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修平科技大學 人力資源管理與發展碩士班 楊雯惠所指導 張煜奇的 探討中小企業轉換型領導與組織公民行為關係之研究-以組織信任為中介變項 （2021），提出凱基銀行809關鍵因素是什麼，來自於中小企業、轉換型領導、組織信任、組織公民行為。
而第二篇論文元智大學 資訊管理學系 曾淑芬所指導 莊雅涵的 探討疫情時代下民眾對於遠距醫療服務之使用意願 （2021），提出因為有 遠距醫療、知識鴻溝理論、創新擴散理論、醫病關係、資訊安全的重點而找出了 凱基銀行809的解答。
探討中小企業轉換型領導與組織公民行為關係之研究-以組織信任為中介變項
為了解決凱基銀行809 的問題，作者張煜奇 這樣論述：
本研究旨在探討透過中小企業轉換型領導、組織信任及組織公民行為之影響，並驗證組織信任納入中介變項，本研究從轉換型領導、組織公民行為 (工作本分行為、人際利他行為、組織公益行為)探討組織信任 (信任同事、信任主管)在構面上的關係。本研究採用問卷調查法蒐集資料進行研究與分析，以中小企業員工為研究對象，合計發放400份問卷，回收369份問卷，有效問卷345份，回收率86.25%。本研究以Amos進行驗證性因素分析，以SPSS進行敘述性統計、信度分析、以皮爾森積差相關 (Pearson product- moment correlation)分析中小企業轉換型領導、組織信任及組織公民行為之相關；以階層
迴歸分析組織信任在轉換型領導及組織公民行為之中介效果。本研究結果如下:一、 轉換型領導對組織公民行為關係有顯著的正向影響。二、 轉換型領導對組織信任關係有顯著的正向影響。三、 組織信任、組織公民行為關係有顯著的正向影響。四、 組織信任在轉換型領導、組織公民行為間具有部分中介效果。五、 「信任主管」在「轉換型領導」、「工作本分行為」之間沒有顯著中介效果。
探討疫情時代下民眾對於遠距醫療服務之使用意願
為了解決凱基銀行809 的問題，作者莊雅涵 這樣論述：
在新冠肺炎疫情時代下，各國為降低新冠肺炎所帶來的衝擊，制定相關防疫措施，確保醫療量能充足，全世界正以嚴謹態度去嘗試快速降低感染風險及疫情的擴散，為防止大量接觸，遠距醫療服務迅速變成廣泛被討論及應用的就醫模式，以達有效隔絕接觸感染風險。本研究主要目的在探討不同個人因素的人們在知識鴻溝的差異，以及對資訊安全、醫病關係的認同，是否影響遠距醫療的使用意願，根據過去學者的測量工具，用以診斷不同族群在使用遠距醫療的意願。研究採用問卷調查蒐集相關資料，扣除無效樣本後，共計回收有效樣本92份，並使用SPSS 22.0統計套裝軟體進行統計分析。研究結果顯示，創新擴散及醫病關係、使用電腦的擅長程度是影響遠距醫療
使用意願的主要因素；而知識鴻溝中在平均月收入愈高者、年齡愈小者，對創新擴散及醫病關係的認同度較高；數位使用程度愈好者，對資訊安全的認同度較高。本研究在學術上發現新冠肺炎疫情時代下，創新擴散是極顯度影響遠距醫療使用意願的主因，而醫病關係與數位使用程度亦是影響因素；在實務上可藉由研究結果，建議多加介紹遠距醫療的使用方法及理念，讓更多民眾可以更加瞭解遠距醫療的重要性，以提升民眾使用遠距醫療的意願，達到降低新冠肺炎感染風險。關鍵字：遠距醫療、知識鴻溝理論、創新擴散理論、醫病關係、資訊安全