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國泰人壽客服電話的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包
國泰人壽客服電話的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦戴國良寫的 圖解顧客關係管理(2版) 可以從中找到所需的評價。
另外網站新安東京海上產險-你心安的夥伴也說明：為鼓勵民眾力行「防疫新生活運動」， 減少不必要的人與人接觸，全面推出4大類、逾30項的零接觸線上服務， 讓民眾在落實防疫措施之餘，體驗零時差、無距離的心安保險服務。
育達科技大學 資訊管理所 張毓騰所指導 周文正的 人工智慧應用於客戶重要度的評估 （2020），提出國泰人壽客服電話關鍵因素是什麼，來自於人工智慧。
而第二篇論文南臺科技大學 資訊管理系 楊棠堯所指導 鄭宇宏的 汽車保險業顧客忠誠度之探討 （2019），提出因為有 汽車保險、專業能力、企業形象、顧客忠誠度的重點而找出了 國泰人壽客服電話的解答。
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圖解顧客關係管理(2版)
為了解決國泰人壽客服電話 的問題，作者戴國良 這樣論述：
※圖文並茂．容易理解．快速吸收 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 ※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 ※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。
傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。
人工智慧應用於客戶重要度的評估
為了解決國泰人壽客服電話 的問題，作者周文正 這樣論述：
企業存在的最重要目的是獲利，而獲利的最主要來源是客戶，因此，設計和生產優質的產品和服務，以吸引多數客戶的青睞，是企業經營管理的關鍵。而在企業的所有客戶當中，有的貢獻企業的利潤多，有的貢獻企業的利潤少，單單從客戶的購買數量，不一定可以直接看出哪些是最優質的客戶，因為對企業來說，有些客戶的交易成本高，有些客戶的交易成本低，同時考慮成本和獲利之後，購買數量多的客戶，未必就是貢獻企業利潤多的客戶，如果再考慮其他各種狀況，例如以信用卡付費會產生企業的手續費，在不同銷售管道購買，對企業的成本也不同等等因素，就會影響客戶的貢獻度判斷。傳統上，企業通常只按照客戶交易量的多寡進行排序，其評估結果會受到上述因素
的扭曲。為了改進這樣的缺點，本研究以人工智慧進行客戶重要度的評估，採用的演算法包括簡單邏輯回歸演算法、區域加權學習演算法和一條規則演算法，首先以演算法對訓練資料集進行客戶分類模型的建立，接著利用分類模型判斷測試資料集的客戶分類，結果顯示簡單邏輯回歸演算法的模型準確度最高為100 %，區域加權學習演算法和一條規則演算法的模型準確度都是90 %。最後同時評估三種演算法的預測結果，以多數決的方式得出客戶的最終分類建議。本研究以人工智慧分析客戶的重要度，可以獲得比傳統方法更為準確的結果。關鍵字: 客戶重要度、人工智慧、演算法、簡單邏輯回歸、區域加權學習、一條規則
汽車保險業顧客忠誠度之探討
為了解決國泰人壽客服電話 的問題，作者鄭宇宏 這樣論述：
汽車保險在交通事故扮演角色日益重要，但多數被保險人於投保後，幾乎不會再和保險公司有所接觸，除每年續保外，只會在發生交通事故後辦理出險時，始聯繫保險公司，對於保險公司提供之服務亦不甚熟悉。但實際上，今日汽機車保險已經成為各產物保險公司最重要的險種。但是大眾往往對保險方面不是那麼地熟悉，所以會將保險業務員的「專業能力」、保險業務所屬保險公司之「企業形象」作為是否購買汽車保險產品的判斷依據。本研究將專業能力、企業形象作為客戶購買汽機車保險忠誠度的影響因素，以網路調查方式取得 252 份有效問卷。研究結果指出：1. 消費者的個人變項，對保險業務與服務人員的專業能力、保險公司的企業形象，
以及保險商品的顧客忠誠度部份有顯著影響；2. 汽車保險業務人員專業能力對企業形象有正向影響；3. 汽車保險業務人員專業能力對於顧客忠誠度有正向影響；4. 產物保險公司之企業形象對汽車保險顧客的忠誠度有正向影響；5. 產物保險公司之企業形象在汽車保險業務人員專業能力對汽車保險顧客的忠 誠度之影響中，具有預測效果；6. 最後，研究者也提出產物保險公司的服務品質與專業能力養成的相關實務建議。關鍵字：汽車保險、專業能力、企業形象、顧客忠誠度