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明新科技大學 服務產業暨管理研究所碩士班 劉馨隆所指導 周裕紋的 當地民眾對節慶活動的服務品質重視度、滿意度及忠誠度關係之研究-以2021新竹光臨藝術節光雕展演為例 (2021),提出中區職業安全衛生中心電話關鍵因素是什麼,來自於節慶活動、服務品質、重視度、滿意度、IPA、忠誠度。

而第二篇論文國立彰化師範大學 輔導與諮商學系 王智弘所指導 張素惠的 一次單元職場關懷晤談模式建構 (2021),提出因為有 一次單元諮商模式、同儕輔導、員工協助方案、關懷員、職場志工的重點而找出了 中區職業安全衛生中心電話的解答。

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便宜沒好藥?一段學名藥和當代醫療的糾葛

為了解決中區職業安全衛生中心電話的問題,作者傑瑞米・葛林 這樣論述:

療效重要,還是成本優先, 還是魚與熊掌可以兼得?   收入繁體中文版 作者序   郭文華(陽明科技與社會所 副教授)專文推薦   醫藥支出不斷攀升是當今社會面臨的危機,專利過期之後的「學名藥」,能否減緩財政負擔呢?   本身也是醫師的葛林,從歷史觀點出發,談及原廠藥與學名藥之間的爭議、醫藥專業的利益衝突、藥廠間的利害關係、專利的攻防戰,最後論及全球的藥品市場。在詳細的資料爬梳當中,呈現學名藥對當代醫療照護的意義。學名藥除了節省醫療成本,也讓我們正視「選擇的政治」背後的風險和報酬。   雖然學名藥與原廠藥具備相同的活性成分,但是兩者之間存在著「相同,卻又不相等」的差異,這樣的差異

往往引爆爭議。從病患權益的角度切入,學名藥和原廠藥之間的相似性是如何建立?攝入人體之後,同樣的成分會有相同的吸收率嗎?科學(例如:藥物動力學)在其中如何扮演監管角色?療效重要,還是成本優先,還是情況比這個更複雜?   從醫藥分工來看,醫師、藥師和健康照護系統各方角逐決策權,「誰」有資格決定何時該用學名藥。從公衛角度切入,學名藥提醒我們另一種符合經濟、節制成本的用藥模式,以達到群體受惠的目的。從選擇自由的考量觀察,學名藥活絡了照護系統,創造繞過原廠藥把持的替代方案,提供用藥組合的另一種可能。   從消費者運動的觀點,病患如何學習藥物知識,從被動者變成主動的消費者,也間接挑戰醫師權威。從產業面

分析,我們不該貶抑學名藥廠,一個國家如果能夠擁有優良的學名藥廠就能確保該國人民的健康福祉,甚至學名藥廠變身為跨國巨人,成為出口主力。   這不是一本起底藥廠黑幕的書,葛林透過層層歷史進展,揭示醫療治理的深刻意涵。我們應該重新思考:創新VS.模仿,小公司VS.跨國企業,以及公共衛生VS.私營市場這些對立觀點。最後,我們會發現,學名藥是少數「便宜有好物」的例子。 得獎與推薦記錄   學名藥本身是個問題,還是解答?顯然兩者都是。為了完整理解過去半世紀圍繞著學名藥的爭議與它的前景,我們必須同時接受賽費面對的問題(為了虛假的相等性,抹去了藥物之間的重要差異)與董教授遭遇的狀況(為了市場,替等效藥物

營造出區別)。多數的學名藥故事只採信其中一方的論述。然而,我們知道雙方都充斥巨大的政治經濟利益,如果想超越意識形態來解讀原廠與學名藥之間的矛盾,我們還是必須願意和雙方的論點打交道。──傑瑞米・葛林(本書作者)   現代製藥的創新性某種程度上仰賴專利,而專利又需要龐大經費與人力才能轉化成可賺錢的商品。但本書不附會製藥產業的邪惡,也不過譽學名藥破解法規的機巧。作者回到藥物史的原點,指出學名現象之於醫藥體系的意義。──郭文華(陽明科技與社會所 副教授)   一部精采萬分、備受推薦,關於學名藥市場如何誕生的歷史。──《圖書館期刊》(Library Journal)   我們應該敬賀葛林,他為這個

主題帶來生命──他將軼事、學識和優雅散文融合為一。──《柳葉刀》(Lancet)   推薦給對戰後美國公共衛生感興趣的讀者,以及對當代藥物政治有興趣的讀者。──《醫學史公報》(Bulletin of the History of Medicine)   為讀者提供了一個有益的框架,幫助我們理解藥品市場如何抵達目前的位置,以及如何將我們從過去得到的教訓應用於當下面臨的挑戰。──《衛生事務》(Health Affairs)  

當地民眾對節慶活動的服務品質重視度、滿意度及忠誠度關係之研究-以2021新竹光臨藝術節光雕展演為例

為了解決中區職業安全衛生中心電話的問題,作者周裕紋 這樣論述:

本研究以2021新竹市光臨藝術節光雕展演活動為研究主題,以參與光臨藝術節的當地民眾為研究對象,對活動的服務品質重視度、滿意度、IPA與忠誠度之間的關係進行研究,期望對新竹市的觀光節慶活動特性有更深入的瞭解。故本研究之目的包括:一、瞭解光臨藝術節光雕展演遊客基本資料、旅遊特性、服務品質重視度與滿意度與忠誠度。二、瞭解遊客屬性及旅遊特性與衡量構面之差異性。三、瞭解遊客行前期望與實際體驗之 I.P.A.。四、瞭解遊客行前期望、實際體驗與忠誠度之相關程度。 本研究採問卷調查法,以「2021新竹市光臨藝術節光雕展演該節慶活動的服務品質重視度、滿意度與忠誠度」問卷為研究工具,並以當地民眾的

遊客為研究對象,共計回收有效問卷445份。本研究藉由信度與效度分析、敘述性統計分析、T 檢定、單因子變異數分析、相關分析之研究,了解當地參與民眾對該活動的看法及其價值,並進而提出相關建議供主辦單位未來規劃節慶活動之參考。 本研究之結論:一、當地民眾對服務品質重視度、滿意度、忠誠度均屬於「滿意」程度。二、遊客屬性中的性別和年齡對部分構面之某些衡量變項有顯著差異;其餘皆無顯著差異。旅遊特性中除停留時間所有構面的衡量變項有顯著差異外,其餘皆為部分有顯著差異。三、I.P.A.分析得知遊客最滿意於燈光效果、環境清潔、提供節目資訊、安全設施程度及整體評價;而交通管制與便利性、路線清楚與否、公廁數量與

衛生、參觀動線明確、環境設施及場地規劃為最需要改善之關鍵項目。四、相關分析得知各自變項與各依變項兩兩之間均為有顯著性高度或中度正相關。關 鍵 詞:節慶活動、服務品質、重視度、滿意度、IPA、忠誠度

一次單元職場關懷晤談模式建構

為了解決中區職業安全衛生中心電話的問題,作者張素惠 這樣論述:

摘要本研究旨在了解職場關懷志工運用一次單元模式職場關懷晤談之經驗,及運用一次單元模式職場關懷晤談之助益性。本研究採取質性研究取向,並以模版分析法作為資料分析方法,以立意取樣為主篩選符合本研究目的10位關懷員成為本研究參與者,每位研究參與者於研究期間接受研究者個別督導一次,主要針對運用一次單元模式晤談經驗做討論。並且於個別督導後兩週即進行個別訪談工作。本研究以半結構深度訪談進行資料收集並透過類別-內容形成撰寫研究結果。本研究結果:一、關懷員運用一次單元模式職場關懷晤談經驗(一)關懷員運用一次單元模式職場關懷晤談心得1.結構化程序為實施晤談的脈絡2.同理心的表達為關係建立基石3.快速聚焦主題,減

少漫談,增進晤談的效率4.小型方案設計幫助當事人找到解決問題的開關(二)關懷員運用一次單元模式職場關懷晤談之差異性1.結構化程序像指標,透過指標找到要去的方向2.同理心表現增加,建議性話語減少3.聚焦討論有助於減少漫談,以節省時間4.學會肯定性用語,表達對當事人的關懷二、關懷員運用一次單元模式職場關懷晤談助益性(一)一次單元模式運用在職場關懷晤談對關懷員的助益性1.SSCM的架構完整實用性高能夠掌握晤談歷程2.先肯定再同理的回應促進良好關係的建立3.快速聚焦找到晤談重點談話更有效率4.著眼小型任務運用為下次晤談做準備鞏固晤談的效果5. SSCM運用在職場人際溝通上具有加分效果6.助人者個人生命

意義與力量的成長(二)一次單元模式運用在職場關懷晤談對當事人的助益性1.表層目標:達到情緒紓解及認知調整,進而產生行動力2.中層目標:達到生活型態調整及工作方式的調整3.深層目標:個人生命、責任、愛等意義體悟本研究,最後根據研究發現提出對職場實務工作及未來研究建議做為參考。