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國立澎湖科技大學 行銷與物流管理系服務業經營管理碩士班 陳甦彰所指導 辛雨恩的 虛擬通路、實體通路、社群參與、服務創新、品牌認同、 品牌信任對購買意願之影響 （2020），提出便利箱711關鍵因素是什麼，來自於實體通路、虛擬通路、社群參與、服務創新。
而第二篇論文東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 王詩云的 影響消費者挑選智慧管家的關鍵因素 ─使用AHP方法 （2019），提出因為有 AHP層級分析法、智慧管家、Echo、Google Home、HomePod、小米音箱的重點而找出了 便利箱711的解答。
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虛擬通路、實體通路、社群參與、服務創新、品牌認同、 品牌信任對購買意願之影響
為了解決便利箱711 的問題，作者辛雨恩 這樣論述：
近年來許多超級市場業者除了經營傳統的實體通路，更加入虛擬通路，提供給消費者更方便的購物管道，同時透過社群媒體讓消費者參與社群，拉近之間的距離及服務創新等手法，吸引消費者的注意，藉機獲取其對於品牌的信任與認同，影響著消費者的購買意願。本研究旨透過刺激反應模型(Stimulus-Organism-Response model)探討某超級市場所提供的經營策略對消費者之品牌認同、品牌信任及購買意願的影響。問卷編製完成後，以某超級市場的消費者為研究對象，採網路問卷方式施測，總共發放349 份問卷，回收304 份有效問卷，回收率為87%，並以SPSS 21.0 及Smart PLS 2.0 軟體進行分析
。研究發現以下結果：1.實體通路、社群參與對品牌認同有正向顯著影響；2.實體通路、服務創新對品牌信任有正向顯著影響；3.品牌認同、品牌信任對購買意願有正向顯著影響。依據研究結果，本研究提出研究結論與建議，作為日後超級市場業者參考之依據。
影響消費者挑選智慧管家的關鍵因素 ─使用AHP方法
為了解決便利箱711 的問題，作者王詩云 這樣論述：
AI時代來臨，不僅於各行各業提供人力上的協助，更逐漸融入一般平民百姓的生活中。想擁有最佳且客製化的私人助理，無須高薪聘請，只需負擔美金$30至$50元左右的智慧管家（Smart Speaker）便可以實現這個願望。除了能將智慧管家放在辦公室、書房及臥房做個人使用，更能放置於臥室或其他家中公共空間，供全家人一起共享智慧管家所帶來的便利性及更多附加價值。自2017年起，智慧管家市場逐漸壯大，各家品牌在激烈的競爭中以快速且優化的技術不斷精進、改良新一代的產品。故本研究想了解，在眾多優秀的智慧管家之中，消費者會如何做抉擇？本研究探討消費者選購智慧管家的關鍵因素及關鍵因素之權重排序，經文獻探討建構層級
架構，總共有5個關鍵構面及22個關鍵因素。接著進行AHP問卷調查，將問卷結果進行分析後，依關鍵因素的台灣消費者、美國消費者及整體權重進行排序，並加以分析。本研究結果顯示，台灣、美國及全體消費者較重視的前三個構面為「軟體」、「人性化」及「成本」。台灣消費者前六名的重要因素排序為「購買成本」、「回應速度」、「智慧程度」、「安全與隱私」、「易用性」和「應用程式」。 美國消費者前六名的重要因素排序為「購買成本」、「維修成本」、「轉換成本」、「易用性」、「智慧程度」和「安全與隱私」。合併後全體的前六名的重要因素排序為「購買成本」、「智慧程度」、「回應速度」、「易用性」、「安全與隱私」和「應用程式」。透過
台灣及美國地區的研究成果，本研究將提出相關建議，希望可以為智慧管家業者制定智慧管家的發展方向與策略，以提高消費者之購買意願，並促進智慧管家產業更蓬勃發展與成長。關鍵字：AHP層級分析法、智慧管家、Echo、Google Home、HomePod、小米音箱