性，企業形象卻較無直接影響。根據上述結論，本研究對於工作價值觀對人力招募有相關影響之因素，提出對壽險業在人力招

募具體的相關建議。