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大演算：機器學習的終極演算法將如何改變我們的未來，創造新紀元的文明?

為了解決信用卡額度15萬資格的問題，作者PedroDomingos 這樣論述：

★亞馬遜AI與機器學習類暢銷榜　第1名 ★亞馬遜數學與統計類暢銷榜　第1名 ★亞馬遜資訊理論類暢銷榜　第1名 ★CNN、《新科學人》、《經濟學人》、《柯克斯書評》等多家媒體推薦報導 ★比爾．蓋茲年度選書！ 　　揭開大數據、人工智慧、機器學習的祕密， 　　打造人類文明史上最強大的科技——終極演算法！ 　　有一個終極演算法，可以解開宇宙所有的祕密， 　　現在大家都在競爭，誰能最先解開它！ 　　．機器學習是什麼？大演算又是什麼？ 　　．大演算如何運作與發展，機器可以預測什麼？ 　　．我們可以信任機器學過的東西嗎？ 　　．商業、政治為什麼要擁抱機器學習？ 　　．不只商業與政治，醫學與科學界也

亟需機器學習，包含DNA解碼、癌症藥品開發等。 　　．你擔心人類會被大演算所取代嗎？可以避免嗎？該如何做？ 　　華盛頓大學電腦工程系教授佩德羅．多明戈斯（Pedro Domingos）破解了一個在機器學習領域中長久以來的瓶頸，成功把機器學習、哲學與人工智慧結合起來，這個突破性研究還登上了《新科學人》（New Scientist）雜誌的封面故事。 　　他指出，機器學習有五大思想學派，每個學派有主要的演算法，能幫我們解決特定的問題── 　　．符號理論學派：將學習視為是逆向演繹法，從哲學、心理學和邏輯思路方面取得概念 　　．類神經網路學派：導傳遞演算法可以模擬人腦思考行為，是受到神經科學和物理學

的啟發 　　．演化論學派：遺傳程式規劃會在電腦上模擬演化，澈底運用遺傳基因和演化生物學理論 　　．貝氏定理學派：相信學習是機率推理的形式，是根據統計學的理論 　　．類比推理學派：支持向量機從相似度判斷進行推論學習，並受到心理學和數學的影響 　　多明戈斯認為，如果有人可以成功整合這些演算法的優點， 　　就能發展出「終極演算法」，便可以從大數據與人工智慧中， 　　獲得世界上過去、現在與未來的所有知識，將創造新紀元的文明。 　　站在大數據與文明終將合一的浪潮上， 　　終極演算法將帶領我們，望見未來。 　　【為什麼你必須知道大演算？】 　　◎如果你是一般市民或決策人士 　　讓你了解大演算的來龍

去脈，從隱私到未來的工作與機器人戰爭的倫理， 　　你將會看到真正的問題在哪裡，並思考如何看待這些問題。 　　◎如果你要把機器學習運用在工作上 　　不管你在哪個行業、什麼職業別，機器學習能幫你省下人工編寫程式的費用， 　　避免資訊系統僵化，並預測未來你會面臨的科技發展， 　　甚至讓你成為精準的市場分析家、解讀大數據的科學家。 　　◎如果你是科學家或工程師 　　過去的數學和現有資訊學習與數據分析，不會讓你有任何改變。 　　機器學習將讓你具備非線性分析，帶給你嶄新的科學世界觀，有所突破。 　　◎如果你是機器學習專家 　　雖然你應該很熟悉機器學習，但本書仍會提供給你許多新的想法、 　　機器學習發

展史上有價值的資訊、有用案例與類似的情境， 　　甚至提供給你機器學習的嶄新觀點，啟迪你全新的思考方向。 　　◎如果你是任何學齡階段的學生 　　目前世界各地極度缺乏機器學習專家，這是現在也是未來最受關注的領域。 　　未來，不只局限現有的資訊工程、電機工程等相關科系， 　　無論是醫學、醫工、生物科技、行銷、電商、社會、心理、哲學、教育、財經等各科系， 　　機器學習終將與這些領域整合，現在了解大演算，你就不會被趨勢潮流所淘汰。 專業推薦 　　王國禎｜交大資工系系主任 　　林泰宏｜前臺灣微軟合作夥伴技術支援顧問 　　林蔚君｜亞洲大學副校長 　　張宗堯｜美商凱博數據創辦人／總經理 　　陳明義｜資策

會技術長／大數據所所長 　　陳縕儂｜美國微軟研究所研究員 　　趙坤茂｜臺大資工系系主任 　　謝孫源｜成大資工系特聘教授兼系主任 　　簡禎富｜清華講座教授暨清華-台積電卓越製造中心主持人 　　「大至預測變化萬千的商業潮流的走向，到小至預知是否能成功約到心儀對象，都屬於《大演算》的範疇。本書作者以極盡生動活潑的闡述及例子，與讀者分享如何將機器學習演算法應用於日常生活中，甚至可以應用於學習治療癌症。」──交大資工系系主任　王國禎 　　「我們生活在一個充滿數據與機器學習的環境。無論是在網路或實體世界，我們的一舉一動，隨時隨地被記錄和分析。數據分析，知識精煉與學習精進的能力，對人類、企業、社會、環境

及臺灣的經濟發展都很重要。訪間大數據的書雖然已有不少，但對機器學習的處理大都一筆帶過。佩德羅．多明戈斯在這本書中，不但將深奧的機器學習概念，以深入淺出的方式，介紹給非專業的讀者，同時也以清楚的內容，滿足專家深入了解的需求。」──亞洲大學副校長 　林蔚君 國際好評如潮 　　「作者多明戈斯專業與熱情筆觸，讓這本書極具可讀性。」──《新科學人》（New Scientist） 　　「《大演算》研究與統整了機器學習領域的五大主流技術……內容豐富，主題發人深省。作者透過適時深入淺出的巧妙介紹手法，讓我們很快汲取精髓觀念。」──《經濟學人》（The Economist） 　　「隨著『機器學習』和『大

數據』經常登上頭條新聞，有關於這類的主題，不乏充斥炒作話題的商業書籍，以及還有一些過於技術導向的教課書，使得較難理解。對於普羅大眾來說，不管事從經理主管到大專院校學生，這是一本理想的書籍，真正展現了為什麼不用透過沉重的數學演算，就能明白機器學習如何運作。不同於其他書籍只是浮誇宣稱一個光明的未來，這本書實際上給你需要了解的知識，並且明白即將到來的變化。」──Google研究總監 彼得．諾維格（Peter Norvig） 　　「這是一本令人愛不釋手的書，由在這創新領域的領導專家所著。如果你想知道新世代人工智慧將如何改變你我未來的生活，就閱讀這本書吧！」──Google研究員、無人駕駛車發明人 塞

巴斯蒂安．史朗（Sebastian Thrun） 　　「一開始便大膽主張所有知識都可以透過一個單一的『大演算』，從數據資料中分析推論得出，多明戈斯透過明快節奏的說明歷程，帶領讀者進入這華麗全新的機器學習世界。輕鬆的寫作筆法卻深具威信，多明戈斯是一位完美的嚮導，從書上你將會學到一切你需要知道關於這個令人振奮的領域，以及有關科學與哲學的大量闡釋。」──微軟研究院首席研究員、《6個人的小世界》（Six Degrees）與《為什麼常識不可靠？》（Everything Is Obvious）作者 鄧肯．華茲（Duncan Watts） 　　「電腦科學的聖杯就是一種可以教導自己學習的機器，如同我們人類

一樣，從經驗中獲取知識。機器學習可以幫助我們從事每一件事情，從治療癌症到建立人形機器人。佩德羅．多明戈斯揭開機器學習的神祕面紗，並充分展現未來是多麼令人驚奇與振奮人心。」──《賈伯斯傳》（Steve Jobs）作者 沃爾特．艾薩克森（Walter Isaacson） 　　「機器學習是一種最具變革性的技術，將在未來15年裡，塑造人類的嶄新生活。這是一本必讀之書──一個用詞大膽、文辭優美的新框架，帶領我們展望美好的未來。」──《跨越鴻溝》（Crossing the Chasm）作者 傑弗里．墨爾（Geoffrey Moore） 　　「這是一本非常重要且實用的書籍。機器學習已經是你我生活與工作的

關鍵，且對未來的影響只會變得日益加遽。終於等到佩德羅．多明戈斯以清晰易懂的方式寫出關於這方面的著作。」──貝伯森學院（Babson College）特聘教授、《決勝分析力》（Competing on Analytics）與《大數據@工作力》（Big Data at Work）作者 湯瑪斯．戴文波特（Thomas H. Davenport） 　　「機器學習正在改變世界，被廣為人知的是運用在商業的預測分析。這本引人入勝、廣泛深遠，並啟發靈感的書籍，將深奧的科學概念，不只是介紹給非專業的讀者，也滿足專家嘗鮮的閱讀需求，深刻的觀點揭露了最有前景的研究方向。這真是一顆堪稱罕見的寶石。」──預測分析世界

大會（Predictive Analytics World）創辦人、《預測分析時代》（Predictive Analytics）作者 艾瑞克．席格（Eric Siegel） 　　「機器學習是個迷人的世界，之前卻鮮少被外人看上一眼。佩德羅．多明戈斯透過書中五大學派的語法，傳授你神祕的語言，並邀請你參與他的整合學派計畫，打造人類文明史上見識過最強大的科技。」──普林斯頓教授、《連結》（Connectome）作者 塞巴斯蒂安．升（Sebastian Seung） 　　「一本充滿專業熱情，而不是概略介紹機器學習的書……內容清晰易懂、理論與實務講解兼具……具有智慧、遠見和學術價值，多明戈斯完整詮釋科

學家如何開發程式，讓電腦可以自我教導。你將會發現許多令人著迷的創見。」──《柯克斯書評》（Kirkus Reviews） 　　「這是劃時代突破性的電腦科學，開始展開一場令人振奮的全新冒險旅程。」──《書目》（Booklist） 布萊斯．克理斯坦森（Bryce Christensen） 　　「多明戈斯絕對是一位親切且有趣的知識導師，他能用最淺顯易懂的語言，通透解釋這些艱澀難懂的機器學習理論學派知識領域，協助初學者快速領略這演算法，可謂近幾十年來難得的經典之作……這是一本理論完整與實務說明詳實的書籍，不僅能滿足單純好奇的初學讀者，更是適合早已具備基本機器學習領域知識的專業人員，更能融會貫通此領

域的重要神髓。透過每一篇章的學理翔實描述和討論，淺白解釋難懂的術語，以及提出明確與易於理解的實例，這些努力都是本書最值得推薦讚揚之處。」──《英國泰晤士高等教育專刊》（Times Higher Education） 　　「《大演算》澈底勾勒我們眾人從沒看到或人心未曾思想過的嶄新世界，並對我們的日常生活產生難以抹滅的巨大影響。」──《讀者的書意識》（Shelf Awareness for Readers） 　　「這真是令人驚訝且博學、幽默、易讀易懂的入門書。」──大數據分析網站 KDNuggets  

信用卡額度15萬資格進入發燒排行的影片

催收專員工作價值觀對留任意願的影響研究－主管領導型態為調節變項

為了解決信用卡額度15萬資格的問題，作者許淑芳 這樣論述：

國內信用卡業務已有著長足的發展，發卡機構為了搶食市場大餅也不斷祭出各項優惠，使得許多持卡人忽略自己的信用額度不斷的擴張，導致繳不起信用卡費，發卡機構也因此累積大筆應收債權，催收工作即成了熱門的行業。催收專員是發卡機構對於不良債權收回的最後一線曙光，而催收專員的養成又需時間去培育，其中工作價值觀及主管的領導行為等因素，影響著催收專員對於職務的認同。因此本研究旨在探討催收專員的工作價值觀對留任意願的影響，以及以主管領導型態作為調節因素之效果。本研究採取問卷調查法，以負責信用卡轉銷呆帳後之金融機構及金融資產管理公司之催收專員作為本研究母群體，取得303份有效問卷作為研究樣本。資料處理以SPSS套裝

軟體，並採信度分析、敘述性統計分析、相關分析、差異分析，迴歸分析等統計方法進行彙整。本研究結果歸納如下：一、催收專員之外在與附加工作價值觀對組織留任意願具有顯著影響。二、催收專員之外在與附加工作價值觀對專業留任意願具有顯著影響。三、轉換型主管領導型態於催收專員的工作價值觀對組織留任意願與專業留任意願具部份顯著調節效果。四、交易型主管領導型態於催收專員的工作價值觀對組織留任意願與專業留任意願則均不具調節效果。五、催收專員之人口統計變數於工作價值觀無顯著差異關係。六、催收專員之人口統計變數於留任意願無顯著差異。

我相信的事（修訂版）：領悟一句話，人生開始不同

為了解決信用卡額度15萬資格的問題，作者商業周刊 這樣論述：

　　李嘉誠、大前研一、賈伯斯、杜書伍、林書豪、蔡依林、周星馳、九把刀……，這些都是我們耳熟能詳的名人，然而，他們並非一路平步青雲，你是否會好奇，在生命低潮時，他們如何為自己打氣加油，以致登上今日的高峰？ 　　本書透過一則則故事，揭開他們在面臨抉擇的當下，因為堅持什麼樣的信念，於是開啟了人生不同風景： 　　．知識改變命運。香港首富李嘉誠是一個知識主義者，到今日，他仍自學不輟，回家必做的兩件功課是，看電視學英文、睡前閱讀，因為他深信，知識的創造與應用，是企業成敗的關鍵；而這六個字，也是他人生歷程的真實寫照。 　　．當你在1樓時，就要能夠想40樓的人在想什麼。杜書伍初入社會時只是一名工程師，在

工作磨練中，學會站在老闆的角度想事情，慢慢累積做事的格局，堅持企業策略必須下長棋，最終帶領聯強國際登上通路業的霸主。 　　．成功，就是輸掉一切都無所謂。謝家華在事業草創時期，三年中兩度瀕臨破產，但他認為，當一個人能失去所有東西卻仍不受影響時，就成功了。最後在一片「不可能」的聲浪中，他打造出讓亞馬遜也佩服的全球最大網路鞋店Zappos。 　　．說出來會被嘲笑的夢想，才有實踐的價值。九把刀自許要打敗金庸，成為華人小說第一寫手，在書賣得最爛的時候，也從沒懷疑過自己。如今，他已證明了自己的價值，30歲就出版39本書，也是超商書架上陳列最多作品的作家。 　　．你必須讓自己得到130分，才能讓別人扣

分！從小好勝的蔡依林，因為不想被殘酷而現實的演藝圈打敗，她用過人的毅力證明自己的能耐，成功由偶像歌手轉型，如今成為華語歌壇的小天后。 　　書中的每句話，都是各界成功人士總結數十年的人生智慧，歸納、粹煉而成，也是其信念與行事的準則。 　　你也可以透過他們的故事，了解其背後的經驗與心法，並找到自己受用一生的一句話。 作者簡介 商業周刊 　　《商業周刊》創立於1987年，為全台灣最具影響力、發行量最大的財經雜誌，以先進觀點、敏銳的新聞與中立的媒體角度，報導快速變化的商業環境、成功人物事蹟與全球產業趨勢，傳遞給讀者具深度與廣度的第一手消息。 第一講》冒險就有出路 出發了，就準備好了／謝旺霖

我從不把別人的拒絕當拒絕／潘恆旭 成功，就是輸掉一切都無所謂／謝家華 死豬不怕燙！一個人在退無可退時，最有勇氣／何薇玲 大部分人都害怕做決定，他們害怕機會／法瓦茲 自己找到的答案，才最真實，你要勇敢冒險／陳士駿 很多事情，若非瘋子可能還沒辦法做到呢／馬塔伊 飛上高空那一刻，我學會尊敬空氣／魏正元 殷琪／楊致遠／邱豐順／陳宇慧／哥倫布／柯麥隆／艾力克森／陶尊芷／柯林斯／帕洛夫斯基／陳聖元／陳彥博／皮卡德／吳欣儀／戴維斯／鄧兆旻／艾麗卡．瓊／蘇麗媚／大前研一／史提夫．沃茲尼克／李烈／馬克．佐伯格／戴勝益／蔡佩君／魏德聖／阿格西／柴契爾夫人／李偉文／古又文／艾蓮諾／渡邊美樹 第二講》態度決定勝負

你要在人前露臉，就是要在背後受罪／阿基師 巨細靡遺的態度，遠勝過任何高明的行銷手段／鈴木敏夫 妥協是很簡單的，但一旦妥協了，所有的一切就都結束了／鈴木敏文 你越看輕它，它就越複雜／蔡衍明 只要專注一件事，就做不完了／余政隆 你認為你可以，你就可以的／陳慧明 難耕的田，你經營出來，人家才會刮目相看／黃慧珠 永遠不要與別人競爭，要與自己競爭／黃毅 戴晨志／莎士比亞／舒維都／張寶誠／喬丹／安藤忠雄／威爾許／黑幼龍／證嚴法師／杜明翰／鄺俊宇／黃麗燕／劉鏡清／霍金斯／馬彼得／蔡國強／羅賓．威廉斯／威廉．詹姆士／李屏賓／盧彥勳／謝錦桂毓／杜紀川／項國寧／芬克／張虔生／許文耀／恩萊特／鄒開蓮／溫肇東／簡志

忠／江俊民／葛洛夫／曾志朗／達爾文 第三講》活出生命熱情 說出來會被嘲笑的夢想，才有實踐的價值／九把刀 我不是活下來而已，而是要活得有滋有味／趙自強 不讓自己錯失任何當下的夢想，才不會死前後悔／李昆霖 專心在你的工作，財富是本來就會來的／魏德聖 每個人的胸膛裡，都有一隻黃鶯鳥／何薇玲 持續尋找你的金蛋，但不要錯過巧克力蛋／葛洛斯 夢想會讓你變勇敢／蔡宗翰 追求夢想時，你會忘記自己幾歲／賴清炎 要我去上班不要拍片，我三天就會自殺／吳乙峰 只要有動機，都很棒；最怕的是無所愛／蔣勳 一生有意義的東西，要自己去找，找到了就要堅持下去／曹永和 周星馳／姚仁祿／陳文郁／肯．羅賓森／艾爾邦／王浩威／楊梨鶴

／聖修伯里／歐巴馬／李焜耀／王榮文／許文龍／大前研一／程錡／蕭國坤／鍾彬嫻／紀伯倫／麥可．羅區／傑利／吳耀焜／柯林斯／羅水木／泰戈爾／賽利格曼／高爾基／畢卡索／彭蒙惠／吉姆．羅傑斯／趙慕鶴／理查．萊亞德／王培根／張陳映美 第四講》永遠做到極致 你必須讓自己得到一百三十分，才能讓別人扣分／蔡依林 不OK，就再重來／周星馳 如果沒有當初堅持擦三遍，我不會有今天／羅水木 想得越仔細，越發現每件事背後都有大學問／周正訓 不零風險，就沒有完美演出／馬利歐 我們不接受「不良率」這個詞／鄭欽明 你心目中的一百分，可能只是老闆心中的六十分／劉鏡清 陳文琦／蓋洛／比爾．德雷頓／羅綸有／王文華／方國健／孫大明／

陳彥博／陳明玉／麥克‧默罕／華倫‧巴菲特／曾雅妮／朱樹勳／張栩／樂裕民／安藤忠雄／鍾少男／大野耐一／傑佛瑞‧凱森柏格／九把刀／倪福德／葉錦添／李淳陽／杜書伍／辜仲立／黃文成 第五講》堅持才有力量 體力不足，我就用毅力克服；能力不足，就用時間克服／李明和 我是一台不能後退的火車，只能一直往前去／謝明達 沒有堅持，就沒有今天的這些品牌／王陳彩霞 若給自己一次藉口，還會有下一次／王姿雅 你答應人家，手被切掉都要做出來／黃文成 如果你有發自內心的渴望，你可以做任何事情／鍾少男 要找貴人和機會，你要能等，不放棄任何可能／王俊博 只要我有一雙手，一個腦袋，就沒有什麼做不到的事情／許照惠 娜佛桂茲／馬志玲

／黃日燦／林福清／杜書伍／波伽利／黃坤錦／楊德根／陳彥博／李佛摩／伊瑟頓／比爾‧蓋茲／柯麥隆／游文伶／林書豪／林重文／童至祥／吳興國／陳宣霈／何壽川／黃明正／陳婉芬／柴田和子／洛許／李安 第六講》挫折淬煉成功 挫折，是人生最大的資產與禮物／陳長文 我一直勸人，第一次經驗一定要失敗／包益民 失敗，都和自己的個性有關，和大環境沒有關係／高凌風 自信是消除自卑與克服逆境的最佳武器／魏永篤 我學會認輸，日後才不輸到傾家蕩產，命沒去／蔡衍明 害怕面對NO，是成功的擋路石／霍金斯 壓力也好、苦練也罷，要成為世界頂尖，就得克服問題／盧彥勳 奧客，是我生命中的貴客／涂志彬 郭台銘／張傳宗／王進河／尹文明／陳

勝福／林靜芸／李嘉誠／愛迪生／席維斯．史特龍／許文耀／Stefan H. Thomke／趙慕鶴／林重文／吳惠瑜／陶傳正／席爾絲／侯兆百／莎士比亞／劉柏園／張栩／柳井正／海傑瑞／波伽利／熊國寶／所羅門．希克斯 第七講》磨難加速成長 人生不是得到，就是學到／唐千喻 我的一生是從死亡走出來的，我的哲學是從死亡往回思考／施明德 只要有一口井，你的人生就不一樣了／蔣顯斌 不要相信命運，我相信，路是人走出來的／王任生 始終沒有失去勇氣和樂觀，幸運之神終於到來／波伽利 沒有貧窮的口袋，只有貧窮的腦袋／陳婉芬 最不好的牌是第二強的一副牌／簡士晶 富貴險中求／梁輝騰 蔣勳／黑幼龍／張俊彥／陸晉德／陳明璋／史多

茲／邱淑容／黃玉瑩／周星馳／魏進益／霍金／史瑞生／果東方丈／陳彥博／陳劍威／約翰‧保羅‧狄傑里爾／所羅門．希克斯／黃至弘／賈伯斯／張鴻儒／王永慶／戴雅／陳長文／比爾．蓋茲 第八講》工作中找快樂 好奇心，這就是我人生的動力／柯林斯 快樂並不是因為做的事情，而是因為做的是喜歡的事情／賴青松 十五分鐘的瑜伽之後，好像被點亮了／葛洛斯 內心的富貴，才是真富貴／李嘉誠 會找樂子的人，有一種和諧、開心的感覺，當他又認同公司，那麼黏度會更高／陸文秀 只有快樂的員工，才能傳遞驚喜與幸福／謝家華 就像是冬天要跳下水游泳，一開始可能很冷，但你會發現，在水裡，才最自在／盧志遠 行事曆千萬不要排得太滿，務必留幾個空

檔，讓你可以喘口氣／葛洛夫 當人們失敗的時候，我們甚至舉辦慶祝會／威爾許 人不是機器，不可能整天有效工作／陸博濤 達賴喇嘛／歌德／查馬克／黃宗仁／愛因斯坦／楊基寬／詹朱金／李宗盛／林仁混／史賓賽‧強生／郭台銘／韓第／林百里／沈芯菱／施武忠／范成炬／許銘仁／吳靜吉／洪蘭／王浩威／陶傳正／何飛鵬／王旭寧 第九講》找對自己定位 確實認識自己／蔡衍明 當你勇於承認「我不會」，就能減少生命裡的慌張／楊錦聰 先從裡面往外看，找到興趣與趨勢的交集點／李吉仁 我一生自以為聰明的時候，都是失敗的時候／尹衍樑 人啊！不要等到最後才領悟／羅光男 如果對自己認識不清，機會一來就抓住，到頭來就會迷失自己／翁啟惠 人生

不是數字，人生是超過數字所能表達的／伊瑟頓 順著走，就不叫人生／方力行 捨機會，比拿機會更難／鄭健國 當缺點變成缺陷，坦然接受它是你的一部分，也就自在了／鄧臺賢 我不是不喜歡我的工作，但是，更喜歡當畫家／郭振昌 一個人了解自己的極限、承認自己的極限，是該被鼓勵的／鍾承坤 卡爾．羅傑斯／許道義／廖鎮漢／黃惠玲／馬彼得／姚德慈／柯林斯／楊錦聰／吳美君／張聖心／李屏賓／伍德／宋恭源／葉怡蘭／歐巴馬／葉乃裳／鄒開蓮／朱學恆／張鴻儒／郭敬明／史瑞生／聖嚴法師／林福清／婁楠石／徐立功／黎智英／張震嶽／鮑惠明 第十講》學習永不設限 知識改變命運／李嘉誠 你必須去做你最害怕的事，才能克服你的恐懼／霍金斯 帶

著問題找答案，才是最好的學習方式／童子賢 憑著冒險的心，我聞到進步的味道／崔慈芬 人去旅行，就是讓自己的感官全展開來，學習就在這時候開始／陳文玲 人可以貧窮，但是經驗不能貧窮／包益民 一旦邏輯清楚，自信心自然跟著來／丁學文 越苦的時候，才真的越是學習的機會／胡德興 王浩威／黃坤錦／魏正元／黃健華／大野耐一／賈伯斯／曾繁城／張忠謀／吳靜吉／陳榮泉／楊基寬／庫柏／李郁馨／彼得‧聖吉／焦廷標／黑幼龍／克拉克／鍾子偉／楊筱薇／陳敏慧／果東方丈／戴維斯／張瑞敏／馬彼得／蔡慧貞／戴綺霞／朱邦復 第十一講》成功沒有捷徑 沒有Magic，只有Basic／蘭奇 貪婪！它是我追求成功的動力／王祿誾 找對的事，不

找責任；找答案，不找檢討／許文龍 什麼人該唱什麼戲都有規定，只要把戲唱好，不管什麼角色都有他的觀眾／何樹滋 做人如果可以做到「仁慈的獅子」，就成功了／李嘉誠 準備加機會，才能成為最後的幸運兒／楊應超 我不分析過去的成功經驗；我不做大家都認為會成功的事／鈴木敏文 生下來的小寶寶、小小的養，再把他養得又大又壯／潘進丁 要成功，要有天分，沒有天分就要認分，不認分，也要勤奮／陳和平 喬．吉拉德／簡相堂／司徒達賢／瓊斯／徐譽庭／小S／雷倩／柴智屏／麥克‧默罕／馬丁路德．金恩／比爾．蓋茲／黃志明／曾信哲／張瑞敏／蔡衍明／吉姆．羅傑斯／謝敏男／詹姆士．華生／杜書伍／郭台銘／高民環／陳建鄂／周杰倫／蔣友柏／芬

克／柴田和子／陳玉芬／吳先旺／焦廷標／蔡燕萍／莎樂諾．索娜柏格／倪福德／洛克斐勒 第十二講》放眼贏家格局 在迪士尼，我可以製作電影；在皮克斯，我可以創造歷史／拉塞特 當你在一樓時，就要能夠想四十樓的人在想什麼／杜書伍 客人的層次，就代表你的層次／黃國鎮 我讓自己像Business Owner／黃志明 我如果貪圖短線，就永遠都只是個導遊／王文傑 用老闆角度想了二十幾年，不當老闆也難／楊基寬 幫助別人，就是成就自己／楊美娟 我問自己，我是不敢？還是不行？／曾信哲 人年輕時，要累積資本，這不是錢，而是視野／陳郁然 伊瑟頓／柯拉克／鍾子偉／馮亞敏／帕洛夫斯基／施明煌／韓第／鄭立育／林書豪／黃麗燕／吳

政學／劉奕成／安藤忠雄／林阿平／女神卡卡／村上隆／李吉仁／白崇亮／吳惠瑜／威廉．福克納／沈財福／羅傑．道森／何享健／松下幸之助／楊元慶／青木定治／周杰倫／陳瑞憲／王振堂／尹衍樑／林百里／柳井正／山姆．華頓／皮耶．普林格特／馬雲／麥克‧默罕 第十三講》邁向高峰思維 智者創造的機會，比他遇見的多得多／林文雄 智做一個好的管理者，一定要有時間靜下來思考／蔡萬才 挑最難的下手／高民環 當你成為龍頭時，一半的人等著超越你，另一半的人打算把你拉下來／郭台銘 花九○％考慮失敗，就像是軍隊的統帥必須考慮退路一樣／李嘉誠 以身作則才是最好的領導方式／穆爾蒂 交棒區要夠長，棒才不會掉／施振榮 我們學過太多領導技

巧，卻忘記回到從人的角度出發／施崇棠 管理走到最高層次，超過七○％與人有關／許立慶 要做世界上最好的食人怪獸，在最短的時間內吃掉自己的小孩／貝瑞特 如果怕被學，就代表我們沒有進步／羅祥安 有捨才有得，捨不得，就真的不得／黃宗仁 辜成允／曾志朗／哥德斯密／貝佐斯／奧爾特加／張忠謀／桑柏格／柴田和子／劉文治／尹衍樑／劉鏡清／麥克‧默罕／威爾許／楊正發／蔡慧貞／甘迺迪／蕭伯納／晉麗明／任正非／杜書伍／陳啟宗／李茂盛／于弘鼎／利明獻／王振堂／羅智先／彼德．聖吉／史庭瑞／劉鳳嬌／張虔生／施振榮／柳井正／康雲／陳進財／金正宙／王桂良／王鍾渝 推薦序一 一句話，受用一生／金惟純 　　一個人能用一生活出

一句對人有幫助的話，就算不虛此生；上百位成功人物用他們人生所淬煉出的智慧精華，差不多可以算是一部濃縮版的現代史詩了；《商業周刊》花了二十五年，才能為您獻上這部現代史詩，希望您能受用。 　　我相信每個人或多或少都有這樣的經驗，在人生的某個時刻，某個人的故事和他的話語，如此鮮明的跳躍而出，穿越一切障礙，深入你的心扉，激起了巨大的共鳴，讓你從此有所不同。這樣的經驗，無論稱之為緣份或其他，事實上，是因為你已經把自己準備好了，處於「高感受狀態」使然。 　　受用，須先有「受」，而後能「用」。這本書，若只以頭腦來受，很容易錯過；必須以心受之，才能真有所獲。我的建議是，不要只是你讀書，還得讓書讀你——在讀

的過程中，不斷回到自己身上，印證自己的狀態，打開自己的感受，如此才能受用。 　　所以說，這本書不能快讀，應該慢讀，一面讀，一面找感覺。讀一則故事，找找對人的感覺，找到人的感覺，再找找對他說的那句話的感覺。找到感覺了，就該停下來，讓那句話進入自己的人生，想想自己可以怎麼做？為什麼沒有做？為什麼做了沒有用？下次再發生類似狀況，你會怎麼做？ 　　這本書，重點不是技巧、方法、觀念，重點是用別人的人生，印證你的人生，所謂的「以心印心」。只要有一個人的故事，打動了你的心，讓你的心量得到強化或轉化，必將受益無窮。 　　如果你讀完全書，仍無深深的觸動，也沒關係。或許未來的某一天，當某些事發生在你身上，忽

然有一個熟悉的句子或意象浮現出來，讓你豁然開竅……人生不是常常這樣嗎？祝褔你！ （本文作者為商周媒體集團創辦人） 推薦序二 尋找自己心中的一盞燈／何飛鵬 　　每個人心中都有信念，所有的行為都受到信念的指引，朝信念前進。 　　相信努力者必有回報的人，會全力以赴。 　　相信「人在做，天在看」的人，行事作為必不違背天理。 　　相信精誠所至，金石為開的人，必為堅持到底，絕不放棄。 　　相信命運的人，遇事必然求神問卜，順境則感謝上天，逆境則怨天尤人。 　　相信關係的人，則忙於應酬公關，到處結交朋友，尋找貴人。 　　相信機會的人，則努力打探消息、觀察社會變動，期待及早進入，搶得先機。

　　信念可大可小，從最基本的人生價值觀，到為人處事的道理，到工作態度，到解決問題的方法，都有信念存在，也都默默的影響每一個人的行為，更決定了行為的結果。 　　聖賢哲人留下無數的話語，變成人類傳承的資產，金句珠璣，後人奉為圭臬。 　　父母老師春風化雨，言教身教，也指引每一個人的生涯走向。 　　社會成功人士，傳授經驗，解說成功奧秘，也會化為信念，一句話點醒人生。 　　人人不缺信念，更不缺人生格言，打開書本、翻開報紙、上網瀏覽、聊天閒談……隨處都有信念，隨處都有一句擲地有聲的話語，問題是成功者依舊成功，失敗者仍然無助，芸芸眾生，仍舊庸庸碌碌，難道信念無用，格言欺我？ 　　當然不是！只要

是被傳頌的信念，被一再重複的老生常談必然正確。哲人的金句、父母的話語、成功人士的一句話，都大有用。問題是，聽者真信、真奉行、真堅持、真須臾不違嗎？ 　　所有的信念，所有改變人生的一句話，都要真心奉行、真心追逐，化成行為、變成習慣，造次必於是，顛沛必於是，沒有任何情境允許從權茍且，沒有任何片刻可以偶而放手，沒有任何小事可以暫時背離。 　　每一句話都有大用，每一句話都可以改變人生，每一個人都需尋找心中的一盞燈、一句話，然後奉行不渝、永不放棄！ （本文作者為商周媒體集團創辦人、城邦出版集團首席執行長） 自己找到的答案，才最真實，你要勇敢冒險。 ──陳士駿 YouTube創辦人 　　陳士駿

是YouTube的三位創辦人中，唯一的華裔青年。大四下學期休學，進入只有四名員工的PayPal工作。二○○五年二月，陳士駿離開待六年的公司，和其他兩位創辦人在車庫中創業，靠幾台電腦、陳士駿的一張信用卡，就把YouTube系統建立起來了。 　　但三個月後，三人愁眉苦臉的坐在堆滿雜物的車庫裡對望，他們想提供平台給eBay 網路拍賣者使用，但賣方不喜歡以影片介紹產品，結果乏人問津。陳士駿檢討，雖然嘴巴強調消費者，但手裡仍緊握自己的利益，滿腦子想著把服務給誰用才會賺錢，沒把全部心力放在怎樣讓消費者輕鬆分享影片上，違背了發想初衷。想通後他決定鬆開雙手，「不是塞我們創造的產品給消費者，而是創造他們要的產

品。」YouTube宣布，提供所謂的「嵌入式服務」，消費者上傳影片到YouTube網站後，其他喜歡影片或想要觀賞影片的人，可直接設立連結到自己的網頁上，而不須要進入YouTube網站。 一年八個月YouTube紅遍全球 　　但YouTube付出設備與頻寬的錢，儲存這些影片，卻沒機會透過讓消費者上YouTube網站去衝流量，甚至賺廣告錢。YouTube更進一步，讓消費者丟出自己有興趣的影片，讓「使用者不只是消費者，更是產品共同開發者。」陳士駿說。 　　「這簡直是自殺式行為！」網絡數碼執行長陳銘堯評論。 　　當時，他剛離開eBay，向銀行貸款在舊金山購屋。為了支付每月一千八百美元頻寬費用，

被迫向銀行協商要求提高三倍信用額度。「如果計畫不成功，我可能連房子都保不住。」他很煩惱，曾連續工作三十個小時。 　　二○○五年十月，一群年輕人發現YouTube的好處，開始利用影片在部落格寫日記，並在全球最大社交網站MySpace造成轟動，暴漲的閱聽人數吸引紅杉創投，紅杉一出手就是三百五十萬美元（約合新台幣一億一千萬元），解了燃眉之急。一年八個月的時間，YouTube就讓全世界瘋狂。 　　後來Google將YouTube納入子公司，一夕間，他成為年僅二十八歲的百億富豪。百億傳奇，沒有特殊學問，陳士駿只是做對一件事，「相信消費者至上，『你（You）』最重要這件事。」勇敢的替消費者冒險。「自己

找到的答案，才最真實，你要勇敢冒險，」陳士駿說。 關於陳士駿 　　1978年出生於台灣，8歲移民美國，中學時即熱愛數學、科學，後進入美國伊利諾大學香檳分校電腦科學系就讀，大四時被PayPal公司攬聘到中國建立版圖。後與在PayPal的同事赫利與凱利於美國加州創立YouTube。2009年入選美國雜誌《Bussiness 2.0》公布的全球排名第28最具影響力企業人物。 你要在人前露臉，就是要在背後受罪。 ──阿基師 福容大飯店集團行政總主廚 　　出版過至少五十三本食譜，銷售超過四百萬冊，三位前總統都選他為「御廚」，人稱「阿基師」的福容大飯店連鎖集團行政總主廚鄭衍基， 以廚藝聞名全台，但

早就跳脫廚師的層次。 　　亞都麗緻酒店前公關經理梁玉立形容：「他沒什麼架子，也不耍大牌。」已身為大學講師的阿基師，就算到高職演講，他也稱呼台下的學生為「學長姊」，只因他是小學畢業。 　　好比國宴級菜餚的擺盤、刀工、調味，是廚師數十年的累積，阿基師如今呈現的廚藝以及圓融的待人處世，也是從四十年前開始在廚房中磨出來的。 　　「你要在人前露臉，就是要在背後受罪，」阿基師語氣嚴肅的以一句話總結他這一路走來的感想。 手指切傷照常洗碗 　　國中畢業就到飯店當學徒的阿基師，卻有個致命傷──身材矮小。因為廚房工作粗重，人高馬大的學徒比較有機會受師傅青睞，而有「出師」機會，平均三年六個月就可以升為師傅

的助手，阿基師一等卻是八年之久。當時，「我最多就是煮七十、八十人的員工餐。」 　　回憶起當學徒的那段日子，「你要自己找碗洗、主動找事情做，讓師傅喜歡你，」阿基師指著手上傷疤、脖子上不同色的皮膚說道，就算切傷手指，他照常洗碗；一次他搬著自己身高大小的滾燙粥桶不小心跌倒，熱粥灑出來了被罵不說，連脖子被燙到脫皮，他仍繼續工作到晚上十點下班回家，才被母親抓去看醫生。 　　「只有委屈，不敢氣，不敢計較，因為人家肯收留你就不錯了，」阿基師形容當年心情。老師傅沒有系統化教學、傳承的概念，從不主動教學徒，「雖然小小的年紀，我也知道人情世故，」阿基師得用眼睛觀察，大方的師傅只要心情好就會說出訣竅，阿基師總會

主動上前幫忙；然而只要靠近藏私型的師傅，總會被藉故支開，「那我就會站在他附近切菜，一邊偷看他的動作。」 　　例如糕餅配方，阿基師用秤鉈的距離來判斷麵粉用量，等師傅做完再衝到廁所寫下剛才死記的步驟，利用空班休息時偷偷練習。同一道菜，師傅也不會天天做，往往半個月、二十天才能把一道菜的流程看完。當師兄弟空班時喝酒、賭博，阿基師則在廚房練刀工、烹調，比別人都努力。 學做菜也懂成本控管 　　「八年的學徒，我沒有期待我能升，但我能期待自己的學習能力，」阿基師沒因機會落空而氣餒　，他的眼睛不是流下淚水，反而更專心觀察，不但看師傅做菜，甚至看怎麼開菜單、為菜餚取名、招呼客人、和盤商殺價……。坐了八年冷板

凳，這段時間，他卻用大師的規格去學廚藝。 　　一九七四年，一位老師傅找阿基師從國賓飯店跳槽，新老闆和阿基師面談後，驚訝的發現這個「學徒」不但懂做菜，還懂管理成本，直接要他擔任「副領班」。兩年後，老闆辭退老師傅，把整個餐廳交給阿基師打理。 　　以成本控管為例，阿基師說：「秤活魚，要讓魚掙扎一分鐘再秤，把多餘的水分脫掉才能降低成本。」而一斤二十四元的芥藍菜，一般廚師取中間最嫩的部分做蠔油芥藍，丟掉葉子和老莖；阿基師卻削去莖的粗纖維，炒成青菜，而葉子打成果汁，當作蔬菜麵皮的原料。「所以別人三千塊成本辦出一萬塊的菜，我可以辦三萬，」阿基師算得仔細，「就算不是幫老闆省錢，拿來給客戶『Sabisu』（

招待）也是有利。」這份能耐讓阿基師在廚房如魚得水，一九八五年重回國賓飯店後，一路從二廚做到每個月背負四千萬業績的總主廚。 　　專業越來越突出，阿基師的名聲也走出廚房。「不要只站在大門口等機會，窗戶溜進來的小點（看似不起眼的機會）中，也有能夠衍生出大能量的機會，」阿基師如此看待走出廚房的機會。 　　二○○六年，阿基師在演藝圈「出道」，擔任美食節目的主持人。美食節目原本是小眾市場，但抓住舊技術湧現的新商機，卻變成阿基師翻身利基。「沒有不景氣，只有不爭氣，」阿基師提出「三自主義」──「要自食其力，自得其樂，自求多福」，反而找到自己的一片天。 　　即使已近千萬年薪，阿基師上電視「表演」燒菜，對著

鏡頭教學，他無法直接觀察學生的程度和反應，更注意深入淺出。正因為這份細膩，阿基師深受一般人歡迎，出的書本本暢銷。 關於阿基師 　　本名鄭衍基，1954年出生。15歲進廚房開始工作，10年後當上主廚。專長中式、粵菜、各式料理。曾任國賓大飯店行政總主廚，現任福容大飯店行政總主廚、大學技術講師。參與節目有《美食鳳味》、《型男大主廚》、《鳳中奇緣》等。著有《名師講堂家常小菜》、《阿基師59元出好菜》、《阿基師偷呷步》等。 你必須讓自己得到一百三十分，才能讓別人扣分！ ──蔡依林 亞洲歌壇小天后 　　二○○七年六月十六日晚上，台北小巨蛋金曲獎頒獎典禮上，身著紅色舞衣的蔡依林，緩緩從高處降下舞台，

手裡拿著響鈴，拋向天空後，像體操選手般柔軟的劈腿轉身，接下響鈴。扭腰、擺臀，動作狂野。一首「舞孃」引發尖叫聲不斷，她在火焰包圍下退場。三個小時後，她獲頒金曲獎最佳女歌手獎。 　　蔡依林接過獎座致詞，鎮靜的說：「得這個獎，我要謝謝很多人，謝謝曾經很不看好我的人，謝謝你們給我很大的打擊，讓我一直很努力……，讓我一直維持在最好的狀態。」這番話她等了多年，才有機會說出口。她要證明：我不會被你看衰！這是驅動蔡依林挑戰紀錄的內心力量。 　　被嫌沒天分也硬要練舞資深經紀人丘秀珠如此形容蔡依林：「她出道的時候，論身材不是第一、論跳舞不是第一、論唱歌也不是第一；不是第一，今天卻做到了最好。」從當初眾人都不看

好，成功由偶像歌手轉型，如今有資格被稱為小天后。 　　從小就好勝，功課要第一、打電玩也要第一的蔡依林渴望顛峰。小時候全班有很多很棒的資優生在她旁邊，「你可能要讀好幾本教科書，你才會進步，已經很努力、很努力，結果還是九十七分，」她說她不是資優生，但「我還是覺得不會放過自己，」她笑說。「我想要獲得的東西可能就是：這個東西妳學好，當下妳克服了它，對我來講，那就是一種成就感。」 　　她從來都不放過自己，她的字典裡不容許九十九分。這個數字勝利者不屑，不是顛峰，就缺乏征服的成就感。她剛出道時，總是追著經紀人問：「我應該怎麼做（才會成功）？努力想要改造自己。每一次進步，就會讓我覺得自己更為完整。」 　

　演藝圈是多麼殘酷而現實的地方，像是「當藝人最辛苦的地方就是每個人都要Judge（評論）你！」她知道自己個性好強，總是覺得別人在為她評分，但是她逐漸明白了，她喜歡演出，喜歡舞台，「表演是我的使命，」她說。 　　每次演出她都拚命練習，練到身體完全支撐不住，幾乎昏厥也不放棄。這個曾被舞蹈老師嫌沒有舞蹈天分、跳舞都會同手同腳的藝人，最初，每天十多個小時不間斷的苦練；白天苦練趕不上其他舞者的進度，她回家繼續練。從雙手摸不到地，練到身體柔軟，可以劈腿，驚人的改變讓舞蹈老師張勝豐稱讚她努力的程度，「在藝人中她是第一名。」蔡依林練過體操、瑜伽、印度舞、甚至鋼管舞，一練再練，終於她讓自己有了「舞感」，成為在

舞台上可以狂野跳舞的「舞后」。 　　「要讓她做到高難度的事，很簡單，」她的前經紀人蔣承縉、現任華納音樂大中華區總裁陳澤杉都表示：「只要對她說『這太難了，妳可能做不到』或『做不到沒關係！不要勉強自己』，她就立刻卯起來。」而且眼露「殺氣」。 　　陳澤杉描述，為了新唱片，蔡依林曾被送去倫敦練舞，由於練舞的時間緊迫，她必須在十天內學會鋼管舞與綵帶體操。過程中，蔡依林儘管摔得全身都是瘀青，她還是咬牙苦撐。最後，陳澤杉實在看不過去，要求她，「放棄一種，不要都練了，太苦了！」果然，這麼一說，反而被蔡依林拒絕。 戰勝極限演出奧運級特技 　　「如果真有『贏』這件事，我唯一贏（別人）的，可能只有毅力吧！在

成就方面，我就永遠還是可以再更……更好更好更好。」蔡依林這樣形容自己的努力，她有強烈「戰勝」的欲望：戰勝負面評價、戰勝不被接納、戰勝自己的限制與極限。 　　二○○六年，她在台北、香港的演唱會是一個經典，融合鞍馬與吊環體操表演於歌舞，這是兩岸三地藝人前所未見的演出。在亞運或奧運之中，只有男子體操項目有這兩項，女子體操項目並沒有，就可得知其難度。但藝人蔡依林卻在舞台上，挑戰世界級運動員都沒有的競賽。她渴望顛峰、戰勝。 　　她不想讓人「證實」她本來就應該輸，所以她非常拚命。「有些時候，我一直告訴自己要很perfect（完美）；你明明知道什麼叫perfect，卻知道沒有到達那個境界的時候，還是覺得

自己不夠好。」她說，「我對自己評分標準之一就是，大家可能看到的都是怎樣的蔡依林。每個人都有不同框框，可是你可能今天出現在他（觀眾）面前，不是這樣的框框時，你就會覺得說，今天的自己是不是做人不成功？」 　　所以，她在每個人面前會盡量達到最好，她坦白表示：「其實我覺得，會把我逼瘋的，到最後會是我自己！」但其實她是樂在其中，「我覺得我很自在啊！」「每一次進步，就會讓我覺得自己更為完整。」 　　蔡依林說，她有個夢想，就是有朝一日能像她最崇拜的瑪丹娜一樣，四十歲時還能穿著性感，在舞台上表演倒吊金鉤，唱片依舊在全球熱賣，以專業能力，打破女藝人演藝青春壽命的限制，屹立舞台。 關於蔡依林 　　1980

年生，媒體慣稱其英文名Jolin，畢業於輔仁大學英文系。1998年讀高中時即出道。迄今發行個人專輯11張，其中第2張專輯《Don't Stop》締造高達45萬張的銷售紀錄。曾獲第18屆金曲獎最佳女歌手獎。《特務J》專輯獲得法國雜誌《亞洲音樂》評選2007年度最佳女歌手、最佳專輯與最佳錄影帶獎。

銀行對中小企業授信戶移送中小企業信用保證基金關鍵因素之研究

為了解決信用卡額度15萬資格的問題，作者陳瑞珍 這樣論述：

本論文之研究主要在探討銀行對中小企業授信戶移送中小企業信用保證基金關鍵因素之研究，並以中小企業信用保證基金與本國金融機構簽訂委託契約辦理信用保證業務為對象，且採用標準抽樣方式，再根據民國105年中小企業信用保證基金年報中承保金額前十大之銀行，依序選取研究對象，分別以選取公股銀行一家、已民營化之泛公股銀行三家及民營銀行一家，作為本研究之對象，經由相關文獻分析歸納出訪談大綱，並以該銀行從事企業戶授信且辦理移送中小企業信用保證基金保證業務十五年以上經驗者為研究對象進行訪談，成為本研究資料的來源，經由專家訪談結果，獲得如下結論：一、銀行對於中小企業授信，如銀行願意承作，但擔保品不足時，皆會以移送中小

企業信用保證基金保證為原則，來提高保障銀行對授信債權確保的安全性。二、銀行對移送中小企業信用保證基金授信並非全部行業都願意承作，如殯葬業、禮儀社通常會予以拒絕。三、銀行對於須改以專案方式申請授信額度，銀行最主要考量該中小企業，再增加授信申請金額是否會產生更大的風險，並危害到銀行債權安全。四、中小企業在營運或財務結構較不健全情況下，例如營授比率超標或負債比率偏高時，因會降低保證成數，會要求中小企業辦理增資或徵提應收客票、存單設質作為償還來源。五、政府大規模推動刺激景氣、提振國內經濟發展等政策性方案時，銀行都會一致支持政府，並願意提高對中小企業辦理授信。六、銀行對中小企業負責人或配偶持有信用卡或現

金卡，且有循環信用或動用餘額時，對該中小企業申請授信會更加嚴格審查。七、銀行對設立績效獎金或獎勵之辦法，雖能激勵員工士氣，但並無法幫助中小企業因此而增加移送中小企業信用保證基金授信。八、目前銀行受理青年創業及啟動金貸款或微型創業鳳凰貸款等專案貸款大部分皆是由泛公股銀行辦理，通常承辦銀行對以上授信，只要符合資格都會受理。