台東鹿鳴溫泉酒店評價的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

飯店住房與餐飲品質之研究-以 K 飯店為例

為了解決台東鹿鳴溫泉酒店評價的問題，作者劉胤含 這樣論述：

近幾年，桃園地區推廣桃園捷運及舉辦相關觀光活動不遺餘力，吸引許多遊客到桃園境內觀光，增加旅客住宿桃園的意願，考驗飯店相關業者如何在接待大量遊客時，應更注重到顧客滿意度與感受才能讓旅客有機會再次消費。「以客為尊」是市場趨勢，消費者也由被動轉為充滿影響力，目前消費者願意花更高的代價購買和享受難忘的經驗，所以觀光旅館產業的品質應從消費者進入飯店後看得見的與體驗到的著手，必定讓消費者體驗到完善且美好的體驗。本研究主要探討桃園市中壢區K飯店的顧客滿意度是否受到住房及餐飲的各種服務項目所影響，所以飯店必需要有效且準確的了解顧客的需求是什麼，並且開發與提供符合消費者的需求。研究對象為與飯店簽約之合約廠商及

潛在消費者。本研究藉由文獻探討得知消費者的需求品質，將住房和餐飲各項品質屬性分成Kano二維品質的魅力品質、線性品質、當然品質、反向品質、無差異品質特性，以了解不同消費者對於飯店住房及餐飲的品質屬性及再宿之意願。本研究使用以相關分析證驗假設，研究結果顯示：發現「性別」、「年齡」、「教育程度」「職業」、「婚姻狀況」、「有無子女」、「平均收入」、「使用飯店原因」、「使用飯店類別」、「再宿意願」的不同，消費者對飯店品質認定及再宿意願之差異性。最後由增加滿意度係數及消除不滿意度係數之數據畫出的四象限分析圖，可得知飯店住房及餐飲當中魅力品質對消費者有顯著的影響；各項服務品質要素，都可能影響合約商及消費者

選擇再宿的意願，所以飯店業者必需要了解相關魅力品質及其他因素為何，再加以調整並增強及改進。

星級飯店旅客行為之研究

為了解決台東鹿鳴溫泉酒店評價的問題，作者張文欣 這樣論述：

觀光旅遊產業是目前宜蘭最為熱門的一個話題，由於大眾運輸工具的發達及雪山隧道開通，為宜蘭帶來無限的商機。礁溪，是出雪隧的第一站，天然的自然資源帶動了整個礁溪鄉的繁榮，為了要因應不同國籍、不同文化的旅客們，當地的旅館業者們都必需改變早期的經營模式以及創造能凸顯旅館特色宣傳模式及旅館外觀來吸引旅客，光是透過業者本身維護整個飯店的品質還不足以吸引觀光客，更要藉由觀光局制訂的一項制式化星級評鑑制度來爭取星級旅館的名稱，才能在這廣大的商圈中爭取到一個亮眼的位置。 本研究以過去的文獻作為討論依據，透過旅客體驗、滿意度及服務品質設計出一份能帶出旅客對於礁溪星級旅館的再訪意願之問卷，利用抽樣調查

的方式發放406份問卷，進行信度分析、迴歸分析以及相關分析，希望能夠藉此了解旅客是依據什麼樣的標準來選擇一家旅館。研究結果如下：1. 旅客體驗以及再訪意願有著顯著且正向影響2. 旅客體驗對再訪意願也會產生顯著且正向影響3. 服務品質與旅客體驗間彼此有正向且顯著的關係