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最新數位行銷聖經：全方位圖解數位行銷的最新趨勢‧先端知識‧策略技法‧案例運用

為了解決全家宅配費用的問題，作者NikkeiDigitalMarketing 這樣論述：

數位行銷時代， 本書是你掌握最新行銷趨勢、運用最有效行銷術的最佳指南！ 　　從基礎到應用，徹底解說有助於每天工作的行銷知識！ 　　了解日新月異的最新行銷策略和手法！ 　　◆熱銷產品和頂尖企業案例分析，從宣傳活動到行銷策略，解說《龍族拼圖》、《怪物彈珠》等遊戲APP熱賣祕密，以及Netflix、Amazon、TSUTAYA TV定額制隨選視訊服務（SVOD）、使用智慧型手機刷卡服務等未來行銷動向。 　　◆37個最新&基本關鍵字，掌握如：MA行銷自動化、人工智慧、數據趨動型行銷、實際行為定向、IoT物聯網、Instagram、無人機等數位行銷實務必須了解的最新概念。 　　◆行銷

基礎講座&話題解說，用簡單易懂方式講解，從準備就業的學生到公關、廣告、業務部門的行銷企畫人員，甚至IT（資訊科技）工程師，以及對數位行銷有興趣，希望掌握行銷最新趨勢，更順利與客戶溝通的人都能立刻理解的數位行銷先端知識。 　　在行銷的世界，廣告手法和客戶服務正以飛快的速度日新月異，本書將用簡單易懂的方式解說最新動向。 　　從準備就業的學生到公關、廣告、業務部門的行銷企畫人員，甚至IT工程師，以及對數位行銷有興趣，希望掌握最新趨勢的人，本書都是理解數位行銷先端知識的最佳參考。 　　◆熱銷因素分析&話題解說 　　從宣傳活動到行銷策略，分析《龍族拼圖》、《怪物彈珠》等遊戲APP和

2.5次元音樂劇能夠持續熱賣的祕密。解說Netflix、Amazon、TSUTAYA TV的定額制隨選視訊服務（SVOD）、手機刷卡服務等未來行銷動向。 　　◆最新＆基本關鍵字37 　　MA、IoT、Instagram、人工智慧、數據趨動型行銷、實際行為定向等，用簡明易懂方式解說數位行銷實務中必須了解的37個最新概念。 　　◆先進企業案例研究 　　‧玩具反斗城：整合購買資料和來店資訊的新CRM，推出手機APP。 　　‧商人壽司郎：手機APP讓消費者來店幾乎不需等待。充分將收集到的資訊應用在行銷上。 　　‧豐田汽車：加倍數位化預算，獨家開發DMP。從2014年的業務幹部會議就可看出重視數位行

銷的態度。 　　‧Panasonic：積極利用影片視訊。從小型家電到奧運廣告等。 　　◆數據資料＆排名 　　電視廣告播放秒數與Twitter貼文數的相關度調查、網路廣告＆手機廣告利用動向調查等，分析13個不同案例。 　　◆行銷基礎講座 　　用簡單易懂方式解說行銷的入門知識，不論準備就業的學生，還是公關、廣告、業務部門的行銷企畫人員都能立刻理解。 好評推薦 　　余湘│WPP集團群邑媒體董事長╱聯廣傳播集團董事長 　　葉明桂│奧美廣告副董事長暨奧美集團策略長 　　Mr. 6 劉威麟│網路趨勢觀察家

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台灣貿易百貨類上市上櫃公司績效評估 - 運用資料包絡分析法

為了解決全家宅配費用的問題，作者李毅豪 這樣論述：

近幾年來，臺灣的貿易百貨零售業，隨著經濟自由化與市場國際化的推動，國外的流通業者更是利用各種合資和技術合作的管道衝擊著市場經營，面臨經營模式改變及商品行銷手法的創新，網拍與電子商務趨勢大漲，導致許多傳統零售百貨品牌紛紛迫於轉型或將營運策略做思維改變，隨著消費者購買習慣改變，在台灣經營型態走精緻，高品質且消費昂貴路線，已非唯一選擇，消費者對於商品的需求日漸多元，若經營者單憑直覺反應和主觀判斷，持續在降低採購成本、提高營業毛利當做經營方向，將容易誤判市場情勢而做出錯誤抉擇，最後只能慢慢被消費者淘汰，而默默地退出市場。本研究運用資料包絡方析法（Data Envelopment Analysis,

DEA），DEA是以效率為概念，以相對效率衡量係建立在柏拉圖最適邊界之效率觀念上，並以效率的最大化為目標，主要研究對象為臺灣上市及上櫃貿易百貨類業者為主要受評單位，以各受評單位中華民國104年及105年於公開資訊觀測站中發表之財務報告或年報為主要資料來源，選定總資產、營業成本及營業費用為投入變項，營業收入與營業淨利為產出變項，藉以CCR投入導向模式帶入DEAP (ver2.1)系統，系統產生一組最適的權數，所呈現出之數據再做分析與評估，做為研究之最後結果。研究結果顯示，中華民國104年及105年，欣欣、三商、潤泰全、富邦媒、全家、寶雅、南仁湖、來思達、弘帆這九家公司連續2年的總體技術效率值皆為

1，表示此期間這九家公司相對於其它受評對象有效率，該類型公司在經營與技術上已趨於成熟，可成為其它未符合效率之公司之參考指標及標竿。中華民國104年及105年，特力、統領、農林、新洲、邁達康這五家公司連續2年的總體技術效率值皆小於1，且連續2年衰退的公司，表示處於固定規模報酬下，整體皆不具最適規模，顯示該公司在經營與方向仍有改進與進步空間，且投入資源未善盡利用需做改善，建議應設法向系統報告中所屬學習公司做改進目標，並增加產出項如營業收入及營業淨利，以達最有效率規模，方能改善目前之技術效率，提升企業之獲利。關鍵詞：資料包絡分析法、貿易百貨零售業、技術效率。

三萬日圓的電扇為什麼能賣到缺貨?只要一張圖，就能學會熱賣商品背後的秘密!

為了解決全家宅配費用的問題，作者坂田直樹 這樣論述：

★★★全世界發行量第一 商業日報 日本經濟新聞社旗下 日經BP《Associe》專文推薦★★★★★★日本經濟部所屬公益社團法人日本行銷協會JMA《Marketing Horizion》專文推薦★★★★★★日本Amazon亞馬遜網路書店評價平均 4.5顆星★★★◆你是否有以下困擾？◆✓就算做了再多市場調查也端不出熱賣商品？✓拚死拚活作出的商品總是很快就被下架？✓公司內部思想僵化，無法產出創意好點子？✓永遠不知道消費者想要的到底是什麼？想在競爭激烈的商場中勝出只靠靈光一閃是不夠的！乍看之下不合常理甚至是繞遠路的方法，有時才能解決問題、創造業績！1張圖、30個商業實例，學會熱

賣商品背後的秘密！「問題解決專家」用一張圖分析日本30項熱賣商品案例，透過獨家疊合思考訓練，提升你的商業競爭力！◆本書特色◆本書介紹陷入困境的日本企業如何解決看似不可能的商業難題，其中不乏掃地機器人、JINS PC濾藍光眼鏡、軟銀Pepper機器人等國人熟知產品。彼得˙杜拉克說「企業認為自己的產品是什麼，並不是最重要的事，唯有在顧客願意付錢購買商品或服務時，認為他購買的是什麼，他心目中的『價值』何在，才具有決定性的影響」。有時看似不合理的作法反而才能真正解決顧客問題。從詳細分析30個實際案例出發，說明必須從企業所能提供的服務及消費者的期望中找到重疊處，方能找到讓雙方皆能獲利的解決方法。要達成此

一結果，必須擁有能夠抓住問題核心的思考能力。作者透過所介紹的30個難題，帶領讀者學習思考的脈絡，進而在不知不覺中訓練出各產業皆適用的解決問題思考力！◆專業推薦◆（依首字筆劃序）別蓮蒂（國立政治大學企業管理系特聘教授）邱文仁（兩岸行銷專家）謝明慧（國立臺灣大學EMBA執行長）蕭瑞麟（國立政治大學商學院 科技管理與智慧財產研究所教授）「在目前高度變化、一片混沌的商業環境下，解決問題就像醫治人體的毛病一樣，找到正確的經脈穴位所在，才是最重要的！而本書就是教導如何找到正確的問題點，並以實際案例引發讀者的創造力，以靈活、甚至另類的思考來解決問題並開闢新的戰場！ 」－－兩岸行銷專家 邱文仁「本書的作者

既有豐富的新產品開發經驗，又有品牌戰略的思維，因此，不僅能洞察需求的本質，更重要的是，能反思企業本身想要解決或有能力解決的是哪種痛點。因此，能在符合品牌定位的架構之下，找出品牌定位與顧客認知價值間的交會點，也就是作者所謂的「疊合」。」－－國立臺灣大學EMBA執行長 謝明慧「這本書雖然談的是行銷的創新做法，但其實是在推廣思考的技術。簡而易懂的流暢文筆，令人很快的能夠消化書中三十個案例。這本書一口氣提供了這麼多個實戰案例，讓我們理解，創新不一定要動用龐大的資源，小兵也可以立大功，只要能夠找到脈絡。」 －－國立政治大學商學院 科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟

零售業送餐到府之研究以統一超商為例

為了解決全家宅配費用的問題，作者陳冠穎 這樣論述：

台灣便利商店密度為世界第一，平均每2000人就擁有一家，隨處都可以見到便利商店。因此，在市場飽和及競爭激烈的情形之下，便利商店業者需要在持續開發新的服務模式，讓國人可以突破傳統消費模式，不需要出門也能享受便利商店所提供多元化商品之便利服務。經濟部2014年統計，台灣外食費用高達4366億元，更預估2015年還將成長15％，突破5000億大關。統一超商2015年便利商店數己達到5040家。國內便利商店己呈現二雄鼎立之現象，雖然統一超商為便利商店之龍頭，但新的經營者亦不斷加入，販售品項及服務項目不斷被競爭對手複製，也造成不斷流失客源。所以，唯有真正掌握消費者需求，才能創造新的商機，也成為統一超商

經營管理之重要課題。本研究之目的在探討統一超商建置由門市人員送餐到府之創新服務，利用現有完整之訂貨系統、物流配送及鮮食供應商，依2015年台南市統一超商鮮食販售件數做為調查依據，並加入加工、理貨、配送、門市設備折舊費用及報廢費用所得最後送餐到府之預估利潤。最後加上統一超商、統昶物流及武藏野業者訪談，探討統一超商送餐到府之創新服務是否能突破零售業新的販售模式，帶來新的商機，進而提升統一超商營運績效。最後經統一超商、供應商訪談及預估利潤所得結果如下：1. 送餐到府之服務為目前零售業尚未開發之服務，如規劃得宜能有效增加統一超商販售件數及供應商作業量。2. 依台南市統一超商鮮食販售件數金額扣除作業

費用，所得預估利潤約為63億元。關鍵字：便利商店、外送、鮮食、創新服務