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台灣行動支付成功關鍵因素之研究

為了解決現金回饋卡2023的問題，作者許皓全 這樣論述：

　　近年網路科技快速發展，行動支付工具進入台灣市場，開始改變台灣民眾付款方式。但相較其它國家，台灣行動支付發展十分緩慢。　　本研究透過相關文獻之探討，了解世界行動支付發展走向，以及各國行動支付發展現況。再以 LINE Pay、街口支付和支付寶為個案，探討三者公司經營模式。比較中國和台灣的行動支付市場環境，分析台灣行動支付發展比中國慢的原因；並以 Porter 五力分析，探索 LINE Pay 和街口支付在台灣支付市場成功關鍵因素。　　本研究經過分析後發現，中國 ATM 密度、超商密度遠低於台灣，「提款容易」和「超商密度高」成為台灣行動支付產業發展的阻礙。LINE Pay 成功的關鍵在於，結合

通訊軟體和一卡通，用戶在聊天室就能互相轉帳，人性化服務與創新思維加上通訊軟體 LINE 的人氣，幫助 LINE Pay 成為用戶數最多的支付工具；街口支付以自身為平台提供多元服務，成功吸引不同需求的用戶，並提升既有用戶黏著度，成為台灣支付市場交易總金額最高的支付工具，而在交易金額背後的是可觀的手續費，因此街口支付可謂台灣目前最成功的支付工具。