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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決台灣文具店推薦的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

台灣文具店推薦進入發燒排行的影片

年輕族群的隨身文具與生活型態之研究──以大學生為例

為了解決台灣文具店推薦的問題，作者張羽琳 這樣論述：

文具是歷史上極為重要的生活用品，是世界各地歷史傳承與藝術發展的主要工具之一。然而近年來影印機與電腦的發明逐漸取代大多數的文書工作，文具用品的重要性不復以往，連帶文具產業也受到極大的衝擊，但任一企業皆有其存在或轉型的價值與必要性，因此本研究運用生活型態的分析手法，以探討現今文具用品的使用現況與族群分布，分析出不同生活型態之使用族群其使用文具之特徵與差異性，藉以找出對未來文具設計發展的參考依據為本研究之目的。就研究步驟可分為兩個階段，第一階段運用田野調查、文獻探討與深入訪談等方法，藉此了解生活型態、年輕族群與文具的相關資訊和使用者的使用現況；第二階段以問卷調查為主軸，運用生活型態AIO量表的方式

，透過因素分析與集群分析，將年輕族群分為「理性務實族」、「平凡中庸族」、「感性品味族」、「勤勉守分族」四個族群。其分析結果如下：(1) 理性務實族群是最忠實的文具使用者，偏好功能與科技取向之文具；(2) 平凡中庸族群對文具的用途和描述最為多元，導因於其易受同儕之間的意見所影響，故較偏好流行性商品；(3) 感性品味族群憑藉心情喜好使用文具，偏好購物與造型美觀之文具；(4) 勤勉守分族群使用文具純粹以實用為導向，故價格與實用性為其重要文具消費之考量。

永遠的院子

為了解決台灣文具店推薦的問題，作者小川糸 這樣論述：

★2022年最揪心但也最溫暖的小說！　 ★日本療癒系作家小川糸最新力作 繼《山茶花文具店》、《獅子的點心》、《蝸牛食堂》之後， 小川糸再次療癒我們！   無論發生什麼事，都要活下去！ 在光的守護下，向前邁進。 《永遠的院子》，映照著希望之光與生命的力量   　　 　　故事是從這座院子開始的。   　　媽媽為看不見的「永遠」悉心打造了庭院。在這座院子裡，有烏鶇合唱團的美妙歌聲，還有桂花、瑞香與忍冬隨著季節轉換所帶來的常年芬芳。   　　永遠與媽媽，相依相偎；媽媽是她的太陽。媽媽教她說話、媽媽教她認識自己的名字，媽媽與她形影不離。然而卻在這天，媽媽

走出家門，再也沒有回來……   　　獨自在這爿小屋，未曾踏出過家門半步、也不曾與外界接觸的十歲小女孩，要如何存活？ 　　又飢餓、又疲累、又孤單的她，只能依靠著想像，呼喊著媽媽……   　　永遠在這座院子裡生長，感受被愛；卻也在這全然失去。   　　無依無靠的「永遠」，憑藉著庭院裡花木的香氣、烏鶇晨昏的鳴叫，隔壁鄰居家偶而傳來的琴聲與咕咕鐘的整點報時，哼唱著媽媽曾經念給她聽的詩詞……用僅存的氣息，撐著活下去……   　  「媽媽是愛著我的。 　　 如同我愛著媽媽，媽媽也愛著我。 　　 她不過是途中走到岔路上，剛開始她也是打從心底愛著我的……」  

　　等不到母親歸來的「永遠」，獨自活著，在光的守護下向前邁進。   　　無法自己決定命運的童年，在母親扭曲的愛下成行。 　　放下母親的不愛後，才是全然自己可以努力的人生。   　　看似心痛，但卻感人熱淚的故事。主角在面對母親拋棄的事實後，開始她自己「真正的」人生。如何在艱難與崎嶇中重生？又如何從與世隔絕的「透明人」，緩緩進入社會？看不見的她，又要如何辨別這世界的紛擾與善惡？所謂「重新學習生活」，又是怎麼樣的樣態？「永遠」重生後的每一個挑戰，都讓人動容，也為之鼓舞。   　　生命或許並不完美，《永遠的院子》卻告訴我們：勇敢懷抱希望，總能甘如飴。   感動推薦

  　　石芳瑜｜作家／永楽座書店店主 　　吳曉樂｜作家　　 　　周慕姿｜諮商心理師 　　洪仲清｜臨床心理師 　　胡展誥｜諮商心理師 　　連俞涵｜演員／作家 　　曾愷玹｜演員 　　感動推薦   專業推薦   　　小川糸的文字時常讓我想到透明。她用字清雅，透過情節的交織帶領讀者徐徐下潛。 　　永遠孤立於偌大的家屋裡，只能藉由烏鶇的鳴叫，空氣濕涼，院內植物的氣息來感應日子的流逝與四季的變換。 　　永遠以嗅覺和觸覺認識人生，從她的陳述，讀者也彷彿被遮住了眼睛似地，感受到昏暗與侷限，以及生命要如何發展自身之艱難。——作家 ∣ 吳曉樂 　　

　　沒有母親保護的世界，才是真實的世界。 　　接著出場的每個人都有他的人生甘苦、家庭問題，而母親的家庭背景、親子關係、離家的原因也慢慢浮現…… 　　小川糸擅於描繪人情味，幾個角色的加入，讓小說變得多采多姿，像是從一個虛假甜美、最後變形的黑暗世界，轉成繽紛的彩色世界。「永遠」甚至還談了一場戀愛。——作家／永楽座書店店主 ∣ 石芳瑜   讀者好評   　　●這本書的前半部分，直到「永遠」離開家的時候，讀起來有點沉重，我多次想過要半途放棄。但慶幸我繼續讀了！我很高興我繼續讀下去！ 　　這本書的後半部分因為有了前述的艱難、困苦，使得讀起來很有味道。該書細緻描繪了視障人士的

感受和心理，並借此描述了世界的美麗、自然的奧妙和人類心靈的深邃……（讀者S，女性，★★★★★推薦）   　　●我感受到了主角「永遠」的力量。 （讀者M，女性，★★★★★推薦）   　　●優雅細膩的描寫，只有小川糸做的到。然而，對於書中所描述的內容 我還是震驚不已。 （讀者T，女性，★★★★★推薦）   　　●好看的小說。後半部是重點！（讀者K，男性，★★★★★推薦）   　　●美麗的書。（讀者Y，女性，★★★★★推薦）   　　●「平凡的日常生活，竟是如此美好。」這不是一個只談論痛苦過去的故事，而是回述過去、講述現在的關連。她對所有的人都心存感激，並且不

吝付出。 　　自從看了前一部小說《獅子的點心》後，我成為小川糸的粉絲。這次《永遠的院子》的內容，一如她的風格，我想對每一個小川糸的粉絲來說，是不可抗拒的。（讀者K，女性，★★★★★推薦）   　　●「悲傷，然後被救贖。」書中前半部分主人公的處境，對讀者來說同樣痛苦。 　　但環境改變後，周遭社會的支持與主角的生活方式改變拯救了她自己。這個故事，我想小川糸的粉絲們一定會很喜歡。（讀者Z，女性，★★★★★推薦）