中華電信教職員工優惠專案的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

以TAM與ISSM探討消費者使用行動寬頻滿意度與忠誠度之研究

為了解決中華電信教職員工優惠專案的問題，作者彭秉宏 這樣論述：

摘要本研究以TAM與ISSM為理論基礎，探討消費者對行動寬頻的使用者滿意度與忠誠度。本研究以行動寬頻使用者為研究對象，採用網路問卷來蒐集資料，於2020年3月14日至2020年3月25日進行網路問卷的發放，回收有效問卷共409份。問卷回收整理後，運用SPSS統計套裝軟體將蒐集資料進行敘述性統計分析、信度分析、單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析。經研究驗證得知研究結果為：1.女性消費者對行動寬頻滿意度高於男性消費者。2.消費者認為使用手機上網是操作簡單方便皆感到滿意。3.使用行動寬頻上網時間過很快，會讓消費者有沉迷現象。4.行動寬頻業者速度不穩、連線品質不好是最需要被改善的。5.行動寬頻業者

資訊品質會影響消費者的使用者滿意度與忠誠度。最後，依據本研究結果之發現提出相關改善策略，提供行動寬頻業者改善資訊品質以增加消費者滿意度與忠誠度之參考。關鍵詞：行動寬頻、科技接受模式、資訊系統成功模型、滿意度、忠誠度。