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消費者購買智慧型手機行為意向之研究

為了解決三星平板價錢的問題，作者何春慧 這樣論述：

隨著時代科技的進步，人手一支智慧型手機已經是處處可見的行為，智慧型手機的市場日漸壯大，也是媒體新聞最常見的頭版頭條！所以智慧型手機產品日新月異是目前被公認最夯的話題！本研究以計畫行為理論（TPB）為基礎，透過線性結構方程式及Amos17.0與SPSS17.0的統計軟體分析來驗證「消費者購買智慧型手機行為意向」之模式並得到以下之重要結論：一、在影響消費者購買智慧型手機的「行為意向」因素上，以「態度」的影響力最大，其次為「知覺行為控制」，而「主觀規範」對消費者購買智慧型手機的行為意向影響力則最小。此外「態度」、「主觀規範」及「知覺行為控制」對「行為意向」皆有極顯著的影響。二、消費者購買智慧型手機

的「態度」因素中：「個人相關利益」以「提高身份地位」、「提升生活溝通便利」、「增進休閒娛樂活動」為前三高。「社會相關利益」以「活絡社會人際關係」最為重要。三、消費者購買智慧型手機的「主觀規範」因素中：「主群體」以「朋友」的影響力最大，而「次群體」的因素中又以「廣告代言人」和「社會風氣」較大。四、消費者購買智慧型手機的「知覺行為控制」因素中：「自我能力」以「經濟能力」影響最大，而「便利條件」以「實體通路的便利性」、「資訊容易取得」的影響最為重要。五、在外在變項分析結果顯示，除了「教育程度」對「態度信念」沒有顯著差異之外，其餘均有極顯著差異。建議一：相關主管和智慧型手機業者可研發更人性化的功能、不

同品牌手機的相容軟體並結合各個不同的領域和週邊產品的開發，架設社群網站、利用會員制度達到人手一機活絡社會的境界。建議二：相關主管和智慧型手機業者研擬透過朋友介紹購買或廣告手機之消費者可送贈品、演唱會門票、海報等活動。且購買智慧型手機之民眾享有電話費之折扣優惠，一起帶動流行之風氣。建議三：相關主管和智慧型手機業者考慮消費者可以負擔的經濟範圍，制訂合理的價錢並多增設銷售據點、廣告、設群網站，方便消費者購買維修、取得資訊。建議四：相關主管和業者如能針對市場上男性且年齡越年長的、個人每月所得在5萬元以上的消費者行銷購買智慧型手機，將能收到較佳的效益。目前智慧型手機的經營在市場上是一片紅海且千變萬化的競

爭，如果能透過正確經營理念和行銷手腕，讓智慧型手機業者確實掌握市場的需求和變動，藉由政策、經濟和社會三方面來進行整體規劃，相信更能達成永續經營發展的目標。