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國內暢貨中心行銷策略之研究—以義大世界購物廣場為例

為了解決台中好市多二店辦卡的問題，作者姜傑仁 這樣論述：

近年來受景氣不佳影響，國內百貨業績大幅下滑，反觀暢貨購物中心業績不減反增，而且能夠具有穩定且亮眼的經營業績實屬不易，故本研究將以義大世界購物廣場為例，以其消費者為主要研究對象，並藉由深度訪談百貨零售業專業人士之看法設計相關問卷，文獻則參考國內、外暢貨購物中心經營行銷策略加以整理分析，探討如何擬定好的行銷策略去吸引消費者的來訪及購買意願。根據本研究實證結果，冀提出供義大世界購物廣場行銷策略之參考。 本研究是以McCarthy所提出行銷4P理論，再加上Booms &; Bitner指出服務業應增加人員(People)為行銷5P，以此五大評估標準作為變數，探討消費者購物動機及型態對於擬定行銷

策略之影響作研析。本研究結論為：(1)引進的品牌、販售的產品內容及品質會影響消費者的購買欲望；(2) 產品價格及週年慶折扣優惠會影響消費者的消費金額；(3)所在地點及交通便利性會影響消費者前往動力；(4)購物滿額禮、購物袋設計品質、Eee Card會員禮及專屬優惠會影響消費者之觀感；(5)服務及專櫃人員的服務態度會影響消費者再次前往意願。經由上述結論分析，本研究建議如下論述：(1)爭取平價大品牌進駐，創造週邊效益，提升營收；(2)賣場的商品區隔及動線須結合消費者心理及型態做綜合考量；(3)加強購物滿額禮、購物袋品質及會員專屬優惠；(4)會員卡採異業結盟方式，提升消費者辦卡意願及使用黏著度；(5

)利用新品上市優惠價來吸引消費者；(6)利用整合性行銷將義大世界購物廣場、遊樂園及飯店做包裝優惠，滿足所有前往義大世界的消費者。