人身保險業務員書推薦的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

人身保險招攬爭議 ：金融消費者權益保障

為了解決人身保險業務員書推薦的問題，作者池泰毅 這樣論述：

　　賺錢不容易，但賠錢可以很快！聽保險業務員說，更要聽聽律師怎麼說。 　　◎報喜不報憂！沒有告訴你投資有風險，光是匯率損失，就可能吃掉你的本金，更別提那見不得人的投資績效？ 　　◎牛再肥，也只有一層皮！辦房貸繳保費，除了可能的匯兌虧損、投資虧損外，還得繼續繳利息給銀行？ 　　◎消費者培力！金融消費者除了量力而為、堅持投資紀律外，更應該學習如何自我保護，建立正確投資觀念。 　　投資有風險，金融消費者應該學習如何自我保護， 　　金融服務業也應該把金融消費者保護的觀念， 　　納入企業經營的核心價值中。 　　投資本有風險，有賺當然也會賠，除了量力而為、堅持投資紀律， 　　

金融消費者更應該學習如何自我保護。 　　把招攬爭議案例介紹給金融消費者， 　　除了可以幫助消費者了解如何保護自己， 　　建立「消費者培力」外， 　　同時，也在提醒金融服務業， 　　應時刻優化招攬技巧， 　　把保護金融消費者的觀念，納入企業經營的核心價值中。 　　作者為執業律師，長期處理保險爭議案件， 　　也持續在財團法人保險發展中心講授「保險招攬爭議」、 　　「招攬處理制度之查核」、「公平待客原則解析」等課程， 　　現在把這些經驗彙整成書，希望對讀者有所幫助。  

讓鯨魚上鉤：抓住高資產客戶的銷售聖經，業績快速衝頂的超業思維。

為了解決人身保險業務員書推薦的問題，作者MarcusLim 這樣論述：

　　◎想抓住有錢客戶，你得先懂吃，特別是清蒸魚。 　　◎高資產客戶很敏銳，他們會觀察你如何待人。發現你不誠實，他們馬上走人。 　　◎隱私至上，特別是富豪，你在社群媒體上要非常小心，不能透漏客戶訊息。   　　作者林義儐，曾在世界前幾大賭場，包括皇冠、星億，擔任業務副總裁， 　　他的工作，是向身價上億的高資產者，推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。 　　（就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。）      　　換句話說，他的客戶不是一般人， 　　而是所有業務員（特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務） 　　最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 　　 　　因為資深業務都知道：富豪也

許難伺候，但一旦抓住，業績抽成超出你的想像， 　　這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。   　　高資產客戶的開發與經營，跟普通客戶有什麼差異？ 　　想讓「鯨魚」上鉤，要靠什麼決勝負？（產品？銷售還是服務？） 　　本書是作者累積十多年經驗，抓住高資產客戶的銷售聖經。   　　‧如果你不誠實，這些人會用最快速度遠離你 　　富豪有兩種，一種是白手起家，一種是富二代： 　　第一種很精明，如果你不誠實，很快就會被他們察覺。 　　至於那群繼承財富的二代富豪呢？作者也有特別的應對之道。        　　‧做這份工作前，先學會怎麼吃 　　有錢人都很懂吃，想打進他們的圈子，別點滿整桌（勉強吃完很不優雅）， 　

　也不需要點最貴的，只要點一道清蒸魚，客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。   　　‧有錢人很敏銳，會觀察你如何對待周圍的人 　　作者到銀行開戶，衣著輕便，營業員連看都沒看他一眼， 　　直到他打開手提袋，露出50萬美元現金，對方才殷勤招待。 　　如果你的尊重只留給有錢人，有錢人會閃得更遠。   　　‧對有錢人說「不」是必要的，關鍵在於你怎麼說 　　誠實為上，告訴客戶你能（與不能）提供的服務， 　　並提供其他更好的建議。 　　例如，作者應酬時一直被對方勸酒，他就用這句話拒絕： 　　「我得保持清醒，才能幫你拿到最好的交易。」   　　‧隱私至上，尤其你的客戶是富豪 　　某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發

洩情緒，馬上被解僱（還登上新聞）， 　　你在網路上的每一句話，都可能被老闆、客戶或記者看見。 　　臉書發文之前請三思，別輕易洩漏你工作的資訊， 　　謹記一個原則：有疑慮，就不要發文。   　　高資產客戶，每個人都想極力爭取， 　　但如何才能讓「鯨魚上鉤」，你需要讓業績快速衝頂的超業思維。   本書特色   　　鯨魚，不是一般人，是業務員的最愛 　　──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 　　讓你的業績在最短時間內快速攀頂。   名人推薦   　　暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主／解世博 　　暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安 　　新光人壽士林通訊處資深區經理／凃昭揚

壽險業顧客服務管理之研究—以C公司為例

為了解決人身保險業務員書推薦的問題，作者劉珈君 這樣論述：

金融科技（Financial Technology，FinTech）於防疫期間趨動顧客服務管理之數位轉型，使壽險業加速智能線上推廣。為壽險業需超前部署建構的第二曲線；其不只顛覆性壽險業顧客服務，更透過RPA的創新，同時直接改變了未來保險業市場之樣貌與生態，使壽險人員服務流程中的角色從Maker成為Checker，數位金融服務也保育環境生態和顧客服務管理的效率性。本研究之研究動機為針對目前國內的壽險市場急需相關的研究成果給予相關的指引。研究壽險業建立數位化的壽險業務員的顧客服務管理的成功模式，以Wow Experience零接觸科技體驗銷售流程，以提升壽險業務員顧客服務管理品質及數位化能力，提

高績效及繼續率，降低企業顧客服務管理成本，並以Innovative Thinking用創新裝備顧問式行銷，以加強壽險公司的核心價值競爭力，並執行Networking People協助C個案壽險公司完成數位轉型顧客服務發展策略。本研究以研究背景及研究動機為基礎，得出本研究之研究目的如下：1.本研究過去主要運用以業務員策略為導向的顧客服務管理、顧客服務計畫編制、顧客服務方案執行及顧客服務效果評估的系統流程。2.現在以C個案壽險公司壽險業務員為研究對象，對壽險業務員顧客服務管理現況加以分析。3.在未來期望運用該顧客服務管理數位轉型的建構，對壽險業具有相當程度的借鏡和參考價值。4.在未來如何針對C個案

壽險公司的實際情況，建立確實具商業價值的顧客服務管理，達成協助整體產業最大化顧客服務管理能力，從而複製成具前瞻性商業模式。本研究之研究方法運用：1.文獻探討法；2.個案分析法；3.第一線實地觀察法；4.分析歸納法。本研究之研究程序為：1.緒論：產業目前的現狀研究之背景與動機、研究目的、研究架構及研究方法；2.文獻探討；3.C個案壽險公司顧客服務管理之成果分析：架構、原因；4.顧客服務管理之改進，健全顧客服務管理使其架構可複製之商業模式；5.結論與建議。本研究之研究發現及結論涵蓋：1.針對C個案壽險公司的顧客服務管理現況分析；2.建立適合壽險業的顧客服務管理模式；3.為壽險業的顧客服務管理提升提

供借鏡，來提升整個產業的顧客服務管理效能，從而複製成商業模式；4.從企業、產業和政府三個層面，對壽險公司顧客服務管理的建立和改善加以研究；5.C個案壽險公司業務員顧客服務管理改善策略對公司經營影響的分析；6.C個案壽險公司回歸顧客服務管理核心對社會企業責任之影響：對數位金融服務之研究。