世界華人保險大會的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

世界華人保險大會的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦陳亦純,蔡富丞寫的 愛捐贈:改變千萬人的捐贈觀念 和楊美娟的 成功率95%的雪球魔法:楊美娟教你冠軍人生與事業該知道的事都 可以從中找到所需的評價。

另外網站IDA 資訊也說明:世界華人保險大會 (Worldwide Chinese Life Insurance Congress)自1996 年8月創辦以來,在各界金融保險精英踴躍參與下,已成為全球各地以華語為主的優秀金融保險專業 ...

這兩本書分別來自一家親文化有限公司 和商業周刊所出版 。

南華大學 財務金融學系財務管理碩士班 廖永熙所指導 賴哲樟的 臺灣房價與人口結構之關聯分析:以雲林縣三鄉鎮市為例 (2021),提出世界華人保險大會關鍵因素是什麼,來自於住宅房價、特徵價格模型。

而第二篇論文國立暨南國際大學 社會政策與社會工作學系 黃源協所指導 朱祥磊的 長者服務創新技術對服務品質影響之研究—社會工作者觀點之分析 (2021),提出因為有 長者服務、社會工作、創新技術、服務品質的重點而找出了 世界華人保險大會的解答。

最後網站國際龍獎明年重返台北 - Yahoo奇摩新聞則補充:這是世界華人金融保險業界最高榮譽殿堂,二○○九年八月曾於台北舉辦過 ... 十日於中國長沙市舉辦「第十四屆世界華人保險大會暨二○二二國際龍獎IDA ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了世界華人保險大會,大家也想知道這些:

愛捐贈:改變千萬人的捐贈觀念

為了解決世界華人保險大會的問題,作者陳亦純,蔡富丞 這樣論述:

愛.捐.贈 愛.愛惜天下蒼生 捐.捐出生命價值 贈.贈送宇宙最美禮物 改變千萬人的捐贈觀念 愛就是把保單捐出來做公益   每個人心中都有一把熱愛人群、想幫助孤苦無依的人的火苗,但往往因為能力問題,以至於變成「留下遺憾,不留遺愛」。有保單的民眾如果能發揮愛心,將部分額度捐出來作公益,對公益團體將是極大的挹注!   不必再有「留下遺憾,不留遺憾」的懊惱,把保險單的受益人登記一部分給公益機構或弱勢族群,天底下最難的事也都可以完成了。   馬來西亞的華教須要自籌經費,但若百分之三,80萬的民眾,一人留5萬馬幣,共留下400億馬幣,相當4000億台幣。一世人的恩情,千秋萬代都受庇蔭

。   保險發展中心、保險同業公會、保經、保代公會,所有台灣保險的領導都支持的義行。   民眾心願落實,弱勢族群受益,保險從業人員受尊重。我們因保單捐贈達到全贏的境界。 名人談【保單捐贈】      用保險創造大愛   保險發展中心董事長   曾玉瓊   用保單捐贈造福蒼生   保險同業公會理事長  許舒博   小捨有大愛   中信人壽莊中慶總經理   愛在人間   友邦人壽總經理  陳嘉虎   保單捐贈 利人又利己  前立法委員/台灣視障協會 創辦人 鄭龍水   一個突破性的壯舉  大馬安聯保險總經理 王賓賢   一封來自香港的信  香港保險捐贈創辦人 黃錦成

世界華人保險大會進入發燒排行的影片

#記得打開CC字幕 #心好累R #不想上班QQ

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🏥 給可能有職業傷病的你 ——
→ 勞動部職業安全衛生署|職業病鑑定:https://reurl.cc/6nW0y
→ 勞動部職安署|各科職業性疾病診斷準則:https://reurl.cc/bKMEl
→ 台灣職業安全健康連線:https://reurl.cc/eKqOM

各節重點:
00:48 職業倦怠的定義
01:59 台灣的過勞認定是?
03:51 困難重重的精神疾病認定
05:21 我們的觀點
07:24 提問
07:42 掰比~別忘了訂閱!

【 製作團隊 】

|企劃:歡歡
|腳本:歡歡
|剪輯後製:Pookie
|剪輯助理:絲繡 & 范范
|演出:志祺

——

【 本集參考資料 】

→ 關鍵評論網|WHO首度把「工作倦怠」視為疾病,但台灣如何認定「過勞」 的?:https://reurl.cc/aKQGY
→ 風傳媒|職業倦怠也是一種病!世衛組織認證:有這3種症狀,表示你已經工作過勞了:https://reurl.cc/ZLDbp
→ TechNews|憂鬱症也是職業災害!精神疾病成現代職場新難題:https://reurl.cc/6nWLy
→ 商周|每7人有1人過勞、因「工作倦怠症」請假達242天...這真的是勞工、社福制度完善的荷蘭嗎?:https://reurl.cc/G27Xp
→ 關鍵|過勞現象舉世皆然,但歐洲和亞洲的「職業病」卻大不相同:https://reurl.cc/9mM1a
→ 關鍵評論網|心靈也可能「過勞」 別輕忽職場精神傷害:https://reurl.cc/VbKRA
→ 華人健康網|學者:職場心理壓力應列職災補償:https://reurl.cc/7zORy
→ 台灣職業安全健康連線|精神疾病也是職災!:https://reurl.cc/59eMM
→ 維基|職業過勞(心理學家赫伯特·弗洛登伯格和蓋爾貝利論,工作倦怠的12個階段):https://reurl.cc/Drame
→ 維基|Herbert Freudenberger:https://reurl.cc/qWykE
→ 報導者|台灣勞工職業病圖譜:新興的風險與隱藏的黑數:https://reurl.cc/8xQj4
→ 關鍵|《職災之後》:缺乏勞工參與及社會信任的「職災保險」,如何去污名?:https://reurl.cc/pe76x
→ 〈邊陲案例:心理壓力職災工作坊〉現場筆記:https://reurl.cc/1ND1X
→ 壹週刊|《壹號人物》傷後人生:https://reurl.cc/3qGx9

【 延伸閱讀 】

→ 台灣職業健康安全連線|【職安講座.過勞系列2】工作讓你不開心嗎?:https://reurl.cc/VbKLA
→ 台灣職業健康安全連線|台灣職業傷病的樣貌:https://reurl.cc/NK3y6
→ CUP|城市隱性「流行病」:Burnout:https://reurl.cc/y926D
→ BBC NEWS|職場健康:如何知道自己「過勞」身心快要被掏空:https://reurl.cc/2RXEv
→ TechNews|人資專家警告,美國企業應正視勞工倦怠危機:https://reurl.cc/gX9ab
→ 《 工作相關心理壓力事件引起精神疾病認定參考指引 》:https://reurl.cc/4VEWK
→ 報橘|血汗的醫療體系殺死了無數個「陳怡君」,你還接受「訓練期」這種剝削的謊言嗎?:https://reurl.cc/eKqdj
→ 報導者|#職業災害:https://reurl.cc/nGkr1

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臺灣房價與人口結構之關聯分析:以雲林縣三鄉鎮市為例

為了解決世界華人保險大會的問題,作者賴哲樟 這樣論述:

  探討對房屋市場價格影響的因素,應用房屋個體特徵價格模型之敘述統計及實證討論對平均住宅交易價格,本研究以雲林縣斗六市、虎尾鎮、麥寮鄉作為本研究的對象。本研究以房產屬性變數、總體經濟變數及人口屬性變數等,再以2012年第一季至2020年第三季之內政部地政司不動產交易實價資料與內政部戶政司的人口異動資料進行研究,並以迴歸模型建構在雲林縣斗六市、麥寮鄉、虎尾鎮三個鄉鎮市的住宅房價特徵價格模型及人口屬性進行特徵價格分析。實證結果影響房價顯著的因素為建物的移轉面積,面積越大會使房價上升,屋齡的年數折舊越大也使建物價格縮減,位處不同區域之人口成長及0-44歲人口對房價影響為顯示負相關,但45歲以上中年

人口對房價需求為顯著正相關。所以,本研究發現無論是以何種價格模型,房屋所坐落的人口結構屬性對住宅市場價格的解釋能力都高於房屋個體特徵。

成功率95%的雪球魔法:楊美娟教你冠軍人生與事業該知道的事

為了解決世界華人保險大會的問題,作者楊美娟 這樣論述:

楊美娟教你冠軍人生與事業該知道的事 保險界第一名、銷售女王的必勝之道   投資大師巴菲特的「雪球理論」說:「人生就像雪球,最重要的是找到『濕雪』及一個坡度剛好的『斜坡』。就能不費吹灰之力,藉由長坡的加速理論,滾成又大又漂亮的雪球。」   對楊美娟來說,「濕雪」及「長坡」,就是「業務」工作。   楊美娟投入業務工作17年,除了擁有更好的收入,還滾出了自己的事業和人生大雪球,從第一層開始依次為:學習、人脈、領導、視野、服務、公益,本書即探索楊美娟的成功滾雪球之道。   對楊美娟來說,業務是個讓人練就十八般武藝,進可攻退可守的工作,特別適合成為年輕人的第一份工作。她的業務員生涯就從陌生拜訪

開始,   她是第一位去敲開台灣科技首富辦公室大門的保險業務員,雖然首富本人沒有跟她買保險,但最後卻為她介紹其他客戶,「即使是拒絕你的人,也能幫你一把」,本書處處充滿楊美娟式的獨到業務方式和見解,只要順著楊美娟的滾雪球軌跡,你也能滾出自己的成功人生和事業。   雪球第一層:學習──因為三度徹底失去財富,讓我學到,人生的得與失,不是帳面上維持平衡的數字。從7-11店員做起,在挫折羞辱中,懂得前途掌握在自己手上。學歷是專業的象徵,半工半讀,終於完成EMBA。   雪球第二層:人脈──把人脈圈經營得好的原則是:不牽扯任何利益。我曾為了維繫一個人脈,認賠1,600萬元。「我寧可損失金錢,但信用永

遠不可毀傷。」經過17年經營,我的社會賢達人脈有1500位。   雪球第三層:領導──帶領新人的技巧:緊迫盯人,約法三章。陪他一起創造業績。感受性管理:讓夥伴喜歡你,才能帶人帶心。曾連續拿下16次最佳主管獎,團隊每年的定著率高達85%,更是業界之最。   雪球第四層:視野──影響力就是視野;視野愈大,資源愈多。看一位保險經理人專不專業,不是看收入多少,而是視其能發揮多少影響力,帶給社會多大助益而定。   雪球第五層:服務──讓自己成為客戶的資源平台,擁有各專業領域的人脈客戶,就能做最專業的服務。真正的好服務,是先想到客戶需要什麼,而且在客戶還沒想到時,就先做   雪球第六層:公益──從

父親身上學習,看到該做的事就去做。公益不可結合事業,但確實會互相幫襯。做公益若只為求名聲、求業務的連結,一旦被大家識破,就會遭摒棄。   每篇均側訪楊美娟子弟,談他們多年的觀察與學習,幫助讀者更了解楊美娟的理念和領導技巧。 作者簡介 楊美娟   在奧運史上,有項紀錄被稱為「貝蒙障礙」,美國跳遠選手羅伯‧貝蒙(Robert Beamon)在1968年墨西哥奧運會上,跳出8.9公尺的世界紀錄。這個紀綠,直到1991年才被打破。在保險業也有項『美娟障礙』。   1997年進入ING安泰人壽工作13年,楊美娟一共拿過10次年度冠軍。除第一次是業務員冠軍,其他都是最佳主管第一名,而且連續9年不

間斷。這項紀錄不論是在服務安泰人壽期間,或是現今的富邦人壽(原安泰由富邦購併),都無人能出其右。楊美娟在別人面前設下的障礙還包括,僅以九年一個月就取得 MDRT終身會員資格,很難被超越。   楊美娟投入保險業17年,獲得了MDRT的3次COT(超級會員)與7次TOT(頂尖會員)的資格。而她所屬的富邦人壽富鴻通訊處,連續7年拿下最佳通訊處第一名,每年的定著率高達85%,除了她連續拿下最佳主管第一,最佳業務、最佳增員也是第一,而且2013年團隊組織中,獲得MDRT資格的組織夥伴,高達29人,也是全國第一。   現任:富邦人壽業務經理   台北市國小學生家長會聯合會 財務長、台北市高中學生家長

會聯合會 理事、台北市立中山女中家長會會長、國立成功大學EMBA台北校友會榮譽理事長、世界華人保險慈善推廣會公益大使   學歷:成功大學經營管理碩士   經歷: 統一超商經理、投顧經理、國內各知名企業特聘講師、商業周刊2010-2013超業講堂特聘講師、香港首屆國際財經論壇特聘講師、中國保險菁英圓桌大會特聘講師、馬來西亞全國理財大會特聘講師、亞太華人營銷國際交流大會特聘講師、世界華人保險大會特聘講師 自序 前言楊美娟的滾雪球傳奇 ●雪球第一層──失小贏大,我的人生學習 1存款三度歸零教我的事 2第一份工作扭轉我的價值觀 3出社會後,持續自學 子弟兵談楊美娟的學習雪球>

用學習洞悉市場,預做準備 ●雪球第二層──養人脈,不談利益 4 拒絕你的人,也能幫你一把 5用一千六百萬教會我的事 6同在一行,惺惺相惜 7陌生開發沒想像中難 子弟兵談楊美娟的人脈雪球>鉅細靡遺、面面俱到的待人之道 ●雪球第三層──領導,就是「帶心」   8帶團隊,就像帶孩子 9緊迫盯人帶新人 10以身作則帶老手 11時時激勵,更能帶心 子弟兵談楊美娟的領導雪球>以身作則最有說服力 ●雪球第四層──影響力就是一種視野 12 危機處理:公司被併了! 13格局放大,贏面才大 14開發效益最高的職域市場 子弟兵談楊美娟的視野雪球>她帶我們走向國際,打開眼界 ●雪球第五層──服務優先,錢,再賺

就有 15 服務客戶包羅萬象 16爸爸教我的服務態度 子弟兵談楊美娟的服務雪球>提供服務要有價值和意義 ●雪球第六層──穿針引線做公益 17公益與事業能不能結合? 18享受吧!看到該做的就去做 子弟兵談楊美娟的公益雪球>你以為你在付出,其實是在收穫 推薦序 「心誠意正,表裡如一」可長可久   認識楊美娟,是在保險行銷集團所舉辦的演講會上。   第一次見面時,別人介紹她:楊美娟是非常傑出的業務主管,曾經創了許多MDRT的紀錄。這樣的介紹讓我不得不更加仔細的端詳她。可是不論怎麼看,都不像是個女強人的樣子,反而像個溫馨可人的鄰家女孩。   我的直覺告訴我,不顯山露水的人,可能才是真正有大

本事的人。因此在兩、三天的演講會中,我特別去聽楊美娟的演講。當我聽到楊美娟因接受客戶委託去代購一筆土地,在楊美娟代客戶轉付了一千六百萬元的訂金後,地主卻竟然毀約、捲款,讓楊美娟的客戶損失了一千六百萬元。而楊美娟為了表示負責,竟然傾家蕩產的抵押了所有財產,籌出一千六百萬元還給客戶,一肩承擔起所有的損失,這樣的氣魄讓我十分震驚,這絕非一般常人的作為,這個鄰家女孩,果真有過人的行為高度。   我常感慨,一個人要有過人成就,只要肯學,努力就可達到,但是要變成讓人願意親近、尊敬的人,則必定要「心誠意正,表裡如一」不可,楊美娟的保險銷售技巧易學,但是楊美娟待人處事的「心誠意正」,不愧對任何人,寧可自己吃

虧,不讓別人受害的氣派與胸襟,這不能學,也不可學,只能景仰、只能回歸人的本質,有此本質的人,才可能培養出不凡的格局。   楊美娟天生就是一個可塑之才。這從她啟蒙的超商工作就可以看出。   年輕時在超商工作,因不耐工作的無趣、單調,楊美娟幾次向主管辭職,可是都在主管的強力勸說之下,繼續留任。楊美娟辭職,代表她和一般的年輕人沒有兩樣:沒耐性、好高騖遠,可是她能聽得懂主管的勸說,留下來工作,最後並成為最年輕的店長,這代表楊美娟有能力思考、分辨是非,能聽得懂別人說的話,這是可塑之才最基本的要件。   不過美娟也是個平凡人,也有平凡人可能會犯錯的弱點,也有一些痴心妄想。年輕時,她把僅有的六十萬元,

存在地下投資公司龍祥,領了半年的利息之後,就面臨龍祥倒閉,血本無歸。其後,再投入股市,得到十成,就自以為是操盤高手,拿了親友抵押房子的錢,大肆投資,卻遭遇股災,受傷慘重。可是這些投資上的失手,卻也成就了楊美娟在人生規畫上的徹悟與練達。   她人生最大的轉折是從年收入兩百餘萬元的投資顧問,轉行進入保險業,並且從最基層的業務員做起,這不但跌破所有人的眼鏡,對楊美娟自己也是人生最大的一次賭注。   原因很簡單,投資顧問的服務不論再好,客戶在主客觀環境不佳的狀況下,還是可能賠錢,賠了錢就不可能讓客戶滿意,而年收入二百萬元,也可能一夕無著。因此她選擇一個只要靠自己的努力,就能夠可長可久的工作。而且既

然決定要賣保險,楊美娟就決定放棄一切虛名,從最底層的業務工作開始,這樣的決心與毅力,能不令人動容?   至於這個溫馨可人的鄰家女孩,自從投入保險之後,就決定從陌生電話、陌生拜訪、陌生開發開始,這也是從最困難的地方下手,一旦楊美娟能克服陌生開發,保險業務工作就水到渠成了,各種MDRT相關的國際紀錄就等著她來改寫了。   我只能說:一個本質良好的平凡人,在歷經人生的各種磨練之後,就可以成就一個不平凡的人,鄰家女孩外表上依舊是鄰家女孩,只是內心已經過千錘百鍊,能力也經過進化,成為不可思議的浴火鳳凰。 何飛鵬(城邦媒體集團 首席執行長) 推薦序 氣度與自信   富邦人壽今(二○一四)年

五月頒發年度最佳主管獎,榮譽再度落在楊美娟的身上。自ING安泰和富邦人壽合併以來,美娟年年坐上冠軍寶座。這四、五年來,我和她的互動很多,不管是在公司的績優同仁年度表揚大會,或是海外的極峰會議,在公司所有的榮譽榜上,都少不了她的影子。   美娟無疑是富邦之光,她的成績,不只帶給公司保險從業人員很大的激勵與目標,放眼全亞洲,美娟的諸多光榮紀錄,也是第一。從她身上,我看到了一位保險經理人的專業及堅持,從業十七年來,她不曾鬆懈過,對於自己年年拿第一的榮耀也不沾沾自喜,反而更加努力、步步為營,更難能可貴的是,美娟對於專業領域的研究與成功的心法,從來不藏私。   她像一位媽媽,對於每一位新進的保險業務

,照顧有加,盯緊學習,遇到困難一定出手相助,並且不時給予機會教育,務必讓每一位業務夥伴能安心在這個行業裡打拚,讓大家相信「保險」是一個可以永續發展的行業。因此,團隊在美娟的帶領下,創造出很高的定著率,讓初入社會的年輕人有了奮鬥前進的目標,也顛覆外界以往對「保險」充滿誤解的印象,讓客戶相信,「保險」是一個在緊急時一定會伸出援手的好幫手,美娟的盡心盡力,不只提升行業形象,她的投入更是令人感動。   美娟的成功,除了個人不斷努力,時時進修,讓自己永遠了解世界潮流的趨勢外,她的服務態度也是一般保險業務難以企及的境界,不管是不是客戶,只要需要幫忙,一定想盡辦法幫對方找到解決之道。她不惜花時間、花金錢、

動用自己有效的人脈,只要可以幫助對方,美娟總是盡量去做。難怪客戶信任她、家人朋友喜歡她、團隊夥伴更視她為「神」,似乎只要有美娟在,任何問題都可迎刃而解。   更難能可貴的是她的大器,許多人對於自己的祕密武器往往採取保密的態度,但美娟完全不藏私,她專業的經營方法與成功心得,往往樂於與人分享。她不只是教育自己的團隊,也常常接受許多國家與亞洲知名保險公司邀請,前去授課演講,香港、大陸、馬來西亞,受教於美娟的保險業務不計其數。而演講所得,美娟「一毛不取」,全數捐出給需要的公益團體,據我所知,她一年捐出的演講所得,往往高達一百萬台幣,這更不是一般人能做得到的事情。   聽到美娟出書,我很高興,也認為

想在這個行業發展的人,不只該擁有本書學習她的經營理念,更該跟團隊分享。有這樣的專業經理人在我們公司,難怪可以培養出專業的菁英團隊,讓我深深為其感到光榮。因為能夠年年拿第一已經是一種「不可能的任務」,但像她在增員、績效或團隊管理各方面也獨占鰲頭,且為人行事仍然保持謙遜低調,更是少之又少。在備感光榮之際,我對她仍然充滿期許,眼看中國大陸保險業務積極進取,來勢洶洶的態勢,我希望台灣的保險從業人員可以從美娟身上,看到一位保險業專業經理人的氣度與自信,不要妄自菲薄,更希望將來公司在兩岸三地創建新公司的時候,她也能夠帶領一個團隊,為公司到對岸開創另一個富邦新世界。   在此送上深深的祝福。 蔡明興

(富邦金控副董事長) 一千六百萬教會我的事工作愈久,有一些真理會隨著時間顯現出它的價值。一個人的形象、信任及口碑,絕對是無價之寶。十年前,我在工作上發生一件超級危機,之前辛苦工作存下的金錢,一夕之間,不但歸零而且負債。雖說事件其實是一場無妄之災,但也讓我看清一些永恆不變的普世真理與價值,只是付出的代價實在太昂貴。當時,我有一位客戶想買一塊土地,理所當然,他第一個來找我。「美娟,有沒有認識好一點的仲介?妳幫我介紹。」客戶說:「我不要房屋仲介,我要買賣土地的仲介,我要買建地,要蓋房子。」這位客戶常常國內國外來來回回跑,很信任我。加上我好學、熱心,認為在幫客戶做事的同時,以學習很多東西。價值一千六

百萬的信任危機很快的,我去問公司同事,有沒有人認識在做土地的仲介?就這樣,同事介紹了他的朋友,開始幫客戶處理買土地的事宜。雙方洽談後,談好了條件。我的客戶決定買下一塊土地。訂金加上頭期款,需要先支付一千六百多萬台幣。隨即,客戶又要出國,出國前,客戶交代:「我把訂金加頭期款的一千六百多萬元給妳,等時間到了,妳就幫我把錢匯出去。」「你為什麼不直接匯給對方就好?」我問。「約都還沒簽,手續也還沒辦好,我希望手續弄好後再說。」客戶解釋:「該簽名的地方我都簽好了,就剩下用印了,我把印章放在妳這裡,等程序走完,妳再幫我把錢匯出去。」可以把一大筆錢及自己的印章交給我,足見這位客戶對我的信任。等程序走完了,我也

把錢也匯出去。結果,就在客戶回國的前夕,我接到晴天霹靂的消息。「那塊土地不賣了。」土地仲介跟我說。「不賣了!」我聽了很生氣,我想了想,這樣的結果,一定會讓我的客戶覺得我在呼嚨他,但我忍住氣說:「地主堅持不賣要反悔也就算了,可是我們簽了約,也匯了一千六百多萬元訂金與頭期款,如果按照程序走,你們除了得退回我們的訂金,還要再賠我們一千多萬元。」「不可能,」仲介說:「地主現在就是出了狀況才不賣地,而且他本來就缺錢,怎麼可能再賠你們一千萬元。」

長者服務創新技術對服務品質影響之研究—社會工作者觀點之分析

為了解決世界華人保險大會的問題,作者朱祥磊 這樣論述:

作為一個助人的專業技術,在中國大陸「政府購買」服務為主要潮流的氛圍下,長者服務領域社會工作不僅需要對秉持自己價值倫理議題進行討論、重視服務方法技術的實踐,而且反思如何更好地做好社工服務管理,並通過不斷創新保證自身良好的服務品質亦是非常重要。中國大陸的社會工作服務發展正處於起始和政策福利配套逐步完善的階段,加之兩岸服務使用者自身價值觀的差異,服務使用者基本的需求介入後滿意程度都非常高,服務需要和服務期待之間的落差測評並不明顯。但是專業社會工作者專業教育優先開展,而且養老服務領域已經有了幾十年的積累,社工實際專業服務能力、專業環境和專業實踐產出並不一定能達到從業者自身對專業的期待,社會工作者自身

的「期待」和實際的「應用」之間存在較大差別,尤其是在提倡創新發展的階段更是明顯。本研究的主要目的如下:(一)瞭解社會工作者視角下長者服務創新技術認知和應用的情況;(二)瞭解社會工作者視角下長者服務品質期待與落實現狀;(三)分析長者服務管理創新技術對服務品質的影響,並分析其影響程度;(四)提出促進或改善創新技術對服務品質改善的相應策略。本研究採取量化研究的方法,在檢閱老年社會工作、創新技術及服務品質相關文獻,借鑒黃源協教授服務品質量表的同時,研究者自設創新技術量表,以養老服務全覆蓋的東莞養老領域的社工為例進行普查,共計收回問卷466份。本研究主要發現如下:(一)社會工作者視角下長者服務創新技術及

服務品質重視程度及應用情況良好,優勢保持項目較多;(二)重視服務理念/方法認知和應用有利於創新技術及服務品質技術發展;(三)創新技術及服務品質均存在著「期待-實踐落差」的困境;(四)創新技術及服務品質應然面能有效地解釋其重要程度,同時個別存在負面效應;(五)長者創新技術使用頻次及服務品質落實程度相關,並有一定中介作用。在對研究結果進行討論與分析後,本研究建立在創新技術及服務品質的基礎上,從政策、實務與學術等三個面向分別提出相關建議,以供後續建立養老服務品質基礎上的創新技術之相關政策、實務及學術研究上的參考。