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虛實整合：電商開設實體店區位決策因素之研究─以網路男裝品牌Life8為例

為了解決中華電信門市營業時間查詢的問題，作者林巧涵 這樣論述：

因著網際網路科技日新月異，電子商務市場快速拓展，隨著時間的演變消費者購物習慣和需求的改變，單一同通路行銷策略難以滿足消費者需求，使得網路零售商積極尋求解決之管道。自2011年起，全通路、虛實整合、O2O等名詞不斷被討論，2017年中國電商龍頭阿里巴巴董事長馬雲提出的新零售，這些名詞揭示電子商務正悄悄由網路市場轉往實體市場發展的商業模式。2018年JLL發布「未來五年網路零售商將開設850家實體店面」零售報告，更確定了電子商務開設實體店的趨勢。在此背景及趨勢下，引起本研究之興趣，希望透過研究得知電子商務開設實體店區位決策因素為何，又與傳統區位選擇因素有何不同。經文獻回顧與個案研究分析發現，電子

商務因應其需求不同以顧客體驗導向策略、獲取顧客導向策略、經營導向策略等進行區位決策。顧客體驗導向策略，電商選擇近便性高以方便消費者前往體驗。獲取顧客導向策略，電商選擇綜合評估人口變數，依商圈而設置實體門市。經營導向策略，電商則以成本為考量，且電商企業策略因素影響實體店區位選擇權重較其他因素高。此外，我國電商開設實體電生命週期共為兩階段，分為測試性階段，以長期性街邊實體門市型態設置，以及購物中心型態實體布局階段。而比較電商與傳統區位決策因素發現人口變數、近便性、商圈選擇等三項因素評估與傳統區位因素相同，而營業面積、人潮、大型設施則與傳統因素選擇不同。最後本研究依據研究成果提供欲開設實體店之電商參

考意見、型態策略布局與測試階段之審思。