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逆轉營養素：營養應用醫學診療室，調理、改善大小毛病的控糖筆記

為了解決台灣大哥大補卡費用的問題，作者莊武龍 這樣論述：

　　無藥可醫？《逆轉營養素》讓你不藥而解！ 　　不用藥的營養療法，不是什麼病都需要吃藥 　　吃下的食物，營養真的有被吸收嗎？ 　　花了多年在找疾病的原因，常年被困在疾病的迷宮中，卻只花了30分鐘發現原來是身體缺營養了！現代人的文明病常常是營養不均導致，身體是好是壞，都是「吃」出來的。不再跑醫院，讓身體保持最佳狀態，從吃對營養開始。 　　 　　※營養自救筆記 　　掉髮、過敏、骨質疏鬆， 　　失智症、心衰竭、糖尿病， 　　身體病症不斷，全是因為你吃錯了！ 　　囊括新陳代謝科權威醫師的營養療法，讓營養上桌，疾病下課！ 　　※營養醫學診療室 　　˙全身發癢要吃……烏龍麵、黑芝麻？ 　　˙傷

口無法快速癒合要吃……蛋白質？ 　　˙關節腫大的原因是……維生素A攝取過多？ 　　˙骨質需要的營養素，除了鈣之外，還需要……？ 本書特色 　　給身體適當的營養，預防疾病侵身！ 　　◎30個醫療實例，都是營養素惹的禍！ 　　◎淺顯易懂，沒有醫療背景都能輕鬆看的營養學。 　　◎糖尿病患者、家長、孩子、加班熬夜族必備專書。 　　◎搭配表格，列出各個年齡層的營養攝取量、常見食材的營養含量。 好評推薦 　　☆這樣一本營養好書，絕對適合收藏，可以當成居家營養工具書，也能細細觀察關於營養素的小秘密。──「糖寶寶的甜蜜人生」專欄作家 王思予 營養師 　　☆透過武龍醫師細心的案例解析，了解營養素和疾

病的關係，迅速找到改善症狀的切入點，從而幫助病人回復正常的健康狀態。──彰化基督教醫院內分泌新陳代謝科主治醫師 杜思德醫師 　　☆「控糖筆記」升級再進化，擴散更大的知識穿透力，形塑正向的健康轉換能量。──國立政治大學財政學系教授、衛生福利部全民健康保險會主任委員 周麗芳教授 　　☆武龍醫師藉由「逆轉營養素」，一方面導正國人對營養素的刻板印象及偏見，一方面扭轉過去「重醫療，輕照護」的舊觀念，達到「如何不用藥就療癒大小疾病」的境界，形同養生醫學或預防醫學的概念。──馬偕醫學院醫學系助理教授　簡銘男醫師  

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專業能力、服務品質對顧客信任及購買意願之影響-以國內銀行電話行銷為例

為了解決台灣大哥大補卡費用的問題，作者沈秋芳 這樣論述：

銀行電話行銷中心之設立，主要是運用電話行銷推廣模式，提高顧客金融服務多元性、商品選擇之便利性及自主性，提升顧客購買意願與增加企業整體獲利。本研究旨在探討電話行銷人員在行銷過程中，其專業能力、服務品質對顧客信任及購買意願之影響 。本研究採用問卷調查法，以收集有效之問卷，並運用SPSS統計軟體進行樣本資料分析，探究電話行銷人員的專業能力、服務品質對顧客信任及購買意願構面間具顯著正向影響關係。研究結果發現：(1)電話行銷人員專業能力的「專業知識」、「專業技能」，及服務品質的「有形性」、「可靠性」、「保證性」及「關懷性」等構面對顧客信任具顯著正向影響；惟專業能力的「專業態度」及服務品質的「反

應性」對顧客信任不具顯著正向影響。(2)電話行銷人員專業能力的「專業技能」，服務品質的「可靠性」及顧客信任對購買意願具顯著正向影響；惟專業能力的「專業知識」、「專業態度」及服務品質的「有形性」、「反應性」、「保證性」及「關懷性」對購買意願不具顯著正向影響。(3)顧客信任在電話行銷人員的專業能力與服務品質對購買意願的影響扮演重要間接影響角色。本研究結果及相關實務經營建議，將提供予銀行業電話行銷中心參考。