你的 心裡 放在哪裡的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

你在煩惱什麼呢?：大學諮商心理師給你的陪伴之書，關於成長的疼痛與焦慮

為了解決你的 心裡 放在哪裡的問題，作者李家雯（海蒂） 這樣論述：

「青春該是無限美好，為何我ＴＭＤ看不到？」 第一本寫給臺灣大學生的心理照顧指南 ★特別收錄：心理師獨家設計21道抗焦慮練習★   　　你是否曾出現這些想法： 　　☑ 高中名列前茅，到大學卻覺得處處不如人？ 　　☑ 履歷刷好刷滿，生活忙碌充實，為什麼還是好焦慮？ 　　☑ 延畢或休學，該如何面對「不務正業」人生？ 　　☑ 很努力跟大家做朋友，卻還是默默成為系邊？ 　　☑ 渴望當爸媽的乖小孩，但又覺得好累？ 　　 　　有時，放手喘息，才能飛得更高。——致年輕的你，以及曾經年輕的我們   　　擁有多年校園諮商經驗的海蒂老師，以輕鬆柔和的筆調、傾聽與陪伴的態度，與你聊聊

一夜長大的焦慮、人際的困擾、原生家庭的綑綁、自我的迷失。你的煩惱，絕對不是少年維特的無病呻吟，而是奮力求生最好的證明。   　　「當你能體悟此刻的狀態只是暫時，就能開始多相信自己一點。 　　你的生命是屬於你的主場，而你擁有獨一無二的光芒！」 　　──李家雯諮商心理師   　　本書聚焦於#課業、#人際、#家庭、#自我、#未來五大課題，帶你了解焦慮的成因以及心理運作機制，並提供豐富的實用練習圖表，讓你彷彿置身諮商室，和心理師一起拆解、修復自我。最後，帶領你看到自身的無限可能，找到人生的方向，成為最真實的自己。   真心推薦   　　ann M.／IG圖文創作者

　　DKA／厭世廢物 　　Siang｜讀國文好時尚／IG創作者 　　王雅涵／心理師的歡樂之旅 　　狼焉／故事人 　　陳志恆／諮商心理師、暢銷作家 　　傅文豪／歷史老師黑米 　　歐陽立中／爆文寫作教練、暢銷作家   感動專文推薦   　　「你的心是不是也感覺生病了？」難以傾吐的心事，隨著年紀增長而無法反抗的因素，相信人人都有。在這本書裡我看見了改變的契機。冷靜下來跟著文字思考，剖析那些痛苦後，我們能做的是了解自己的需求是什麼。卡在成為社會人和學生之間的族群迷茫的生存著，想必這時期無數的困惑、無數的妥協，皆是最大的痛苦來源。相信這本書能為你們解惑，讀完後從中獲得面

對苦痛的動力，和尋回自我生命價值的希望。──ann M.／IG圖文創作者   　　　　「要搭幾點的車？」「要穿什麼衣服？」只要活著，就會迎接各式各樣的煩惱。我知道面對這些煩惱種子，我們都曾徬徨無助，曾獨自流淚，不明不白的把責任推就給世界，所以躊躇，所以厭世。而作者給我們的並不是養分，是鏟子與水壺，讓我們去釐清自己的灌溉方式，以客觀的分析推論，找到裂縫裡的陽光，去生長。活下去吧，來了人間走一遭，就走到底試試吧，我想這是作者期望的，也是作者為了我們而寫下的溫柔。──DKA／厭世廢物   　　　　成長過程的茫然、焦慮，被社會期待與主流價值扎傷的心，若是忽視心底的微弱警訊，不經意的在心

中刺痛，疼痛淡去又隱隱浮現，直到你不堪負荷，是我們不願意看見的結果。 　　作者李家雯老師輕輕淺淺的話語，談著故事、陪伴身處迷霧的學生，一步一步，在受到侷限的生命中，探見沒被察覺的可能性。如果你仍在求學階段勇敢踏著遲疑的步伐，可以在這本書中理清模糊的想法與應該被珍視的思緒。──Siang｜讀國文好時尚／IG創作者   　　勇敢去成為__________的自己，這個空格你會想要填上什麼呢？這個世代很多人在談創業在談斜槓，但卻依然的要求孩子們在課業上有好成績，有好學歷，明明要我們走不一樣的路，卻又同時叫我們遵循著一樣的路徑，做不到的人很挫折，做到的人卻又發現迷失了方向，學生很難當，出了社會

還是痛苦，你在煩惱什麼呢？對於未來你是害怕還是充滿期待呢？也許可以透過這本書來一起想一想。──王雅涵／心理師的歡樂之旅   　　如果我們拼命追逐，卻發現目的地其實什麼都沒有，該怎麼辦呢？我想這是很多臺灣學子在升上大學後感受到的迷惘。高中的課表按部就班，一週四十堂平均分配給國英數社自。心理健康與認識自己永遠在課表裡缺席，只要顧好所謂學生本業，剩下的便是你自己的事。以致於後來，我們像牧羊犬身前的羊，忘記自己為什麼定時開始奔跑，又定時回家休息。沒有課表幫忙安排一切的我們，在大學時推開了海蒂老師的諮商大門，希望能從她手上重新領取一份找尋自己的地圖與指南針。──狼焉／故事人   　　回想

我的大學時代，也充滿迷惘與焦慮。雖說精彩的人生正等著我去闖，但也面臨了各種選擇焦慮，包括同儕、愛情、課業、社團、金錢、職涯......等。我曾在大學時期接受過心理諮商，從心理師那裡更認識自己。作者海蒂老師長期與大學生互動，這本著作肯定對正值轉大人階段的年輕世代，有莫大的助益。──陳志恆／諮商心理師、暢銷作家   　　對於108課綱的學生而言，我們總以為現今的教育改革給了學生更多自由探索的空間。但在真正的教學現場中，躊躇不前、徬徨無助、猶豫擔心的情緒卻無時無刻坐落在學生柔軟的心頭。　　 　　學生們努力地撰寫自己的「豐功偉業」，最後成了代表自己的華麗履歷——「學習歷程檔案」。但在這些活

動裡，學生們是否真的已全然將目標定矛，並有意識地進行活動的參與？還是我們都在這場升學的角力賽上，為了社會與家長們的期待，而將所有的標籤、勳章急迫地別於自己的胸前？ 　　而你，想要的是什麼？你真的想要嗎？ 　　這本書的存在，讓我們得以與我們內心最深層的焦慮與挫折深談。它是個解藥，在現實壓得我們喘不過氣時，讓我們得以在對話與內省中找出自我，持續向前。──傅文豪／歷史老師黑米   　　這段話你應該不陌生：「好好讀書，考好成績，上好大學，接下來人生就輕鬆多了。」才怪！有多少人用成績籌碼，取得好大學入場券後，才發現人生好難，卻求助無門。李家雯心理師的《你在煩惱什麼呢？》是寫給年輕人的救贖

之書，裡面有著你熟悉的困頓，如有雷同，不是巧合，是你正在面對的人生課題。你不需要假裝堅強，也不必害怕逃避。放心脆弱、允許平凡，家雯的文字會接住你。《你在煩惱什麼呢？》以阿德勒為溫暖後盾，以心理練習為明亮指引，陪伴你走出青春的迷霧。──歐陽立中／爆文寫作教練、暢銷作家   編輯致讀者的話   　　編這本書的過程中，思緒不斷回到迷惘的大學時期。離開家鄉到台北念書，每天都充滿了令人驚奇的事物，但光鮮亮麗的城市卻讓人感到格格不入。脫離了高中沉重的課業壓力，接踵而來的卻是一個禮拜一百頁的英文指定閱讀，以及無數書面報告與presentation，升學遊戲並未消失，只是換了面貌、改了規則，身在

其中的我們得繼續玩下去。在這裡有很多交友的機會，無數社團與活動等著你參加，但再多的狂歡，也掩蓋不了派對結束後席捲心頭的寂寞；大學自由但疏離的交友型態，放大了身在異鄉孤身一人的寂寥，連自己一個人吃飯都覺得可悲。北漂讀書，拿的是家裡的經濟支援，想法與價值觀卻已悄悄汰舊換新，與家人的矛盾、滿是裂痕的親子關係、自由與管束之間的衝突，經常是壓垮睡眠的夢魘之一。   　　第一次，除了升學壓力之外，要獨自面對這麼多課題。眼看著自己逐漸變成陌生人，焦慮、厭世、憂鬱心情一下襲來，好多的煩惱潛伏在心底，像在養一頭巨大的獸。我不知道自己怎麼了，只知道自己正在向下沉；好幾次路過學校心輔中心，卻始終沒有勇氣開口

求助。儘管後來幸運，莫名其妙想通了，沒有走上絕路，也出了社會努力扮演「正常人」，偶爾卻還是會想，如果當時有人輕輕地問一句：「你在煩惱什麼呢？」僅僅一句話、僅僅只是聽我傾訴，或許成長的窒息與疼痛，就能減緩一些吧。   　　於是，「陪伴與傾聽」，便是這本書想要帶給你的。夾在大人與小孩中間的你，也許有很多煩惱說不出口，又或者是說出口之後被當作無病呻吟。如果你想知道自己怎麼了，也想知道自己該怎麼做，才能看到一絲曙光，那我會誠摯地邀請你閱讀這本書。也許你只是暫時迷了路，那就讓這本書成為你的地圖，哪怕花了點時間找到方向，也沒有關係的。

你的 心裡 放在哪裡進入發燒排行的影片

使用理財機器人的行為意圖之研究

為了解決你的 心裡 放在哪裡的問題，作者林昱德 這樣論述：

本研究以探討使用者使用理財機器人之使用行為相關研究，目的為探討使用者使用因素，提供未來後續業界之參考，以及找出現階段理財機器人使用者的描述性統計分析。本研究以有使用過銀行推出之理財機器人作為研究對象，於 2022年 7月 14日於網路進行正式問卷投放，回收後進行資料分析，經過問卷後台揭露，本次問卷研究投放人數為 4765 人，回收 490 份問卷，有效得 387份，有效回收率為 78.79%。研究架構以 UTAUT2 為基礎，並加入感知風險成為新的會影響使用意圖的因素。研究結果顯示，績效預期、社群影響、促進條件、價格價值以及習慣會對行為意圖產生顯著正向影響；努力預期以及感知風險對行為意圖則是

沒有影響；行為意圖以及習慣對使用行為有顯著正向影響；促進條件對使用意圖則無影響。希冀本研究可以作為相關單位的參考依據。

萬能店員：我的便利、你的過勞，超商的社會代價

為了解決你的 心裡 放在哪裡的問題，作者張立祥 這樣論述：

超級便利的生活是台灣之光？ 還是台灣社會的隱形危機？ 是誰讓超商店員如此萬能，卻又如此廉價？ 是誰從中獲利？又是誰為此付出代價？ 　　「本書帶領讀者進入超商店員繁忙的工作現場與苦悶的內心世界，一窺我們享受便利生活之餘，超商店員必須付出的代價」 　　★超商店員工作大解析，服務業基層人員的淚與累 　　★台灣社會學會碩士論文獎、田野工作獎雙重得獎作品 　　提到方便，台灣民眾腦海中第一個浮現的絕對是便利商店。台灣超商的便利程度不僅讓台灣人滿意，也讓外國人嘖嘖稱奇、大為讚賞。 　　但如此便利的生活，是值得驕傲的台灣之光嗎？還是台灣社會的隱憂？ 　　便利商店從1970年代引進台灣，從起初的乏人問津

，如今已經成為民眾不可或缺的商店。 　　2020年代的台灣超商店員，必須熟記三、四千種商品的位置，瞭解熱狗、關東煮、地瓜、咖啡、霜淇淋怎麼製作，還要提供千百種繳費服務，更要記得客人的喜好和各種商品的暱稱；貨架空了要趕快補貨、地板髒了也要盡快打掃乾淨。 　　隨著台灣超商的不斷進化，超商店員要做的事情越來越多，人們因此稱讚店員很萬能，但這麼萬能的職業，究竟是怎麼形成的？ 　　作者以長年在超商打工的田野觀察，運用社會學的觀點，解析超商運作，揭露店員何以萬能的秘密。從以下面向揭露萬能店員的現象 　　1.超商的設計，如何讓店員必須同時做很多事？ 　　2.為了讓消費者感到便利，超商店員如何變得過勞？

　　3.我們對於便利的無止盡要求，將會造成什麼社會代價？ 　　本書指出台灣的便利是廉價的便利，我們用很便宜的價格，獲得超級便利的生活，這些隱形的成本被攤提到每一位工作者身上，以至於我們從未察覺便利是有價的。 　　我們對於便利無止盡的要求，正吞噬著許多人的工作現場，讓他們陷於無邊無際的忙碌之中，包括我們自己。 　　我們不斷加班、不斷付出時間給工作，而這些工作往往是為了服務另一群人，因此下班後我們必須透過各種便利的消費，來彌補被工作剝奪的時間。 　　「下班時間壓榨別人，上班再等著被壓榨」 　　不僅是當代台灣勞工的常態，也是一道來自工作與生活的枷鎖，重重地銬住我們的雙腳，一步步侵蝕著我們的主體

性。 專文推薦 　　吳偉立│《血汗超商》作者 　　周于萱│台灣青年勞動九五聯盟副理事長 各方推薦 　　張烽益│台灣勞動與社會政策研究協會執行長 　　葉欣怡│台北大學社會學系副教授 　　謝國雄│中央研究院社會學研究所所長 　　藍佩嘉│台灣大學社會學系教授 　　顏擇雅│作家、出版人 　　本書作者以親身經驗，帶領讀者進入超商店員繁忙的工作現場與苦悶的內心世界，一窺我們享受便利生活之餘，超商店員必須付出的代價。如果《血汗超商》一書是以產業層級的鉅觀視野來拆解加盟主與店員在加盟體系中，如何淪為工蟻血汗動的過程，那麼這本《萬能店員》就是透過超商店員的微觀世界，突顯這個提供消費者無限便利的場域，是

由多少工作者的疲勞與壓力所堆砌而成。－－張烽益（台灣勞動與社會政策研究協會執行長） 　　《萬能店員》一書帶領我們一窺撐起當代便利生活的超商店員所面對的日常。改寫自獲得雙料獎項的碩論研究，張立祥以自身長年投入超商工作的田野觀察為基礎，細膩描繪超商店員在人與技術物所共同構築的社會行動網絡中所進行的勞動；並提出「組合勞動」的概念來詮釋萬能店員的勞動過程。本書的觀察涵蓋諸多重要社會議題，鼓勵我們在享受便利的同時能夠有所反思；並透過探究超商店員的工作，希望促成讀者思考當代各行各業所萌生的變化。－－葉欣怡 （台北大學社會系副教授） 　　「萬能」店員是人，既然是人，怎麼可能是「萬能」？你可能「萬能」嗎？

不過是高度壓力下的扭曲！便利有價，但卻被當成低價、甚至無償的勞動。是誰讓超商店員如此萬能而廉價？是誰從中獲利？又是誰在其中打拚奉獻青春？本書作者長年在超商工作，運用社會學的觀點，揭露萬能店員不得不萬能的秘密。－－謝國雄（中央研究院社會學研究所所長） 　　＊適讀年齡：12歲以上 作者簡介 張立祥 　　1992年生，台北人，成年後移居新北三重，台北大學社會學系學士與碩士畢業。 　　從小喜愛社會科，在指考競爭下飄落至社會學領域研讀。學生時期因家人期許而四處工讀，直到大學後成為多年的超商店員，融合社會學知識撰寫出碩士論文《超商店員何以萬能？便利商店勞動形成與過程探究》（2018），並在同年

獲得台灣社會學會碩士論文獎佳作、台灣社會學會碩士論文田野工作獎。目前任職資料分析工作。 　　出社會後體認到時間的不足，對於過去花費太多時間掙錢感到懊悔，目前積極規劃未來的人生願景並付諸實行。平時喜愛閱讀社會科學書籍和充滿省思的影劇，希望在了解世界之餘，還能透過不同的方式對世界造成一些影響。 　　email：[email protected]   推薦序 打造萬能店員｜吳偉立 推薦序 萬能店員的失落與異化｜周于萱   序 從血汗到萬能    超商之犢   第一章超商簡史    1 超商來台灣 2 要什麼有什麼 3 看不到也買得到 4 自成一家 5 超商之島  

第二章超商店員日常    1 新手上路     2 超商店員的一天  3 時間被壓縮的店員        第三章超商店員的機器日常 1 面對簡單機器的日常   2 面對複雜機器與貨架的日常   第四章萬能店員    1 在消費者與店員之間   2 解析萬能店員 3 誰把超商店員推向萬能？   4 能萬能店員更加萬能 5 給萬能按下暫停鍵        第五章　組合勞動與便利社會 1 從生產線工人到萬能店員 2 組合勞動 3 便利有代價  4 便利社會的隱形危機   後記 附錄 序 從血汗到萬能 　　「您好，歡迎光臨！」 　　對於台灣人而言，只要聽到這句迎賓話語，八成都會聯想到超商。

　　超商距離我們很近，人們對它也相當熟悉，當大家日復一日進出超商之餘，是否曾經思考過，我們可能未曾真正瞭解它運作的方式，許多人甚至將超商視為創業圓夢的管道，前仆後繼地湧入這個行業。 　　2010年，《血汗超商》的出版，揭開了便利商店這個行業隱晦的事實，加盟店長雖以老闆自居，但在所有經營活動上，卻沒有任何獨立與自主的決定權，該書也揭示了超商這個行業有著薪水低、工時長、工作無聊而重複的特色。 　　十年過去了，超商店員的工時依舊，薪資也始終維持在最低基本工資，但是「血汗」一詞卻逐漸從超商褪去，轉而邁入更加危險、更為細緻而無從察覺的情境——店員要做的事情更多，也比過去更加疲勞。他們必須在相同的

時間以及相同的薪資水準之下，處理更多種類的工作、接應更多的客人，因而描述超商工作的詞語，也從「血汗」這樣極度負面的詞彙，轉換為「萬能」這個看似正面且具稱讚意涵的語彙。 　　不論是血汗或是萬能，都隱隱表達出超商已經擴張到前所未有的境界。 　　1978年成立的統一超級商店股份有限公司，是台灣現代超商的濫觴，其公司名稱當中的「超級商店」，似乎早已預示了便利商店在未來將會成為大眾生活中不可割捨的一部分。 　　四十多年後的今天，超商已經成為台灣民眾每天必經的場所。超商除了提供食品和生活用品以外，透過成熟的科技系統，更能將遠方的資料和貨物遞送至距離消費者最近的超商。 　　這樣將個人和世界相連的生活

網絡，在過去是難以想像的。 　　作為消費者，每天上班前我會踏進超商，用短短的排隊時間快速取得我的早餐和咖啡；下班後則會在住家附近的超商領取其他區域訂購的網路商品，同時繳費、兌換中獎發票，順便儲值我的悠遊卡。即使在半夜時分，若我想喝啤酒、吃炸雞或滷味，超商也能滿足我的需求。這些過去需要人們在不同店家購買的商品或服務，如今只需要一間超商就可以搞定了。 　　社會大眾敞開心胸擁抱這種便利性，而便利商店也成為居住地選擇的重要條件，無論賣房、租屋或旅館、民宿的廣告，都會將「鄰近超商」當成賣點，因為便利的生活已經成為許多人在意的生存基本要件了。 　　但在享受便利的同時，我卻不禁思考：我們是不是太過輕鬆

得到這一切了？這一切都沒有任何代價嗎？ 矛盾的便利性 　　現代人的消費行為，有兩項重要的評判標準：一是價格，二是取得的方便性。在價格方面，「便宜」常常跟「品質低落」劃上等號，作為消費者的我們相信品質跟價格有著一定的關聯。近十幾年來也有許多書籍，試圖說明價格低廉的產品常常在其他層面引起負面後果，例如雇用童工、勞動安全疑慮、環境破壞等等。因此，面對低價產品，我們腦中會有些許反思，不管是懷疑其為劣質品，或者擔心生產背後的血汗環境，至少我們是存有疑慮的。 　　然而，便利性卻完全不是這麼一回事，我們鮮少會對於「太過便利」發出質疑，因為便利所帶來的往往是更多元、更快速的選擇情境。當我可以在巷口買到咖

啡，又何必望向好幾個路口外的咖啡店？當我可以在巷口拿到車票，又何必起個大早到車站排隊領票？ 　　便利性對消費者而言，看起來似乎僅有正面效益，而沒有低價產品的那些負面後果。 　　然而，當我在超商工作時，卻深切感受到這些便利是由無數店員的血汗堆積而成的。2020年代的超商店員，必須熟記三千多種商品的位置，瞭解熱狗、包子、關東煮、地瓜怎麼製作，還要記得客人的喜好和各種商品的暱稱，並且隨時補充賣場的各項商品，還得維護店面各個角落的清潔，並且加快各種工作的速度。如果超商總部有意推行新的服務或商品，不管是炸雞、鬆餅還是發放口罩，全台各地的店員也只能趕緊閱讀公司給予的工作流程文件，盡可能快速上手。 　

　一年年過去了，超商店員的薪水始終維持在最低基本工資、工作人員也沒有變多、上班時間也相似，倒是來到店裡的客人一年比一年多了，而店員要做的事情也越來越多了。 　　身為店員的我，在上班的時候忙碌不堪，但下班後，我又瞬間變成消費者，享受著超商為我帶來的種種便利，和我上班時的感受截然不同。這種在工作時才能感受到的犧牲與矛盾經驗，讓我開始反思，我們是不是忘記便利的生活，其實是奠基在許許多多人的付出？ 　　為了瞭解便利生活背後的社會意涵，我在大學身兼超商店員時，開始用文字和理論逐步探索便利商店在這個時代到底意味著什麼。 出版路上 　　這本書的前身是我的碩士論文，裡頭不僅包含了我好幾年的工讀經驗，也

融合了各種社會科學研究的技巧，我透過訪談、觀察和搜集相關理論文獻，試圖剖析當代萬能店員的現象。 　　然而，碩士論文終究是給學術讀者看的，我認為像便利商店這樣與大眾息息相關的研究知識，不該只以艱澀的文字停留在學界，更應該以淺顯的文字讓社會大眾瞭解，生活在如此便利的時代，不僅有美好的一面，也有其不為人知的一面。 　　改寫論文期間，我已經離開學校成為一枚上班族，因此往往必須利用下班時間或假日來寫作。這樣放棄休閒時間來產出文字，實在有種第二輪班的感覺，相當不輕鬆。這個辛苦的歷程，絕對不可能獨自完成，在長達兩年的寫作過程中，多虧了晏甄編輯和我定期的對焦與討論，讓我得以不迷失在文字大海中，還能逐步聚焦

和收斂出本書的主旨；在這過程中，我也確實感受到一本書的出版必須投入不少心力和時間。 　　本書出版的契機，來自於我碩士畢業那年獲得台灣社會學會頒以獎項，而後經由中研院社會所謝國雄教授去信出版社推薦，促成了這段我畢生從未想像過的出版經驗。除了謝謝評審委員以外，也必須感謝指導教授葉欣怡，她開啟了我對於新觀點的研究，並且對於我論文內容的聚焦有著深刻的影響。 　　從論文到書籍的出版，有著不同的人們為此做出貢獻，但我更想透過本書指出，這個社會上有許多人，時時刻刻都在為我們的便利生活付出著，超商店員只是其中之一。 　　「哪有什麼歲月靜好，不過是有人替你負重前行。」 　　這兩句廣為傳誦的話語，著實為當

代社會的寫照。在高度專業分工的時代，我們鮮少看見各項產品背後辛勞工作的人們，當我們鞭策著商品的完美、期待著越來越好的服務品質時，形同揮舞著鞭子加重工作者的負擔；而我們對於便利無止盡的要求，正吞噬著許多人的工作現場，讓他們陷於無邊無際的忙碌之中，包括我們自己。   2011年我踏入超商之初，深深感到手忙腳亂。剛到職的我，心裡常常擔憂底下幾件事情：我們有賣這個東西嗎？這個東西放在哪裡？這個要怎麼用？如果弄錯了，要不要賠錢？客人不要罵我。 即使已經過了十年，當我現在用電腦打出這些句子時，一陣酥麻的感覺仍舊席捲全身。我清晰地記得，初次站在超商櫃檯的那一天，我假裝堅毅地面對客人，但心裡卻是萬

般的忐忑不安。 便利商店對新手而言，確實不是一個簡單的工作。小小螞蟻上大樹 當年還是超級新人的我，踏進超商就像是一隻螞蟻爬上大樹，大量的樹葉、錯綜複雜的枝幹以及崎嶇的路面，讓我每一個步伐都必須小心翼翼。 第一個徬徨來自於——店內的商品實在太多了！ 一間超商裡有將近三、四千種商品，我根本無法在短時間以內記得這間店有賣什麼、沒賣什麼。即使我知道店裡確實有某樣商品，但沿著賣場走個兩圈，我恐怕都還是看不到它的落腳處。 知道卻找不到，對於客人來說，就跟不知道沒什麼差別。客人開口問我東西在哪裡，我只能支支吾吾、搪塞回應，心裡相當不踏實與不安。 其次，實體商品多就算了，畢竟看得到、拿得到，結帳時刷個條碼就好

，沒什麼難度。但偏偏超商有很多服務性商品，一下子有人要寄宅配，一下子有人要繳費，過一陣子又有人說要回收電池。先不說櫃檯裡面有這麼多東西，光宅配單，我就常常找不到，必須花點時間東挖挖、西挖挖，才能看見它的蹤影。 就算找到了，還要知道怎麼寫——我要寫什麼、客人要寫什麼、我要確認什麼。更糟糕的是，戰戰兢兢把宅配單寫完之後，對於一切都還沒上手的我，人家要寄冷凍，結果我硬是拿到常溫的單子，等到發現時，客人早已付錢離開，我只好重寫一張，多出來的錢還要自掏腰包補貼。 最後，希望「客人不要罵我」，絕對不是開玩笑。一個新手店員真的可能很多事情都不知道，面對客人的需求，滿臉問號，直接傻愣在原地。小至客人要買某個品

牌的菸，我轉身很久都找不到，大至客人繳費收據被我搞丟，這些事情在我進入超商的前幾週，就有著永生難忘的豐滿收穫，遇到趕時間或脾氣差的客人對我擺臉色，更是家常便飯。

技術型高中學生學習歷程檔案學習動機及其學習成效之關係研究-以桃竹苗地區為例

為了解決你的 心裡 放在哪裡的問題，作者羅筱恩 這樣論述：

摘要 本研究旨在探討公立技術型高中學生學習歷程檔案學習動機及其學習成效之關係研究。以108學年度入學就讀桃竹苗地區公立技術型高中學生為研究對象，採問卷調查法。發出8校900份問卷，回收有效650份問卷後經資料整理，再透過SPSS 20統計軟體進行資料處理與分析，探討技術型高中學生學習歷程檔案的學習動機及其學習成效之相關情形，進行敘述性統計及推論性統計之分析與討論。依據研究目的，本研究獲致結果如下：壹、桃竹苗地區學生學習歷程檔案以期望成分的學習動機認同度最高，以學習成果的學習成效認同度最高。貳、學生學習歷程檔案以女性學生、就讀家事類、苗栗地區以及上傳課程學習成果與多元學習表現件數多者的學

習動機認同度較高。參、學生學習歷程檔案以女性學生、就讀家事類、苗栗地區以及上傳課程學習成果與多元學習表現件數多者的學習成效認同度較高。肆、桃竹苗地區學生學習歷程檔案學習動機及其學習成效呈現高度正相關。關鍵字：技術型高中學生、學生學習歷程檔案學習動機、學生學習歷程檔案學習成效