高雄自來水公司電話的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

我們如何走到今天？印刷術促成細胞的發現到製冷技術形塑城市樣貌，一段你不知道卻影響人類兩千年的文明發展史

為了解決高雄自來水公司電話的問題，作者史蒂芬．強森 這樣論述：

TED演講嘉賓　《紐約時報》暢銷作家 科技界的達爾文剖析文明進程的重量級知識讀物 英國國家廣播公司BBC美國公共電視頻道PBS聯手製播生活發明大解密紀錄片原著 　　6項科技500年發明史 　　意外的創意、天才科學家、企業家、全球網路合力打造 　　一段機器沒說，卻影響你兩千年的跨科際創新史，人類未來發展的關鍵解密 　　起初為了處理網路大量資料而研發的搜尋功能，最終改變了人際互動的關係； 　　印刷術改變書本傳播方式，進而促成影響發現生命最小的單位「細胞」； 　　製冷技術的發明導致人類大規模遷徙、生命誕生的模式！ 　　從發明家愛迪生到冷凍企業家克萊倫斯．伯茲艾，從網際網路之父弗萊德里克．麥金

利．瓊斯到冷氣企業龍頭開利，從全球資訊網的發明者提姆．柏納—李到賈伯斯…… 他們究竟打造了什麼樣的現代世界？ 　　人類進入二十世紀以後，在基礎生活發明上，有了重大的技術演進，有趣的是，產品本身的研發者，少有人能預測到他的發明未來將如何為人類所用，又將如何影響人類的文明。 　　本書從六項科技發明談起，包括玻璃、製冷、聲音、乾淨、時間、光，從跨科際創新角度，講述一段由機器創造的人類歷史。 　　起初只是為了處理網路上大量資料而研發的搜尋功能，卻影響了新聞報業的衰退；對微生物致病過程的了解，「乾淨」的技術使城市衝破從有人類文明以來的人口上限，鬆動了政治社會界線；「聲音」的研究者恐怕沒人能預料到那

些回音會用來追蹤海面下的武器或斷定胎兒性別…… 　　當我們認為不過是些齒輪與螺絲般的小發明，經由業餘愛好者、發明家、企業家的合作網路，卻打造了今天無窮便利的文明生活，對於人類未來的發展也有關鍵的啟發：低頭看看手中的手機，或許它可是好幾隻蜂鳥振翅後的產物、人類不同學科思想交流、激盪的成果！ 名人推薦 　　造就今日世界的科學、發明、意外、天才的精采書寫！ 　　「史蒂芬．強森是科技界的達爾文，透過引人深思的觀察心得和深刻見解，帶我們了解高明構想的起源。」──《賈伯斯傳》作者華特．艾薩克森 　　「作者的觀點簡單、重要且出現得正是時候：在急速創新的時期裡，由於人們想理解創新，必然免不了喧嘩混亂

……強森的著作總是引人入勝，將每個複雜且互不相干的事物納入筆下，把它們的演變講得清楚易懂。」──《華盛頓郵報》 　　「史蒂芬．強森寫了數部以科技創新史為題的出色之作，已成為合力創新說的最有力提倡者之一……強森先生的博學多識，有時令人瞠目結舌。」──《華爾街日報》 　　「這本書讓人如此眼界大開，乃是因為強森能看出人類的進步是龐大的影響網絡所致，而非藉由一發明促成另一發明這種單純的直線連鎖式演變，此書一言以蔽之就是在頌揚人類心智的高妙。」—《The Daily Beast》 　　「史蒂芬．強森是博學多聞之人……跟著他處處透著新奇的思想列車前行，令人無比振奮。他進出多種學科：化學、社會史、地理

學，乃至生態系科學，說明為何某些構想使世界有了翻天覆地的變化，」──《洛杉磯時報》 　　「強森先生，熟諳科學史，第一流的說故事人。」──《紐約時報》 　　「史蒂芬．強森是講述構想之來龍去脈的行家……本書讀來有趣、引人入勝，凡是已把周遭種種神奇事物視為稀鬆平常者，都會眼界大開。」──《衛報》 　　「讓人愛不釋卷……很不簡單的一本書！」— CBS This Morning 　　「請給史蒂芬．強森接連三次的滿場歡呼。在當今的科技革命時代，埋頭探討創新、發明與創造力的作家，絕非只他一人，但說到可讀性，他是箇中翹楚。」 — 《The Buffalo News》 　　「本書讀者肯定會驚嘆於人類腦

子的厲害，包括強森腦子的厲害，能把這些往往讓人眼花撩亂但影響深遠的一連串演變理得清清楚楚。」— 《San Francisco Chronicle》 　　「一趟迅速但有趣的時光旅行，帶我們一窺構成當今世界之許多予人舒適生活的東西和科技的來龍去脈。」 — 《Christian Science Monitor》 　　「本書以引人入勝的筆法，帶人一窺某些基本發明──例如計時工具、可靠的衛生方法、強效冷凍冷藏設施、玻璃製造和原音重現——的演變過程，往往出人意表的過程。」— Shelf Awareness 　　「（強森）以簡練且淺顯的手法談科學和技術，流露出他從探討筆下題材之中得到的具有感染力的樂趣

……每一章都充斥著奇怪且令人想一探究竟的環環相扣關係。」— Barnes and Noble Review 　　本書從「玻璃、製冷、聲音、乾淨、時間與光」這六項主題，挖掘出人類史上，各種充滿驚奇與創意的轉捩點。 　　書中故事顯示，創新發明鮮少是由一位天才獨力完成，眾多前導性觀念、知識與技術累積才是關鍵。更有趣的是，許多發明的後續效應，往往遠超過發明者所能想像，如同發明電話的初衷，根本不是為了讓人類便於溝通。眾多意料之外，最終打造出我們所生活的世界。 　　閱讀本書，想必能為讀者帶來許多具啟發性的刺激。──udn Global 轉角國際、說書Speaking of Books」專欄作家王健安

　　今日的世界為什麼是現在這個樣子?相信很多人都想知道，因為這跟認識自己息息相關。傳統的歷史著作大都強調改變來自某些人物的政策或集體運動下的結果，充滿「人定勝天」的認知模式。但本書將一些「非人類的」器物或概念進行科學性的因果探究，推演出這些器物或概念自己的邏輯，已為人類社會帶來某些革命性轉變的效應。 　　這是很有趣的、跨領域的角度與連結，可以激發學生更多的想像與創意，很適合作為世界史加深加廣的閱讀教材。──高雄市立前鎮高中歷史科老師洪碧霞 　　往昔歷史的學習與了解，多著重在人物歷史的書寫，麥田出版社此次的新書，卻將視角從物質科技著手，作者在書中藉由六項物件、人工技術或概念（玻璃、製冷、

聲音、乾淨、時間、光）來重新詮釋世界史的樣貌，透過文字將這些物質的發明與演進過程，用另一面向呈現出來，確實可以提供世界近現代史的另類解讀。尤其書中的文字內容可視為具有歷史脈絡的科普文本，在現今對於人文科技的閱讀能力之增進確有助益，值得向中學生與愛好歷史的讀者來推薦。──國立員林高中歷史科教師 王偲宇   作者簡介 史蒂芬．強森（Steven Johnson） 　　「數位時代的十大金頭腦之一」 　　TED演講嘉賓 　　《經濟學人》年度選書作家 　　史蒂芬．強森善於剖析科學、科技與網路文化的交互影響，寫作範疇橫跨都市計畫到21世紀的恐怖主義戰爭，並為科技雜誌《WIRED》、《紐約時報》

、《華爾街日報》定期撰稿，也是知名趨勢網站FEED創辦人之一。他於《時代》雜誌寫作的封面故事〈推特如何改變了我們〉獲得獎項殊榮，2010年獲《Prospect magazine》選為「數位時代的十大金頭腦之一」，《華爾街日期》譽為「協同創新的關鍵人物」，並受邀至TED演講「偉大創新的誕生」。 　　本書《我們如何走到今天》由美國公共電視網PBS和英國BBC聯手推出紀錄片，史蒂芬．強森親自擔任主持人。其他著作包括獲選為2010年CEO必讀之書、《經濟學人》年度選書、《紐約時報》暢銷書的《創意從何而來》，以及《娛樂週刊》年度選書《The Ghost Map》等作品。   譯者簡介 黃中憲 　　

1964年生，政大外交系畢，專職筆譯， 譯有《太平天國之秋》、《戰後歐洲六十年》、《政治秩序的起源》（上）、《自由主義：從理念到實踐》、《 褚威格最後的放逐》、《莎士比亞變動的世界》、《從帝國廢墟中崛起：從梁啟超到泰戈爾，喚醒亞洲與改變世界》等。 推薦序 用長鏡頭看歷史 汪栢年 前言：機器人歷史學家和蜂鳥翅膀 第一章 玻璃 我們所鮮少做的，乃是認知到玻璃對這整個網絡的支持功勞：我們隔著玻璃鏡片拍照，在用玻璃纖維強化塑膠製成的電路板上儲存照片和處理照片，透過玻璃纜線把照片傳送到世界各地，在用玻璃製成的螢幕上欣賞照片。這一路下來都有二氧化矽的身影。 1. 明淨玻璃X古騰堡印刷

機：看見肉眼所看不見的東西 2. 玻璃纖維X光信號0與1：全球網際網路的醞釀 3. 鏡子X自畫像：藝術人文的內省與自覺 4. 夏威夷火山X長鏡頭：數十億光年外的銀河系 第二章 製冷 數千年來，人工製冷始終是人類文明所幾乎不敢想像的事。我們發明了農業、城市、高架渠、印刷機，但製冷始終如同天方夜譚。不過，十九世紀中葉時，人工製冷變得不再遙不可及。 1. 北方的冰X南方的熱：冷，也是一項資產 2. 蚊蚋X發高燒：人工製冷設施的發明 3. 瞬間冷凍X冰晶體：餐桌上的冷凍晚餐包 4. 室內降溫X空調問世：人口分布的大改變 第三章 聲音 我們的先民先是在數萬年前注意到回音與反響改變人聲特性的能力；數世

紀來，從大教堂到音牆，我們使用那些特性來提升我們的發聲距離和威力。但兩百年前研究聲音物理學的人，恐怕沒人能預料到那些回音會用來追蹤海面下的武器或斷定胎兒性別。最初是人們耳際最動人、最本能的聲音（我們的歌聲、笑聲、與人分享新聞或小道消息的聲音），後來被改造為戰爭與和平的工具，救人和奪人性命的工具。 1. 尼安德塔人 X洞窟壁畫：宏大的聲音回響 2. 斯科特X語音描記器：人類史上第一台聲音記錄裝置 3. 貝爾X電話機：私密的一對一發聲模式 4. 綠色大黃蜂X無線電：「數位時代」開始了 5. 德富雷斯特X無線電廣播：非裔美國人的文化進入白人家客廳 6. 范信達X振盪器：五四○赫茲聲波 第四章 乾淨

過去兩百年人與細菌的戰爭帶來深遠後果：從對泳衣式樣的膚淺追求一直到嬰兒死亡率降低這種實質的改善。我們對微生物致病過程的日益了解，使城市得以衝破從有人類文明以來一直束縛城市的人口上限。一八○○年，沒有哪個社會成功打造並維持一個超過兩百萬人口的城市。第一批挑戰這個障礙的城市深深受創於人口密度太高時爆發的疾病。十九世紀中葉許多明智的都市生活觀察家深信，城市不該建造到那樣的規模……當然，今日的問題不是兩百萬人口或千萬人口的城市，而是孟買或聖保羅這類不久後就會有三千萬人口或更多人口的巨大都市。 1. 一八五○年代X契斯布勞：抬高城市，埋入污水排放系統 2. 一八五○年代X森梅爾韋斯：外科醫生看病之前不

洗手？ 3. 一九○八年X約翰．李爾：在水庫中率先使用氯化技術 4. 二十世紀初X安妮．默雷：一般消費大眾的家用漂白劑 5. 二十世紀下半葉X微晶片廠：乾淨到人不能喝的水 第五章 時間 原子時間的出現已徹底改變了日常生活。全球航空交通、電話網、金融市場，都倚賴原子鐘毫微秒程度的精確。（世界若沒有這些現代鐘，高頻交易這一備受唾棄的行為會於一個毫微秒裡消失無蹤。）每次低頭瞄一眼智慧手機以查看自己所在位置，就是在無意間查看了安置在近地軌道衛星中的二十四個原子鐘所構成的網絡……一如十八世紀的海軍導航員，GPS藉由比較時鐘來斷定你的所在位置。這在鐘表史上其實屢見不鮮：計時上的每個新進展，都使我們在支配

地理上得以有相應的進步——從船，到鐵路，到航空，到GPS皆是。那是愛因斯坦若地下有知會大為激賞的一個想法：測量時間成為測量空間的關鍵。 1. 十六世紀中葉X笨重的機械鐘：一天跑掉二十多分鐘 2. 十七世紀末X擺鐘：一星期只快上或慢上一分鐘 3. 一八六○年代初期X懷表：不是有錢人才能擁有 4. 一八八三年X製定時區：時間，不再是日、月、星辰所寫下 5. 一九三○年代X石英鐘：測量時間的精確度跳升至微秒 6. 一九五○年代中期X原子鐘：GPS，測量時間成為測量空間的關鍵 7. 碳十四年代測定法X皮耶．居禮：每五千年才滴答一下 第六章 光 我們知道技術創新是進步與生活水準的主要推手之一，知道我們

應對讓人從一小時工資享有十分鐘人造光提升為享有三百天人造光的趨勢推波助瀾。如果我們認為創新來自單單一位天才從無到有發明一項新技術，那一模式自然會引導我們採取某種決策，例如更嚴密的專利保護……後來的發展表明，人造光與政治價值觀有更深厚的關聯。愛迪生照亮珍珠街區域才六年，就有另一位怪才於愛迪生所點亮之奇幻世界北邊幾個街區外的街頭行走時，把光的範圍往新的方向拓展。愛迪生的伙伴或許發明了電燈系統，但人造光的下一個突破會來自一位報導黑幕揭發醜聞的扒糞記者。 1. 人造光X蠟燭：照亮兩千年人類史 2. 愛迪生X照亮街區：在此之前，多位發明家在燈泡研發路上已奮鬥了八十年 3. 一八六一年X古夫金字塔：閃光攝

影技術問世 4. 雅各．里斯X閃光燈：第一次忠實呈現貧民窟的骯髒與苦難影像 5. 拉斯維加斯X霓虹燈：後現代主義的建築燈光秀 6. 《星際大戰》X雷射光束：結帳櫃台上的條碼掃瞄機 7. 國家點火設施X小如胡椒粒的氫丸：創造乾淨、永續的能源 結論：時光旅行者   機器人歷史學家和蜂鳥翅膀 二十多年前，墨西哥裔美籍藝術家和哲學家馬努埃爾．德蘭達（Manuel De Landa）出了一本絕妙的怪書，名叫《聰明機器時代的戰爭》（War in the Age of Intelligent Machines）。該書嚴格來講是本軍事技術史書，但書中內容卻與你認為這類書所會有的內容完全不搭軋。德蘭達的書

沒有海軍學院教授筆下對潛艇工程的精心描述，反倒把混沌理論、演化生物學和法國後結構主義哲學，融入對圓錐狀子彈、雷達等軍事新發明的歷史敘述中。我記得二十歲出頭當研究生時讀這本書，認為它似乎十足獨樹一格，好似德蘭達是從某個有智慧生命的星球來到地球的人。它讓我覺得既引人入勝又非常困惑。 德蘭達以充滿深意的高明新手法為此書開局。他要讀者想像一本寫於未來的歷史著作，作者是某種具有人工智慧的東西，書中則詳述前一個千年的歷史。德蘭達主張：「可想而知，這樣的機器人歷史學家寫出的歷史，將不同於人類歷史學家所撰述的歷史。」人類記述裡看重的那些事件──歐洲人征服美洲、羅馬帝國覆滅、英國大憲章──從機器人的角度看，將會

是注解。傳統歷史眼中不值得大書特書的其他事件──十八世紀假裝下棋的自動玩具、為早期計算機打孔卡的問世提供靈感的緹花機──在機器人歷史學家眼中，則會是直接影響今日社會面貌的重大轉折。德蘭達解釋道：「人類歷史學家或許會努力去了解人如何組裝出鐘表機械、馬達等實體裝置，機器人歷史學家則很可能更著墨於這些機器如何影響人的演化。機器人會強調一點，即當鐘表機械代表地球上的最高技術時，人把其所置身的世界想像為由輪齒和輪子構成的類似體系。」 很遺憾地，我這本書裡沒有智慧機器人。此書中談到的新器物都是尋常可見的東西，非科幻小說裡的虛構之物：燈泡、唱片、空調、一瓶乾淨自來水、一只手表、一片玻璃鏡片。但我盡力從類似德

蘭達筆下那位機器人歷史學家的角度，講述這些新器物的故事。如果燈泡能寫下過去三百年的歷史，那也會是大異其趣的歷史。我們會看到我們過去花了多少歲月追求人造光，花了多少心血對抗黑暗，我們的發明如何促成乍看之下似乎與燈泡完全扯不上關係的改變。

臺灣‧能‧革命：綠能大國或核災難民的選擇

為了解決高雄自來水公司電話的問題，作者方儉 這樣論述：

　　作者方儉，投入社運數十年，從八八風災後檢視臺灣的地質環境、電力環境，在本書以數據和實證說明，什麼才是臺灣最能永續發展且不會耗費環境成本的能源政策，並且以他在綠能產業上的參與經驗，提出「社區綠能發電」的計畫，和未來的方向。一本對臺灣當前能源與經濟政策最關鍵的建議，非常誠實且重要的參考書。 　　「88水災後，我對台灣的土地完全改觀，對台灣人的人性也完全改觀。 　　台灣的土地是如此脆弱，如此險惡，任何時間的突如其來的地震可以奪走我們或我們所愛的人的生命，與其說「愛台灣」，不如說，為了我們所愛的人，我們要更了解台灣的土地、海洋、天空，小心被台灣動蕩難安的土地吞噬。」 本書

特色 　　★投入社運，關懷土地20年，綠色消費者基金會秘書長方儉對臺灣人與執政者的慎重呼籲，一本最誠懇、真實的能源政策剖析，揭露臺電與政府的愚民說詞。從能源、電力到綠能的全面、內行探討，不想失去臺灣這塊土地，全民必須要了解的能源觀點！ 　　★所有臺灣的決策者、政府首長、民代、能源相關產業，都應看這本書。 　　★臺灣人要過什麼樣的日子，要發展什麼樣的未來？核電在臺灣是否必須？臺灣的能源政策，除了核能還能發展什麼？不蓋核電就須節能嗎？不靠核電，就會影響經濟和工業嗎？ 　　★「所有的能源政策都不能單獨只考慮能源，能源政策是建立在土地、人口、生活、產業、經濟政策之下，綜合性的產生。」 　　★

「臺灣從現在開始，是否會進入能源的黃金時代，而非走向能源危機的黑暗時期，這完全要看我們這一代人是否願意提出必要的能源革命。」 名人推薦（依筆畫順序） 　　胡因夢（知名演員、作家） 　　高如萍（恩志歐社會企業創辦人，台灣再生能源推動聯盟發起人） 　　陳錫南（宜蘭人文基金會董事長） 　　陳玉峯（成功大學台灣文學系教授） 　　馮光遠（知名作家） 　　楊斯棓（知名部落客、醫師作家） 　　楊憲宏（中央廣播電台常務董事兼節目主持人） 　　劉黎兒（知名作家） 　　魯台營（高雄市綠色協會理事長） 各界推薦： 　　 　　以下依姓氏筆畫順序排放。 　　 　　田秋堇（立法委員）﹕ 　　能源對現代國家而言，就像

血液之於人體一樣重要。台灣超過97%的能源靠進口，這就像一個人的血液97%都靠別人輸給他一樣危險。 　　我們有兩個選擇，就是像現在這樣繼續飲鴆止渴，依靠核電和石化能源，或者像工業大國德國一樣，立下國家目標，2022年放棄所有的核電廠，全國進入非核家園。而且，在2010年，他們的行政立法單位同時通過「2050能源規劃案」，到了2050年，德國80%的電力來自綠色能源，不同的選擇，我們將建立一個面貌完全不同的國家。 　　確實，此刻，這本書對臺灣無比重要。 　　「臺灣從現在開始，是否會進入能源的黃金時代，而非走向能源危機的黑暗時期，這完全看我們這一代人是否願意提出必要的能源革命。」 　　從環保記者，

到社會運動者，放著好日子不過的方儉，為了放不下的台灣，和他所愛的家人和朋友，平常裝得酷酷的他，忍不住還是放手一搏，出了這本書，想辦法把道理說個通透。和大家一樣，他願盡一切努力，只求台灣遠離核災，永保平安，而且還可以發展綠色經濟、永續發展！ 　　 　　胡因夢（名演員、作家）﹕ 　　細節、精確的數據、不厭其煩的深入探究、赤祼的批判和憤慨，或許這些都會讓讀者的耐力遭到考驗，但深入於生態危機背後之「一體性」的真實環保運動者，又如何能以有別於此的寫作方式，來呈現或壓抑內心深處無法言表的悲憫呢？ 　　 　　高茹萍（恩志歐社會企業創辦人，台灣再生能源推動聯盟發起人）﹕ 　　從《臺灣．能．革命》中；我看到了方

儉的鐵漢柔情 　　當我開始讀此書，就像是進入了一本故事情境，看到了方儉因為顛沛流離的家世背景，方儉像是說故事般在書裡面帶著我們經歷了生命裡從台灣小林災區到日本福島到國際的豐富視野和問題，我想，這本書，是作者想喚起身為現代的台灣公民從現在到50年甚至500年的未來思考，如何面對現況？如何向子孫交代我們這個世代的作為？是一本一不小心就會讓人陷入沈思的好書，也是身為現代台灣人都應該讀的一本書。 　　 　　陳錫南（宜蘭人文基金會董事長）﹕ 　　甫自方儉口中全台灣最接近上帝的台電26樓電力調度中心歸來，就接到為新書寫序的任務，何其偶然，何其榮幸。 　　方儉兄這本書，不僅談核電，還針貶整個台灣多年沉疴，甚

至提出藥方，令人嘆服。我們或許可以繼續蒙著雙眼，擁有自己的小確幸。但看方儉的書，卻能看見這個天下熙攘皆為利往的真實謊言社會樣貌。 　　不讀這本書，你不懂為何有人放著大好日子不過，非要跑去福島沾染輻射。不讀本書，也不會懂得那些生活中認為的理所當然，只是被僵化教條，宣導與廣告所灌輸出來的錯誤觀念。台灣還有救，只要多幾個像方儉般能洞穿虛妄，看見真實的人，未來就還有希望。 　　 　　楊順美（媽媽監督核電廠聯盟發起人）﹕ 　　方儉經常說台電破產後，我們應該把台電買下來經營。我真這樣盼望。 　　當所有外國專家說台灣最好發展風力跟太陽能的時候，只有台灣的官員舉出各種困難，不肯做。當福島核災發生後，幾個用核電

的國家反過頭去檢討自家核電廠安全的時候，只有台電這個把核電廠蓋在斷層火山地層上的「老大哥」，拍胸脯說，不怕，很安全。 　　當我們討論台灣能源問題的時候，著眼點不能只放在我們這一代用電的方便性，還要考慮將來的永續性以及留給後代甚麼。這是父母對孩子真正的關心與負責，也是我們能選擇的！ 　　 　　楊憲宏（中央廣播電台常務董事兼節目主持人）﹕ 　　能在台灣搞革命嗎?方儉的書給了清楚的路標。當然這也是一本「革命家」的生命告白。「綠能大國或核災難民的選擇」並非危言聳聽，核災是20世紀出生的人送給21世紀出生的人揮之不去的最大惡夢。方儉敲下了醒夢的警鐘。 　　 　　魯台營（高雄市綠色協會理事長）﹕ 　　好一

個「多元含意」標題的書名。2009年八八風災，方儉兄帶著存疑來到高雄專程拜訪我，開始了我們對台灣環境自然甚至於「人為」災難的共同學習歷程。災難讓我們反省很多，也進步很多，當然我們更看到政客不但沒有反省，反而變本加厲！太多人都知道台灣急需改變，但大家都怨天尤人，束手無策，於是不抱希望！這本書的出版讓我非常興奮，方儉靠著他記者歷練的文字能力與鍥而不捨的堅持，寫下這本對台灣「務實」的期望，我不需恭維，但要極力推薦！因為我強烈期望這本書能喚起「台灣往正面改變」的引線！

以品字用語建構新產品開發程序與實現之研究

為了解決高雄自來水公司電話的問題，作者翁淑銘 這樣論述：

隨著資訊科技發展與顧客意識抬頭，產品生產過程的資訊揭露、品質性與安全性，儼然成為顧客在現今消費市場的採購重點。因此，產銷履歷制度的推行，有助於產品生產製造過程資訊更加地透明化，同時能夠強化業者所生產的產品在市場上之辨識性與區隔性，對於產品品牌及消費者認同感的建立，可望創造雙贏局面。然而，現今生產產銷履歷僅用在農產品銷售上，對於生活產品類尚未能有完善管控制度，諸如與飲食安全相關的家電產品、烹煮產品等；殊不知，在人類過度開發下，環境破壞所引發的水質汙染日漸嚴重，危及國人健康，使得人們飲用水都必須仰賴淨水設備或飲水機等家電，經由過濾、消毒及煮沸等處理，方能安心飲用，顯見淨水或飲水設備逐漸成為國人居

家必備的重要家電產品。此外，目前產品設計開發過程中，從設計端、製造端、至銷售端，每個開發環節的專業用語，對消費者往往處在不易理解的情境與認知，對於產品生產履歷之推廣將受到侷限。藉由物品、作品、產品、半成品、樣品、成品、商品等相關通俗用語，提升消費者對於產品開發過程各階段的瞭解；並以家用飲水機為設計開發對象，說明此新產品開發程序之適切性。其中，在物品階段，首先以文獻回顧與專家訪談等，彙整飲水機設計需求因素，再以雙三角模糊德爾菲法，透過專家問卷篩選出設計需求因素，接著以二維品質模式、重要表現分析法、模糊層級分析法，將設計需求因素進行品質屬性分析與歸納，重要度與滿意度之感受評價，以及各因素權重值計算

等，以深入瞭解設計需求因素之差異性與優先改善要點。而在作品階段，則以品質機能展開將設計需求轉換至設計特徵，並搭配設計方法進行構想發展，且以電腦輔助繪圖軟體進行構想創作，以設計出數款作品；而後以模糊名次計分法進行作品篩選，以獲取最佳概念方案。在產品階段，則以電腦輔助設計軟體，建構出產品立體造形及各零組件，以完成產品具體化設計。而在半成品與樣品階段，則以細部化設計與原型模型製作為主，透過3D數位製程機具完成各零組件之實體加工。至於成品階段，是著重於各零組件之實體組裝與測試。最後在商品階段，是成品文宣製作與成果展示，以利於推廣與銷售。研究結果顯示：(1)在家用飲水機開發上，初擬38項設計需求因素，經

篩選後獲得20項因素，並依KJ法區分為「情感設計層、安全設計層、節能設計層、智能設計層」等4構面。(2)依二維品質模式進行品質屬性歸類，其中魅力品質有8項、必要品質有6項、一維品質有6項。(3)依重要表現程度分析得知，位於改善重點區有「外形美觀、去除異味口感好、無水警示提醒、具過濾殺菌功能以及出水口水質偵測」等5項因素指標。(4)依模糊層級分析法得知，權重值前5名依序為「安全制動裝置(0.138)、無水自動斷電(0.137)、防止無水乾燒(0.121)、兒童安全給水(0.120)、具過濾殺菌功能(0.112)」。(5)依品質機能展開法建構出設計需求與設計特徵之關係矩陣與相關矩陣，使之以結構化方

式呈現各因素之關聯性。(6)完成5款概念設計方案作品，以市場銷售角度與模糊名次計分法，進行概念設計方案篩選，並依評選結果進行產品具體化設計與原型製作等。藉此新程序模式的建立，可望讓新産品開發過程更易於理解與通俗，以有助於企業增加市場競爭力，及消費者在選購產品時資訊更具透明化。