保險 四大功能的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

圖解顧客關係管理(2版)

為了解決保險 四大功能的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 　　※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 　　※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 　　顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。

　　傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。  

區塊鏈金融：重塑網際網路經濟格局

為了解決保險 四大功能的問題，作者黃斯狄 這樣論述：

隨著互聯網金融如火如荼地發展，「區塊鏈金融」也以迅雷不及掩耳之勢進入大眾視野。通常，一個新生事物要想真正出現在世人面前，必須要依次經過三個環節——概念、試水、普及。而「區塊鏈金融」似乎就打破了這個傳統，其概念的浮出與體系的形成幾乎是同時同步的。   在比特幣剛剛出現的那幾年，人們的認知只停留在各種虛擬貨幣的交易和挖礦上，對區塊鏈應用方面知之甚少。隨著比特幣的廣泛發行以及跨平台智能投顧的興起，「區塊鏈金融」的存在感越來越強，體系也發展得越來越完善。「區塊鏈金融」有以下幾個基本組成部分：   1. 數字貨幣的發行與流通體系   2. 除基礎數字貨幣之外，更加廣泛的Token

發行與流通   3. 初見端倪的數字智投體系「區塊鏈金融」已經成為當下經濟發展的重要勢頭，但是很多經濟行業對區塊鏈依然有些陌生，比如不了解區塊鏈的基本內涵、不明白區塊鏈的基本特徵、不清楚區塊鏈的核心技術應用、不知道區塊鏈可以與哪些經濟領域相融合……在「區塊鏈金融」已經成為大風口的背景下，這些困惑如果得不到有效解決，企業就會成為市場競爭中的淘汰者。   本書將緊隨時代腳步詳細明了地闡述區塊鏈的具體應用方法，為企業答疑解惑，幫助企業形成「區塊鏈金融」的完整思路，很大程度地利用區塊鏈成為行業競爭中的佼佼者。   黃斯狄，北京甜柚網路有限公司創始人，區塊鏈研

究專家，專註區塊鏈與金融結合的發展趨勢以及生態建設的研究，對金融行業具有深度實踐和成功案例。互聯網營銷老兵，負責企業營銷戰略、搜索引擎優化營銷、品牌整合營銷推廣、大數據戰略管理和互聯網金融網路營銷等。 第1章 區塊鏈運行機制：特徵與類型 1 1.1 區塊鏈本質特徵 1 1.1.1 去中心化 2 1.1.2 不信任機制 7 1.1.3 不可篡改 9 1.1.4 可追溯性 14 1.2 區塊鏈的權限決定類型 18 1.2.1 公有鏈：人人可用的區塊鏈 18 1.2.2 私有鏈：用戶需要被篩選 23 1.2.3 側鏈：確認其他區塊鏈的數據 26  

第2章 區塊鏈四大核心技術應用 32 2.1 分佈式賬本 32 2.1.1 數據公開透明 33 2.1.2 信息可回溯 37 2.2 加密和授權 41 2.2.2 交易可匿名 46 2.3 共識機制 50 2.3.1 共識即有效 51 2.3.2 數據無法篡改 55 2.4 智能合約 61 2.4.1 自動生成契約信任 61 2.4.2 智能合約的運作原理 65 2.4.3 智能合約的自動執行 69   第3章 區塊鏈+數字貨幣 71 3.1 解決數字貨幣三大痛點 71 3.1.1 貨幣形態進化論 72 3.1.2 順應經濟全

球化趨勢 75 3.1.3 增加經濟交易透明度 80 3.1.4 提高貨幣發行及使用的便利性 84 3.1.5 減少洗錢、逃漏稅等違法犯罪行為 88 3.2 區塊鏈底層技術利國利民 92 3.2.1 厄瓜多爾率先推出國家版數字貨幣 93 3.2.2 政府提升對貨幣供給和貨幣流通的控制力 98   第4章 區塊鏈+跨境支付與結算 102 4.1 全球支付方式現狀解析 102 4.1.1 不同國家和地區慣用的支付方式和流行的支付方式 103 4.1.2 傳統跨境支付方式給企業帶來的問題 105 4.1.3 第三方支付平台的發展情勢 106 4.2

跨境支付與結算風險 109 4.2.1 跨境支付 111 4.2.2 結算風險 113 4.3 區塊鏈支付的四大功能模塊 119 4.3.1 網絡連接器 120 4.3.2 區塊鏈支付賬本 120 4.3.3 做市商客戶端 121 4.3.4 交易客戶端 122 4.4 區塊鏈+跨境支付 122 4.4.1 區塊鏈跨境支付的優勢 123 4.4.2 區塊鏈支付的解決​​方案 125 4.4.3 基於區​​塊鏈技術的跨境支付應用 127   第5章 區塊鏈+票據與供應鏈金融業務 133 5.1 區塊鏈+票據概述 133 5.2 區塊鏈

優化人工和監管環節 134 5.2.1 減少人工參與頻率與頻次 135 5.2.2 由中介過度參與轉為0參與 139 5.2.3 紙質作業程序數字化 143 5.3 解決三大關鍵問題 147 5.3.1 統一憑證 148 5.3.2 全程記錄 150 5.3.3 企業徵信 151 5.3.4 區塊鏈+應收賬款案例解析 154 5.3.5 區塊鏈+債權拆分轉讓案例解析 156   第6章 區塊鏈+證券發行交易 160 6.1 證券化海量數據四大難題 160 6.1.1 不易獲得 161 6.1.2 不易分析 164 6.1.3 不易辨別

166 6.1.4 不易實時更新 168 6.2 區塊鏈解決證券交易問題 169 6.2.1 證券交易雙方可以繞過第三方直接交易 169 6.2.2 實現準實時資產轉移 172 6.2.3 加快交易清算速度 174   第7章 區塊鏈+用戶徵信與反詐欺 178 7.1 徵信行業突出問題 178 7.1.1 信息孤島嚴重，徵信機構與用戶信息不對稱 179 7.1.2 數據採集渠道有限，數據源爭奪成本高昂 182 7.1.3 數據隱私保護問題突出，傳統技術難以滿足要求 185 7.2 區塊鏈融入徵信系統 188 7.2.1 實現數據共享與協作，

打破“信用數據孤島” 188 7.2.2 消除冗餘數據，規模化地解決數據有效性問題 192   第8章 區塊鏈+審計 195 8.1 現代審計面臨的問題 196 8.1.1 審計數據難獲取 196 8.1.2 審計工作難開展 198 8.1.3 審計人員素質亟待提高 201 8.2 區塊鏈助力現代審計 204 8.2.1 改進審計數據的記錄及存儲方式 204 8.2.2 提高審計人員的工作效率 207 8.2.3 推動審計的自動化 210 8.2.4 重塑會計師事務所的商業模式 214   第9章 區塊鏈+保險 221 9.1 保險業

面臨的挑戰 221 9.1.1 信息安全影響整體進度 222 9.1.2 保單內容錯誤引發誠信問題 224 9.1.3 合同處理時間長，降低履行效率 227 9.2 區塊鏈在保險業中的應用 230 9.2.1 財產保險和意外傷害保險 231 9.2.2 健康保險 233 9.2.3 再保險 235 9.2.4 欺詐識別和風險防範 238 前言   區塊鏈以極為迅猛的速度發展了起來，在金融領域表現得尤為明顯。目前，與金融相關的多個行業都和區塊鏈建立了密切的聯繫。更早之前， 區塊鏈由於缺少真實落地場景被相關專家稱為“風口上的豬”，但是從目前的情況看，區

塊鏈已經在經濟領域佔據了不可替代的地位，並且佔據的比重還會持續增多。 金融造就了區塊鏈，卻也差點毀了區塊鏈：一方面，金融始終都是一個對監管非常敏感的領域，而區塊鏈又因受到ICO 的影響而廣受詬病；另一方面，政府監管機構在為區塊鏈提供支持的同時又保留一定的監管彈性。在這種情況下，起而行之的金融企業變得越來越多，坐而論道的金融企業卻變得越來越少。 實際上，對於區塊鏈來說，金融領域始終都是一個極其合適的落地場景，同時也是一個落地項目最多的領域。與之前的“中心式記賬”相比，區塊鏈這種“分佈式記賬”具有很多非常明顯的優勢，主要體現在以下幾個方面： 1. 數據不容易篡改，且可以追根溯源 2

. 保證數據自主權，為用戶隱私提供強有力保障 3. 信息十分透明，提昇平台原生公信力 4. 將信息同步效率大幅度提高 在上述幾方面優勢的助力下，區塊鏈勾勒出了一幅非常完美的藍圖， 俘獲了一大批金融機構的青睞，其中也不乏一些國內外知名的金融機構，例如新加坡金管局、花旗、加拿大央行、高盛、香港金管局等等。區塊鏈金融已經獲得了肯定及良好的發展。 在這種情況下，金融機構應該緊跟時代步伐，加快自身與區塊鏈技術的融合速度。前提是金融機構要熟悉區塊鏈，既要掌握與區塊鏈有關的理論知識，也要掌握一些重要的方法技巧，還要學習和借鑒一些極富借鑒價值的經典案例。 本書附有大量精心製作的圖表，同時穿

插了一些極富借鑒價值的經典案例，本書也以風趣幽默、淺顯直白的文字內容力圖讓讀者在輕鬆愉快的氛圍中的學到更多有實用價值的理論知識和方法技巧。通過閱讀本書，相關金融機構和企業可以快速了解區塊鏈知識，順利享受到區塊鏈技術帶來的絕佳優勢。 本書特色 1. 內容實用實在，適合區塊鏈從業人員閱讀 本書從區塊鏈的運行機制出發，涵蓋了多方面、多角度的內容，都是非常具有實用價值的理論知識和方法技巧，可讀性和可操作性都非常強。除此以外，本書力求詼諧幽默、直白簡潔，可以在很大程度上滿足區塊鏈從業人員的閱讀需求。 2. 結構安排合理，條理清晰 本書主要分為三個部分：區塊鏈運行機制、區塊鏈四大核心技

術應用、區塊鏈在各個領域的應用。以這三部分為核心，本書又列舉了諸多內容模塊，條理清晰，結構安排合理，讀者可以輕鬆和順暢地閱讀。本書力圖為讀者創造最優質的閱讀體驗。 3. 附有案例和圖片，內容種類豐富 本書穿插了大量經典案例和精美圖表，一方面可以大幅度提升讀者的閱讀體驗；另一方面，可以使讀者更加清楚明白文章講述的內容，增強學習效果。 本書內容及體系結構 第一部分：第1章 區塊鍊是一個新生事物，很多人對區塊鏈有些陌生。所以，第 1 章就介紹了區塊鏈的運行機制，具體包括區塊鏈本質特徵、區塊鏈類型等。通過本章的學習，讀者可以對區塊鏈這一新生事物形成基本觀念，為以後的學習打下堅實基礎

。 第二部分：第2章 要想與區塊鏈進行“親密接觸”，還需要深層次的學習區塊鏈。第 2 章就為讀者講述與區塊鏈有關的深層知識，即區塊鏈的四大核心技術應用， 具體包括分佈式賬本、加密和授權、共識機制、智能合約等。學習完這一部分後，讀者不僅可以對區塊鏈產生更加深刻的了解，還可以實際運用區塊鏈。 第三部分：第3章—第8章 第3章—第8章主要闡述了區塊鏈在各個領域的實際應用，具體包括“區塊鏈+ 數字貨幣”、“區塊鏈+ 跨境支付與結算”、“區塊鏈+ 票據與供應鏈金融業務”、“區塊鏈+ 證券發行交易”、“區塊鏈+ 客戶徵信與反詐欺”、“區塊鏈+ 審計”這幾大版塊。值得一提的是，本部分穿插了一

些經典案例，旨在讓讀者更加深切的體會到區塊鏈應用的巨大優勢和潛力。通過這一部分的學習，讀者能清楚的知道區塊鏈具體可以被應用到哪些金融領域，能夠最大程度發揮區塊鏈的作用。 本書讀者對象 需要區塊鏈知識和技巧的創業者 想要了解區塊鏈的金融從業者 想要深入了解區塊鏈的讀者 相關專業的高校學生 想要學習區塊鏈知識和技巧的讀者 對區塊鏈感興趣的讀者

公立就業中心一線臨櫃人員關鍵職能

為了解決保險 四大功能的問題，作者吳怡靚 這樣論述：

就業服務工作於民國93年實施三合一就業服務，內容涵蓋就業服務、職業訓練、失業給付三大面向，服務方式採隨到隨辦抽號碼牌服務。有鑒於就業服務發展近年來由單一就業服務慢慢轉型演變朝向職涯發展為主要目標，其三合一就業服務非固定專人，信任關係也難以建立等問題，因此於103年全面改制為四合一一案到底就業服務，內容涵蓋就業服務、職業訓練、技能檢定、創業服務等四大功能與資源。就業服務一線臨櫃人員職能內涵也關係著能否勝任此一工作，因此本文想要探就公立就業中心一線臨櫃人員之關鍵職能。本研究並運用深度訪談法及職能訪談法訪問5位就業服務員及1位業務督導員。並根據訪談結果獲得24項關鍵職能，其研究結果發現，於知識層面

關鍵職能涵蓋就業服務法規、產業趨勢及現況、掌握時事脈絡。技能層面關鍵職能涵蓋就業資訊提供、就業市場分析、諮商輔導技能-資源連結、資料蒐集能力、釐清問題能力、建立關係、傾聽能力、職涯探索、敏銳的觀察力、表達力；履歷撰寫及面試技巧、就業追蹤能力。工作態度層面關鍵職能為團隊合作、尊重同仁及個案、保密原則、主動積極。人格特質層面涵蓋親和力及同理心、好奇心及熱忱感、友善的。並根據研究，建議主管機關可根據研究結果適度調整教育訓練課程，並針對關鍵職能做為人員招募時之參考依據。