凱基銀行免付費電話的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

智商稅，越聰明的人越吃虧：資訊越多，人的心理就越受操弄，誰在誘使你樂於花冤枉錢、甘願奉獻?醒醒吧，你該拒當別人的提款機。

為了解決凱基銀行免付費電話的問題，作者高德 這樣論述：

　　銷售突破百萬冊的暢銷書《洗腦術》作者高德最新作品    　　什麼是「智商稅」？ 　　就是面臨誘惑和恐懼時，人的智商就無法正常發揮， 　　如果再加上無知、衝動等因素，就更容易付出冤枉錢，當了冤大頭。 　　但，很少人發現：所知資訊氾濫、選擇越來越多，自信的聰明人越可能吃虧。      　　什麼人最容易發生？當你覺得自己相當精明會算，就會繳越多錢、浪費越多時間。      　　本書作者高德是管理、溝通及思維培訓專家， 　　他說，當資訊越多，人的心理就越受操弄， 　　所以你得學會一套智商防身術，避免在這信息焦慮時代， 　　掉入有心人操弄的智商陷阱裡。                    

　　◎「大家都這樣做，放心……」安全感使人降低智商。 　　．貪心永遠能使智商驟降： 　　你知道龐氏騙局與薛丁格的寶箱的故事嗎？ 　　當心，就是這種「我不會是最後一棒」、「不會這麼衰」的貪念， 　　會你繳了很多很多智商稅。 　　．合群固然有好處，但我們都忽視了合群的代價： 　　一個固定的環境，就像一個籠子，也是一種隱形的權威。 　　讓你喪失獨立思考的能力，心智抵抗力迅速下降， 　　簡單說：當井底有一群青蛙，會導致最聰明的幾隻有機會也不想跳出來。          　　◎誰讓你把智商擺著不用，你還心懷感謝？ 　　．有些觀點很普通，為什麼能感動你？ 　　人很奇怪，在需要指點迷津的時候，卻會花錢買歸

屬感， 　　真理變得不重要了，重要的是故事精彩，能製造感動，你便忘了邏輯與判斷。 　　所以貼文只要夠煽情，就能被不斷轉發。故事只要夠生動，信眾就得到片刻療癒。 　　至於問題？還沒解決。                  　　．群眾的力量常表現在無知，連累聰明人買單。 　　當兩個人在爭辯一個道理時，如果有人說了一句「某某某也是這麼說的」， 　　另外一個人的底氣就會瞬間不足。偏偏愚昧的人就是這樣淘汰聰明人的。 　　最明顯的例子：買股票、賣股票。喔，還有選舉。 　　◎製造你的負面想法，接著你開心去結帳。 　　．使你恐慌、不安、沒自信，你付錢還挺開心。 　　洗手乳當年怎麼打敗肥皂？利用你的恐懼， 　

　名牌讓你以為自己有魅力，其實那是為了讓你成癮。不良的情緒永遠是最大商機。 　　．越是難買到，大家就越想得到。 　　聽過「羅密歐與茱麗葉效應」嗎？就是人越被禁止做啥，就越想做啥， 　　這就是近來很多廠商都在用的飢餓行銷，擾亂你的正常思考。 　　回想一下，你究竟排隊買過什麼？尤其是（踩到雷的）美食……。 　　既然智商稅無所不在，怎麼避免？作者提供各式各樣少繳智商稅的方法： 　　先判斷這是個人意見還是陳述事實？ 　　購物前記得「三」思：先問自己3個問題再決定要不要付錢，     　　只要懂一條，從此拒當別人的提款機。 各界推薦 　　臨床心理師／劉仲彬 　　諮商心理師、人際溝通講師、約會教練

／瑪那熊  

絕對達成!業務之神的安靜成交術：不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技!

為了解決凱基銀行免付費電話的問題，作者ＭatthewPollard 這樣論述：

　　 ★美國亞馬遜讀者評價5顆星：「馬修擁有讓人業績急速提升的能力！」 　　超級實用！黃金8步驟制定絕對賣出的銷售流程，業務魯蛇也能變頂尖業務！ 　　馬修・波勒（Matthew Pollard）是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單， 　　是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相合作的對象。 　　他所創辦的「小型企業節」（Small Business Festival）是每年美國前五大的重要會議。   　　以成就來看，很難相信馬修生性內向、人緣不佳、厭惡跟人說話，就學時期被霸凌。 　　所以當他19歲為了生計成為業務，第一天便被拒絕92次。 　　然而，

短短幾週他便從被拒絕92次到5次內成交。成功率從1％劇增至20％，進步20倍。 　　並在幾個月內打敗公司所有業務，取得業績第一。他是如何辦到的？ 　　馬修在被拒絕後的幾週內，開始鑽研銷售大師們的概念，掌握業務精髓的觀念與技術，拆解成黃金8步驟。 　　這更證實銷售是根據一套架構操作的專業流程。對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是最好的開始。   　　撕掉對業務的萬年標籤：外向、有魅力、話術好 　　首先，馬修發現：「個性只是決定人們以不同的方式獲得成功，而非定義資格。」 　　馬修曾和上千名創業者、業務、企業家、專業人士合作過，他從個人經驗及這些菁英身上了解到三件事實： 　　1.

銷售是人人都學得來的技巧。 　　2. 每個人都能創造出自己的銷售流程。 　　3. 只要明白這兩點，任何人都能成為最出色的業務。 　　黃金八步驟：快速掌握客戶心理、用專業建立信任，提高成交率 　　步驟一｜銷售是一場表演藝術，不是戰爭 　　擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是只想賣東西給他的人。 　　→脫鞋、一杯水、天氣是三個隨即贏得信任的方法   　　步驟二｜別浪費口舌，找出客戶最深切的問題 　　從「業務」變「顧問」，才是高手 　　→用這四個問題找出客戶的痛點，等於挖出金礦。   　　步驟三｜直搗黃龍，找到能做決策的人 　　找到能決定的人談，才有下一步 　　→「符

合資格」的方法讓對方更想跟你談生意。   　　步驟四｜別人「賣東西」，我們「說故事」 　　產品賣點是滋滋聲，而不是牛排 　　→四個元素備好一套腳本，讓客戶從自身處境看見對產品的需求。   　　步驟五｜面對歧見大原則：表達理解、不說「可是」 　　繞過客戶的異見，看穿疑慮背後的心理 　　→客戶的疑慮是交易成功前的陷阱，跳脫身份是唯一答案   　　步驟六｜試探購買意願，出糗了也能裝沒事 　　給予方案，向「成交」往前一步 　　→不用咄咄逼人也能推動客戶前進的方法，讓他們從選擇找出答案。   　　步驟七｜不敢說出口的問題，也能輕鬆說出 　　假定成交的心理有效提升成交率，而價格該怎麼談才能展現產品價值 　

　→到底何時才是報價的好時機？如何能在第一次就成交，提高交易率？   　　步驟八｜不斷改良，讓流程臻至完美 　　黃金八步驟如同一條生產線，應該依照經驗每次微調一樣，銷售成果會更加有效率。   　　如今，馬修已經用這套流程幫助3500多家企業順利轉型、衝高業績。更改革業務的運作方式。 　　不論你是專業工作者出來創業，在尋求資金或建立業務時、公司裡的業務經理在帶領團隊， 　　陌生開發新客戶、或者是剛出社會的菜鳥業務，這套神技都能讓你不靠話術、人脈、競價，也能成為頂尖業務。    好評推薦 　　我讀過最全面的一本銷售書，裡面有許多趣味的故事，使我相當樂在閱讀。不論你喜愛或厭惡銷售，本書都是為你而寫

的。我一定會讓團隊裡的所有人都去讀這本書！──傑夫‧葉普，微軟策略夥伴執行長 　　這是我到目前為止看過最棒的一本書。馬修教導我們怎麼把咄咄逼人、破釜沉州的鬥牛犬是電銷轉變為一場華麗演出……或者，更像一場劇作。對內向人來說極度有效率的方法，對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是必讀之書。──布萊恩‧史密斯，UGG雪靴創辦人，《品牌的誕生》（暫譯）作者   　　祕密就在本書中。馬修挪走了銷售中的猜來猜去和不確定，建立起一套有架構，能獲得結果的流程。如果你是認為銷售很困難的人，不妨再多想兩秒。馬修會讓你知道，你不需要發揮魅力、使用蠻力才能成功談妥案子。對於從事業務工作，或需要銷售的人

來說，這是本充滿洞見的必讀之書。──弗萊澤‧尼歐‧麥肯，伊萊克斯亞太區推廣部副總裁   　　馬修拆解了多數人在銷售上面對的掙扎，並且讓我們知道在只有外向者能駕馭的領域一樣能有出色表現。我已經運用本書中一些方法在我的工作上，而且會持續基本書當成隨身參考書。很棒的閱讀經驗！──史考特‧希里，「甲骨文」開發經理   　　內向人在商業世界屈居下風實在太久了！再也不會了！本書讓我們知道該如何掌握內向天賦，在銷售上獲取成功，幫助自己的事業進入下一個層級！──多莉‧克拉克，《脫穎而出》、《你就是創業家》作者，美國杜克大學福夸商學院兼任教授   　　成為成功業務所需的基本技巧，你在本書中全都能找到！如果你曾以

為自己的特質阻礙了成功，再也不需要擔心了！馬修將會告訴你為什麼你做得到！對所有追求在銷售領域（或任何以外向人主導的領域）獲得成功的人，本書正是為你而寫！──馬歇．葛史密斯，國際暢銷書《ＵＰ學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者   　　馬修為那些心不甘情不願踏入銷售世界的人寫作了這本終極指南。他以本能、勇氣、友善和誠實打贏這場仗。但最酷的地方是，他把過程記錄下來，所以你們可以跟著這麼做。這不只是一本教你如何賣東西的書，同時也充滿啟發。──傑佛瑞‧基特瑪，《銷售之神的99.5個解答》作者 　　任何人都擁有成為出色業務的所有本事！在很有說服力的閱讀過程中，馬修不只證明這件事，還為讀者帶來更多真知灼

見。藉著分享強而有力的實際案例，和一套清楚的銷售系統，他在內向者善於傾聽、準備的特質上，建立起一套方法，讓他談成案子並且影響別人。──珍妮芙‧凱威樂爾博士，暢銷書《用安靜改變世界：內向者的天賦、外向者的潛能，影響他人的６種內在力量》作者   　　本書將大大改變所有厭惡銷售，或認為自己無法銷售的人的世界。──尼爾‧帕特爾，企業家、《紐約時報》暢銷書《闖世代：租來的夢想，不是真正的夢想！低薪低就時代想要實現夢想，闖，就對了！》作者、網站熱點分析工具Crazy Egg和網站置頂工具Hello Bar的共同創辦人   　　其實我本人就是內向者，所以我知道有一套值得信賴，能夠視情況調整的系統很重要，能幫

助我們汲取出內心最大的力量。馬修創造出一個銷售留逞，能讓我們運用創造力、同理心和分析思考力，讓我們能建立人際罐戲，為客戶的需求創造出解決方法。──伊凡‧米斯納博，國際商業網路（BNI）創辦人、《紐約時報》暢銷書《事實或幻影？終結人際網絡的最大迷思》（暫譯）   　　對有些人──換句話說，也就是我們──來說，要他們去活絡氣氛不如咬掉自己的手臂。而終於！出現了一本為這些人而寫的銷售指引。我試著學著當個外向人，靠在台上演講養活自己。當我得做許多的銷售時，就不會留下多少力氣給自己了。我需要一套不用靠天生魅力、閒話家常或攀親帶故的銷售系統。本書裡面就有！──保羅‧史密斯，暢銷書《故事銷售贏家：懂人性、通

人心，超級業務員必備的２５套銷售劇本》作者   　　該是銷售有所轉變得時候了！本書讓銷售搖身一變，從原本令人不舒服、屢戰屢敗、壓力山大的夢靨，變成一段流暢、雙贏的對話。──馬克．羅貝哲，哈佛商業學校資深講師、HubSpot前營收長、暢銷書《銷售加速公式》（暫譯）作者   　　馬修‧波拉德真的知道自己在講什麼。每個想銷售自己的點子或商品的內向者，都應該來讀這本書，並且跟著他簡單、實用的步驟執行。──德瑞克‧里道，普林斯頓大學創業學教授，《創意者的領導學》（暫譯）作者   　　馬修‧波拉德挑戰一些對於「該如何成功銷售」行之有年的想法。我非常喜愛他將真實的故事和實際的應用交錯呈現，不論新入行的業務或

甚至老鳥都可以立即應用！任何稱自己為業務的人都應該來讀這本書！──鮑伯‧柏金斯，美國內勤銷售人員協會（American Association of Inside Sales Professionals）創辦人和主席 　　免責聲明：一開始我是抱著懷疑態度看馬修這本書的（內向者會是最好的業務？哩嘛幫幫忙！）但才讀到第六頁，就勾起我的興趣了；讀到第十六頁，我已經難以自拔：而到了三十頁，馬修已經獲得了一個新的教徒和狂粉。本書不是語焉不詳的教學，也不是讓你血脈噴張的激勵演說，更不是只提出少數幾個有趣的點子。這本書是來真的。馬修的方法比黃金還珍貴。不只對業務來說是如此，對任何人都是，就這麼簡單。──約

翰‧大衛‧曼恩，《紐約時報》暢銷書《狙擊尖兵》共同作者、暢銷書《給予的力量：改變一生的五個奇遇》作者   　　內向者可以點燃這世界！在本書，馬修會讓你看見這一切如何成真。內向者，現在該是點火的時候了！──約翰‧李‧杜馬斯，播客「Entrepreneurs On Fire」創辦人兼主持人（最近被《創業家雜誌》選為創業家必聽的前五大播客）   　　馬修做得到所以說得到：他準確找出我們的痛點，分享令人振奮的故事，告訴我們內向者也很能「賣」！他的架構著重在過程，而非人格特質，這對具有內向者特質的創業家來說，簡直就是天籟福音。我愛透了他是如此清楚地描繪出經他實證過的方法。不論你是挑著做，或是全然遵照他的

整套系統，你都可以準備好在銷售過程中，經歷輕鬆寫意、順暢無比的過程。──貝絲‧伯洛，《內向創業家》（暫譯）和「內向創業家」播客主持人   　　這本美好的書告訴我們，該怎麼用溫暖、自信、真誠的方式行銷。聚焦在幫助客戶做出最好的決定，不施加壓力，為長遠的關係播下種子，收穫豐富。──博恩‧崔西，激勵演說家，《銷售的心理學》（暫譯）作者   　　我真喜歡有人可以用不同眼光看待銷售。在本書中，馬修用全新的方式看待銷售。他親身嘗試並且證明各種策略，將之化為一套能產出可預測結果的系統。真令人難以置信！──湯姆‧霍普金斯，《銷售大師》、《買家說不的時候》（暫譯）作者   　　四十年來，我身為專職講者和作家，也

被引薦進入「銷售和行銷名人堂」，但我還是從年輕的馬修‧波拉德身上繼續學習成功之道。這個了不起的年輕人，發現出解決常見商業問題的不得了方法。讓書中這些你可以感同身受、從中學習的真實例證引領你吧！現在就打開書好好讀，明日的成功就會更易得！──吉姆‧卡斯特，Cathcart.com創辦人，《自我激勵手冊》、《關係銷售新法》、《橡果法則》等書作者   　　馬修說得很清楚，身為內向人，你別再找藉口了，因為──這是一個優勢！內向人，開心吧？本書提供清楚、實際且經實證有用的系統，能更多提昇你的信心，談妥更多交易。──傑哈德‧葛史汪納，《銷售力》雜誌創辦人兼發行人   　　馬修對銷售的獨特觀點，以及內向人可以

掌握銷售過程的事實，是人們長久以來渴求的解答。我們很歡迎把馬修劃時代的建議和策略，加進現行的銷售訓練文獻中。有很長一段時間，內向者都帶著「無法在充滿外向者的這個世界成功銷售」的標籤過活。很開心看到有人挺身對抗這個迷思，不只研究，同時更提供實際的證據和應用。──馬可‧瑞西，Il Commerciale - The Salesman © 創辦人兼行政總監、Best Sales Blogger Awards獎項創辦人   　　多數像我一樣的自由工作者，之所以選擇吃自己，是因為我們可以用自己喜歡的方式做自己喜歡的事。我們很少去想銷售這件事，直到……我們什麼都賣不出去。學習馬修的系統對我們來說相當重要，

這是一個清楚、舒服，根本不覺得像是在銷售的流程。──艾蜜莉‧李區，「自由工作者論壇」創辦人（二○一七年獲《今日美國》認證為自由工作者最該參與的論壇）  

以S-C-P理論分析臺灣影音平臺發展「邊看邊買」模式之研究

為了解決凱基銀行免付費電話的問題，作者陳亮妤 這樣論述：

科技日新月異，隨著行動載具以及網際網路的普及，觀眾的收視習慣從傳統電視轉變為線上影音平臺，同時使用線上購物的消費者比例也大幅提升。影音平臺與線上購物的快速發展，業者們為在競爭激烈的市場佔有一席之地，延伸出內容結合電商的創新商業模式。不同於傳統的電子商務以文字或圖片介紹產品，「邊看邊買」將內容與產品結合，收看影視內容時，藉由劇情、演員詮釋以及節目情境氛圍，促使觀眾產生購買欲望，並把握衝動消費的黃金76秒，讓消費者看的到也買的到。本研究目的是從產業經濟學的角度，套用結構-行為-績效理論（S-C-P）分析「邊看邊買」模式對OTT影音平臺帶來的市場績效。首先梳理電子商務與OTT影音平臺的發展現況，再

以S-C-P理論為基礎，延伸出研究問題，並透過研究方法的參與觀察以及深度訪談法，了解臺灣影視產業結構下，是否也適用此種內容結合電商的模式。研究結果如下：影音平臺業者對「邊看邊買」的商業模式抱持高度興趣，然前期置入的流程過於複雜、內容無法妥善結合產品置入、電商流程冗長、尚未有穩定的獲利來源以及「視覺干擾」影響收視意願等五個問題，是目前臺灣「邊看邊買」發展遲緩的主要因素。若能克服上述問題，且政府與業者聯手，降低商業模式管制，打造優質的影音電商產製流程，能為消費者、廣告商以及平臺帶來三贏的局面。