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玻璃衣櫃：英國石油前執行長的出櫃告白與企業平權之路

為了解決公司福利政策的問題，作者約翰．布朗 這樣論述：

四十年來，這位財星500大執行長全心全意地隱瞞自己的性傾向。 擔心曝光的風險，他不敢上夜店、也無法建立一般交往關係， 以為只要靠一夜情熬過一輩子就好。 直到某天，他選擇隱祕卻危險的做法： 他上網認識了一個應召男，兩人更交往了三年。 最終，幾乎是不可避免地，他的兩個世界對撞崩潰了⋯⋯ 回顧我擔任英國石油執行長的期間， 我但願當時自己有足夠的勇氣早點出櫃。我的後悔至今仍難以平息。 我希望本書的故事能帶給一些男女同志勇氣： 你不該犧牲自己的幸福快樂，只為了討好那些觀念陳舊的人。 ————英國石油前執行長  約翰．布朗John Browne———— 入圍《金融時報》、《財星》雜誌

年度好書 紀大偉、但唐謨、蔡康永、楊雅喆、萬金油、黃益中、台灣同志諮詢熱線協會 ▌ 一致推薦  ▌ 　　————離開我一手建立的企業，感覺彷彿我的心死了一般。 　　數十年來我努力切割、隔離我生命裡的一大部分，就是為了避免這樣的事情發生。 　　但在那天，幾乎是不可避免地，我的兩個世界對撞崩潰了⋯⋯ 　　四十年來，約翰・布朗全心全意地在石油業界隱瞞自己的性傾向。 　　害怕曝光，他不敢上夜店、更無法建立一般的交往關係，一直以為只要靠一夜情熬過一輩子就好。但他選擇了隱祕卻更危險的做法——2003年，透過網站認識了當時23歲的應召男傑夫。九個月後，傑夫搬進他家。這段感情來得難堪，即使

是對極親近的友人，布朗也瞞著與傑夫相識的緣由。後來兩人分手，布朗中止了對傑夫的金援。最終，傑夫將這一切以高價賣給了英國小報。 　　2007年，在布朗60歲這一年，他的同志身分公諸於世。他選擇離開自己一手建立的英國石油，但並未就此陷入低潮——這本充滿勇氣及開創性的著作充分證明了這一點。 　　本書既是誠實且動人的回憶錄，也是嚴謹而犀利的社會評論。布朗坦率地回顧自己的雙面人生，也大膽揭露世界各地企業裡依然強烈的恐同文化。此外，他更訪談全球LGBT族群的重要人物與知名企業領導者。透過這些精彩的生命故事和多項論據，布朗極具說服力地闡述為什麼即使有各種風險，自我揭露仍然是最好的選擇——對員工與企業

皆然。布朗認為，企業界與同志圈能以務實且創造極大利益的方式產生交集：徹底執行同志友善政策的企業，相較於保守封閉者，更能吸引各路頂尖人才；同志員工也無須費盡心思遮掩性傾向，因此更能專注於工作、發揮創意，提升企業的競爭力。 　　《玻璃衣櫃》以英國石油前執行長約翰．布朗深藏櫃內數十年後的自我發現之旅為開端，鼓舞著擔憂出櫃將摧毀專業成就的每個人，更為我們揭示企業應該如何創造開放的文化並從中獲益。 ▌好評推薦 ▌ 紀大偉｜政治大學台灣文學研究所助理教授 台灣同志諮詢熱線協會 ————專序推薦 但唐謨｜影評人、作家 蔡康永｜作家、主持人 楊雅喆｜導演 萬金油｜《不存在的人》《女朋友。男朋

友》作者 黃益中｜熱血公民教師、《思辨》作者 理查．布蘭森爵士｜維珍集團創辦人 勞埃德．布朗克凡｜高盛集團執行長 彼得．桑茲｜渣打銀行執行長 保羅．波曼｜聯合利華執行長 ————好評讚譽 ◆約翰．布朗的視野不是微觀的，而是巨觀的：他並非關心個人層次的上班族求生秘訣，而是關心整體社會層次的生命向度。約翰．布朗的邏輯是，只要企業給同志好處——而且是長遠的好處，那麼終究會造福企業自己——而且是長期的造福。⋯⋯某些同志讀者朋友覺得約翰．布朗的白領階級世界很遙遠，但是我覺得約翰．布朗還是可以當作同志的策略性盟友。——紀大偉｜政治大學台灣文學研究所助理教授 ◆再堅固的深櫃只要找到致命的施力點就

會崩潰，但社會上牢不可破的歧視，更是。因為那些歧視本來就禁不起檢驗。——楊雅喆｜導演 ◆愛上總裁在這裡並不是羅曼史小說的書名，而是一則真實的老gay買春落難記。但所有的醜聞都可以有正面意義，至少我們知道，同性戀無所不在，而原來位高權重的企業執行長也會為了出櫃而怯懦與苦惱。——萬金油｜《不存在的人》《女朋友。男朋友》作者 ◆隨著時代風氣轉變，人權意識提高，同志們開始勇敢出櫃，不畏外界流言蜚語，用自己的行動捍衛自己的價值，也鼓勵其他同志勇於追求自己的夢想。當改變開始，相關的阻力也會一波接著一波接踵而來。 但是，同志人權是普世價值，它站在真理的這一方，這股力量沛然莫之能禦。就像同志們所言：

「我們要的不是特權，是平權！」每個人都有追求幸福的權利，但是，沒有、也不應該有阻止別人幸福的權力！——黃益中｜熱血公民教師、《思辨》作者 ◆台灣的職場環境在同志議題上還是處於不去正面看待的情形，僅僅因為法律需求而「被動」維持不歧視的表面友善，卻沒有在公司政策甚至一般工作環境中「主動」讓同志有更有友善的工作環境。⋯⋯期待透過本書的出版，能讓企業開始思考同志友善職場環境的議題，甚至想辦法在企業內部進行實踐。——台灣同志諮詢熱線協會 ◆本書既講述個人故事，也提供明確指引。這本書勾勒出一幅令人信服的藍圖，告訴我們，如果 LGBT 男女不再困於自己的身分，擺脫偏見與焦慮的糾纏，我們的社會或個人所

能企及的理想樣貌。——勞埃德．布朗克凡Lloyd Blankfein｜高盛集團（Goldman Sachs）執行長 ◆一本勇敢且引人入勝的書，告訴我們企業可以如何領頭促進同志權益；也告訴我們，為什麼無論對企業或個人來說，做真實的自己都是最好的選擇。——理查．布蘭森爵士Sir Richard Branson｜維珍集團（Virgin Group）創辦人 ◆你的員工裡有多少人過著雙重生活？有多少人浪費寶貴的精力與情感，只為了緊鎖櫃門？企業領袖們嫻熟於改造世界、觸發改變。這是一個我們可以做到、也應該做到的議題。——彼得．桑茲Peter Sands｜渣打銀行（Standard Chartered

）執行長 ◆這是一本充滿勇氣與實用性的書，提醒我們，雖然社會已經取得巨大進步，但我們距離真正寬容的社會還有一段很長的路要走。本書有力地說明，企業必須是推動寬容的驅動力。——保羅．波曼Paul Polman｜聯合利華（Unilever）執行長 ◆布朗勛爵的這本著作充滿毫不退縮的真誠，將帶來長遠的社會價值。他在書裡說道：「當你能展現真實的自己，你能做得更多，讓世界變得更美好。」他花了大半的職業生涯旅程才得到這個結論；但隨著他把結論分享出去，將讓他人更能輕易追隨。——馬汀．索洛爵士Sir Martin Sorrel｜WPP集團執行長 ◆這是一本勇敢的書。本書探討了全球商業界幾乎從不討論的

議題——同志權益，並驅散了各種誤解。——瑪莎．福克斯Martha Lane Fox｜lastminute.com網站創辦人 ◆企業界一流的同志權益代言人。——《經濟學人》（The Economist） ◆在蘋果執行長提姆．庫克（Tim Cook）出櫃的同時，他成了一小群事業有成的出櫃企業執行高層中的一員；這群人裡，也包括了英國石油前執行長約翰‧布朗。布朗在2007年被一份英國小報揭發同志身分，那年他59歲。在布朗的新書裡，他坦誠地回顧那段雙重生活的經驗。這是一本極誠實且動人的回憶錄，記述他自我發現的旅程，也告訴我們，企業可以如何創造開放的文化。「同志不該犧牲自己的幸福快樂，只為了討好那

些觀念陳舊的人。」他寫道。對任何一位關心社會責任的人來說，這是一本非讀不可的書。——克里斯多弗．查茲克Christopher Tkaczyk｜《財星》（Fortune）雜誌 ◆本書對文化有重大意義⋯⋯〔布朗〕努力提供自己誠懇真實的個人故事，用這些故事鮮明地描述我們手邊的社會議題。——《圖書館期刊》（Library Journal） ◆對任何對職場多元文化感興趣的人，這是一本重要的讀物。——安德魯．克拉克Andrew Clark｜《泰晤士報》（Times） ◆布朗有力地說明，企業應該要當領頭羊，鼓勵開放文化。——《週日郵報》（Sunday Times） 作者簡介 約翰．布朗 Jo

hn Browne 　　於1995年到2007年間擔任英國石油（BP）執行長，他帶領英國石油蛻變為全球最大企業之一。 　　曾任英國皇家工程院（Royal Academy of Engineering）院長，現為英國皇家學會（Royal Society）會士、美國文理科學院（American Academy of Arts and Sciences）非本國院士，以及泰特美術館（Tate galleries）主席兼理監事。 　　擁有劍橋大學與史丹佛大學授予的學位，1998年受封騎士爵位，2001年成為上議院終身貴族。現任瑞通集團（Riverstone Holdings）合夥人，著有回憶錄《超

越商海》（Beyond Business）與《改變世界的七種元素》（Seven Elements That Have Changed the World）。 譯者簡介 王祁威 　　生於台灣台北，就學工作於美國波士頓。緊盯生醫產業脈動之餘，不忘追蹤人文社會議題。任職自由譯者六年，認為翻譯如同解謎，經常處理專業文件雙向筆譯，藉此作為思辨能力的鍛鍊。喜歡選擇對主題有共鳴的英文書籍，透過翻譯分享給中文讀者。 前言 第1章｜捉迷藏 成長 職業生涯 跌倒 再起 回顧 第2章｜美麗與偏執 美麗 責怪 偏執 電視 鴻溝 第3章｜深深埋藏 躲藏的代價 隱藏大師 第4章｜幻影與恐懼

在企業金字塔頂端 隱性偏見 顯性偏見 恐懼漸減 第5章｜出櫃是樁好生意 隱性成本 隱性汙名 市場 第6章｜出櫃的好處 「這樣不是很慘嗎？」 「我們的苦難各不相同」 多元文化的典範 跨性別的禁忌 並非人人都是異性戀 即使在日本 刻板印象 第7章｜意見領袖與偶像 政治 體育 法律 偶像 第8章｜打碎玻璃 主動領導 LGBT資源團體 直同志夥伴 目標與測量 個人責任 模範人物與他們的故事 在保守國家工作 展望 第9章｜衣櫃之外 解放 致謝 人物簡介 註釋 序 同性戀與企業升級 　　《玻璃衣櫃》這本書的主旨就是鼓勵「企業界」和「同志圈」發生交集。不管是在《玻璃衣櫃》關注的英美國家，

還是在台灣，人們經常將企業界和同志圈視為兩個互不往來的世界——人們往往頂多謠傳某某企業名流也是同志。但是這種八卦雖然好玩卻很膚淺，並不會為同志或企業帶來任何具體好處。 《玻璃衣櫃》遠遠超越八卦的層次，直接指出同志尊嚴對於企業的利害關係：既然同性戀人口到處都在，企業界之內、之外都有同志，那麼企業就該正視同志的需求。只有正視同志尊嚴的企業才可能讓同志員工心悅誠服，因此提升整體企業的競爭力。 　　這番盤算很好懂。大家都知道GOOGLE辦公室設置了遊戲間、美食餐廳，讓員工覺得上班很舒服，這樣員工才會在辦公室發揮高度生產力。按照同樣的邏輯，如果要讓同志員工大展長才，公司就應該讓同志覺得身心舒坦。 　

　《玻璃衣櫃》作者約翰．布朗（John Browne）出身德國，在英國政商學各界都享有極高威望。但是他一直隱瞞自己的同性戀身分，往往藉著閱讀文學（例如美國同志文學名著《喬凡尼的房間》〔Giovanni's Room〕）排解心中苦悶。六十歲那年，他在事業最高峰的時候，被迫公開同性戀身分，只好辭職下台。讓人側目的是，布朗離開事業之後，不但沒有因此「敗退」、迴避同性戀話題，反而「逆轉勝」、開始鼓勵各大企業重視同志。 　　他認為自己在專業生涯遭受的重大傷害，倒不是六十歲這一年同性戀身分曝光，而是他從青年時代一直到六十歲，幾十年來小心翼翼保密同志身分的自我壓抑。前者的傷害是短暫的，後者的內傷是長期的。

他在六十歲被迫承認同性戀身分之後，「因禍得福」：朋友送給他一本同性戀文學名著《哈德良回憶錄》（台灣已有譯本）安慰他；年輕男子投懷送抱成為他人生的第一位男朋友。在他六十歲之前，他都一直以為只要靠一夜情熬過一輩子就好。 　　「玻璃衣櫃」這個書名可以帶給台灣讀者多種聯想。首先，「衣櫃」是指同性戀者守住身分秘密的狀態。同性戀者跟別人承認自己的性偏好，叫做「出櫃」；同性戀者不跟任何人吐露自己的秘密，叫做「留在衣櫃裡」。剛好「玻璃」在台灣正好是指涉「男同性戀者」的俚語，所以「玻璃衣櫃」可能會被讀做「男同性戀的同性戀保密狀態」。這種很台的詮釋會讓此書作者約翰．布朗覺得好可愛又好錯愕，因為約翰．布朗心裡想

的「玻璃」應該是「玻璃天花板」的玻璃。在英語世界，政商學界的高階人士幾乎都是白種男性，身為女性或有色人種的中低階人士就算力爭上游，卻往往被某種看不見的機制卡住，無法晉升高階；這種看不見的機制就像是玻璃做的天花板，讓有心出頭的女人和有色人種人士撞到滿頭包。玻璃天花板逼迫女人和有色人種在職場委屈低頭，那麼玻璃衣櫃就逼迫同性戀者躲在秘密裡。除了這兩種聯想之外，我也想到英文一句俗語：「住在玻璃屋裡面的人不能丟石頭」，因為這種人一旦朝向屋外的人丟石頭（指，主動攻擊別人），就會先打破自己的玻璃屋。也就是說，這種人很心虛，不能採取攻勢，只能採取守勢。 　　約翰．布朗並不是要求同志圈進攻企業界，也不是要求企

業中的中低階同志向上頭的老闆開誠布公，而是要求最有權勢的一方——企業管理階層——提供善待同志的環境給公司內外的同志。約翰．布朗的主要論點並不是要開「粉紅經濟」（pink economy）的支票。粉紅經濟的說法其實已經是國內外常識：企業跟明星藝人一樣，跟同性戀者示好，就可以從同性戀消費者身上賺錢。但是「討好同志就可以大賺同志的錢」這種簡陋的願景並不能滿足精明的布朗，正如「開放陸客就可以海削陸客」這種如意算盤再也騙不了覺醒的台灣店家。如果只是要在短期內賺進現金，那麼去辦週年慶大拍賣就好了，何必維持企業的高度。布朗的見解是，如果一家企業可以徹底執行對同志友善的長期政策（而不只是短期噱頭），那麼這家企

業就更具競爭力：這家企業能夠向全球海選人才，也更能夠鼓勵現有的同志員工鞠躬盡瘁。企業不只要思考怎樣面對同性戀消費者（以及短期收入的現金），也要評估自己信奉哪一種高度的價值（以及長期回收的種種無形利益）。 　　但約翰．布朗也並沒有捨棄粉紅經濟。他發現，祭出粉紅經濟的商家（例如，打出凸顯同性戀愛侶廣告的商家）可能受到保守人士的攻擊，而這種商家經常一遭受抗議就馬上放棄繼續支持同志。但這種保守人士的攻擊往往只是一時風波；被同志友善策略打動的消費者卻可能長久銘記在心。如果商家一遇到短期的抗議就撐不下去，那麼又怎麼能夠爭取長期的民心？ 　　約翰．布朗的視野不是微觀的，而是巨觀的：他並非關心個人層次的上

班族求生秘訣，而是關心整體社會層次的生命向度。約翰．布朗的邏輯是，只要企業給同志好處——而且是長遠的好處，那麼終究會造福企業自己——而且是長期的造福。他的終極關懷其實還是在於企業體，而不是在於一個個同性戀平凡人。他反覆強調，企業要對同志友善，這樣同志才會為企業賣命。某些同志讀者朋友覺得約翰．布朗的白領階級世界很遙遠，但是我覺得約翰．布朗還是可以當作同志的策略性盟友。 　　當然《玻璃衣櫃》的標靶讀者還是企業界人士： 「企業現在了解，光是寬容 LGBT員工是不夠的，更應該主動吸引他們，會帶來種種好處，」約翰．布朗強調。企業如果想要升級，就該考慮如何讓同性戀的尊嚴升級 。 政治大學台灣文學研

究所助理教授  紀大偉 序 打破不歧視的表面友善 　　出櫃，是同志一生都在面對的議題。 　　以我自己為例，在大學時跟以為很開放的好友出櫃之後，卻因為他不知道如何面對同志朋友而漸行漸遠；就讀研究所時，因為男友寫給我的情書被家人發現，被迫跟家人坦白，但幸運地家人都能接受。同樣都是出櫃，有主動有被動，有令我感到遺憾的，但也有好的結果。 　　開始工作之後（2001年），因為不確定環境是否友善，也不知道同事們是如何看待同志，即便是在號稱自由開放的外商工作，也選擇不在公司出櫃。面對同事詢問為何單身，就說是追求個人自由生活而不想交女友；即便在同志場所遇到另一個同事，也不會打招呼，在公司也裝作沒有這

件事。 　　後來，在美國念MBA時（2007-2009年），發現每家公司做人才招募時，都會強調自己是「Equal Opportunity Employer」 （簡單的說，就是公司不會因為年齡、種族、性傾向及其他因素而影響錄取的決定），甚至有一家管理顧問公司派出公司內的同志員工來跟商學院的同志同學晚餐，希望我們能積極申請該公司的職缺。這對我來說是一個很特別的經驗，在台灣「同志」或「多元」在面試過程或是工作環境中是一個完全不會被提及的話題，在美國卻是招募政策中必須要強調的，甚至認為同志員工能為公司帶來價值。 　　時至今日，台灣的職場環境對同志是否友善呢？ 　　台灣在法律層面有「性別工作平等法

」，理論上雇主不能因為性別或性傾向有所歧視，但不時還是可以聽到職場性別歧視的事件，像是在2010年底發生的馬偕醫院解雇跨性別員工，院方在2012年被法院判決賠償。同時，即便同性婚姻或伴侶在越來越多的國家被承認，也鮮少聽到在台灣的公司福利政策願意拓及到同志伴侶。這代表著台灣的職場環境在同志議題上還是處於不去正面看待的情形，僅僅因為法律需求而「被動」維持不歧視的表面友善，卻沒有在公司政策甚至一般工作環境中「主動」讓同志有更有友善的工作環境。 　　同時，在本書也提到在美國有Human Rights Campaign（HRC）這個組織設計出Corporate Equity Index，用來評估美國企

業對同志員工的友善程度，在該組織的網站也可以看到他們以此每年發表的「Best Places to Work for LGBT Equality」。目前在台灣尚未有組織持續且有系統性地針對企業同志友善程度做評估並發表報告，HRC所設計的指標也不見得就全然適用於台灣，期待透過本書的出版，能夠讓企業開始去思考同志友善職場環境的議題，甚至想辦法在企業內部進行實踐；也希望對此議題有興趣的團體或個人能夠組織起來，一起去監督並協助企業打造一個同志友善職場環境。 　　另一方面，本書作者不僅分享自己在職場上如何看待與處理自己的同志身分，也透過訪談去呈現不同的人面對這個議題有不同的考量與決定。大家也可以思考一下

，自己認識多少公開出櫃的同志？除了演藝圈較常被報導之外，政治圈在這幾年也有越來越多同志身分的參選人，像是去年在高雄參選市議員的梁益誌以及今年參選台北市立法委員的呂欣潔，都試圖透過現身去開拓同志的場域。但是，在其他商業環境就很難見到同志的現身，這也正反映出同志對於職場友善程度依舊有所疑慮。同時，出櫃是一個很個人而且親密的選擇，職場出櫃的同志與以及被出櫃的朋友們，如何一起面對工作環境中其他不知道的同事，也是需要大家一起去思考的。 　　最後，即便本書中的經歷或建議不一定適用在台灣目前的環境，也希望可以因此帶動大家去重視並討論這個議題；如果同志朋友們在職場上遇到任何歧視，可以連絡社團法人台灣同志諮詢

熱線協會（www.hotline.org.tw），我們也會盡力提供協助。 社團法人台灣同志諮詢熱線協會理事長　林維尼 前言在2012年11月的英國上議院，我在投票表決期間的休息時段站在走廊，和一位學者、一位主教、一名政治人物談話。我說，明天我要在「彩虹華爾街」（Out on the Street）研討會上主持一場座談，這場活動邀請了資深商界領袖齊聚一堂，討論如何改善女同志、男同志、跨性別（LGBT）員工在金融服務業的工作氛圍。三位大老一臉困惑。「真想不到」，一人說道。「這個問題早就解決了。在學術界、教會、政治界，我們一點問題也沒有。」這句話聽起來，好像他起了個頭，要開始講個低劣的笑話，

但大老們臉上浮現驚訝的表情，顯然不是在開玩笑。多數人（即使是受過高等教育的人）普遍對 LGBT 員工每天面對的困境渾然不覺。即使大環境已經有種種反歧視的措施、社會對同志婚姻的態度逐漸轉變、大眾文化中有越來越多同志人物，在美國估計仍有 41 % 的 LGBT 員工選擇不出櫃。在英國，則是 34%。努力想爬上企業高層的員工顯然缺乏學習仿效的對象：截至 2013 年底，《財星》五百大企業的執行長裡，竟然連一位公開出櫃的同志也沒有。這本書希望能了解他們不願出櫃的原因是什麼，並告訴讀者以真面目待人的種種優點。這本書匯集了超過一年的研究，以及我與全世界超過一百名商界專業人士、執行高層、學者、體育與娛樂界人

士、心理學家、多元文化思想領導者的訪談。這本書有兩個目標。第一是透過我自身的故事以及其他同志企業執行高層的故事告訴讀者，無論是對員工自己或對支持員工的企業，出櫃都是最佳策略。第二是為企業提供一條可以採行的道路，以促進真誠、包容、多元、尊重的價值。我必須做幾個重要聲明。首先，我的初衷並不是代表整體同志社群發聲。每個人的出櫃經驗都不一樣。年齡、地域、職業、年資、宗教背景、家庭狀況等等因素都會影響出櫃的經驗。在找尋面談對象時，我不但透過自己的人際網路，也撒下更大的網，希望能捕捉更多元的聲音與經驗。然而，本書主要還是聚焦在白領專業人士。這麼做並不是有意要掩蓋藍領階層面對的挑戰。事實是，我在商業界打滾了

超過四十年。我希望能寫些關於我自己最熟悉的事物。

公司福利政策進入發燒排行的影片

領導行為、福利制度對工作滿意度造成影響之研究－以南部某軍事工廠為例

為了解決公司福利政策的問題，作者鄒伯強 這樣論述：

　　本研究旨在瞭解南部某軍事工廠主管領導風格與福利制度現況，以研究領導行為、福利制度與工作滿意度等三個構面之間的關係，並探討各個不同變項對工作滿意度影響之差異情形。本研究以南部某軍事工廠軍士官兵及聘雇員工為研究對象，以網路問卷方式進行樣本調查，抽樣方式採便利抽樣，共計回收153份問卷，而有效問卷為153份，問卷結果經統計分析得到下列結論：一、領導行為對工作滿意度有顯著正面影響。二、福利制度對工作滿意度有顯著正面影響。三、不同的人口統計變數，在各研究構面無顯著的差異性。