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台中國稅局預約進入發燒排行的影片

按摩師之專業能力對顧客滿意度、忠誠度之探討

為了解決台中國稅局預約的問題，作者林天彰 這樣論述：

研究背景：隨著國人意識抬頭，現今時代各行各業以提供優質化的服務為導向，而今充滿競爭力的社會裡，提升自我的專業能力以強化服務效益，因此按摩師應提升專業能力及服務品質，才能受到顧客的肯定。研究目的：一、探討顧客個人背景變項對按摩師專業能力之差異。二、探討顧客個人背景變項對按摩師滿意度之差異。三、探討顧客不同個人背景變項對按摩師忠誠度之差異。四、探討按摩師之專業能力對顧客滿意度之關係。五、探討顧客滿意度對按摩師忠誠度之關係。研究方法：以高雄市左腳右腳養生會館中正店顧客為對象，本研究採200位自願參加來店消費之顧客，進行填寫問卷調查。結果：顧客背景對按摩師專業能力在性別、婚姻、是否預約是有差異的，

對按摩師滿意度則女性較高，已婚較高，先預約有顯著，對按摩師忠誠度。女性、已婚較高，顧客滿意度高對按摩師忠誠度高。結論：一、已婚女性事先預約按摩師會偏高。二、年齡26-30歲滿意度最大，事先預約偏高。三、已婚女性較高因此會預約固定按摩師。四、專業師技術好則顧客滿意度越高。五、按摩師的專業能力相對滿意度就越高。