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臺北醫學大學 醫務管理學系碩士班 溫信財所指導 曹宥慈的 以「資訊系統接受後持續使用模式」探討護理師採用床邊資訊系統之重要因素 （2020），提出光田醫院網路掛號關鍵因素是什麼，來自於床邊資訊系統、護理師、持續使用。
而第二篇論文義守大學 管理碩博士班 蔡明智所指導 吳雅雯的 醫療服務之價值要素與病患忠誠度之探討 （2019），提出因為有 醫療服務、病患忠誠度、價值要素的重點而找出了 光田醫院網路掛號的解答。
以「資訊系統接受後持續使用模式」探討護理師採用床邊資訊系統之重要因素
為了解決光田醫院網路掛號 的問題，作者曹宥慈 這樣論述：
國內各大醫院為迎向智慧醫療，莫不以智慧醫院為努力目標，其中建制資訊系統作為促進護理人員與住院病患的溝通工具。本研究希望探討影響護理人員持續使用床邊資訊系統之相關因素，做為達到護病共同決策之目的。本研究以資訊系統接受後持續使用意願模型為研究架構，亦合併了計畫行為理論作為發展問卷的理論基礎，對於護理師的行為意願會受到何種構面影響持續使用意願之重要因素，為本研究探討之主軸。本研究採橫斷式研究，將回收之問卷予以編碼處理，使用統計軟體SPSS 19.0版進行建檔作人口學資料相關性統計分析，及以Smart PLS 3.3.3版軟體分析模型整體架構之適切性與解釋力。統計結果呈現，護理師對於使用床邊資訊系統
的一致性對於知覺有用性(β=0.73, t=14.06**)與滿意度(β=0.22, t=2.25*)有顯著的影響；知覺有用性對滿意度(β=0.63, t=7.49**)與持續使用意願(β=0.60, t=9.92**)有顯著影響；滿意度對持續使用意願(β=0.31, t=5.22**)有顯著影響。由結果可知，系統的一致性、知覺有用性、滿意度會影響護理人員持續使用床邊資訊系統的意願。在後續研究上，本研究建議採用床邊資訊系統之醫院可進行系統功能及滿意度調查，並隨時更新系統的內容與操作介面以增進其對工作之有用性，以提昇護理師對床邊資訊系統的持續使用意願。
醫療服務之價值要素與病患忠誠度之探討
為了解決光田醫院網路掛號 的問題，作者吳雅雯 這樣論述：
本研究主要透過Almquist, Senior and Bloch (2016)所提出的價值要素作為研究方法，並以質性研究、問卷發放以及深度訪談的方式，以了解病患與醫療人員認為醫療服務應提供的價值要素為何，並加以分析及彙整各項價值要素對於醫療服務的意義與重要性，並提出透過醫療服務有助於提升病患忠誠度的建議方案。研究結果發現，對於多數病患及家屬而言，最關心的是醫療服務所提供的資訊(衛教資訊)、健康(醫療服務的基本要求)、品質 (醫療服務的品質)等價值的基本滿足，其次則為多樣化 (自費項目及完整的醫療資源)、減少焦慮(降低負面情緒發生)以及聯繫與歸屬 (醫病關係)等價值的發展，方能使得醫療服務更
為完善。最後在建議方案的部分，本研究則提出「優先重視」、「優先強化」、「具有潛力」等三大發展方向，以作為醫療服務在「基本功能及效果的維護」、「強化與其他醫療機構的服務差異性」以及「達到永續發展之願景」等發展方向的建議。