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樓鳳，性淘金產業大揭密：警察帶路，立馬看懂江湖規矩，菜雞一夜成為老司機，乖乖女聽懂所有men’s talk

為了解決便利貼ptt的問題，作者張榮哲 這樣論述：

2020年「臺灣博碩士論文知識加值系統」點閱排行榜冠軍   　　第一本由警察所寫臺灣性淘金產業大揭密 　　PTT鄉民讚爆：「簡直神人」、「何止老司機，根本菩薩」。 　　亞洲犯罪學會發表！   　　本書作者張榮哲，是基層警察，任職新北市三峽派出所， 　　他以「大臺北地區性產業」作為研究題目，取得犯罪學碩士； 　　此篇論文還獲得司法官學院傑出論文獎。   　　張榮哲說，從事鴿子（警察）工作多年，看盡人生百態， 　　某次查案，聽到對方說在「養小姐」，原本以為是包小三，   　　結果發現，這是近年來最流行的性產業旅遊樓鳳──

　　就是雞頭（GTO）利用人頭租用套房， 　　再透過LINE聯絡，讓小姐和客人進行性交易； 　　而且93%的小姐都是使用簽證來臺旅遊的外籍女。   　　於是，他決定深入調查4家應召LINE， 　　每天比對機房PO的班表、花名冊，花費超過 1,400 小時， 　　還一度被同事誤認為是色情狂。   　　這篇論文，原本安靜的躺在圖書館的資料庫裡， 　　直到2020年，臺灣掀起一場論文抓鬼大賽（查誰的論文是抄襲） 　　張榮哲這篇「一樓一鳳」論文瞬間爆紅，成為點閱排行榜冠軍。   　　PTT鄉民興奮狂推！ 「榮哲你贏了」、「榮哲

很厲害，真材實料」、 　　「榮哲的名詞定義解釋得很好」、「榮哲真實力派」。   　　本書就是取自該篇論文，並將原本論文不能寫、工作時不能透露的祕辛， 　　全部補充完整、一併大公開。   　　‧警察帶路！老司機飆車，快上車 　　以前大老闆愛上酒家、小老闆則走北投區，一般人則是三溫暖、養生會館， 　　但在新南向政策後，主打低價的旅遊樓鳳讓全臺大淪陷， 　　以中山、西門、板橋、三重的套房暗藏最多樓鳳。 　　  　　樓鳳交易，主要由機房在LINE公布小姐資訊，跟客人敲時間； 　　雞頭只負責租房、送飯、送毛巾。 　　不分國籍的

單次性交易，平均為 3,200 元， 　　但這中間，雞頭、機房、小姐，抽成比例怎麼分？ 　   　　作者透露，樓鳳小姐收入根本狂電薪水族，單月至少20萬。 　　難怪來自東南亞籍小姐都說 ：「同樣都是被幹一次，來臺灣可以賺兩倍呀！」   　　‧交易大揭密：菜雞、乖乖女都能聽懂men’s talk 　　越南妹最敢玩、無套也可以上，大陸妹好溝通…… 　　根據作者花費 1,400 小時、瀏覽千筆花冊資料發現  :  　　   　　臺灣男人最愛櫻花妹、泡菜妹、其次是辣臺妹，勉強才選大陸妹。 　　還意外發現：假日小姐報班人數最少，為什麼？這

是已婚男人不能說的祕密。      　　‧性產業經濟學，雞頭親自告訴你 　　從4P到4C，樓鳳也要懂行銷 　　除了給小姐的基本資料當參考，樓鳳還有很多你意想不到的商業促銷， 　　像節日降價、摸彩、截圖回傳還可拿折價金……讓菜雞秒變回頭客。 　　  　　一次不夠爽，還想要極樂無上限的加值卻不加價的服務？ 　　像是桑拿、空中飛人（口舌服務）、洗殘廢澡…… 　　你就得先和小姐「培養感情」。這是老司機才懂但不能明說的江湖規矩。   　　從早期的吃魚喝茶到現在最流行的一樓一鳳， 　　第一本由警察執筆的臺灣性淘金產業大揭密。 　

　良家婦、乖乖女千萬不要讀、菜雞瞬間成為老司機的武功祕笈。   各界推薦   　　臺北大學犯罪學研究所特聘教授／林鍾沂 　　臺北大學犯罪學研究所副教授／黃蘭媖 　　銘傳大學講座教授兼社會科學院院長、犯罪防治學系所主任／黃富源 　　銘傳大學社會科學院犯罪防治學系所副教授／王伯頎 　　中正大學犯罪防治學系教授／馬躍中

便利貼ptt進入發燒排行的影片

迷因工程：以IAM理論探討Facebook上的軍事迷因與傳播意圖

為了解決便利貼ptt的問題，作者呂冠霖 這樣論述：

在網路社群時代中，政府部門體認到運用迷因傳播，帶來的便利性與傳染性，紛紛加入「迷因工程」的行列，然而以網路迷因打破民眾對政府宣導刻板印象的同時，也引發了不少的爭議與討論。而迷因進入軍事傳播領域後，對閱聽眾產生的影響為何？是否迷因正是讓訊息加速、擴大傳播效果的解方？本研究聚焦於軍事議題中，臉書發文的「對內、對外任務主題」與「無迷因、文字加圖模迷因樣式」，對國軍臉書粉絲專頁用戶的訊息來源可信度、訊息品質與娛樂性感知是否會有差異，另採用延伸後的資訊採納模式（Information Adoption Model, IAM），納入社群使用的主觀規範，檢視閱聽人資訊採納至傳播意圖的過程。研究採2×2準實

驗法，透過Qualtrics網路調查平台，總計獲取300份有效樣本。研究結果發現主題會影響訊息品質，迷因樣式的運用則能有效提高訊息娛樂性感知，卻同時對訊息來源可信度、訊息品質產生負面影響。此外，增加了訊息娛樂性感知、社群主觀規範後，整體模型能有效解釋受試者訊息採納到傳播意圖的過程。本研究證實網路迷因在軍事議題中的作用，並延伸了IAM理論模型，適用於理解臉書社群上訊息接收的過程，為將來提高軍事議題行銷成效提供可行的傳播形式。

客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

為了解決便利貼ptt的問題，作者援川聰 這樣論述：

★全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法 ★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引，對方怎麼說，別怕不知道怎麼回 ★面對面、電話和Mail，三大解決方法齊備   　　放任小孩在餐廳奔跑、尖叫都不管，出事了才要店家道歉賠償。 　　明明只有兩個人硬要坐四人座，明知店外大排長龍，吃完了還是繼續坐著低頭滑手機。 　　「我會去PTT發文、我要留負評、我跟媒體踢爆，你們死定了。」 　　情侶、夫妻吵架，把氣出在點餐的服務生身上。etc. 　　網路上、新聞裡，這些讓人看不慣的奧客行徑充斥在生活中。 　　如果不想成為討人厭的加害者或客訴被害者，就

要看這本！   　　客訴處理得好，新聞和網友讚爆；客訴處理不好，員工身心受創、企業形象受損，最後就是影響企業收益。 　　跟著日本客訴處理之神，讓第一線員工理解並實踐本書内容，不但能對組織產生認同感，離職率自然也降低。 　　別再把客訴當成誰都能做的工作，學著如何應對並危機管理，才能創造更好、更高的顧客滿意體制。   　　【面對客訴時，心態最重要】 　　應對檢測表，請勾選你覺得「正確」的項目 　　□處理客訴，講究迅速行動 　　□貫徹顧客至上主義，永遠保持細心體貼 　　□自己碰到的客訴，不管有多麻煩都要負責處理到好 　　□奧客也是客，同樣要顧及他們的滿意度 　　□努力溝通，直到對方接受為止 　　□

真相尚未明朗時，千萬不能隨便道歉 　　□對方提出不合理的要求，要用合乎邏輯的話術反駁 　　□要盡量問對方問題，弄清楚客訴的原因 　　□對方一旦開始大小聲，就要當成惡質奧客戒備 　　□深入了解對方的心態，才能揭穿奧客真正的意圖 　　□發現對方誤會時，馬上打斷，直接點出錯誤 　　□處理網路負評要非常小心，最好採取特別警戒措施 　　□對於奧客的要求，要盡量討價還價 　　□拒絕對方的要求時，最好先聽他們講完理由 　　□奧客千百種，除了隨機應變，沒辦法事先做好準備 　　→只要符合其中一項，你就永遠擺脫不了奧客對你的予取予求。   　　【內容搶先看】 　　●要小心！讓人聽了就上火的「D（iss）語言」

　　‧「就跟你說了」：背後含意〈你連這點小事都聽不懂喔〉，屬於「高姿態」。 　　‧「不是嘛」：背後含意〈你這樣講我也沒辦法〉，屬於「不負責任」。 　　‧「可是」：背後含意〈你說的不對〉，屬於「反抗的態度」。 　　除了D語言以外，還有一些話會再次激怒對方。最具代表性的是「依照公司規定（方針）」和「從實務上來說」。這些話聽在對方耳裡，會覺得你是在強迫他們接受你的說詞。另外，「普通來說」、「一般來說」、「基本上」等詞句，用不好會給人高高在上的印象。 　　初期應對的時候，請留意不要說出惹人不快的話。   　　●封印D語言，轉換成「S（afe）語言」 　　「就跟您說了。」→「不好意思。」 　　「不是嘛。

」→「明白了。」 　　「可是。」→「抱歉。」   　　●終極大絕招！「K（ing）語言」 　　K語言就是表示你很困擾、很痛苦、很害怕的語言。面對奧客提出不合理的要求，不要給予正面回應，而是表現出你也無能為力的模樣。 　　例如，對方一直步步進逼，要你給個交代。你就回答，客人這樣苦苦相逼，我也不知該如何是好。萬一對方破口大罵，你就拜託對方小聲一點，不然你會怕到沒法再談下去。 名人推薦 　　★486 團購創辦人 陳延昶／ SmartM 大大學院創辦人 許景泰／創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊／連續創業家 崴爺 有感推薦（依姓氏筆畫排列）

跨國Youtuber的創業歷程： 以越南夯台灣為例

為了解決便利貼ptt的問題，作者陳采琪 這樣論述：

本研究宗旨在探討跨國YouTuber的創業歷程，包含創業動機及過程、運用的各種資本、遇到的困難及解決方法、創作內容對粉絲的影響以及未來的發展和規劃。本研究以YouTuber《越南夯台灣》的創作者阮秋姮和厲家揚當作研究對象，利用訪談法和文件蒐集等質性研究方法進行研究，並將資料整理分類後進行資料處理與分析。研究結果如下：一，創業動機：秋姮來台灣，機緣巧合遇到了從事影視業的家揚，兩人因為移工和留學生攝影比賽而開啟了他們經營YouTube頻道的生涯。 經營頻道前期因跨國婚姻的關係，而想打破台灣人對越南的偏見及刻板印象，創作主題大多為教學和文化交流有關。隨著時間演進，台越交流日益深入，社會氛圍日益友善

，他們也漸漸放下當時的初衷。隨著他們進入不同的人生階段，主題也跟著有所改變，像是增加育兒主題或配合市場需求而進行創作。二，資本、困難與決解方法：秋姮努力學習中文和勇於嘗試的精神，加上家揚的影視技術，都成為他們創立頻道的有利資本，幫助他們在台灣打造出自己的舞台。在經營策略上，他們利用各種話題去闡明自己的立場或和粉絲進行互動、利用創作內容傳達理念、雙語字幕等，這些策略有助於達成他們所要的台越交流，及發揮不同平台的功能以擴大頻道的影響力和觀眾族群。經營中遇到最大的困難是找不到適合的創作主題，必須讓自己先停下腳步，整理好思緒，以取得創作的靈感。三，對粉絲的影響：他們的頻道讓台灣的粉絲了解越南的人、事、

物；減少台灣粉絲對越南所持的刻板印象及誤會，促進兩國交流。四，對未來規劃：保持機動性，不侷限在現有的頻道上，但會更積極經營現有的各種平台，以充實自己的能力，即使未來面對完全不同的領域，也可以靠之前經營的形象和知名度在新的領域繼續發光發熱。