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國立勤益科技大學 流通管理系 賴建榮博士所指導 蔡碧紋的 加油聯名卡屬性之滿意度與重視度對持卡忠誠度與持卡意願之探討 (2012),提出全國加油站台塑聯名卡關鍵因素是什麼,來自於加油聯名卡、持卡滿意度、持卡重視度、持卡忠誠度、持卡意願。

而第二篇論文中國文化大學 新聞研究所 莊伯仲所指導 馮菊秀的 整合行銷傳播在國營事業形象推廣之應用—中油個案研究 (2008),提出因為有 整合行銷傳播、中油、形象推廣的重點而找出了 全國加油站台塑聯名卡的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了全國加油站台塑聯名卡,大家也想知道這些:

全國加油站台塑聯名卡進入發燒排行的影片

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加油聯名卡屬性之滿意度與重視度對持卡忠誠度與持卡意願之探討

為了解決全國加油站台塑聯名卡的問題,作者蔡碧紋 這樣論述:

本研究主要在探討台中地區三大加油站企業體,分別為台灣中油(股)公司、台亞石油(股)公司及全國加油站(股)公司之加油聯名卡持卡人,對所持聯名卡提供之服務屬性、優惠項目及企業形象之滿意度、重視度與持卡忠誠度、持卡意願之關係。研究以發放問卷的方式進行,有效問卷416份,並以 SPSS 統計軟體作為分析工具。研究結果發現:1.持卡人對加油聯名卡優惠折扣滿意度高於企業形象滿意度;持卡人對加油聯名卡發卡銀行重視度高於企業形象重視度。2.持卡人對聯名加油優惠折扣與企業形象之滿意度對持卡忠誠度有顯著影響。3.持卡忠誠度對持卡意願有正面的影響。4.台灣中油聯名卡企業形象滿意度高於全國加油站聯名卡;台灣中油聯名

卡整體重視度優於台亞台塑聯名卡;台灣中油持卡者忠誠度比全國加油站高。5.IPA分析發現三家加油聯名卡之持卡者,對於所屬聯名卡所提供之各項服務或優惠之滿意度與重視度落點,出現意見與感受相近之現象。另台灣中油聯名卡持卡者對收取年費項目重視度高,卻較不滿意,以目前台灣中油聯名卡客群量最大,銀行及加油站業者需先針對這項目進行改善,以提高持卡者之滿意度。

整合行銷傳播在國營事業形象推廣之應用—中油個案研究

為了解決全國加油站台塑聯名卡的問題,作者馮菊秀 這樣論述:

本研究希望透過中油個案研究,探討面對環境變遷、市場自由化的挑戰,長期受到保護、員工心態普遍保守的國營事業如何運用整合行銷傳播的概念,提升形象,中油如何規劃、擬定、執行整合行銷傳播策略,及執行上的障礙。因此採個案研究方式,透過資料分析瞭解整合行銷傳播在中油提升企業形象及品牌效益方面實際運作情形,並透過深度訪談訪問中油相關業務主管以了解中油現階段行銷策略之運用,補充資料不足之處,並以問卷調查了解中油基層以上主管對整合行銷傳播認知程度,進而建構適合中油之整合行銷模式。本研究發現國營事業主持人的決心與執行魄力是整合行銷成功與否的關鍵,政府機關經營決策多由上而下,鮮少由下而上,運用在整合行銷傳播的推動

上最為適宜,因為整合行銷傳播必須由高層往下推展。證諸中油,在面對油品市場開放,競爭壓力強大下,主持人對市場行銷的重視與認知,加上落實的決心,使中油成功完成多項行銷計畫。此外,國營事業不若民營企業,為免產生弊端,很難長期與某一、二家行銷傳播計畫代理商合作,因此,總是逐案採購。本研究發現中油管理階層主管普遍學歷高、經驗豐富,學習能力強,對於公司業務了解深刻,可以透過跨部門合作達成行銷任務。本研究獲得以下結論:一、油品自由化後,中油以「全員行銷」、「精緻服務」、「善盡社會責任」、「永續經營」作為各階段品牌推廣的核心理念。二、中油規劃整合行銷戰術達到預期效果。三、中油基層主管以上人員普遍具有整合行銷觀

念。四、Percy整合行銷傳播企劃模式最適合中油。五、主持人的決心與魄力是跨越整合行銷傳播障礙的關鍵。本研究對中油執行整合行銷傳播之建議為:一、建立以消費者為導向的行銷過程;二、.善用資料庫資源;三、建立跨部門的整合行銷機制;四、運用異業結盟擴大影響;五、多加運用網路行銷工具。