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天堂裡用不到錢 查克.菲尼人生故事：一場散盡家財的神祕布局

為了解決台中機場免稅店的問題，作者ConorO’Clery 這樣論述：

比爾．蓋茲、巴菲特大力推崇！《經濟學人》、《彭博商業周刊》年度好書！ 查克．菲尼：我不需要很多錢， 因為我不打算過那種需要很多錢的生活。 　　我們這些上班族，終日為錢而憂，總覺得財富越多，可以讓我們活得更安心。 　　但其實我們很少真正安心，因為錢，從來沒有足夠的一天。我們總是有各種未滿足的渴望，總想像著，如果能賺更多錢就好了。 　　《天堂裡用不到錢》講的，是一個發人深省的故事。一個跟你我一樣，來自普通中產階級家庭的孩子，長大後賺了很多錢。可是有了錢之後，他並沒有像一般人那樣，追求更高檔的生活。相反的，他決定讓自己過得更簡單──就像小時候那樣，擠公車、穿平價的衣服、吃簡單的食物。 　

　我們常說，懷念小時候那種簡單卻快樂的生活，但實際上往往當存到錢或領到獎金，卻急著想擺脫過去，想買更多更新的東西。然後當東西越買越多，家裡越來越亂，心情也越來越糟。何苦呢? 　　菲尼發現，當他不想過那種需要花很多錢的生活，心靈從此獲得解放。他不再需要把人生花在滿足自己的慾望上，而是開始能關心他人、幫助他人。所以只要生意上賺到錢，他就拿出來捐給學校、教會、弱勢團體。 　　奇妙的是，隨著他幫的人越多，生意也越做越大，最後大到讓他成為富比世排行榜上的人物。而他不改初衷，照樣把一生賺來的兩千多億台幣，全部捐出來做善事。 　　Why? 因為──他說──天堂裡用不到錢。 　　菲尼的善行，以及DFS

成功的精采故事，外界得知甚少，直到本書出版，世人才得以一窺DFS零售王國的創建歷程，以及菲尼為了低調捐款，所採取的神秘布局。 　　這部獲得高度肯定的傳記，也是一個精采的商戰故事，從菲尼如何白手起家、環繞全世界追逐商機、搭上經濟起飛的浪頭、搶貨源、拓展據點，到用盡心機與對手爭奪專賣權、股東因不合而內鬥，甚至還有如何在公司最有價值時獲利脫手的第一手內幕，每一個篇章都是商業史上的經典研究教案。 　　布拉格修女為他禱告，數以萬計窮孩子終身受惠！ 　　不煩惱這一生賺多少錢才夠，當下解放你的心靈！ 　　康乃爾大學、哥倫比亞大學等名校共同推崇的人生典範 名人推薦 　　菲尼是真正了不起的聖人……世界各

地的大學校長每天都該感謝上帝賜給他們查克。──康乃爾大學榮譽校長 法蘭克．若茲 　　他一生中讓幾百萬人的生活更美好，因而如果任何人臨死前可以說自己有菲尼百分之一的成就，那麼他就是個非常特別的人。──前澳洲駐越南大使 曼恩 　　我覺得他瘋了，神經病，但這跟他的慈善行為很一致；我愛查克，他是個大好人。──好朋友 厄尼．史騰 　　「大西洋基金會」在愛爾蘭……開創了一個新紀元……這歸功於一個無私、克己自制的人，那就是查克．菲尼。──諾貝爾文學獎得主 薛慕斯．希尼 　　查克．菲尼不但在教育與研究領域中做出重大、獨特、極度慷慨的奉獻，造就了愛爾蘭的種種發展，同時也協助促進北愛爾蘭的和平進程。──愛

爾蘭前首相 貝提．艾亨

台中機場免稅店進入發燒排行的影片

以人格特質理論探討銷售績效之研究

為了解決台中機場免稅店的問題，作者康豪仁 這樣論述：

在這瞬息萬變的社會中，如何才能屹立不搖為自己或組織創造更好的銷售績效來取得生存之機，是非常重要的。對於攤位販賣、店面服務或公司業務等屬於銷售性質的銷售人員，對其自身行業所屬之專業能力，以及應對顧客的溝通能力都須達一定的水準，才能與顧客建立起雙方有益的關係達到良好的銷售績效。而本研究主要為探討各行各業的銷售人員之五大人格特質(外向性、開放性、情緒穩定性、嚴謹性與友善性)、專業能力、溝通能力、對銷售績效之間的影響。並以銷售人員為研究對象，採用以量化分析方式採SPSS 25.0版與Smart PLS 3.3為資料統計與分析工具。本研究結果發現，五大人格特質(外向性、開放性)與銷售績效之間有正向相關

，專業能力、溝通能力與銷售績效之間有正向相關，五大人格特質(外向性、開放性、嚴謹性、友善性)與專業能力、溝通能力之間有正向相關，本研究根據研究結果提出結論與管理意涵與未來研究之建議。

我用這幾句英文在全世界交朋友(免費附贈1MP3+防水書套+隨身書)

為了解決台中機場免稅店的問題，作者JosephineLin 這樣論述：

　　覺得英文沒學好，不敢踏出台灣？　　自認不會說英文，看到外國人就逃跑？　　其實英文說得再爛，外國人一定都聽得懂 　　就算英文不夠好，　　用最簡單的英文，就能走遍全世界！ 　　7,000個單字、8,000句會話　　真正會用到的有多少？　　單字背得再多，書買得再厚，　　說不出口又有什麼用？ 　　「敢說」、「敢講」、「會聽」、「會用」才是王道。　　其實只要「一招半式」就能壯遊全世界！ 　　100個情境完全圖解　　開趴踢、交朋友、機場、旅行、校園、打工度假、緊急狀況……等各種食、衣、住、行、育、樂的情境通通都有！ 　　2,000個單字行遍天下　　只要熟練生活常用的2,000個單字，就能表情達意，

和外國人溝通不是問題！ 　　以原書第45頁的情境來說，走進運動鞋店想買雙鞋，碰到店員問：「Hi, can I help you find anything？ 你好，可以幫你找你要的東西嗎？」，但自己卻無法完整說出到底想買的是哪一雙，此時只要說出sneakers（運動鞋）、limited edition（限量版）、shoelace（鞋帶），就能讓店員瞭解意思，順利買到想買的鞋子。 　　2,000句會話壯遊世界　　不管是萬用句型還是實用會話，只要「說的簡單」，就能夠和全世界的人交朋友！ 　　以原書的第18、27頁為例，只要運用簡單的「Would you like to + V…？」句型，就可以邀約

別人一起吃飯（Would you like to have a double cheeseburger, fries, and a hake？你想要吃雙層起司堡、薯條和奶昔嗎？），或是約心儀的女生一起出去玩（Would you like to hang out with me tonight？今晚你想要和我出去嗎？）！ 　　獨家免費附贈　　外師錄製MP3－全書對話、會話全收錄，隨時加強英語能力　　壯遊全世界隨身書－收錄書中最經典的常用會話700句，隨帶隨行，好方便　　防水書套－不管是上山還是下海，都不怕弄髒書籍　　出國旅遊、短期留學、打工度假、擴展新視野，通通都適用！ 　　【使用說明】 　　1

. 100個情境完全圖解　　將在國外生活一定會碰到的情境分成四個章節，20 個單元，總共 100 個情境，並搭配大幅全彩情境圖，不論是開趴踢、交朋友、機場、旅行、校園、打工度假、緊急狀況…等各種食衣住行育樂的情境通通都有！ 　　2. 最常說的兩人對話　　根據作者在國外的生活經驗，每個情境皆提供一組最常用、最簡單的 A、B 對話，讓你立即掌握在該情境最常發生的對話主題。並請專業外籍錄音員錄製 MP3，收錄全書所有的對話以及會話句。 　　3. 2,000個單字行遍天下　　每個情境皆根據情境內容以及對話主題列舉出20個單字，只要熟練全書收錄的 2,000 個生活常用單字，在與外國人對話時，就能更容易

抓取會話中的重要關鍵字，和外國人溝通不是問題。 　　4. 400個句型說遍全球每個情境皆補充 1~4 組常用句型，只要 400 個句型就能夠和外國人暢所欲言，替換掉關鍵字，就能夠輕鬆轉換各種說法，開口說英文一點都不難。 　　5. 2,000句會話壯遊世界　　除了 A、B 對話之外，每個情境更額外補充實用會話句，全書共有約 2,000 句會話，讓你用最簡單的英文走遍全世界。特別標示：句中有底線的單字為該情境的補充單字；黃底字為額外補充的生活常用單字。 　　6. 壯遊世界隨身書　　精心設計隨身小書，隨身攜帶也不占空間，在任何狀況碰到講不出口的情況時，就能即時翻閱查找，就像帶了英文老師在身邊一樣安心

。 作者簡介 Josephine Lin 　　■ 大學時就讀台灣大學，畢業後前往美國威斯康辛大學（University of Wisconsin）深造，取得英語教學碩士。 　　■ 擔任多家美語補習班的教學講師、豆豆果英語教學總監、台中縣僑忠國小美語課程指導老師、康軒英語國中教材全國講師、清雲大學英文專題演講講師。 　　■ 除了專業語言教學，Josephine Lin也將創意融合在英語學習中，曾擔任創意英語節目話劇總策劃、百老匯歌舞劇作者、多次受邀擔任美語演講比賽評審與晚會主持人。　　　　■ 為多家出版社責任編輯、英文書籍協力作者、EgoABC全民英檢書籍作者、多家語言出版社特約審稿教師。 　　

■ 著有《字首字根字尾放口袋》、《學校老師永遠教不會的英文聽力口說技巧》（懶鬼子英日語）。

免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例

為了解決台中機場免稅店的問題，作者賴曉琴 這樣論述：

近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信

任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。