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高雄市區公所人員情緒勒索知覺與離職傾向關聯之研究－以工作資源為調節變項

為了解決區公所課員薪水的問題，作者李焄瑈 這樣論述：

本研究之目的旨在探討高雄市區公所人員情緒勒索知覺與離職傾向間之關係，並以工作資源做為職場情緒勒索對離職傾向影響的調節變項，期藉由本研究發現提出具體建議，以供行政機關及後續研究人員參考。本研究以紙本問卷調查高雄市區公所人員，並以文書交換及現場發放等方式，共發放330份問卷，回收321份問卷，計有效樣本共297份，並以SPSS 24.0統計軟體對問卷資料進行研究假設之分析、驗證。 經研究結果如下：(1)情緒勒索知覺與離職傾向呈顯著的正向關係。(2)工作資源與離職傾向呈顯著的負向關係。(3)工作資源對情緒勒索知覺與離職傾向之關係具有調節效果。基於上述研究結果，提出對區公所人員之建議是需與民眾有較多

正向上的互動，應提升自我情緒管理及溝通能力，並尋求不同來源的支持與提升工作專業涵養。對組織之建議，推動員工交流機制或運用員工協助方案，以加強溝通及應對情緒勒索，並提供有益於個人追尋生存、關係及成長需求的激勵策略，以提升組織認同感。另建議未來研究者可擴展研究對象與範圍，提升研究信、效度，亦可兼採不同研究方法進行驗證，以提升研究之價值。