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國立暨南國際大學 社會政策與社會工作學系 張英陣所指導 李雅螢的 了愿快樂：一貫道道親參與宗教社會服務行為之研究 （2020），提出台北e大志工基礎訓練解答關鍵因素是什麼，來自於一貫道、宗教社會服務、宗教志工、信仰。
而第二篇論文東海大學 高階經營管理碩士在職專班 吳金山所指導 陳翰鋒的 台灣金屬加工業邁入工業4.0之轉型研究-以益張實業為例 （2020），提出因為有 金屬加工業、工業4.0、智慧製造、企業轉型的重點而找出了 台北e大志工基礎訓練解答的解答。
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用心，與孩子對話：用「好奇心」提問，用「接納心」傾聽，用「祝福心」回應
為了解決台北e大志工基礎訓練解答 的問題，作者宋慧慈 這樣論述：
「提問」比「給答案」重要 有層次的提問，提高孩子的專注力、激發孩子的創造力！ 連續六年榮獲「全國教師創新教學競賽」獎的宋慧慈老師，如同教改的先行者，在三十年教學期間，秉持著「帶起每個孩子」的教育信念，揚棄了以分數為評量標準的填鴨式教育，因材施教，並率先引用「提問式」對話教學，啟動學生思考的引擎。宋老師說，人的一生無時無刻不在對話關係中，尤其教育（特別是學校教育、家庭教育），最怕的是沒有對話的獨白，同時還要身為師長或家長謹記「提問比給答案重要」，唯有「不急著給答案」，才能激發孩子源源不斷的創意。 在台灣教育現場，老師們各自以獨門的功夫帶領孩子，開發孩子的各項潛能。過
去，在「考試領導教學」、填鴨式教育的情況下，孩子根本無法樂在學習。現代的教育目標，就是期待給孩子更多元、開放的學習環境，並透過教改來逐漸落實這個目標。走在教改之前，宋慧慈老師便開始將「提問式」對話教學帶到教育現場，經過一次又一次的課程，宋老師看到了孩子們因為有層次的對話教學，眼睛亮了、笑容多了、心也開了。即便對話教學耗時費力，也看不到立即的成果，但宋老師仍積極地推動分享，引導學生說出內心話。透過有層次的提問，不但能提高孩子的專注力，同時也能啟動了孩子思考、自主學習的能力。 怎麼問，孩子願意說？ 怎麼說，孩子願意聽？ 怎麼問，孩子願意說？怎麼說，孩子願意聽？只要能啟動孩子思考
的引擎，建立彼此的信賴關係，就有對話的機會。其中建立「信賴關係」的關鍵，必須修練「有效的問」「接納的聽」「到位的應」： 【有效的問】 「提問」比「給答案」更重要，只要問題問對了，理想的答案就會接踵而至。 【接納的聽】 學習放下「自己的想要」（預設的立場），才能看到「對方的需要」（真正的尊重）。 【到位的應】 先回應「心情」再回應「事情」，當對方的心情被接受了，事情往往也就解決一大半了。 《用心，與孩子對話》，是一本對「提問、傾聽、回應」再學習（relearn）的書，本書內容也連結到教改議題「一○八課綱精神」的落實，期待老師的課程規劃都能「以學習者為中
心」，透由「有效對話」，教師們的教學習慣，能從過去「教師教什麼，學生就學什麼」轉變為「學生想學什麼，教師就教什麼」的靈活教學。當每一位師長都「用心，與孩子對話」，就能呈現「學生愛上學，老師愛教學」的教學歡樂境界。 本書特色 一、 四層次提問的對話應用無時空、語言與年齡限制，宋慧慈老師推廣的足跡從台灣跨越非洲、緬甸、馬來西亞等地。 二、 搭配108課綱，提供教育者最實際、任何人皆可操作的練習方法。 三、 「四層次提問」的對話方式，適合學校、家庭、讀書會、演講……等各種需要跟孩子、大人建立良性互動的場域。 四、 本書整理了「四層次提問」對話常見的O&
A，包括： 1.｜自己有情緒時，如何展開對話？ 2.｜孩子不願對話，或退縮恐懼時，如何打破僵局？ 3.｜當對方給的答案自己無法接受時，怎麼應對？ 4.｜無法感同身受時，如何接話？ 5.｜提問技巧不熟練，如何快速精進？ 6.｜如何設計會談的問題？ 7.｜如何結構化會談的內容？ 8.｜如何從前一個層次抓重點，並且不著痕跡地引導下去？ 9.｜當與談人的認知與我們原先準備或想引導的方向不同時，要如何處理？ 10.｜如果現場的回應冷淡，要如何刺激回應？ 11.｜面對與談人不願意分享（或過度熱情）時，該怎麼辦？ 12.｜當與談人無法回應提問時，如何轉換成
其他角度來提問？ 13.｜在與談人不習慣（不敢）發言的場合，如何引導發言？ 14.｜在人數較多的場合，如何調整帶領的方式，確保會談的效果？ 15.｜如何帶領讀書會？ 真心推薦 （依姓氏筆畫序） 王意中│王意中心理治療所所長，臨床心理師 林曜聖│臺北教育大學教育經營與管理學系教授 柯雅玲│阿彌陀佛關懷中心史瓦帝尼院區院長 張正芬│臺灣師範大學特殊教育學系退休教授 許芳榮｜中華民國激勵協進會理事長，逢甲大學資訊工程系教授 馮仁厚｜群仁管理顧問股份有限公司總經理，前中華民國激勵協進會理事長
了愿快樂：一貫道道親參與宗教社會服務行為之研究
為了解決台北e大志工基礎訓練解答 的問題，作者李雅螢 這樣論述：
回顧社會工作發展的歷史，宗教與社會工作有著密切的關連，甚至可以說社會工作是起源於教會組織發展的慈善事業。近年來，社會不斷的發展及結構的改變，社會趨於多元化、複雜化，使得社會對福利服務的需求不斷增加，對於參與志願服務人力資源也越加重視。因此，本研究旨在探討一貫道道親參與宗教社會服務的動機及經驗歷程。本研究以質性研究方法，透過立意抽樣選取六位一貫道神職人員進行深度訪談，將受訪者的相關經驗進行分析與討論。研究結果如下：（一）受訪者參與宗教社會服務動機為推己及人的利他行為，以及期望能夠脫離輪迴之苦追求自我的道德圓滿；（二）一貫道神職人員持續投入宗教社會服務主要是基於對宗教的責任，立愿了愿是他們對服務
的承諾；（三）相較於男性受訪者，女性投入宗教社會服務較容易受到家庭的阻礙；（四）服務面臨困境時，親人的支持和聖賢經典的勉勵，是受訪者將困境轉化為動力的來源。本研究宗教志工是一個鮮少被關注的議題，在此關懷下，研究者整理出「動機面向」、「服務面向」、「制度面向」等三大面向，以及針對一貫道運作提出建議，期待能讓社會大眾對一貫道宗教社會服務更加認識，也讓道親能夠有所啟發。
台灣金屬加工業邁入工業4.0之轉型研究-以益張實業為例
為了解決台北e大志工基礎訓練解答 的問題，作者陳翰鋒 這樣論述：
本研究主要在探討台灣金屬加工產業邁入工業4.0之轉型研究。台灣在近幾年原物料的上漲、匯率的貶值以及薪資持續成長的各方壓力下，傳統勞力密集的產業是否能夠透過工業4.0的轉型改善企業的整體競爭力？透過個案分析法將益張實業股份有限公司導入工業4.0的轉型過程當作個案，歸納出以下三點結論：一、工業4.0對於傳統金屬加工產業來說可以提升毛利率、良率、產能，是強化企業競爭力以及永續經營的解答之一。二、人力資源的不足及薪資上漲是全球所共同面臨的產業環境，勞力密集產業的環境已經不復存在，未來超越工業4.0是可以預期的大趨勢。三、益張實業工業4.0 的發展歷程可以作為傳統勞力密集產業的轉型典範；工業4.0並非
只會成為口號，而是可以真正作為企業轉型策略的方針之一。投資環境持續惡化的情況下，營收、毛利率以及淨利皆能持續成長達到一個新的里程碑，此結果讓益張實業更專注於持續投入各項智慧製造系統，逐步朝向長期目標的智慧工廠藍圖，導入工業 4.0 可為傳統製造加工業在各領域帶來顯著的正面效益和影響；不僅進行 IT 升級，更是全方面的提升競爭力，相當具有實務上的參考價值。