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公共化幼兒園資源基礎、創新經營及服務品質關係之研究

為了解決南大附中分班的問題，作者葉怡伶 這樣論述：

本研究旨在探討公共化幼兒園資源基礎、創新經營與服務品質的現況及其彼此之關係。經文獻分析建立研究架構後，編製「公共化幼兒園實施資源基礎、創新經營與服務品質調查問卷」，利用問卷調查進行資料蒐集，以新北市公共化幼兒園教保服務人員為研究對象，依幼兒園類型及規模，分層抽取160間幼兒園，共發出1,199份問卷，回收925份，回收率為77.15%，有效問卷為778份。使用SPSS Statistics 25及Smart PLS 3.3.3套裝軟體，進行描述性統計、因素分析、獨立樣本平均數t檢定、單因子變異數分析、事後比較檢定、皮爾森積差相關及結構方程模型檢定等統計分析，獲得以下結論:一、 教保服務人員知

覺公共化幼兒園資源基礎為中高等程度，以「教保個人能力」之知覺程度最高，「組織管理能力」之知覺程度最低。二、 教保服務人員知覺公共化幼兒園創新經營為中高等程度，以「課程教學創新」之知覺程度最高，「幼兒展能創新」之知覺程度最低。三、 教保服務人員知覺公共化幼兒園服務品質為高等程度，以「可靠性」之知覺程度最高，「有形性」之知覺程度最低。四、 教保服務人員因擔任職務、任教幼兒園類型及規模之不同，而有不同的公共化幼兒園資源基礎之知覺感受，以教保人員、非營利幼兒園及規模較大幼兒園的教保服務人員知覺程度較高。五、 教保服務人員因最高學歷、擔任職務、任教幼兒園類型與規模之不同，而有不同的公共化幼兒園創新經營之

知覺感受，以專科以下、教保人員、非營利幼兒園及規模較大幼兒園的教保服務人員知覺程度較高。六、 教保服務人員因任教幼兒園類型及幼兒園規模之不同，而有不同的公共化幼兒園服務品質之知覺感受，以公立專設幼兒園的教保服務人員知覺程度較低，規模較大幼兒園的教保服務人員知覺程度較高。七、 公共化幼兒園資源基礎、創新經營與服務品質整體彼此間具有中度至高度正相關。八、 公共化幼兒園資源基礎對創新經營及服務品質皆具有正向直接影響效果，公共化幼兒園之創新經營對服務品質亦具有正向直接影響效果。九、 公共化幼兒園資源基礎、創新經營與服務品質關係之結構模型具中等程度預測效果，以公共化幼兒園資源基礎對創新經營的預測力最佳。

十、 公共化幼兒園資源基礎會間接藉由創新經營的中介機制，對服務品質產生正向影響效果，惟中介效果微弱。最後，依據研究結論提出建議，供主管教育行政機關、幼兒園及未來研究參考。

一所私立幼兒園創新經營行銷策略之個案研究

為了解決南大附中分班的問題，作者顏如雪 這樣論述：

本研究是以「一所私立幼兒園創新經營行銷策略之個案研究」為研究議題，旨在探究個案幼兒園因少子女化、學前教育普惠政策的實施，及個案幼兒園經營時所面臨到的困境，如何創新經營之歷程及解決策略，不斷經由創意思維、突破內、外在困難，運用行銷策略成功翻轉整體的競爭力，本研究採質性研究法，透過半結構深度訪談個案私立幼兒園六位教師及四位家長，並蒐集相關研究進行分析。主要研究結論如下：一、「私立星空幼兒園」創新經營之歷程（一）規劃藍圖與願景（二）環境創新改變（三）創新課程特色（四）評估時局加入「準公共化幼兒園」二、「私立星空幼兒園」創新經營行銷策略面臨之困境與解決策略困境：（一）外部環境對「私立星空幼兒園」招生

的威脅困境：（二）「私立星空幼兒園」內部之限制解決策略：1.優化戶外環境的利用；2.申請經費改善設施設備；3.環境定期消毒、種植防蚊植物、規劃大肌肉活動。困境：（三）推動課程所面臨之困境II解決策略：1.規劃專業教師的進修與成長、規劃福利制度留人留才；2.落實新課綱教保課程之推動；3.走進社區擴大幼兒視野；4.運用鬆散素材創意美學環境；5.開闢種植區；6.強化生命教育的涵養；7.提升美感教育。三、「私立星空幼兒園」創新經營行銷策略之成效（一）運用行銷策略執行之成效－蒐集並運用各種有利形象的特色宣傳，建立優良口碑，達成招生助益。（二）上傳「私立星空幼兒園」相關活動訊息、教學影片、照片、育兒文章等

吸引幼兒家長關注，達到創新經營行銷策略社群臉書之經營成效。（三）建立園內老師與家長的認同，達成內部優良之口碑。（四）「私立星空幼兒園」突破困境，達立案總人數，吸引到很多學生來此就讀。