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澎湖灣英文線上測驗網站行銷策略之探討

為了解決全國高中英文單字比賽的問題，作者陳碧姬 這樣論述：

本文旨在以「澎湖灣英文線上測驗網站」為研究對象，探討其網站特色與五個行銷策略並針對其潛在問題提出建議。為了達到研究目的，本文透過文獻探討的方式，論述目前英文線上測驗網站之優缺，並探究行銷相關理論，以成為分析行銷策略的基礎；採用質性研究的深度訪談的方法，以立意取樣的方式選出12位訪談對象，進行訪談並將內容撰寫成逐字稿，資料分析則遵循紮根理論的編碼原則，據此，研究者獲得的結論如下：澎湖灣網站的特色在於：內容豐富、操作容易、功能完整、不需帳密、完全免費，態度積極，已形成不可取代的整體服務。澎湖灣網站的行銷策略：以「行銷策略」為核心範疇，區分為產品策略、價值策略、推廣策略、通路策略與人員策略等五個主

要範疇。一、 產品策略：充份和各單位合作，以「低成本」的方式，創造出「高價值」的產品。二、追求網站的價值：「澎湖灣英文線上測驗」對學生、教師與出版社都能產生最大的價值。當使用者覺得網站對他們有幫助，有使用上的效益，這就是網站的價值。三、推廣策略：透過各種方法去推廣，包含口碑行銷、教師研習、公文行銷、單字比賽，遵循「低成本、高效益、多資源」的策略原則。如此，便能廣結善緣，成為通路的基礎。 四、通路策略：澎湖灣的「通路策略」即以廣設通路為主軸，持續擴大服務對象與範圍，具體的作法包含建立各級學校首頁連結點，便利師生使用；參與社群網站，交換連結點；客製入口網頁，有效穩固合作關係。五、人員策略：澎湖灣的

「人員策略」就是維繫義工制度。含招募義工、內部交流與外部推廣。具體言之，持續以理想招募義工，為網站注入新的動力；以專業分工和經驗分享的方式，形成整體的力量；以使命感，凝聚的內部的團體共識與外部的推廣動能。澎湖灣以義工維繫網站運作的方式，存在著潛在的問題：如果中心領導人消失，則澎湖灣可能瓦解；無法確實掌控義工的工作效率；維繫網站持續運作的經費來源問題。研究者提出兩項具體可行的建議，即穩定現況與永續經營，並衷心期待澎湖灣能永續經營，做為本文的結語：一、穩住現況：設置分區站長、進行任務編組、舉辦聯誼活動。二、追求永續經營：成立正式學會、尋求廣告收益。關鍵字: 英文線上測驗、行銷策略、深度訪談