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快速剪髮對美髮業影響之研究

為了解決台北平價剪髮男的問題，作者辛順輝 這樣論述：

快速剪髮乃經由金緯燦、莫伯尼（2005）「藍海策略」一書，對於日本美髮業者QB House的研究個案之延伸，之後在台灣的美髮市場，出現的一種新興的經營模式（Business Model），並且在短期內迅速擴展。社會普遍對於此現象視為一窩蜂的短期效應，有人甚至比喻成1997、1998年台灣的『蛋塔效應』。有鑑於此，本研究擬就外部環境與內部策略優勢兩個面向，探討此一新的經營模式對美髮產業的影響，藉由分析企業本身的各項外在要項，包含總體環境分析、產業環境分析與競爭環境分析，來探究快速剪髮興起與外部環境因素的關連性。而內部策略優勢的部份，本研究將探討快速剪髮行銷策略，並以顧客價值（customer

value）的思維做理論基礎，探討顧客利益（benefit）與顧客成本（cost）間的差異。本研究參考國內外對於外部環境分析、行銷策略與顧客價值之相關文獻，建立觀念架構，再依據該觀念架構設計出以美髮相關業者、設計師為對象的訪談提綱進行訪談；再以快速剪髮消費者為對象，以李克特五點尺度（Likert Scale）量表來量測，設計成問卷的方式，針對消費者的消費動機及快速剪髮業者提供之顧客價值，探討快速剪髮對美髮業的影響。本研究運用質性與量化並行的研究方法，綜合十三次訪談紀錄及520份有效問卷，所獲得之資料，做交叉分析，期能對當前競爭激烈的美髮市場更加瞭解，並為美髮業者、設計師、及消費者提供更多樣的選

擇參考。