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王道創值兵法套書（共6冊）：一以貫之・以終為始・吐故納新・價暢其流

為了解決和碩 緯創 比較的問題，作者施振榮 這樣論述：

王道創值兵法 一以貫之・以終為始・吐故納新・價暢其流 　　一以貫之：以價值六面向，窮盡萬變之理，臻至利益平衡。 　　以終為始：知終，始亦不遠，以顧客為師，做為企業創值之法。 　　吐故納新：吐納為組織創新之力，於現有能量基礎上，吐故納新，生生不息。 　　價暢其流：追求企業價值鏈的內通外暢，將對的價值有效傳遞給對的消費者。 　　近五年來，台灣對於產業升級轉型的需求愈來愈急迫，也開始關注競爭力、永續發展生生不息等等議題。因此，我把2015年定為「王道插秧計畫」元年，除了推出王道經營會計學，還與天下文化合作，推出「王道創值兵法」系列套書，包含：《利他，最好的利己》、《勇敢變革，思維不老》、《典範

轉移，順勢變革》、《分散管理，智聯雲端》、《六面向論輸贏》、《微笑走出自己的路》等六本書。 　　王道是組織的領導之道，它的核心理念是創造價值、利益平衡、永續經營，並透過六面向價值總帳論評估事物的總價值，才能長期平衡發展，達到最大價值。而王道創值兵法的內涵，則包括：一以貫之、以終為始、吐故納新、價暢其流，在套書裡都可以看見，只是有些書會又特別側重其中幾項。 　　以前，我只是一個人在說；現在，透過書，我希望可以建立一個模式，讓更多人都能擁有這樣的思維，為社會創造價值。 　　王道創值兵法　經典修訂版 　　利他，最好的利己 　　這是我的第一本著作，記錄了宏碁從1976年成立到1996年間的歷程

。從現在的眼光看這本書，發現它尤其側重兩項重點，就是吐故納新、價暢其流，希望大家都能從利他出發，以分享取代占有、以共榮取代獨贏，為國家社會創造最高的總價值。 　　勇敢洗腦，思維不老 　　書中所談的觀念，正好呼應王道創值兵法的一以貫之與吐故納新。前者，強調無論環境如何變化，都要以六面向為準則來衡量價值，達到利益平衡；後者，則展現在價值與流程的改變，是一種心靈改革。我認為，這是最符合當前時代需求的一本書。 　　分散管理，智聯雲端 　　這本書談的是無形的機制建設，希望透過願景和企業文化，以創造價值、利益平衡、永續經營的目標為依歸，落實價暢其流、以終為始的核心概念，為顧客創造價值、為企業找到生存之

道、為環境實現永續。 　　典範轉移，順勢變革 　　變革的目的，是要為社會創造價值，因此企業必須先釐清自己的目標，再設法把恰到好處的價值送到有需求的客戶手中。這，是王道創值兵法中的以終為始、價暢其流，也是這本書的核心觀念。 　　六面向論輸贏 　　這是理解如何經營品牌的最好工具。我這輩子，都在談品牌與價值；品牌闡述的是一種隱性價值，所以，企業打品牌的目標，是要創造價值，但這個價值必須要對消費者等所有利益相關者都有好處。從王道創值兵法的角度看，就是以終為始、價暢其流。 　　微笑走出自己的路 　　在天下文化為我重新出版的王道創值兵法套書當中，這是最晚出版的一本書，因此累積最多我的實務經驗與感悟，

可以看見從我開始創業到現在的王道精神一以貫之，鼓勵多元思考、反向思考的吐故納新，以及讓所有利益相關者都能共享價值創造成果的價暢其流。 作者簡介 施振榮 　　1944年出生於台灣鹿港，交通大學電子工程研究所畢業，1976年與工作夥伴以新台幣一百萬元創立宏碁，並開創全球品牌Acer。 　　在企業經營領域，長期獲得許多國際媒體推崇，包括：2006年，《時代》（TIME）雜誌評選為六十週年「亞洲英雄」，表彰他對全球IT產業的貢獻；2003年，美國有線電視新聞網（CNN）稱他是具有遠見的企業家，讓台灣在全球科技版圖上占有一席之地；甚至，創業不到十五年，就在1989年獲《財星》雜誌（FORTUNE

）評選為「與亞洲做生意不可不認識的二十五位人物」之一。同時，他也是中歐國際工商學院國際諮詢委員會委員。 　　在國家社會層面，2007年，他代表總統赴澳洲雪梨出席第十五屆亞太經濟合作會議（APEC）領袖會議；2011年，因長年對社會、國家的貢獻，獲總統頒發國家二等景星勛章。 　　2004年底，他正式從宏碁集團退休；2013年11月，回任宏碁董事長暨執行長，領導宏碁進行轉型變革。隔年六月，完成階段任務後，擔任榮譽董事長。 　　因為長期關心台灣永續發展與競爭力，1988年成立智榮文教基金會，積極推廣王道思維，目前擔任智榮基金會董事長，同時兼任宏碁自建雲（BYOC）首席建構師，並在2015年提出

智聯網的概念，希望建立一個能夠造就大、小贏家的生態圈。 　　此外，他也是國家文化藝術基金會董事長，並擔任宏碁、明基、緯創資通、台積電、南山人壽等公司董事，以及亞洲公司治理協會理事、公共電視董事。 採訪整理者簡介 林文玲／《利他，最好的利己》 　　台灣省彰化縣人，政治大學經濟系畢業。1986年起，先後擔任《商業周刊》、《天下》、《遠見》等雜誌記者。曾獲1993年、1995年金鼎獎「雜誌類採訪報導獎」，1995年、1996年、1997年金鼎獎「公共服務獎」，以及1993年吳舜文新聞獎等之雜誌報導獎。1997年起，擔任電腦人文化事業總經理，現為電腦人文化事業發行人。 蕭富元／《分散管理，

智聯雲端》、《六面向論輸贏》 　　1965年生於台北市，台灣大學中文系畢業，美國印第安那大學布魯明頓校區比較文學碩士。曾擔任《遠見》雜誌主編、《康健》雜誌主編，現為《天下》雜誌出版總編輯兼總監。著有《頂尖人物成功之路》（合著）、《iO聯網組織──知識經濟的經營之道》（整理），譯有《被遺忘的大屠殺──1937南京浩劫》、《普羅旺斯解謎之旅》、《超凡心智》、《創意有方──水平思考談管理》、《葛洛夫自傳──橫渡生命湖》等書。 張玉文／《典範轉移，順勢變革》 　　台灣大學外文系畢業，美國威斯康辛大學麥迪遜校區新聞碩士。1989年開始投入新聞工作，主跑科技、財經路線，曾擔任《天下》雜誌記者、《聯合

報》記者，《遠見》雜誌副總編輯、天下文化特約資深撰述。2002年離開新聞工作崗位，現專事翻譯。 林靜宜／《微笑走出自己的路》 　　國立台北大學企管所畢業。曾任《遠見》記者、《30》主編，現為作家與HCW建築事務所協同主持人。主要作品有《鼎泰豐，有溫度的完美》、《台積電的綠色力量：21個關鍵行動打造永續競爭力》、《捷安特傳奇：GIANT全球品牌經營學》、《微笑走出自己的路：施振榮的Smile學，20堂創業、創新、人生課》、《改變成功的定義：白袍CEO蔡長海的利他願景學》、《愛，讓孩子做自己：我這樣教出季衡與季剛》、《淚光奇蹟：陪伴曉鈴的病床手記》、《時尚是門好生意》、《發現台灣藍海》等書（以

上皆由天下文化出版）。

話說不好，忙到死也不討好！讓老闆閉嘴、客戶買單、同事信賴的職場好命GAS說話術

為了解決和碩 緯創 比較的問題，作者王介安 這樣論述：

☆透過GAS口語魅力表達術，徹底告別你的職場衰尾命 「學學文創志業」「中國廣播公司」「文化大學推廣教育中心」 學員大推薦！ 　　學會說話，你在公司多出30%的偷懶時間， 　　有效溝通，工作量立刻減少1/3！ 　　面對假民主真獨裁的惡霸主管，該怎麼逃離浪費時間的無效選票？ 　　總是來去一陣風的急性子老闆，如何掌握讓他點頭的黃金五分鐘？ 　　遇到公私不分爛客戶、挑三揀四大奧客，還是要推出「怦然心動服務」？ 　　部屬的真心話，身為主管的你應該怎麼聆聽才不會內傷？ 　　辦公室裡的八卦山和龜毛資深老前輩，其實正是你的潛在大貴人！ 　　針對不同對象＋性格∕情況＋處境∕職位＋身分，

　 　　只要搞清楚目標(G，Goal)，掌握正確的態度(A，Attitude) 和技巧(S，Skill)， 　　簡單的偷吃步三步驟，就可以透過「說話」改變你的職場命運！ 　　vs.長官→ 難搞上司從此閉嘴、老闆變成你的頭號粉絲，從此在公司橫著走 　　vs.客戶→刁蠻客戶成為你的重要資產，不僅對你掏心掏肺，更掏錢！ 　　vs.同事→「有交情＝好做事」，難纏的資深同事就是你的後援啦啦隊 　　【GAS口語魅力，解救這樣的你！】 　　◎ 行銷、公關、業務、記者、主管、菜鳥，各行各業各階級必讀！ 　　◎ 一開口就結巴詞窮，對於人際互動感到挫折、不知所措 　　◎ 說者無心聽者有意，一

再說錯話得罪人，卻老是摸不著頭緒 　　◎ 第一次擔任主管∕新職位，不知道該如何帶人與協調工作的你 　　◎ 部屬∕後輩無法獨立作業，老是得耳提面命、最後又總是搞砸…… 　　◎ 夾在主管和下屬之間，吃力不討好、一個人忙到死也沒人感激的你！ 作者簡介 王介安Andy Wang 　　台灣資深媒體人、行銷人、音樂人、樂評人。 　　世新大學圖文傳播暨數位出版學系畢業，銘傳大學傳播管理研究所畢業。 　　曾任多年廣播金鐘主持人，獲六次台灣廣播金鐘獎肯定。 　　目前為「學學文創志業」、「愛美普國際教育機構」、各大企業、學校等資深講師 　 　多年來主持超過1000場的公營、企業、組

織、娛樂圈之晚會、記者會、頒獎典禮。與台灣傳媒娛樂圈互動密切，對華語流行音樂產業瞭解透徹並有獨到的見 解，也是資深樂評人。六度擔任「金曲獎」評審，2010年規劃台灣金曲獎系列論壇，擔任論壇主持人及策劃顧問，曾三度擔任「廣播金鐘獎」評審、兩度擔任 「廣播金鐘獎」頒獎人。 　　市場行銷及媒體製作的經歷豐富，對於「企業與媒體的溝通」及「市場行銷的技巧」掌握靈活。統籌過麥當勞、媚登峰、巨匠電腦、東元電機、老虎牙子、聖藍科技等企業的行銷專案，打造過許多成功品牌個案。 　　近年除了致力文化創意產業推動，更開創「GAS口語魅力培訓」課程，鑽研口語溝通培訓與研修授課，於台北「學學文創志業」、「愛美普國

際教育機構」及各大企業培育無數人才。 　 　他鍾情於廣播天空，製作的音樂娛樂節目橫跨全世界廣播電台，包括美國洛城之音、新加坡1003、台灣中廣流行網、台灣POP Radio、香港商業電台、廣東音樂之聲，現在仍是加拿大中文電台主持人。對聲音表情、口語表達、發音咬字、節目主持，有深厚的基礎，更是資深的配音工作 者，擔任過無數廣告及電視旁白配音。 　　出版過12本文字著作及一張音樂專輯，對於傳播事業與口語魅力培訓研修樂此不疲、充滿熱情。 　　演講、培訓邀約，請洽謝小姐 [email protected] 推薦序∕ 作者序：把話說好，職場關係無障礙！ Chapter1 學會GAS口語

魅力＝有效率＋做得好 01 話語，可以是橋梁，也可能是高牆 02 表達力，就是職場勝出核心能力 03 利用GAS三步驟，擺脫窮忙族 04 開口前想想GAS，讓你提升溝通效率！ 05擺脫「無能標籤」，找回你消失的時間！ 06 開不完的會，就用GAS速戰速決 07 以「進度回報」建立高效率好形象 Chapter2 GAS vs.同事＝平行溝通無障礙 01你只需要花80%的力氣來工作，剩下的20%請「好好偷懶」！ 02 苦水變活水的GAS溝通術 03 溝通不是獨腳戲，而是雙人探戈！ 04 化解辦公室裡的「瑜亮情結」 05 以「不動如山」戰勝辦公室裡的八卦山 06 面對強勢

同事，如何取得發球權？ 07 難纏的資深同事，變身成為你的後援啦啦隊！ 08 職場不變的至理名言：「有交情，好做事」 Chapter3 GAS vs.下屬＝搞懂帶人技巧好輕鬆！ 01 帶人帶不好，就像往身上掛炸彈 02 破解人際溝通的「員工五大需求」 03 培養下屬成為你得力的左右手！ 04 帶人帶心，收服心高氣傲的下屬 05 部屬的心聲，如何聆聽才能不內傷？ 06 剝洋蔥說話術，搞定悶葫蘆 07 如何為散漫的下屬上緊發條？ 08 神奇的GAS激勵技巧，早知道就早解脫！ Chapter4 GAS vs.長官＝老闆罩、公司裡橫著走！ 01 什麼！這才是阻礙升遷的真正原因

02 自以為是宇宙中心的老闆，變成你的頭號粉絲！ 03 把笑面虎上司變成溫柔小貓咪！ 04 拔掉主管眼中刺，不再對你大小眼 05 老闆像顆蛋，怎麼擺都不對？ 06 面對假民主真獨裁老闆，GAS讓你逃離無效票選 07 急性子老闆：掌握讓老闆點頭的黃金五分鐘 Chapter5 GAS vs. 客戶＝你是超級A咖銷售王！ 01 惹惱客戶，只需要0.1秒 02 武功再高強，少了一個好開場白就無用 03 善用五字訣，把客戶的NO變成YES！ 04 端出專業，教假公濟私客戶學會公私分明 05 客戶等級分類服務，讓每一位客戶享有VIP尊榮感 06 選對說話方式，世上沒有打不動的奧

客 07 客戶的心，我Hold住！ 08 震撼服務，讓每個客戶都想挖角你！ 後記：你一定會是個人際溝通高手！ 作者序 把話說好，職場關係無障礙！                             　　這幾年，我從傳播工作、行銷工作，走進了教學工作，許多朋友都認為王介安做了大轉型，但其實「說話」是傳播與行銷工作的核心，我並沒有轉型，表象不同，骨子一樣。 　　在職場中打滾多年，發覺「領導人容易，影響人很難」，讓我一頭栽進「GAS口語魅力培訓」的世界，因為把話說好、把話說對、把話說清楚，是影響人的首要條件。「GAS口語魅力培訓」被引進到許多不同的產業，包括IBM、3M、萊

雅、雅芳、默克、商周集團、緯創等數十家外商與本地企業，影響了數萬人，我覺得很榮幸。因為，我相信每個人都能成為人際溝通的高手，至少接觸過「GAS口語魅力培訓」的學員，都因此而改變。 　　後來，我進入台灣銘傳大學傳播管理研究所，透過我的指導教授劉忠陽博士的協助順利拿下碩士學位，接著，我很努力地進行「碩士後研究」，將「GAS口語魅力」的理論與技巧發表在台灣的〈傳播管理學刊〉，能得到學術界的認可，更是我覺得非常開心的事。 　　多年來，無數的培訓、授課、演講，我像是個苦行僧一樣，期待將「GAS口語魅力」的精髓讓大家知道，因為它經過實際操作、理論驗證的考驗，讓我們在人際溝通中更有一種方向可追尋，「

當你清楚的知道想要表達的目標（Goal），有了穩定的說話態度（Attitude）與純熟的說話技巧（Skill），別人才會更了解你，你的目標才能達成。」當你懂了這層說話的道理與技巧，舉一反三，靈活運用，你的人生也將更快樂。 　　每個人都需要工作，職場中的人際關係好壞是工作快樂與否的關鍵。這本書中，我將「GAS口語魅力」的核心價值拓展到不同的工作層次，包括與老闆、與同事、與下屬、與客戶之間，探討該如何把話說好，才能讓他們對你另眼相看！ 　　這本書能完成，感謝內人家妮的支持，沒有她的推廣，「GAS口語魅力培訓」不會有那麼多人知道，當然，也要謝謝玫均、裴文、Seven等人在編輯後製上的協助，更

感謝趙少康先生、劉中繼先生、陶傳正先生、馮翊綱先生在百忙中為我寫的推薦序，而詹宏志先生、徐莉玲女士由於工作太忙碌，在看了我的書稿之後同意列名推薦此書。這六位重量級的人物，在我心中都是口語魅力大師，能得到他們的肯定，真是我莫大的福氣。 　　期待我們一起走進這本書的世界，走進不同的說話情境與溝通狀態，我們共同來思考，當我們碰到「溝通困境」時，該如何運用「GAS口語魅力」的技法來「改變困境」並「將溝通危機變成轉機」，讓我們成為一個成功、快樂的職場工作者，而不是「忙到死也不討好」的苦命窮忙族！ 學會說話，你在公司多出30%的偷懶時間，有效溝通，工作量立刻減少1/3！老闆罩、公司裡橫著走！‧「小菜

解饞，大菜止飢」，建立高效率的好形象在主管和下屬的溝通上，認知的落差很難避免，但是透過回報機制，可以幫助彼此減少落差。一樣是在餐廳等餐，如果服務生在點餐時，就先告知你哪幾道料理需要特別花時間，或是今天人比較多需要多等五分鐘，又端出幾道小菜招待你，應該會讓等待的時間顯得不那麼漫長煎熬。回報不需要長篇大論，簡短報告目前已完成進度的百分比，就能發揮招待小菜的作用，讓主管安心。這時你再發揮實力完成工作任務，端出主管要的菜色，自然能建立你和主管之間的良好互動，回報機制不僅可以增加主管對你的信任度，如果你的工作達標，適時在會議中描述你正在做的事，還可以達到軟邀功的效果，有效建立起你工作高效率的形象。很重要

也一定要提醒你的是，透過回報機制建立高效率形象的過程中，態度（Attitude）要保持誠懇不誇張，否則很容易引起主管和同事的反感，讓人覺得你刻意邀功、或做事瑣碎缺乏主張，這就得不償失了！難纏的資深同事，變身成為你的後援啦啦隊！‧掌握Mr. Right，就掌握致勝關鍵實在職場工作，跟在情場談戀愛有異曲同工之妙；要情投意合、要經營磨合，若交往穩定，當然想要長期發展。不管是談戀愛或是工作，最容易遇到的問題就是遇到衝突時雙方不讓步！其中的關鍵在於，兩個人相處並不是1＋1＝2，而是0.5＋0.5＝1（一種默契、一個團隊、一份情感）；認清自己不完美，退後一步，彼此合作才能發揮最大優勢。在職場上擁有「樂群」

的概念很重要，樂於和群體磨合，而不是堅持「我就是我」。一個成熟的人是擁有彈性的人格特質。疾風知勁草，風會吹斷樹幹，但草卻不會被吹斷。辦公室裡每個人的角度、利益、個人考量，都不一樣，即便你專業能力強，出發點是為公司好，大家也不見得會情義相挺。若是平常沒有經營人際關係，建立良好溝通管道，＋甚至會變成－，變成1－1＝0。我輔導過許多企業，其中科學園區的工程師，不乏亮眼學歷和優秀能力，但在職場上卻頻頻受挫。有些人寧願扮演獨行俠熬夜趕工，也不願團體合作，認為溝通很花時間，自己做更快；或是覺得其他人都聽不懂自己說的話。職場中橫向溝通的阻礙等同於公司前進的阻礙，能力再強，一旦成了公司絆腳石，就會被淘汰出局。

不懂溝通，學歷與能力都是空的。有些人，也許專業並不突出，但在辦公室，卻能呼風喚雨，始終屹立不搖。每次遇到問題，其他人都焦頭爛額，他卻可以一通電話，5分鐘就搞定所有事情。道理很簡單，因為「有交情好辦事」、「有『關係』就沒關係」！

企業控股創新營運模式-以大聯大控股集團為研究對象

為了解決和碩 緯創 比較的問題，作者張正修 這樣論述：

隨著半導體技術不斷的發展提升，創造出各式各樣的電子產品，改變了產業結構，也改變了人們的日常生活。對所有在市場中辛苦經營的產業而言，都時時面臨著相當大的營運挑戰，為了求取企業的永續經營方法，以避免被當前市場所淘汰，尤其身處於半導體零件業，經營策略必須因應時代趨勢，並聚焦在公司自身的核心競爭力來做出動態調整。但對於進入成熟期的產品或服務，價值創新的機會相對降低，企業必須謹慎評估，如何在相同的產品服務領域中，尋求新的營運模式，來達到永續發展的目的。本研究個案公司為一專業之半導體零件通路商，表面上成立時間只有15年，事實上卻蘊含了40年以上的根基，檢視控股成立之前，每一家都是上市櫃公司，各自憑藉著自

身的專業與服務，獲得眾多客戶信賴，但隨著個案公司於2005年以控股併購經營的方式，重新進入資本市場，勾勒出這個產業表面風光，卻暗藏經營風險的營運困境，並且在10年內，陸續吸引眾多同業公司加入，並在2015 年順利成為半導體零件通路商的世界第一，個案公司重新檢視企業價值與競爭力，採取控股創新營運模式經營。本研究欲探討個案公司如何擘劃創新營運模式，成功超越原先亞洲第一的願景，而成為世界第一，以及接下來如何規劃新的經營策略，持續創新企業價值以達經營永續之目的。