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國立中山大學 管理學院高階經營碩士學程在職專班 吳基逞所指導 莊杰龍的 自助加油對於加油站業者經營策略影響之分析 (2020),提出中油自助加油查詢關鍵因素是什麼,來自於加油站、自助加油、顧客分析、SWOT分析、五力分析。

而第二篇論文國立彰化師範大學 資訊管理學系 黃華山、劉政淮所指導 連世周的 城鄉型加油站永續發展關鍵成功因素之研究-以彰化縣民營加油站為例 (2017),提出因為有 城鄉型加油站、服務品質、知覺價值、多角化經營、創新服務的重點而找出了 中油自助加油查詢的解答。

最後網站荷蘊謙- 中古屋,租屋,房價查詢 - 591實價登錄則補充:嫌惡設施(5). 台灣中油柑園三峽站約264公尺. 台灣中油宏福加油站(加盟&自助)約342公尺 ... 300,000+ 日活用戶. 查詢量最大的實價登錄平台,更權威 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了中油自助加油查詢,大家也想知道這些:

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自助加油對於加油站業者經營策略影響之分析

為了解決中油自助加油查詢的問題,作者莊杰龍 這樣論述:

台灣的加油站密度堪稱世界之最,如同台灣的便利商店的密度一樣,加油站面臨市場如此競爭的環境下,除了提升服務品質外均也採用各種促銷手法提升加油站的發油量進而獲得更大的利潤。加油站提供各種促銷是為了增加發油量,但是促銷的結果則會降低獲利率,解決營運問題降低營運成本而維持加油站獲利將是成功經營的關鍵所在。目前加油站將人工加油服務改成推廣自助加油服務的原因不外乎人員招募不易、人力成本增加與降低營業成本,對加油站業者來說如果推廣自助加油系統成功,會快速且明顯地解決人員聘僱困難、人事成本增加與高離職率的問題,但部分加油站因為吸引力不足導致推廣自助加油服務並不順利。本研究透過SWOT分析、五力分析與行銷組合

(STP+4P)來整理出個案J加油站的內外部環境分析、競爭力及獲利機會與如何擬定行銷策略,最後加上設計一份問卷來探討理論分析、消費者的實際需求情況與個案J加油站的行銷方式,以利加油站在困境中運用自助加油策略永續經營。經由問卷結果得知消費者選擇加油站最在乎的前三名因素分別為刷卡服務、油品公司與降價優惠。轉換加油站最在乎的前三名因素分別為降價優惠、服務品質與贈品。選用自助加油最重要的考量因素是刷卡付款與降價優惠。消費者最在乎的服務特性是得到更多降價優惠。

城鄉型加油站永續發展關鍵成功因素之研究-以彰化縣民營加油站為例

為了解決中油自助加油查詢的問題,作者連世周 這樣論述:

中文摘要民國八十五年政府開放民營加油站的申請設立及經營,民營加油站如雨後春筍般的迅速增加,民國九十年通過石油管理法,確立了台灣的油品市場全面開放,隨著加油站數量的增加、市場結構的變化、政府對環保與工安的要求提高、消費者意識抬頭、基本工資上漲、油品供應商策略改變等問題,城鄉型加油站的經營環境更是滿地荊棘,獲利空間日漸萎縮,業者要如何在既有的基礎上,走出新的方向與經營模式,在同業間脫穎而出且永續發展,是當下必須嚴肅面對的問題。本研究使用德懷術研究方法及蒐集相關文獻資料,邀請兩位學術界學者及十八位加油站業資深專家共同討論,並在指導教授的指導下,經過專家深度訪談及三次的德懷術專家問卷調查,多次參酌學

者及專家們的建議,依數據分析統計的資料,共歸納出十個關鍵成功因素如下:(一)創新服務可有效提升同業的模仿障礙,讓顧客常保驚艷的消費經驗,提升企業總體形象。(二)與異業結盟,採多元化服務及互動式行銷,可有效降低促銷成本並提升顧客滿意度。(三)創新主動式服務可有效提升顧客滿意度,增加老顧客回購率及提升顧客忠誠度。(四)提供顧客優質的附加服務,讓顧客覺得物超所值,可有效增加顧客的知覺價值。(五)重視網路及通訊軟體的互動式行銷策略,如提供客訴、查詢促銷活動等,可提升顧客的知覺價值。(六)訓練服務人員對顧客感性需求的敏感度,可有效提升顧客對服務品質的滿意度。(七)標準化客訴處理,親切圓滿處理顧客抱怨化危

機為轉機,能提升顧客對服務品質的好印象。(八)經常參加專業機構或政府的環保、工安課程,可有效提升企業的環保工安意識。(九)定期檢查保養設備並保存紀錄,維持設備妥善率,可避免環保及工安問題產生。(十)多角化經營模式,提供本業以外的附加服務,可有效改善經營績效。期待本研究所得到的結果,提供給城鄉型加油站在目前競爭的市場環境下,能有效的規劃出未來經營方向與準則,為城鄉型加油站永續發展,提供參考。