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德雷瑟裝飾設計原理：史上第一位工業設計師當代裝飾設計理論與紋飾創作應用方法

為了解決上 拉 五金的問題，作者ChristopherDresser 這樣論述：

真實・美感・力量 與 Wedgwood、Minton、Tiffany&Co.、 Alessi 等逾 30 家歐美知名品牌合作── 解讀 19 世紀英國設計名家，擁抱工業化 製程、啟發「形隨機能」的設計面面觀   直至核心，深入探究 美與實用兼具的工藝形式 德雷瑟是 19 世紀重要的設計理論家與實踐者，生於 維多利亞時代，師承歐文‧ 瓊斯（Owen Jones）； 相較於同時代的英國美術工藝運動推手威廉 ‧ 莫理斯 （William Morris），德雷瑟別具獨特的現代視野。他開創工業設計一詞，提倡工業製造技術與傳統美學的結合，志在開發平民大眾都可以享受的商品，被譽為 「人民的

設計師」。主張裝飾設計必需適合設計目的， 結合所在環境條件可取得的材料特性，融合自然秩序的洞察，製作出蘊含和諧、 沉靜、兼具美與實用性的作品，以達成「真實、美感、力量」（Ttuth, Beauty, Power）的終極理念。他的設計遠見影響許許多多的後進設計師，包括 20 世紀美國建築師路易‧ 蘇利文 （Louis Sullivan），包浩斯學派（Bauhaus）亦從中獲得靈感。 本書收錄德雷瑟兩部裝飾設計經典著述《裝飾設計原理》（Principles of Decorative Design）和 《設計研究》 （Studies in Design），圖文並現，詳述現代工藝產製 的紋飾設計原

則、色彩搭配、材料選用，涵蓋建築空間、壁紙、家具、家飾、織品、日常容器製品的形構設計之道，並以 62 幅精美的彩色圖版印證實際應用。 有理有據、清楚可循的設計方法締造了無數雋永作品， 不僅典藏於世界各大博物館、更持續進入機械化的量產製程，時至今日仍深具意義。

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服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例

為了解決上 拉 五金的問題，作者楊松穎 這樣論述：

企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。

「一流工法+陳列聖經」﹕裝修高手的超圖解套書

為了解決上 拉 五金的問題，作者林良穗,黃文珊 這樣論述：

2大高手同步搭配雙套書， 從穩固的工程方法到創造空間風格， 小細節的結構補強步驟到如何選擇讓客廳更出色的地毯， 最強裝修一流工法+陳列聖經， 一次掌握「設計+軟裝」的吸睛秘訣。 　　‧從40年屋齡到新成屋，系統性分析會發生的屋況。 　　20多年實務經驗，圖解施工步驟與重要關鍵。 　　‧簡單學，輕鬆好上手，一本就夠用! 　　大師看了也想要的48+PLUS ，來自超狂陳設師的私房創意。 　　《全面升級  最強裝修一流工法》 　　行家指導01   　　那些是肉眼看不到的裝修危機? 　　◇    沒整平的地會日後影響木地板使用壽命。 　　◇    浴室設備全新不用拆?等到漏水才知道防水可能

胡亂做。 　　◇    買裝潢屋小心遇到基礎工程都沒做的問題屋。 　　◇    系統家具沒算結構載重，一放就塌、一坐就垮。 　　◇    門框沒鋼構加強，早晚門會歪一邊 　　專家指導02 　　一流裝修工程重點筆記 　　◇    結構、水路、電路、天、地、壁、門、牆、櫃、系統家具，階段施工必備知識。 　　◇    鋼筋外露鏽蝕，制酸劑+鋼網補強工法。 　　◇    一面牆至少有一插座，一間房備四組；廚房、空調用電最好走獨立迴路，避免跳電危機。 　　 　　專家指導03 　　 免紛糾安規驗收 　　◇    一定要做設備材料點收，避免用錯產生糾紛。 　　◇    建材要用國家認證環保標章，住家安全，

身體才會健康有保祐。 　　◇    階段工程一定要驗收，避免一個步驟錯，後面工序跟著錯。 　　◇    交屋驗收前要做最後收邊細節調整。 　　專家指導04 　　獨家提供一流工法   安家沒煩惱 　　◇    樓板鋼網補強再上第二道防水，老屋再住10年、20年。 　　◇    櫥櫃整合變彈性隔間牆，小空間發揮大坪數功效。 　　◇    風頭壁強化防水換新磚，和壁癌說掰掰。 　　《陳列聖經：同空間X不同配置=不只100種生活》 　　實作密技 1 　　活用陳設元素替環境化美妝 　　◇    超多實用陳設know-how精華知識，畫重點筆記。 　　◇    主色、次色、點綴色，最能左右空間風采的

，竟是比例最低的點綴色。 　　實作密技 2 　　超實用搭配11╳TIPS 　　◇    小島想像家具平面配置、最大件先決找生活動線、16棋盤牆飾切割、環境滴管配色處理、主題風格選品主配角比例分析。 　　◇    配擺設集中法、重複法、對比法、放射法、對稱法，家飾品挑選神秘黃金比例。 　　◇    11個技巧直接圖示分析OK vs. NG版示範，一目了然，不用擔心自己會配錯。 　　 　　實作密技 3 　　超好學陳列布置idea 　　◇    同空間 X 不同配置 = 不只100種生活 　　◇    收錄玄關桌端景營造、中島集中、餐桌放射性擺設法、盆栽花藝的端景藝術、以物代物跨境空間想像，教你舉

一反三的實用佈置攻略技巧。 本書特色 　　‧最有系統的室內設計知識庫，滾動式教學裝修工程。 　　20多年室內設計經驗，整理工法精華，附錄系統工具五金搭配 + 監工驗收零糾紛筆記，跟著名家指導多做這一招，安家沒煩惱。 　　‧步驟化陳設流程，速學空間造型佈置改造術 　　橫跨活動策劃、派對佈置、櫥窗設計、展覽佈置、風格陳列、居家軟裝，系統分析陳列設計know-how知識，學會了，你也是設計大師。

銀行理財專員的專業能力和服務行為對顧客滿意度及顧客忠誠度影響之研究

為了解決上 拉 五金的問題，作者李坤益 這樣論述：

近年來民眾對銀行的財富管理業務的服務及投資績效期望越來越高，加上銀行之間的競爭態勢更加白熱化，銀行除了推出更多元化與優質的金融商品來滿足顧客多樣選擇性外，維護顧客良好關係以獲取業務機會，更是銀行業者與財富管理之從業人員需迫切關注的議題。 本研究以台灣北部地區之銀行財富管理顧客做為研究，回收問卷共187份，剔除無效與從未接受銀行理財專員服務或投資理財者共70份，故進行有效問卷樣本共117份做研究對象，探討銀行理財專員的專業能力和服務行為對顧客滿意度及顧客忠誠度影響，研究結果顯示：一、專業能力對顧客滿意度具有顯著的正向影響二、服務行為對顧客滿意度具有顯著的正向影響三、專業能力對顧客忠誠度具

有顯著的正向影響四、服務行為對顧客忠誠度具有顯著的正向影響五、顧客滿意度對顧客忠誠度具有顯著的正向影響六、顧客滿意度在專業能力對顧客忠誠度的影響具有部分中介效果七、顧客滿意度在服務行為對顧客忠誠度的影響具有完全中介效果