去中國工作的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

用想像翻轉明日的台灣-老總的兩岸手札

為了解決去中國工作的問題，作者黃齊元 這樣論述：

　　台灣經濟現況多年來一直陷入兩岸與國際之間難以突破的僵局，面臨兩岸關際、國際競爭壓力所處的困境，人才與企業的未來應如何找到對的策略方向？ 　　老總藉由本書將台灣當前經濟局勢應突破的關鍵，區分為「全球化」、「兩岸關係」、「創新」、「台灣產業」、「年輕人」等五大重心，提供國內企業與人才能夠轉型升級、傳承以及系統化的可行方法，以擺脫對於中國經濟的牽絆與依賴，邁向全球產業整合以及新經濟變革的思維建議，進而帶領台灣產業擁有宏觀的視野，並找到未來的競爭出路和市場新方向。   作者簡介 黃齊元 　　大中華地區著名的金融家，具有30多年投資銀行與創投資歷。現為藍濤亞洲總裁，台灣併購與私募股權協會創

會理事長，東海大學產業智慧轉型中心執行長。   　　除了在金融業有卓越的成就外，黃總裁近年熱衷參與公益，經常發表演講並撰述文章，推動企業與個人「跨地域、跨領域、跨世代」，倡導許多創新及獨特的理念，最新的志業是協助台灣企業朝「數位化、智慧化」轉型，搭建傳統經濟和新經濟的橋樑。 　　學歷： 　　美國史丹福大學工商管理學院 碩士 　　著作： 　　邁向下一個台灣—老總的兩岸手札   自序 Part-1動盪劇烈的全球化浪潮 1-1 周子瑜事件後...台商猶豫是否繼續深耕中國市場？一趟日本行讓他改變了想法 1-2 郭董的guts，鴻海裁7千人救夏普》裁員才能救台灣，大家願意嗎？

1-3「屍速列車」賣出156國版權！韓國文創大成功，再說人家愛抄就是酸葡萄了 1-4 一個西雅圖，孵出了波音、微軟、亞馬遜和星巴克...台灣可以學到什麼？ 1-5 兩岸，越來越遠》騰訊砸500億變特斯拉大股東，台灣還在為分到iPhone8訂單沾沾自喜 1-6 賭場發牌小姐，台灣來的比較吃苦耐勞...一個新加坡運將嘆：你們有好人才，政府卻留不住 1-7谷歌330億得手宏達電，一個總裁嘆：台灣人真便宜，沒見過大錢 1-8 江振誠不該回台灣！金融業老總：有價值的東西，在台灣只會被忽視 1-9 從小玩伴都是台灣人，蝦皮母公司印度裔CEO：台灣有的是人才，卻不懂得賺錢 1-10 日本養老院走一遭，老總：

將來又老又窮沒人顧的，不是日本人，是台灣人 1-11「脫台者」給我們的警訊：台灣不是北韓，民主自由都不缺，為何這麼多人出走   Part-2漸趨緊張的兩岸博弈關係 2-1 一個在台灣7年的外國記者：這裡人nice、食物好，但就是太舒服了 2-2 郭台銘兩年前說：民主不能當飯吃！看看今天浩鼎案、柯文哲民調...郭董是對的 2-3 台灣的未來有沒有競爭力？指標是看台中，而不是有一個巨蛋爛尾樓的台北 2-4 全世界不能一天沒有中國，但可以一天沒有台灣嗎？ 2-5 陸客不來的台灣，有了寧靜，卻沒有了鈔票，哪個比較重要？ 2-6 深圳不再只是喝酒、嫖妓、養小三》過去十年做了四件事，深圳人均GDP贏台灣

2-7 當台商轉型失敗紛紛回台...郭董、川普跟去中國工作的年輕人，給台灣的共同啟示 2-8 韓國瑜靠4句話翻轉高雄...老總看九合一選舉：台灣經濟脆弱，政治更脆弱 2-9 陸客將大量來台？別只想賺機會財！台灣正陷入「收入陷阱」，我們該改掉的錯誤觀 Part-3以創新帶動新經濟的起飛 3-1 「創新」=更多人失業！揮著照顧勞工的大旗，新政府竟然連這一點都搞不懂 3-2 政府管越多，台灣死越快！機器人都要取代人類了，吵「一例一休」有意義？ 3-3 小英正迅速讓台灣「北朝鮮化」！喊「和世界連結」，半年後封殺馬雲來台投資 3-4 老總預言：2050年台灣會變全球有錢人的渡假勝地...但台灣人薪水會

跟今日緬甸人一樣 3-5 美國女婿看台灣：「住在這裡」像天堂，但「在這工作」，真是一無是處 3-6 全球搶攻「無人商店」，台灣人還在天真問：街頭巷尾都有7-11，為何要無人 3-7 偷看外國人吃鼎泰豐的神情，就好驕傲！台灣太缺這樣的企業，才被中國搞到人財兩失 3-8 微軟關閉windows部門、蘋果衰退，還有3個市場會發生大改變！老總：台灣卻都沒察覺 3-9 中國大學生買不到宵夜，創「餓了吧」外送平台以95億美金賣給阿里...台灣做不到的關鍵原因？ 3-10 鴻海規定員工看AI高中教科書》想增加職場身價，為何讀MBA已經不吃香了？ Part-4迫切需要轉型的台灣產業 4-1 未來的台灣？白領

階級可能大失業，按摩師賺得甚至比上班族多！ 4-2 川普當選》賣給外國人、或賣給鴻海...台灣企業要活下去，只有4個選項 4-3 不親中不靠美，台灣還是能勝出的方法？老總：鴻海若買下台積電，將創造五方贏家！ 4-4 鴻海不等於台灣！郭台銘已經進化到神級，台灣卻跟南韓一樣，經濟快滅頂 4-5 郭台銘到美國投資，為什麼張忠謀卻想留在台灣？ 4-6 上酒店遇到「淪落風塵的美女」，一個生意人：台灣人就像她，被環境逼到賤價出售 4-7 當台灣政治還在瘋「韓流」，全球經濟寒流卻正要來襲！老總給台灣經濟的2個解方 4-8 華為主宰5G標準，變川普眼中釘...任正非跟張忠謀的「共同點」，給台灣產業的啟示 P

art-5 面對廣大未知未來的年輕人 5-1 留下來沒價值，去中國才發光發熱！老總：我所看到在陸企工作的台灣年輕人 5-2 郭台銘喊「鴻海股價沒200元不退休」，這就是台灣年輕人難出頭的原因 5-3 越來越多年輕人赴陸工作，一個創投老總感慨：「台灣人」很有價值，「台灣」卻沒有 5-4 願意創新的老公司，才有前途！老總：有抱負的年輕人，去「台泥」都強過「外商」 5-5 一個中國人來台參加亞洲矽谷論壇，打臉「台灣像世外桃源」，連綠營人士都拍手叫好 5-6 台灣經濟何時翻身？老總預測2025年，到那時「去中國拚過的年輕人都會回台創業」 5-7 去中國打拚的年輕人，回不了台灣？老總：我不同意！優秀人才

回台不是為了薪水，而是...   自序 　　我從2012年起幫商周網路版撰寫「老總的兩岸手札」專欄，每週一次，從未間斷，如今已邁入第7年。 　　這次應邀把我最近幾年的文章集結成書，連我自己也很訝異為何我如此多產。重點不是為何我有時間寫文章，這已成為我工作的一部分，這幾年我越寫越快，也越寫越多。我還有幫遠見、先探寫專欄，並在兩大報不定期發表評論，另外在亞馬遜AWS聯合創新中心的網站上也寫了一系列關於科技的文章。 　　世界的變化如排山倒海般向我們撲來，台灣夾在美國和中國大陸中間，面臨前所未有的衝擊。作為一個投資銀行家，我的工作是協助企業成長及轉型。近年我觀察到，傳統的管理工具已不夠用，

光以金融的手段也無法解決問題，必須從觀念上改變以及從組織上調整，所謂的轉型不只是evolution，而是revolution，根本就是「推倒重來」（reset）。 　　也因為如此，我開始廣泛的寫文章並接受演講邀請。我深刻的感覺到，更多的人必須了解未來的全球趨勢以及影響台灣的重大因素，才能做出正確行動。目前台灣太過於封閉，對中國大陸敵對的態度讓我們無法冷靜的作決策，中美貿易大戰更讓許多台商不知所措，失去了信心和方向。 　　我知道有人同意我的觀點，也有人不屑一顧。無論如何，能引起討論和思考，已達到我的目的。我很少去看我過去寫的文章，也從來不參與社群討論（因為沒有時間），創造影響力是我的初衷。

　　我的文章主要分為五大類：全球化、兩岸關係、創新、台灣產業、年輕人。以前我寫了不少給年輕人的建議，但這兩年我更關切企業的轉型升級。台灣企業面臨傳承、遷離中國、全球產業整合以及新經濟變革，有許多挑戰，非常需要前瞻宏觀的思考，以及系統化可行的建議，才能找到新方向。 　　「創新」是我這兩年關切的另外一個主題。我去年成立「新北市-亞馬遜AWS聯合創新中心」，引進全球一流的創新生態系統，另外在母校東海大學成立「產業智慧轉型中心」，引領企業朝數位轉型邁進。我一向強調企業要有三個轉型：「跨地域、跨領域、跨世代」，新經濟探討是我近年重心，屬於「跨世代」的範疇。 　　感謝Teresa說服我出這本書，以及

她多年來的友誼和支持。感謝我的客戶、朋友、夥伴以及許多都不認識我的人，每次當我聽到你們表示深受我文章的啟發，都給我很大的鼓舞。 　　對每一個關心台灣未來的人，希望這本書對你們有幫助。  

去中國工作進入發燒排行的影片

卑南語學習的批評分析：法語與卑南語之語言教材比較

為了解決去中國工作的問題，作者王琦堯 這樣論述：

本論文旨在以外語教學的觀點比較卑南語以及法語教材。本論文架構分為六章，以下將分節摘要各章節。壹、緒論在第一章，我首先回答一個問題:為什麼要學習卑南語？或者說，為什麼要學習一門瀕危語言？這個問題可以從兩個面向來回答：1.人權 2.文化多樣性。以人權觀點來說，聯合國在 2007 年通過《聯合國原住民族權利宣言》，宣言中第十三條與第十四條和原住民族語言權利直接相關：「第十三條1. 原住民族有權振興、使用、發展及傳授後代其歷史、語言、口述傳統、哲學、書寫系統及文學，並有權命名及保留其社群名稱、地名及人名。2. 國家應採取有效措施確保前項權利受到保障，並於必要時提供翻譯或其他適當方法，確保原住民族

於政治、法律及行政程序中能理解他人並被別人理解。第十四條1. 原住民族有權建立及控制他們自己的教育體系及機構，而得以其語言提供教育，並採用適合自己文化的教學及學習方式。2. 原住民個人，尤其是兒童，有權不受歧視地享有各種階段及形式的國家教育。3. 國家應與原住民族共同採取有效措施，使原住民個人，尤其是兒童，包括居住於其社群外之原住民兒童，於可能的情形下，接受自己文化的教育以及其語言授課之教育。」《中華民國憲法增修條文》第十條第十一項規定：「國家肯定多元文化，並積極維護發展原住民族語言及文化。」無論在國際或是國家的層面，原住民族語的學習受到國家及法律保障。另外一個層面為文化多樣性。保存多一

種語言，即是保存多一種人類看待世界的方式。台灣為多語言多族群之社會，保存與學習本土語言有其必要性及正當性。以卑南族為例，卑南人學習卑南語是要更加了解自己的族群還有為了自己的認同，而非卑南人以及非原住民學習卑南語，則益於認識以及了解台灣多語社會之特質。接下來說明台灣的本土語言今天會瀕臨滅絕，是由於數十年來，日本及中國殖民政府計畫性滅絕語言的緣故。我檢視自1937年以降在台灣的語言政策，並且分為幾個段落討論：1937-1945、1946-1990、1990-2017及2017至今。自1937年開始，日本殖民政府開始實施皇民化運動，企圖使台灣人放棄自己的語言及文化，成文真正的日本臣民。不過這個計畫也

隨著1945年日本戰敗而中止。戰後國民黨佔領台灣，為了讓台灣人「去日本化」語「再中國化」，自1946年開始開始進行「說國語運動」，強迫台灣人學習北京話。在原住民地區（時稱山地），因為沿襲日治時期的蕃地，管制更加嚴格，國語政策也推行得比其他區域更加徹底。1985年，教育部更提出語文法草案，企圖根除本土語言在所有公共場合出現的可能性。不過此草案因為過於激進，輿論反彈的關係，所以最後不了了之。1987年台灣解嚴，語言的使用變得較為自由。1990年開始，在台北縣烏來鄉（今新北市烏來區）烏來國中開始實施泰雅語教學，為台灣史上第一次在學校體制內教授原住民語言。自1998年開始，小學三年級至六年級每周教授一

節（40分鐘）本土語言課程；2004年開始，本土語言課程從小學一年級至國中三年級每周一節課；2017年開始，配合十二年國民義務教育，本土語言課程延伸至高中。民進黨政府於2003年推行語言平等法草案。不過此法案隨著2004年民進黨在立委改選中失去多數席次、2008 年國民黨在總統及立委選舉中重新掌權，使語言平等不見天日。直到2016年民進黨贏得總統大選，語言平等法草案才重見曙光。原住民族語言發展法與國家語言發展法分別於2017年及2019年通過。自此台灣的本土語言終於獲得官方地位，為「國家語言」。本研究之所以選擇用法語外語教學，而非英語外語教學作為比較出發點，原因除了法語教學是一發展完善且細緻的

領域，另一個原因是，法語的動詞變化遠比英語複雜得多。期望可以藉由法語外語教學的視角來思考卑南族語的動詞教學。不只是卑南語，台灣南島語的動詞十分複雜，而至今還沒有較為完整的動詞教學教材。本論文之限制在於無法比較所有的族語教材，故以卑南語當作個案研究。且在比較方面，僅有介紹與比較發音、構詞句法方面的教材。本研究亦無編寫新的卑南語教材。貳、法語教學在台灣與外語教學理論回顧今日幾乎所有年輕世代的原住民都以中文為母語，族語反而成為一門外語。今日的族語教學勢必要以外語教學的方式來教學。而在討論外語教學方法之前，首先要討論台灣的外語教學狀況。台灣的外語教學大致可以分成兩個階段：日治時期（1920年代至194

5年）與戰後（1946年後）。在台灣想要學習外語，首先得學會學校的教學語言，因為外語是透過教學語言來教授。在日治時期需要先學會日語；戰後則是要先學會北京話以後，才能夠開始進一步的外語學習。 日治時期的高等教育十分重視外語教育，外語課的授課時數相當高。當時的台北高等學校學生，一周就有十二至十四小時的英語及德語課程。台北帝國大學（今國立台灣大學）文政學部的學生，有兩年的法文必修；若進入當時的南洋史講座，則還要學會西班牙文及荷蘭文，以便解讀史料，撰寫畢業論文。台北高等商業學校的學生，除了每周十六小時的英文課，還有每周六小時的第二外語課程（德語、法語、支那語、荷蘭文及馬來文擇一）。 戰後因為受美國

影響的關係，外語教育基本上以英語為主。1946年起，英語為初中選修，高中必修；自1968年九年國民義務教育開始，英語成為必修。1999年起，英語自小學五年級開始教授。2017年起則自小學三年級開始教授。除了英語以外的外語教育，從高等教育才開始。1983年起，教育部開放高中第二外語之選修。 回顧完台灣外語教育脈絡，接著回顧外語教學理論之流變。介紹理論的同時，我也會介紹使用該理論的現行族語教材。參、台灣的原住民族語教育 本章我分成兩個部分介紹：台灣的原住民族語教學脈絡介紹，以及課堂觀察報告。我將族語教學脈絡分成兩部分介紹：一、族語作為教學科目 二、族語作為教學語言。課堂觀察報告我將就學校內的教

學與學校外的族語教學進行介紹。 如在第壹章所指出，台灣的原住民族語教學每周只有一節課（40分鐘）。即使族語教育從小學延伸到高中，每周一節族語課程的教學效果十分有限。 沉浸式族語幼兒園則提供以族語教學的學前教育。根據周軒辰（2016）的文章，幼兒的族語能力的確有顯著提升。不過幼兒園師資的族語能力有待加強。這些學生升上小學之後，就離開了族語環境。且至今幾乎沒有追蹤這些學生族語能力的後續研究。從紐西蘭的例子來看，紐西蘭的毛利族語幼兒園學生畢業進入英語授課的小學，幾個月後毛利語能力大幅衰退。 接下來是學校內的族語教學。黃美金2016年的科技部研究報告中，有參與三間學校的觀課，其中兩間位在都會區。

本文就兩間都會區學校的課程狀況分別介紹，分別是阿美語教學與卑南語教學。1. 阿美語教學這堂課的學生絕大多數為非原住民，或是父母一方為非原住民。課程大約有90%的時間使用華語，課程內容主要為介紹阿美族文化與一些相關主題單詞。2. 卑南語教學這堂課只有一位學生。授課的老師十分忙碌，每周需在大台北地區的20所中、小學授課共26小時。授課地點在小學的圖書館，只有一張小桌子及小白板，內容為千詞表的單字教學，幾無教學法可言。 學校外的族語教學，我舉謝雯穎於2018年發表的文章做例子。文章為建和卑南語之成人族語學習班。課程時2016年，由洪渟嵐授課。課程為一周兩次，平日晚上，有約15名學員。課程目標為

讓卑南語的使用可以重新進入日常生活中。 課程中的教材並不固定，主要使用族語E樂園裡面的句型、詞彙表以及族語辭典，也使用花環部落學校的歌謠及讀本。學員之間有創立LINE群組交流關於族語學習的問題。九階教材以及四套教材並沒有被提及。雖然課表的安排循序漸進，但是學員多因為工作、家庭或是居住地點等因素而時有缺課，對學習的連貫性有影響。肆、有關卑南語之出版品 本章分成兩部分介紹有關卑南語之出版品：參考書以及教材。參考書有兩個部分：辭典及詞彙表、語法。教材與教學方法則是使用族語 E 樂園提供的學習資源進行討論。台灣南島語的研究自十九世紀即開始，不過較為完整及深入的研究則比較晚。以卑南語為例，有關卑南語

的著作自日治時期即有出版，不過第一本參考語法遲於2008年出版，第一本字典則於1991年出版。本章節針對字典、詞彙表與語法著作所列的兩份清單包含所有的卑南語方言，以提供較為完整的視界。清單中包括筆者能夠找到的所有日治時期以降有關卑南語的詞彙表、辭典與語法。其中資訊包括篇名、出版年份、作者、描寫的方言以及使用的書寫符號。族語E樂園是在台灣最大的原住民族語教學資源平台。此處將會介紹九階教材、四套教材還有空中族語教室。其中九階教材是為了配合九年一貫而編輯的教材，由當時的國立政治大學原住民研究中心的林修澈教授指導編輯。由於這套教材之編輯涵蓋四十三種語言/方言，所以當時的編輯情況，是由一個中文底本出發，

讓各語言/方言的編輯者自行編譯。雖然當時的總編已經有向各語別的編輯者提到，可以根據語言特性或是文化差異做出修改，但各編輯因為大多沒有編纂過教材、或是沒有受過語言教學訓練的原因，九階教材仍以翻譯為主。2007年為方便原住民學生準備原住民族語認證測驗考試，編輯出版了句型篇初級版（國中版）以及中級版（高中版），分別對應族語認證的初級以及中級。族語E樂園裡面也提供線上練習題提供學生熟悉考試題型。2012至2016年間，四套教材出版問世，以補充九階教材的不足之處。這四套教材分別是：1. 字母篇、歌謠篇、圖畫故事篇 2. 生活會話篇 3. 閱讀書寫篇 4. 文化篇。第一套教材是為了學前幼兒的族語學習設計。

生活會話篇是為了加強族語在生活中的應用。閱讀書寫篇及文化篇則是為了教為進階的學習者或是語言使用者而編輯。這一套教材一樣也是所有的語別都有一套，所以也是用中文底本下去進行編譯。黃美金的報告就指出，在賽德克以及泰雅語的教材中，就包含了許多錯誤。空中族語教室則是為了一般社會大眾編輯的族語教材，內容涵蓋語言的方方面面。卑南語僅有提供南王卑南語。這套教材主要由一部 YouTube 影片、一份 WORD 逐字稿講義、線上練習題以及附有中文翻譯及發音的例句所組成。雖然這套教材的立意良好，但是授課教師在影片中使用過多語言學術語，對於沒有任何語言學基礎的學習者來說，構成很大的挑戰。伍、卑南語及法語教材比較 本

章節首先介紹卑南族的分布狀況，以及卑南語的概況、語言流失情形；而後再概略介紹法語外語學習（FLE），並針對南王卑南語、華語、法語語音進行對比。介紹華語語音的原因在於，如今主要的卑南語學習者多以華語為母語，所以針對華語音系進行介紹有其必要性。卑南的發音教材參考兩組教材，分別是四套教材中的字母篇以及空中族語教室的書寫系統單元。法語的部分我選擇Phonétique progressive du français做為參考對象。 接下來是關於構詞句法的教學。卑南語的教材我選用四套教材中的生活會話篇，其中含蓋三十個單元，皆與生活有關。教材中的內容為一段對話、單詞表、翻譯、錄音檔及對話影片。雖然有錄音檔，

不過裡面的語速、語調都是用念的，對話影片亦然。法語的部分則是選Communication progressive du français。裡面的編排分成幾個大主題，裡面又分成數個單元，每個單元裡面涵蓋一至三個不等的簡短對話，模擬日常生活。每一課的編排除了對話以外，還會針對特定語法特徵、主題詞彙還有句型舉例分析提供讀者參考。對話提供的錄音檔為模擬實際情況所錄，所以講者的語速及語調沒有刻意放慢或是咬字刻意清晰。 接下來介紹卑南語及法語的動詞系統。卑南語的動詞十分複雜，有特殊的焦點系統，還有不同時態的變化。而法語動詞也因為人稱、時態的不同有數十種變位。本研究介紹法語教材的Conjugaison p

rogressive du français。這套教材分為初級與中級。初級教材針對初學者介紹最為基礎的動詞及其變化;中級則有較多的時態教學，不過不包含虛擬未完成式（subjonctif imparfait）、虛擬逾過去式（subjonctif plus-que-parfait）以及過去命令式（impératif passé）。在卑南語的教學中，還沒有出現針對動詞變位的教材。期望能夠藉由此教材的介紹，對卑南語的動詞教學提供新的觀點。陸、結論 本論文旨在理解針對非母語者的原住民族語教材，並透過法語外語教材的觀點，期望對族語復振有所幫助。另本研究並無編纂新卑南語教材，亦無編寫卑南語動詞變化之教材。

從零元到億元的品牌淬鍊之路：迎向新零售時代，創業者必讀品牌行銷經典，凱爺的整合行銷8堂課

為了解決去中國工作的問題，作者唐源駿（凱爺）,陳薪智 這樣論述：

從什麼時候開始，品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西？ 從什麼時候開始，市場中的目標族群開始變得更加模糊，品牌成為在霧裡看花的盲者？ 消費者開始有選擇的權力，而非只能在品牌提供的有限選擇裡做出妥協。 消費者角色開始模糊化，多重化，他既是創造者也是製造者。 市場也開始沒有所謂標準的目標市場，只有無止盡的市場區隔，甚至發展到個人化客製市場。 從品牌新創到精準定位，從整合行銷到永續經營，本書透過六個臺灣本土品牌經營的實戰案例： 外銷十多國的爆米花Magi Planet 七年級老闆的飾品帝國VACANZA 臺灣電商模範生SHOPPING99 從內衣女王到女鞋

教主Bonbons 從部落格賣到全世界媽媽包CiPU 傳承三十年製麵好手藝蘭山麵 讓我們看見，即將到來的新零售混血時代裡，這條品牌之路，經營者們還可以怎麼繼續走下去。

應用品質機能展開法於基隆港旅運服務品質改善方案之實證研究

為了解決去中國工作的問題，作者葉庭瑋 這樣論述：

本研究的目的在於提高基隆港旅運的服務品質，並探討可行的解決方案，以提升整體顧客服務水準。台灣為海島國家，具備北三角(日、韓、臺)與南三角(越、菲、臺)發展的潛力，非常適宜發展郵輪觀光業，對於促進經濟和郵輪港口的競爭力有顯著的幫助。然而，由於過去國內產業的外移港口營運不如已往，如何吸引更多的郵輪業者停靠，帶來獲取更多的商機與創造港口更高的服務附加價值就顯得十分重要。因此，港務公司的首要任務就是要找到提升顧客服務品質的方法與更新設備。本研究首先說明基隆郵輪港的發展背景，並就相關產業服務品質之文獻作為研究基礎，運用模糊層級分析結合多層次品質機能展開法，以服務提供者及顧客提升服務品質的觀點分析，並將

二者對於旅運服務需求，轉換為改善現有服務品質之技術需求，並針對前述結果，提出改善現況之策略與建議，作為基隆港務分公司(TIPC)提升旅運服務品質改善的參考，並期盼未來郵輪旅遊產業蓬勃永續發展。